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第50章 厚是软磨硬泡,灰是绵里藏针(1)

    求人办事总是会遇到好言说尽,但是对方依然以各种各样的借口和理由搪塞、推托和拒绝,弄得你感到无计可施。有些人在这种情况下只好打退堂鼓,撤回来不再求他,也不再另行组织任何“进攻”。但还有一部分性格比较顽强、不达目的誓不罢休的人,他们采用软缠硬磨法,友好地赖着对方的时间,赖着对方的情面,甚至有的还赖着对方的地盘,不答应帮忙就是不撤退,不把事情办成就是不回头;搞得对方急不得恼不得,到最后不得不答应他的要求。这个时候他才鸣金收兵,“凯旋”而归。

    “软磨硬泡”的特色是以比较消极的形式来争取一个积极的效果,通过自己的决心和毅力,通过消耗彼此的时间和精力,给对方施加一定的压力,以自己顽强的可以说是顽固的态度、思想和感情达到影响对方态度以至改变对方态度的目的。使用这种方法一定要掌握其中的技巧,否则会弄巧成拙。

    首先,办事时学会控制自己的情绪。只有你先控制好自己的情绪,才能不给对方发火的机会。如果你首先表现得非常不满意,那么对方很有可能对你大发脾气并把你赶出门,到那个时候你就功亏一篑了。

    有一个政党的领袖准备参加选举,他正在指导一位准备参加参议员竞选的候选人,教他如何才能够获得多数人的选票。

    这位政党领袖和那人约定:“如果你违反我教给你的游戏规则,那么你得被罚款十元。”

    “行,没有问题,那么什么时候开始?”

    “就现在,我们马上就开始。”

    “好,我要教给你的第一条规则是:无论人家怎样损你、骂你、指责你、批评你,你都不许发怒,无论人家说你什么样的坏话,你都得去默默忍受。”

    “这个非常容易,人家批评我,说我坏话,正好能够给我敲个警钟,我不会记在心中的。”

    “非常好。我希望你能记住这个戒条,这是我教给你规则当中最重要的一条。不过,像你这种呆头呆脑的人,不知道什么时候才能记住这些。”

    “你说什么!你居然说我……”那个候选人气急败坏地说道。

    “拿来,十块钱!”

    “哎呀,我刚才破坏了你的戒条吗?”

    “当然,这条规则是最重要的,其余的规则也差不多。”

    “你这个骗——”

    “对不起,又是十块钱。”领袖摊手说道。

    “你赚二十块钱也太轻松了。”

    “就是啊,你赶快给我拿出来,是你自己答应的,你如果不给我,那么我就让你臭名远扬。”

    “你这只狡猾的老狐狸!”

    “十块钱,对不起,赶紧拿来。”

    “呀,又是一次,好了,我以后绝对不再发脾气了!”

    “算了吧,其实我并不是真要你的钱,你出身比较贫寒,你父亲的声誉也坏透了!”

    “你这个令人讨厌的恶棍。”

    “看到了吧,又是十块钱,这回可不让你抵赖了。”这一次,那候选人心服口服了。那位政党领袖郑重其事地对他说:“现在你总该知道了吧,克制自己并不是一件容易的事情,你要随时留心,时时在意,十块钱倒是一件非常小的事情。可是要是你每发一次脾气就丢掉一张选票,那你的损失可就大了。”

    这则心理实验的小故事告诉我们,在办事的过程中,能不能控制来自外界的刺激所产生的情绪,对于一件事情的成功与失败,有着举足轻重的影响。

    求人办事需要良好的心理素质,这个时候如果对方拒绝了,你一定要善于控制自己的情绪,以适应不同的办事对象、办事环境的需要,真正做到处险而不惊,遇变而不怒。你只有很好地控制了自己的情绪时,才能向对方展开下一轮攻势,否则,你可以走人了。

