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第2章





还有专业人士认为,成熟、稳重是专业形象的关键,所以在日常工作中一定要注意表现出自身的成熟,应尽量避免脸红、哭泣等缺乏情绪控制力的行为。另外,在言谈中应表现出足够的智慧、幽默、自信和勇气。

形象是女人的成功资本

1990年,美国SPBCUM大学管理学院的研究人员对《幸福》杂志所列100家大公司的高级执行经理和人事主管同时作了全面的调查。调查结果表明,93%的公司经理都认为职员的个人形象非常重要。接受调查人员的职位越高,就越强调个人形象对于获得成功的重要性。

如果你是一个女人,如果你是一个公司的老总,你的外表就是公司最好的说明书。如果你看起来不像一个企业老总,就不要困惑你的公司为什么不能够出类拔萃,就不要责备顾客为什么不信任你们的产品。因为你的外表就在告诉别人:“我的公司不寻求卓越,我不追求品位,就像我不在乎自己的形象一样。”

对于普通人而言,在如今竞争日益激烈的就业市场上,仅仅持资格证书,甚至拥有工作经验都还是不够的,雇主的要求已越来越高了。

据统计,在工作失败的女性中,35%的人是因为她们的不良形象所致。公认的魅力女性的个人形象是:穿着得体、谈吐优雅、有条不紊和具有职业权威。

美国前第一夫人希拉里·罗德姆·克林顿,2007年1月启动总统选举活动,正式拉开竞选筹款活动大幕,她现在的形象对日后的选举结果将产生不可估量的作用。谁都知道,她的丈夫克林顿正是凭借英俊外表和那一曲低回婉转的萨克斯赢得了全美女人的芳心。

著名时尚品牌范思哲的设计师多娜特拉·韦尔萨切对希拉里在选举期间的着装提出如下建议:“应该多穿裙子,展示她作为女性特有的柔媚,这样才有助于总统选举。希拉里应该把自己的女性之美当做机会,而不是老想着展现自己的政治才能。”

韦尔萨切还为希拉里提出具体的着装建议:裙子长度可以到膝盖,上身穿件短上衣或外套。虽然希拉里喜欢蓝色,但黑色的服装更适合她。

大师级的理论,相信对我们每一个人来说都价值不菲。

甜甜如心,发挥女性优势

由衷亲切的微笑,充满活力的言行,再加上“超短裙+羊角辫”的招牌装束,这样“邻家女孩”的装扮为龚如心赢得了“小甜甜”的昵称,而这一称呼也成为她晚年至爱的别名。当然,最令她声名显赫的角色是华懋集团的女总裁。如今的华懋已成为香港土地和物业储备最多的公司之一,是香港最大的私营地产发展公司,为世人所瞩目。面对华懋日渐耀眼的光环,没有人能够忽略龚如心为它倾注的心血和努力。

一位同龚如心相交多年的台湾商人认为,香港乃至全球商界都是男人的天下,但到了“小甜甜”这里,似乎不太适用。尽管她是临危授命,自1980年4月丈夫王德辉第一次被绑架起,被迫扛起华懋集团这杆沉重的大旗,但就是这个天性率真的女人,正如人们所看到的那样,她很艰辛,她很努力,最终旗扛起来了,而且很直、很稳。

1995年,龚如心一跃成为美国财经杂志《福布斯》的封面人物,从此声名大振,继而成为《福布斯》富豪榜上的常客,身价高达328亿港元,稳居亚洲女富豪榜第一位。

尽管坐拥巨富,还曾被《福布斯》杂志列为“全球最有权力的女性之一”,但龚如心在众人的眼中,举手投足间却是一派“小女人”风范,她没有凌驾之势,也绝无半点虚荣之意,因为她深知女人的利器。

管理如此庞大的跨国公司,龚如心有自己独特的管理策略,就像她恒久的笑容一样,那就是——重情重义,细处着眼。从多年前的白手起家到现在的事业辉煌,和她一同打拼几十年的元老级人物还在公司的就有二三十人之多,长久稳固的感情积淀让大家亲如手足。真可谓“小甜甜一声号令,甘为马首是瞻者云集”。就是在这样彼此信赖、亲密的氛围里,培养了多数人对工作、对公司,乃至对华懋事业的无限热情和责任感。

虽然龚如心身居高位,用不着事必躬亲,但是她总也改不掉多年养成的习惯——经常下工地,一有空就会往工地跑,而且和从前一样看得仔细,问得具体。大名鼎鼎的“小甜甜”,远远见了工人就主动打招呼。而只要她笑呵呵地往那儿一站,总有工人围拢过来和她聊天,有时还会为施工问题讨论半天。所以,不论是油漆工、水泥工,还是地板工、木工,都认识她。

在香港,因为人多地少,物价高昂,午间的工作餐是出了名的难等、难吃、价高。华懋集团大部分的头头脑脑都在香港总部的写字楼里办公,总共一百多人。龚如心为了让大家吃好,不因此分心,索性把公司所有人都叫进大楼一起吃工作餐,几十年一直如此。不知道香港有多少人羡慕这样的工作午餐呢!

