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第56章 厚是当面摆平,灰是背后通融(1)

    为人处世,有时会遇到争执,在运用事实和理由证明自己观点的过程中,适当地运用反诘可以强化自己的观点。反诘是一种将答案隐含在问题中的一种论辩技巧,它简洁明快,内蕴深刻,坚定有力,是震慑论敌的利器。

    台奥多尔·冯达诺是19世纪德国著名作家。他在柏林当编辑时,一次收到一个青年作者寄来的几首没有标点的诗,随信说:“我对标点向来是不在乎的,如用,请您自己填上。”冯达诺很快将稿件退回,并附信说:“我对诗向来是不在乎的,下次请您只寄些标点来,诗由我填写可以吧?”

    这个青年立即意识到了自己的错误。

    俄国著名的丑角演员杜罗夫,在一次演出幕间休息的时候,一个很傲慢的观众走到他身边,讥讽地问道:“丑角先生,观众对你非常欢迎吧?要想在马戏班中受到欢迎,丑角是不是就必须具有一张愚蠢而又丑怪的脸蛋呢?”

    “确实如此!”杜罗夫回答说,“如果我能生一张像先生您那样的脸蛋的话,我会不会拿到双薪呢?”

    总之,你在与人论辩时,不但要敢于应辩,更要敢于论辩、巧于论辩,不断提高自身的论辩水平。

    1946年5月,远东国际军事法庭审判以东条英机为首的28名日军甲级战犯,10个参与国的法官们曾因排定法庭座次,展开一场激烈的争论。

    中俄法官理应排在庭长左边的第二把交椅,可是由于当时中国国力不强,因此被各强权国所否定。在这种情况下,唯一出庭的中国法官梅汝傲,面对列强展开了一场机智的舌战。他首先从正面阐明,排座次应按日本投降时各受降国的签字顺序排列,这是唯一正确的原则立场。接着他微微一笑说:“当然,如果各位不赞成这个办法,我们不妨找个体重计来,然后依体重排座,体重重者居中,体重轻者居旁。”

    各国法官听了全都忍俊不禁。庭长笑着说:“你的建议很好,但它只适用于拳击比赛。”

    梅法官接着回答说:“若不以受降国签字次序排座,就依体重排座。这样纵使我被排在末位也心安理得,可以对我的国家有所交代,一旦他们认为我不该坐在角落边上,可以另派一名比我胖的人来换我呀。”

    这个回答引得法官们大笑起来。在举世瞩目的国际法庭上,法官的座次按体重来排定,这岂不是天大的笑话!梅汝傲用这样的笑话,嘲讽帝国主义者自恃强权,践踏国际公理的丑恶嘴脸,达到了轻松说服别人,以争取自己合法权益的目的。

    当然,在遇到自己想法、意见与他人相左时,自己言行遭人非议欲奋起辩驳时,先应考虑以下三点:

    第一,自己在争辩中获胜或失败或保持沉默时,分别会产生什么效果?

    第二,自己想辩驳的欲望是出于理智还是感情(如虚荣心,表现或赌气)。若是后者,就没有必要辩驳。

    第三,对方是否充满敌意,是否抱有成见。如是,就不要在对方感情冲动时火上浇油,增加隔阂和误解。公关人员要避免无益的争辩,有策略地进行必要的争辩。

    有时,你必须“先发制人”,因为舌战与兵战有相通之处,例如:

    某食品厂是上缴利润大户,因而被评为先进企业。但消费者反映该厂的产品质量有问题,市卫生防疫部门委派老王处理此事。老王进行了广泛的调查研究,取得了大量的第一手资料,然后拜访了该厂的贾厂长,当老王把话挑明后,贾厂长矢口否认产品质量有问题,并说他们为国家做的贡献大,别人眼红,故意造谣中伤。

    老王严肃地说:“的确,贵厂是提前完成了生产任务,利润也有了显著增长。可是,请问,市物价检查团来了,您为什么急于将一篓炒焦的菜子藏起来?因为那是准备碾成粉末,装进精美的包装里,充作咖啡去供应市场的!还是市卫生检查团来了,您为什么不让他们进烤房?因为那里正将数十斤发霉的肉松经过烘烤再送到门市部卖给大家吃!您看,这是从市面调查的您厂产品的检查报告。难道这就是您为国家所做的贡献吗?不,这是坑害群众,危害社会!您身为厂长,是企业的法人代表,您知道该负什么责任吗?”

