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“3秒钟陌生人”游戏(4)





看来是没戏了,不是吗?换成你,也许会垂头丧气地扭头走开。但是此时,男士说:'朵斯,请,请回来!朵斯小姐,您看这是你的吗?'他的手中拿着一条  金色的项链。'我在停车场捡到的。那一定是从你美丽的脖子上掉下来的吧。'于是,男士如愿以偿,商店门不仅打开了,他还顺利地借到了西装。

这是《猫鼠游戏》中第12分钟的情节,这位男士叫法兰克?威廉姆?阿巴内尔。

'他借到西装的原因是什么?要知道朵斯小姐从不认识他,而且很坚持原则。'我问听得很认真的凯布里先生,他恰好是一位推销员,每天都需要跟陌生客户打交道。但他做得并不快乐,失败多于成功,经常困惑自己为何无法打动陌生人,甚至乍一接触就收到对方'厌恶的目光'。

凯布里踌躇道:'我想是那条金项链,朵斯小姐见钱眼开了。'

多么直接的答案,但是还有更重要的原因。我说:'为什么不是之前法兰克那个感人的故事呢?这才是最主要的,因为这给了朵斯小姐一个开门的好借口,他已经打下了良好的基础,金项链只是一把钥匙罢了。'

影片发展到30分钟的时候,类似的镜头再次出现。此时,表演的人已经是法兰克的儿子了。在银行的柜台前,他诚恳地对负责接待的女士说:'请你体谅一下,老板派我到布鲁克林和皇后区,现在又要我去长岛。我要招待客户。'

'抱歉,这不是本行的支票,不允许兑现的。'

'你叫什么名字来着?'

'艾诗莉。'

'啊,艾诗莉,我在街上捡到了一样东西。'他边说边拿出一条项链。

看,故伎重施了,不过他没有得手,毕竟他还不够老练。直到他穿上了一身航空公司机关的制服,他才依靠服装显示的'身份',征服了银行的接待人员。

'这说明什么呢,凯布里先生?'

凯布里毫不犹豫地回答:'服装,虽然他的表达方式得心应手,让人听起来很舒适,是个不错的借口,也给了银行工作人员足够的诱惑,但却忽视了一个重要的细节。'

'没错,作为一个销售人员,当你会见陌生客户时,除了言行举止处处到位,凯布里,你还要有得体的服装、清洁的外表,对吗?你要衣着整齐,这是你气场的组成部分,任何一个细节都不能忽视!'

凯布里可能已经找到自己的问题了,他缺乏一些细节的准备。尽管他自己觉得这些细枝末节的东西跟产品比起来,简直拿不上台面,但对陌生人来说,这很重要,在3秒钟之内,它们是你的气场很重要的组成部分!

在乘坐飞机的时候,他再次采用了'这一定是你美丽的脖子上掉下来的项链'的说法,他又顺利地再次得手。而且,他每次兑现伪造的支票时,都不会忘记夸  奖银行女职员的容貌美丽、眼睛有魅力,他的支票总是能够获得兑现。《猫鼠游戏》充分展现了征服陌生人的技巧,告诉我们一个人的气场,是如何在与陌生人的交  往中得到展示的。

当你主动走向陌生人时,你面对的是一次'被选择'的过程。无论多么主动的行为,其本质都是如此。选择非常公平,因为在极短的时间内,你毫无作弊的可能,上帝并不在你身边,他可能只是在对方那里,因为'陌生人'拥有选择权,决定着对你的印象分!

要逃避吗?不,凯布里先生很快就明白了这个道理。他容光焕发,精神抖擞,决定为了事业再次出发,去为IBM公司卖出更多的品牌电脑,证明自己可以做  到最棒。如果之前的他只在意公司的品牌威力,而忽视内心的自我形象时,那么现在他已经深谙气场的魔力:它来自于本身对客户的征服力,包括衣领的洁净程度、  发型的样式和西装的颜色!