那么“厚灰之人”是如何巧妙地动用人情，而又不至于“透支”的呢？
做好估算，尽量把人情用在刀刃上。先弄清你与对方的交情究竟有多少，人情究竟有多重，然后再掂量事情的分量，看看是否适宜找对方帮忙，千万不要不分轻重缓急。动用人情的次数要尽量少，以免过早把人情存款用光，否则，就会“情到用时方恨少”。
人本来是容易忘恩的动物，所以就是对方曾欠你一些人情，你也不可抱着讨人情的心态去要求对方帮忙，因为这不仅可能引起对方的不快和反感，还可能让这份人情到此结束。
人情储蓄不能即存即支。如果你急于找后账，急于在这笔人情账中得到回报，你就犯了人情世故的大忌。你就会在找这笔后账中既丢掉了人情、丢掉了面子，也丢掉了做人的原则和进退的分寸。
对一些斤斤计较的人要特别注意，纵然交情再深，也不可轻易找他帮忙，否则这人情债就会像在地下钱庄借钱那样，光利息就会让你吃不消。还要懂得适度回馈，如果你不管不顾，动辄就求人帮你的忙，那么随着时间的推移你就会慢慢变成了一个不受欢迎的人。当然也有主动帮你忙的人，但切勿认为这是理所当然的。你若无适度地回馈，这也是一种“耗费”。要注重长线投资。俗话说：“路遥知马力，日久见人心。”大多数的人情投资都需要较长的时间才能结出果实，毕竟人与人之间的理解与信赖需要一个过程。
厚灰之道是认可利用人情好办事的，毕竟这已经成为当代人心中的“如意算盘”，所以每个人都在致力于人脉关系网的编织。但如果你不加节制地透支人情，一旦背上了人情包袱，想再卸下来可就难了，所以一定要尽早防患于未然！
5．别人的“丑事”，能遮掩的就遮掩
当别人遇到尴尬，或者“丑事”被你无意中撞破，你正确的做法是，不仅不要声张，而且要尽量为他人遮盖。这种厚灰的做法，会得到对方由衷的感激。他会觉得你对他做了一件值得嘉许的“善事”，将来一定会加倍偿还你的“善举”，到时候你自然会因为无私而“收获颇丰”的。
某日，王伟强和两位上司到委托设计的客户那里，对方除负责的一位董事外，还有两位部长出席。当天是第一次见面，目的是刺探客户的意向。
双方在会客室站着交换名片。这时，一位部长的名片夹里有样东西掉在桌上。王伟强的视线立即扫过去，其他人的视线也跟上去。
突然，那位部长发出一声“啊”的惊呼，一副狼狈的样子，其他的人也屏息噤声。原来掉在桌子上的东西，是一张美女照片。
那位部长慌慌张张地捡起来，然后战战兢兢地窥视董事和对方的脸色。
“哈哈，没看到，没看到。”王伟强面带微笑地说。之后，商讨就在笑声和亲密感中进行。
尽管王伟强的话没谁会相信，可在当时的情形下，却起到了好的作用。为了照顾别人的名声和面子，撒了谎、说胡话，是没有什么大不了的，对方还会非常地感谢自己。
人都有一时冲动、做错事、说错话，得罪人的时候，如果你以牙还牙，只会使事态变得更严重。说话办事不妨给别人留一个台阶下。顾全对方面子，会使对方产生愧疚感，自动改正错误，并发自内心的感激你，一举两得，何乐而不为呢？
一位顾客来到一家百货公司，要求退回一件外衣。她已经把衣服带回家并且穿过了，只是她丈夫不喜欢。她辩解说“绝没穿过”，要求退换。
售货员张政检查了外衣，发现有明显干洗过的痕迹。但是，直截了当地向顾客说明这一点，顾客是绝不会轻易承认的，因为她已经说过“绝没穿过”，而且精心伪装没穿过的痕迹。这样，双方可能会发生争执。于是，机敏的张政说：“我很想知道你们家的某位成员是否把这件衣服错送到干洗店去了。我记得不久前我也发生过一件同样的事情，我把一件刚买的衣服和其他衣服一起堆放在沙发上，结果我丈夫没注意，把这件新衣服和一大堆脏衣服一股脑儿塞进了洗衣机。我怀疑你是否也会遇到这种事情——因为这件衣服的确看得出已经被洗过的明显痕迹。不信的话，你可以跟其他衣服比一比。”