    老王在掌握事实情况的基础上,单刀直入,一鼓作气,直捣要害。此举犹如排炮齐发,使对方措手不及,没有任何喘息的余地,对方只好低头认错。

    为了防御而防御,是老实人的做法,以为安全,殊不知“人善被人欺,马善被人骑”。所以,对于那些糊弄你的人,你忍无可忍时就得进攻,给他们颜色瞧瞧,自己也不是好惹的。不过,要讲究进攻的方法,不要一出手就被对方制服了。

    2.反戈一击,等量回敬

    与人争论,贵在收敛攻击的锋芒。这是对一般的情况而言,在某些特殊情况下,尤其是在极其卑劣的事和人面前,或者遭到外来的攻击忍无可忍之时,轻松的言语,不但显得软弱无能,缺乏正义感,而且会导致对方更嚣张地进攻。此时,若不以牙还牙、以眼还眼,就会被视为丧失人格了。这时的攻击锋芒,不但不可钝化,而且应该锐化,越是锐化,越是淋漓尽致,越有现场效果。而现场效果最强的方法则是反戈一击法。

    苏格兰诗人彭斯,见到一个富翁被人从河里救起来,而那个冒着生命危险救了富翁的穷人,却只得到一个铜元的报酬。围观者群情激愤,都想把这个富翁重新丢到河里去。这时彭斯对众人说:“放了他吧,他了解自己生命的价值!”

    彭斯的方法是很有戏剧性的,表面上他扭转了众人的愤激,实质上他比众人更加蔑视这个为富不仁的家伙。彭斯说话的妙处在于,对于富人的吝啬作出了特殊的解释,把给别人报酬之低转化为对自己生命价值的低估。

    此时,这样的攻击恰如其分,彭斯不动声色、貌似温和的一句话,实际上却绵里藏针。

    《世说新语·言语》中记载,孔融10岁时随父亲到洛阳一个名人家聚会,面对众多人的问话,他应对自如,主人及来宾都很惊奇。其中一位姓陈的官员却说:“小时候挺不错的,长大了不见得有多好。”孔融紧接着他的话说:“看来你小时候大概是挺不错的。”

    反戈一击时,要善于抓住对方的一句话、一个暗示、一个结论,然后把它反过来说,把自己本不想说的荒谬的话硬塞给对方,叫对方推辞不得,却又无可奈何。

    运用口才去骂人,比直接骂人要含蓄得多,却更有力量。因为这些话是从对方的话中推理出来并回敬回去的。对方要反击,需要取消自己说过的话,但“说过的话,泼出去的水”,谁能有办法回击呢?

    反戈一击不难,反击得如此巧妙是很困难的;接过对方带有侮辱性的话语,好像是要向对方屈服似的,不料突然一个反转,对方已经被自己击中。

    反击有一个特殊规律,即反击的性质不由自身决定,而由发动攻击的对方决定。如果对方发动攻击时所用的语言是侮辱性的,则反击也是侮辱性的;对方如果是带着几分讥讽,反击自然也就会带上几分讥讽。如果对方发动攻击时是调笑性的,那么,用反戈一击的方法演绎出来的语言同样也是调笑性的。

    英国讽刺作家斯威夫特一次出游,让他的随从刷一下靴子,但随从没有遵照执行。第二天斯威夫特问起,随从说:“刷了有什么用,路上都是泥,很快又沾上泥了。”

    斯威夫特吩咐立即出发,随从说:“我们还没有吃早饭呢?”

    斯威夫特立即回答:“吃了有什么用,很快又会饿。”

    这种反戈一击的方法适用性非常广泛,对方一旦露出丝毫的恶意,可以用顺势而攻、借题反转之法还他同样的恶意。

    有一则阿凡提的故事说的就是反戈一击法的运用:

    皇帝在宴会上赐给每个人一套华丽的衣服,同时叫来了阿凡提,把一块披在毛驴身上的麻布披在阿凡提身上。阿凡提恭恭敬敬接过麻布,再三道谢,然后高声向客人说:“贵宾们,皇帝赐给你们的衣服虽然华贵,可都是从集市上买来的,可是赐给我的,却是他自己的皇袍。”

    阿凡提害眼病,看不清东西。国王取笑他:“你总是把一件东西看成两件,是吧?你本来穷得只剩一条毛驴,现在可阔了,有了两条了。”

