万书网 > 心理哲学 > 经销商还能怎么管 > 3.名誉利益

3.名誉利益

    面子很重要,掉面子的事情谁都不想要。经销商老板在同行和上下游客户前面,也得要个面子。面子是互相给的,面子也是互相毁的,在经销商老板看来,被厂家砍了地盘,压缩了经销区域,这厂家拿自己动刀了,说明厂家没那么重视自己,或者把自己没当成个重要人物。砍经销商地盘的行为背后,就是厂家不给经销商面子,或者说在毁经销商的面子。这让经销商如何在本地市场的同行和上下游客户面前抬得起头来?

    当自己的利益受到损害时,经销商老板们自然不会无动于衷,自然会想方设法采取针对性行动,要么是争取回自己的利益,要么通过对厂家的报复,来获得自己在情感上的平衡。同时,采取这些行动,也是做给其他厂家看,若是再有厂家有此行为,眼前的报复行动就得再来一次!

    具体的针对性行动一般有三种:

    1.彻底断绝合作关系

    厂家不是要压缩经销区域吗?行,我全部都给你,你厂家爱找谁做就找谁做去。经销商的全盘放弃,往往让厂家措手不及,原有的软切换过渡计划全部被打乱,老经销商全盘放弃,新经销商又还没接上来,这青黄不接的状况一旦控制不好,很有可能导致厂家在当地市场的整体崩溃。

    2.迅速引进竞争品牌

    为了有效地打击原有那些没良心的厂家,经销商最常采用的措施就是迅速引进同类产品,尤其是一些存在较强针对性的竞争品牌,为了增强这些竞争品牌对原有厂家的攻击力,经销商不但毫无保留地向这些竞争品牌厂家提供大量原有厂家的弱点和短板之处,而且还会自己出资,增强对市场的投入,对原有的厂家施加更大的打击力度。这样一来,原有的老经销商就成了厂家最大的竞争对手,并且,由于老经销商熟悉自己的缺点所在,采取的竞争措施针对性强,再配合与竞争对手的联合行动,对厂家的杀伤力是相当大的。

    3.传播负面信息

    当厂商关系恶化之后,这厂家以前的种种好处也就不复存在了,对待仇人还有什么客气的,经销商自然是不遗余力的把原有厂家诸多的负面信息统统抛出来,并且还会进行一定程度的渲染和放大,什么过河拆桥啦、无情无意啦、内部混乱啦、产品缺陷啦、蒙骗客户啦……反正这也不用花费什么成本。但是,对厂家来说麻烦就大了,厂家及产品的形象一旦受损,想恢复的成本是极其昂贵的,市场的负面信息增加,使得消费者及渠道成员对厂家和产品都失去了信心。更为严重者,甚至对厂家在本地市场的客户开发和市场推广上都会产生巨大的阻碍作用。

    中国人是最讲究平衡的,来而不往非礼也。有恩的一定要报恩,有仇的一定要报仇。厂家搞这些通路扁平化的行动,一旦损害到经销商的各项利益,必然引起经销商的报复。经销商比起厂家来,更容易感情用事,敢惹我,打就是了,大不了在这类产品上不赚钱,再说也不差这一份钱,哪里赚补不回来,关键是不能把这口气咽下去。

    而对于厂家来说,等于是自己给自己整了个最大的竞争对手出来,直接造成对当前市场的损害,促使竞争对手对自己的打击性增强,并使厂家所投入市场活动的效果被不同程度地抵消。同时阻碍新客户的开发。由于经销商的报复,导致出现对厂家的多重打击,往往就使得厂家在当地市场上翻船落水。