    经常有些人脸皮太薄,自尊心比较强,经不住人家首次拒绝的打击。只要事情略微受阻,他们就会脸红,感到非常的羞辱、气恼,要么与人发生争吵闹崩,要么拂袖而去,再不回头。

    表面看起来这种人很有几分“你不给办事就拉倒”的骨气,其实这是一种过分脆弱的表现。他们只是顾及自己的面子而不想千方百计达到自己的目的,对自己的事没有一点好处。

    因此,为了达到找人办事的目的,有必要增强抵抗挫折的能力,碰个钉子脸不红心不跳,不气不恼,照样微笑着与人进行周旋,只要还有一丝希望就要全力争取,要有一种“不达目的决不罢休”的气概。有了这样顽强的意志才能把事情办成办好。

    从另一个角度看,软缠硬磨消耗的是你们两个人的时间。而时间恰恰是一种办事的武器,因为时间对谁来说都非常宝贵。所以,如果你能够以足够的耐心,摆出一副“打持久战”的架势与对方对垒,便会使对方的心理产生很大的压力。以“泡”对“拖”,足以促其改变自己的初衷,加快帮你办事儿的速度。所以,当对方拒绝的时候,你一定要沉住气,耐心地牺牲自己的一点时间,反而可以顺利达到求人办事的目的。

    一个拉保险的业务员,到一家餐厅去拜访这里的店主,店主一听到他是保险公司的人,笑脸在瞬间就收了起来。

    “保险这玩意儿,根本没有什么用处。为什么呢?因为必须等我死了以后才能领到一些钱,这算什么有用的东西呢?”

    “我不会浪费您太多的时间,您只要给我几分钟的时间让我为您说明就好了!”

    “你看到了,我现在很忙,如果你的时间太多的话,为何不帮我洗洗碗和盘子呢?”

    店主原来只是以开玩笑的口吻去戏谑他,没想到这个年轻的保险员真的脱下西装外套,卷起袖子开始洗了,老板娘被吓了一跳,大声地对他喊到:

    “你来这一套也起不到任何作用,我们实在是不需要保险!所以,不管你怎样说,怎么做,我们也绝不会去投保。我看你还是别浪费自己的时间和精力了!”

    保险员以后每天都来这家店里洗碗和盘子,店主还是铁石心肠地告诉他:“你再多来几次也没用,你也用不着再洗了,如果你不是个傻子的话,趁早找别的人家吧!”

    但是这位有耐心的保险员依然天天来这家店里洗,10天、20天、30天过去了。到了第40天的时候,这个讨厌保险的店主终于被这个青年的耐心感动了,最后答应投高额的保险。不仅如此,而且还替这位有耐心的年轻保险员介绍了不少桩生意!

    求人办事也是一样,如果你有一种不达目的绝不罢休的气势,那么这个不想给你帮忙的人最后不是被你所感动,就是不想再让你浪费他的时间,你所要求的事情他很可能也就答应了。所以当你看到他拒绝的时候,不妨多“磨”一下。

    2.再坚持一下就会成功

    在漫长的人生中,要想取得成功,绝不是一朝一夕的事情。“千里之行,始于足下”,唯有在坚持中等待最后的胜利,才是四两拨千斤的好方法。

    无数事实证明,要想成就一番事业,就必须有忍耐精神。忍耐困难、忍耐折磨、忍耐压力、忍耐打击、忍耐嫉妒、忍耐讥笑,忍耐一切应该忍耐的痛苦。只有这样,咬紧牙关,往前走,不后退半步,别人做不到的事情,你才能做到。拿破仑说过:“胜利属于最坚忍之人”。

    德尔西是一家大公司的老板,每年利润就有千万以上。但他年过六旬仍不愿意在家里享清福,却每天到公司来巡视。

    德尔西对员工很和善,从不发脾气。看见有人工作没做好,他就会利用手拔出含在嘴里的大雪茄,说:“伙计。没关系,别灰心,再坚持一下,准能成功。”说完还拍拍对方的肩膀。他这种做法很得人心,全公司上下都十分卖劲地工作,谁也不偷懒。

    一天,新产品开发部经理杰森向德尔西汇报:“老板,这次实验又失败了,我看就别搞了,都第17次了。”杰森紧皱眉头。

    “年轻人,别着急,坐下。”德尔西将一支雪茄塞进他的嘴里。“有时候事情就是这样,你屡干屡败,眼看没有希望了,但坚持一下,没准就能成功。”