顾客知道无可辩驳，而张政又为她的错误准备好了借口，给她一个台阶于是她只好顺水推舟，乖乖地收起衣服走了。一场可能发生的争吵就这样避免了。
人们通常会为谎言寻找各种借口，你若是一个精于人际之术的“傻子”，就会知道，想戳穿对方的谎言，不仅必须使他相信你，而且必须懂得如何把他从自我矛盾中解救出来，说得他心服口服，体面地收起那套鬼把戏。
当然，要想练就这种厚灰的技巧，首先要变得老练聪明，而且，要有应变能力。只有处世功底深厚的人才有可能在情况发生变化时化险为夷、化拙为巧，使自己摆脱尴尬境地，并在交际中取得良好的效果。
比如，在交际中，我们要学会巧妙地转移话题和分散别人的注意力。说错了话或者做错了什么事，除了迅速承认错误之外，还要学会巧妙地转移话题，把别人的注意力吸引到其他方面。
首先，无论出现什么情况，都要保持高度的冷静，使自己不失态。如果你不冷静，情绪过分紧张或者激动，很可能应付不了这个局面。接下来或者承认事实，或者愤怒争辩，拼命否认，很可能当时就不欢而散。但是如果你很冷静，可能会很快找出理由，比如价格低并不保证退换维修，某一方面没有运用新材料新技术，或者在付款形式、供货期限、质量保险等方面有不同。
其次，“打圆场”要善用“吉言”。以“动听”的话语来打动顾客，取得顾客的欢喜，是店经理成功“解围”的首要诀窍。“吉言顺耳”，爱听“吉言”几乎是人们共有的一种心理。店经理巧妙地利用人们的这种心理，在顾客抱怨时，有针对性地选择其易于接受的话语来博得对方的欢喜。这样，顾客的抱怨消释了，先前不快的心理得到“吉言”的“慰抚”，“欣喜而去”也就是很自然的了。
最后，要会淡化和消解矛盾，给自己和对方找台阶下，使气氛由紧张变为轻松，由尴尬变为自然。在很多时候，替别人解围比为自己掩饰更重要，一方面表示自己对对方的理解和尊重，另一方面也给自己留下了余地。
只要能力所及，尽量帮助别人遮掩尴尬之事，无疑是为自己广结人缘的最好方法。但必须时刻记得，这不是不着边际的奉承，也不是油腔滑调的诡辩，而要注意方式方法，只有适时适地的助人，才是真正的“为乐”。
6．说“不”的五种技巧
不管怎么说，满怀希望地去求别人，却遭受无情的拒绝，的确会令人十分难堪；或者自信十足地去说服别人，却遭到严厉拒绝，这简直是令人无法承受的伤害。但是，很多时候，拒绝的话我们又不得不说出口，我们怎么做才能让自己口中的这个“不”字，蒙上厚灰的色彩，让对方更容易接受呢？
这里教大家五种厚灰的说“不”的方法：
一、推托其辞
在不便明言相拒时，推托其辞是一种带有策略性的办法。比如，同事托你办事，如果你是领导成员之一，可以说：“我们单位都是集体领导，你这件事得大家讨论才能决定。不过这件事恐怕很难通过，最好还是别抱太大希望。要是你坚持的话，等到我们讨论完再说，我个人说了不算数。”
这就是推托其辞，将矛盾引向另外一个方向，意思是我不是不给你办，而是我办不了。委托者听了这样的话，一般都会打退堂鼓，借机下台阶说：“好吧，既然这样，我也不为难你了。”
二、从对方的语言中找破绽
军阀吴佩孚的势力日渐强大，成为权倾一方的实力人物。一天，他的一位同乡来投靠他，想托他找个差事儿。吴佩孚知道那位同乡才能平平，但碍于情面，还是给他安排了一个上校副官的闲职。不久，那位同乡嫌弃官微职小，再次请求想当个县长，要求派往河南。吴佩孚听了，便在他的申请书上批了“豫民何辜”四个大字，断绝了他的念头。谁知过了一段时间，那人又请求调任旅长，并在申请书上说：“我愿率一旅之师，讨平两广，将来班师凯旋，一定解甲归田，以种树自娱。”看到同乡的要求，吴佩孚简直又好气又好笑，于是提笔批了“先种树再说”五个大字。