罗伯特·杜全部作品

• 

  海盗思维：打造令人惊奇的客户体验

  作者：罗伯特·杜

  客户体验的五大痛点（TREMS）:时间、情绪、风险、金钱、环境和感觉，是相对未知且不受约束的领域，也是企业未来的必争之地。企业如何像海盗一样解决这些痛点，打造令人印象深刻的客户..【点击阅读】