    “老板,我真没办法了,您是不是换个人。”杰森的声音有些沙哑。

    “杰森,来,我给你讲讲我的故事。”德尔西吸了一口雪茄,他眯着眼睛开始讲起来:

    “我本来是个苦孩子,从小没受过教育,但我不甘心,一直在努力,终于在我31岁那年,发明了一种新型节能灯,这在当时可是个不小的轰动。

    “但我没钱,要进一步完善还需要一大笔资金。我好不容易说服了一个私人银行家,他答应给我投资。可谁也没想到,就在我要与银行家签约的时候,我突然得了胆囊炎,住进了医院,大夫说必须做手术,不然有危险。其他灯厂的老板知道我得病的消息,就在报纸上大造舆论,说我得的是绝症,骗取银行的钱来治病。这样一来,那位银行家也半信半疑,不准备投资了。当时我躺在病床上万分焦急,没有办法,只能铤而走险,先不做手术,仍如期与那位银行家见面。

    “见面前,我让大夫给我打了镇痛药。在我的办公室见面时,我忍住疼痛,装作没事似的,和银行家排肩握手,谈笑风生,但时间一长,药劲过去了,我的肚子跟刀割一样疼,后背的衬衣都让汗水湿透了。可我咬紧牙关,继续和银行家周旋,我心理只剩下一个念头:再坚持一下,成功与失败就在能不能挺住。疼痛终于在我强大的意志力下低头了,最后我们终于签了约。后来医生说,当时我的胆囊已经积脓,相当危险!知道内情的人无不佩服我这种精神。我呢,就靠着这种精神一步步走到现在。”

    “老板,您刚才讲得太动人了,从您身上我真的体会到了再坚持一下的精神。我回去重新设计,不成功,誓不罢休!”杰森挺着胸,攥着拳,脸涨得通红,说话的声音都有些颤抖了。事实是最好的证明,在实验进行到第18次的时候,杰森终于取得了成功。

    众所周知,在所有的体育比赛中,马拉松项目是最令人乏味的,但又是最耐人寻味的。在奥运会上,马拉松比赛往往是最后一项赛事,因为它最能体现完备的体育精神,就是坚持。

    人生这场马拉松赛,也就更漫长、坎坷和艰难,更需要忍耐、坚持和奋斗。要在漫漫人生路上取得成就,只能靠恒心去挺、去忍、去拼搏。

    3.冷板凳也能坐热

    一个人的一生中,会面临许多机遇和困难,当遇到困难时,每个人的解决方式会不一样。对于一个人来说,即使你能力再强、机遇再好,也不可能保证一辈子一帆风顺。如果你是为人作嫁,你就有可能坐上他人的冷板凳。

    这时候,你要做的不是放弃,而是“厚颜”地坚持,主动寻找“破解”之法,等待把冷板凳坐热的那一天。特别是身处官场的人们,要学会“把冷板凳坐热”,经得起磨难,要能忍是很重要的。

    陈子钧是一名公司职员,他刚进公司的时候很受老板赏识,但不知怎么回事,一段时间过去以后,渐渐地他感到自己好像被老板“冷藏”起来了。陈子钧也不知道自己到底犯了什么错误。整整一年,老板不召见他,也不给他分配重要的工作。他只好忍气吞声地呆着,就这样过了一年,老板终于又召见他,并且提升了他,给他加了薪!同事们都很佩服他,说他把冷板凳给坐热了。

    “把冷板凳坐热”道出了“忍心”的真谛,当自己面对困境和不得志时,一定要有把冷板凳坐热的忍耐力,蓄备能量,决不能自暴自弃。

    耿仲明是单位的一名主管,一天,他因工作原因与领导发生了冲突。一时性起,耿仲明自己提出下岗,使自己精神和收入上都受到损失。相反,耿仲明的另一位同事马铭,在前任领导面前很受宠。新领导来了,对他不理不睬,也不信任他,可他并不在意,努力地做好自己的本职工作。结果终于让领导对他另眼相看了,坐热了冷板凳,受到重用。