“小甜甜”点心:女性优势就是利器

尽管商业毫无疑问给了女性发挥才能、获得经济独立的机会,可是现代职场对女性并不总是很公平。尽管女性已经在商界的阶梯上取得了显著进步,但人们还是常常从外貌或性的角度看待女性,那是因为占据职场主导地位的依然是男人。

女性无法摆脱不同程度的性别歧视,其主要原因是性(包括各种含义)确实存在于现代职场中。一起工作的男人和女人往往会相互吸引,确实会产生超出严格的工作意义上的关系。

南伊利诺伊斯大学的心理学教授玛格利特·斯托克代尔致力于职场中的性别问题研究。她的研究表明,女性甚至用不着刻意让人看起来很性感就会被看成是很性感或轻浮。斯托克代尔说:“女性必须意识到这个事实,她们要能够应付它。这是现实。”

但不容否认的是,在枪林弹雨的商场中,女性的微笑、亲和、细腻,无疑全都是利器,可以用来充当枪炮,而且冲击力极强。谁也不能轻视这些所谓的点滴,很多巨贾不就是依靠别人没有的那一点点,由小卒变成领袖了吗?谁说商场是男人的世界?这里有大批的巾帼,在“小甜甜”的身后,奋力撑起属于自己的那片蓝天。

十大优势令女性更适合当老板

日前,英国公布的一项调查结果显示,女性比男性更适合担任职业经理人。与男性相比,女性管理者的职业素质有十大优势:坚决果断、耐力持久、善于引导、敢于创新、富有灵感、开放纳新、决策清晰、长于合作、脚踏实地、善解人意。

此次调查的英国利兹大学女教授梅特卡夫称,在3500名英国职业经理人中,男人们都承认,更希望自己的顶头上司是女性。特别是在中层管理界,无论男女都希望受雇于女性老板,因为女性老板更脚踏实地、更易接近,也更善于领导公司走向成功。而且,比起传统的“制定目标、注重盈亏”的“男性管理模式”,女性老板则善于激励和启发下属,而且她们从不好高骛远,总是致力于解决实际问题。

将性别优势进行到底

相比男性,女性有其鲜明的性格特点:气质优雅、心思缜密、感情细腻等。那么作为职场女性一员的你,知道如何去发挥这些性别优势吗?请看:

购物模式扩大化

女性购物模式是一种高度理性的高级行为模式,行为过程可分为比较、讨论、沟通与反思。而男性买东西时,一般会直接去一个店,如果看到了自己想要买的用品,就会马上付款,高度不理性。

但是在职场中,女人的职场行为类同于男人的购物行为模式,是个比较简化的过程。其实,女性完全具有这种高度理性化的能力,只是需要自我意识和自我调整,将自己购物行为过程中的理性充分运用到职场行为中,就会在职场中增加胜出机会。

发挥沟通优势

相对于男性,女性比较习惯于通过沟通来解决问题。现在社会,对沟通的需要越来越多,愈发看重个人的沟通能力。有的公司虽然很大、很有名,但是老板们不一定善于沟通,很多时候需要专业的职业经理人来帮助其完成沟通。而且,多数公司的HR经理人是女性,那是因为女性非常擅长给别人讲道理。

发扬娱乐和艺术品位

中国社会已经进入到一个新时代——奢侈+娱乐。曾经的讲究实用——用最少的钱买最实用的东西,已经不再是年轻人追求的目标,他们开始考虑奢侈消费。

奢侈和品位,意味着大量的技术与艺术和趣味有关,而女性往往更具有理解这些的天性和特长,其中的发展和使用空间相当广阔。

提升建立人际关联的能力

不少中国人害怕与陌生人讲话,尤其是女孩子,这是中国的文化传统教育使然。今天,中国已经进入一个“生人”的社会,人们的职业成功不是在熟人而是在陌生人中间成就的。而多数人对女性的防范意识比较弱一些,因此女性在陌生人群中的发展机会比男性多很多。

所以女性要利用自身的优势,大胆地拓展自己在陌生人中间建立关联的能力,同时,要建立适度的关联点,让别人知道你的正当期望,以及你和别人沟通的依据。

表现得像个女人

女性应该心安理得地表现得像个女人而不是男人,也就是利用自己的女性资本取得对自己有利的结果。不过一定要清楚:在职场中利用性并不意味着要有性恋行为。