    其实,坐冷板凳的原因还有很多,问题是有些人一坐上冷板凳后,不去仔细思考其中的原因何在,只知道整日抱怨、意志消沉,长此下去,反倒害了自己。

    在篮球赛场上,除了5名运动员在场上以外,还有场下的10名替补运动员,这就是常说的“板凳球员”。在一场比赛之中,坐板凳球员有的能上场打几分钟、十几分钟,有的连上场的机会都没有。但是这些坐冷板凳的球员,在很大程度上决定了一个球队能否走得更远,这就是所谓的“板凳深度”。

    美国NBA最近引人注目的板凳球员,就是火箭队曾经的老大,弗老大,驰骋球场,完美的中投,犀利的突破,令无数球迷为之疯狂。但是现在只能坐冷板凳,他心情是怎样的?这应该是每一个人都能想到的。

    火箭队既然又把他签收回来,肯定说明他是有价值的。他能否把冷板凳坐热,关键是他在比赛中的表现,他能否做得很好,他的球迷拭目以待。

    所以说,与其坐在冷板凳上自怨自艾、疑神疑鬼,还不如调整好自己的心态,用行动向他人证实自己,用耐心好好把冷板凳坐热。

    首先,提高自身的能力。

    当你得不到重用时,正好可以利用这一时机广泛收集各种信息、吸收各种知识,以此增强自己的实力。一旦时运到来,你便可跳跃得更高,显得更加耀眼!在你坐冷板凳期间,别人也许正在观察你,如果你自暴自弃,恐怕要坐到屁股结冰了也难以翻身。

    其次,学会克制与忍耐。

    一个人要有韧性,也要有忍劲。能忍受闲气、忍受他人的嘲弄、忍受寂寞、不甘沮丧,忍受黎明前的黑暗,忍受虎落平阳被犬欺……你在忍给自己看,同时也是忍给别人看!

    此外,建立一种良好的人际关系。

    很多人都有一种落井下石的劣性,当你坐上冷板凳后,你的朋友可能同情你,想办法帮你;但那些平时对你不满之人这时可能要高兴了,他们巴不得你永远站不起来!所以当你身处不利时,要学会以一种谦卑的态度广结良缘,切莫提当年之勇,那已经对你没有意义;而且“当年之勇”也会使你更加感到自己“怀才不遇”,只能徒增自己的苦闷而已!

    最后,更加敬业,一刻也不要疏忽。

    尽管你坐上冷板凳后平时所做的事可能微不足道,但也要一丝不苟地做给别人看!别忘了,很多人都在冷眼旁观,给你打分,如果你做得很好,他们也就无话可说了。

    如果能做到以上几点,相信你一定会把冷板凳坐热。

    不管你因为什么原因坐上冷板凳,都不要抱怨,正可以借此机会好好训练你的耐性,磨炼你的心志。当你坚持把冷板凳坐热后,自然会得到很多赞美赢得他人的掌声。

    4.为成事不惜疲劳轰炸

    求人办事的时候我们一定机灵些,不同的人要采取不同的战术。如果对方真的是力不从心、爱莫能助,那自然没有话说。但如果是故意不想帮忙而找理由敷衍你,那么对待这种人你可就要以办不成事决不罢休的精神,采取疲劳轰炸的对策了。

    俗话说得好:“人心都是肉长的。”无论双方距离有多远,只要你善于用行动证明你的诚意,就会促使对方改变对你的看法,进而理解到你的苦心。那时对方就会从固执的框子里跳出来,你的事情就会有希望了。

    有一对男女青年彼此相爱了,但是女方的母亲认为青年小张性格木讷,不同意这桩婚事。小张虽然是一个不善言辞的人,但是很有心计,且非常勤快。他经常到她家帮助家里人干活,老人给白眼他也不在乎,给冷板凳也不计较。见她家煤球没有了自己就主动去拉,没水了马上就去挑,有次下雨见到房子漏水,立即冒雨上房堵漏。女孩的母亲得病之后,因为没有车,他就背上岳母往医院跑,直把老人感动得掉泪,说道:“小张真是一个好孩子啊,我同意了。”