    阿凡提说:“真是这样,我现在就看见你有四条腿,和我的毛驴一模一样。”

    阿凡提把侮辱奉还给皇帝,而且还显得彬彬有礼。

    如此反戈一击,相当于等量回敬,但是也完全可以根据情况,使还击升级。

    反戈一击不难,反击得巧妙却是很困难的;接过对方带有侮辱性的话语,好像是要向对方屈服似的,不料突然一个反转,对方已经被自己击中,这才是“厚灰”高手。

    3.不要以卵击石

    人与人之间的交往,不可避免地要发生一些纷争,这些纷争实际上就是智力、体力和人心的竞赛。对精于“诡道”且凶残无比的小人,在自己与对方实力相差不大或实力相当的情况下,要善于利用对方弱点,适时抓住时机,“攻其无备,出其不意”,往往能够收到预想不到的效果。

    当你遇到凶狠的罪犯,身涉险境时,若与之硬拼,往往是以卵击石;不如先见机行事,巧与周旋,等对方戒备松懈或思想麻痹时,再发起突然袭击,化险为夷。

    有一位政界的朋友,三十出头,就当上了物资局长。了解他的人都知道那可是一步一个脚印走出来的。新岗位上,他再立新功,上级有意提拔他到计委主持工作。可是原计委主任也不是盏省油灯,此人以阴险狡诈著称而且在政界颇有背景。听到风声后,这位计委主任便开始四下活动,对这位朋友横加诋毁。如果听之任之,那么计委主任的位子肯定坐不成了,而面对面竞争,这位朋友肯定不是这只老狐狸的对手。

    这时候,那位朋友就采用了“能而示之不能”的谋略,故意在这位计委主任面前示弱,公开表示自己太年轻还需要锻炼,还不具备统领一个战线工作的能力。他还多次找原主任交流思想,甚至在上级宣布任命他为新计委主任的前一天晚上,他还在向这位老领导汇报自己对物资系统下一步工作的想法。

    老主任还真是被他的虚心和诚心感动了,以为他真的愿意在物资局长的位置上继续干下去,也就不再担心上级会考虑自己的工作调动问题了。直到新的任命宣布以后,他才恍然大悟,大呼上当。没想到自己聪明一世,天天算计别人,而今却栽在一个年轻晚辈手里,“小河沟里翻了船”。

    为了战胜对方,有时先要假定对方的论点是对的,将计就计,顺着对方的前提进行推理,最后得出荒谬的结论,这就是逻辑上的归谬法,其最大的特点是“以子之矛,攻子之盾”。

    例如,加拿大前外交官切斯特·郎宁在参加议员竞选时遭到一些人的反对,原因是他出生在中国,喝中国奶妈的奶长大,身上具有中国人的血统。

    朗宁利用引申归谬法,驳斥了这种荒谬的观点。他说:“我喝过中国奶妈的奶,这是事实。但是,喝过中国奶妈的奶就不具有加拿大人的血统了吗?诸位先生,你们喝过加拿大的人乳就具有加拿大的血统了吗?你们不是也喝过加拿大的牛奶?那么你们身上是不是也有加拿大牛的血统,进一步说,也许你们长大不能光靠‘喝’,自然还得‘吃’,吃鸡脯、吃猪排,吃羊腿。这样说来,你们的血统实在是很难认定的。”

    朗宁通过层层引申,由喝什么奶就是什么血统,推导出吃什么东西就是什么血统的荒谬结论,从而让对方的论点不攻自破。

    对于强者,用蛋去碰,绝对自己死定了,不如在对方的弱点上下手。或者采取“用子之矛,陷子之盾”的策略,使对方感到是在用自己最厉害的矛无法去刺自己最厉害的盾而尴尬无比。这就达到厚灰学的功效了。

    4.用小人之道对付小人

    人们常说“林子大了,什么鸟都有”。在我们这个社会上,也难免会有一些小人,如果遭遇了小人抢功该怎么办?是忍气吞声呢,还是向老板澄清事实?是惹不起、躲得起呢,还是联众与小人共同抗争?

    自己辛辛苦苦地干完活,老板看不到自己这样做已经让人感到很苦闷了;最可恶的,恐怕就是被抢功者横插一杠。吃苦我去,功劳他享。转眼间,小人便得了势,逐渐成了上司身边的红人,而埋头苦干者却只能在他的光环下继续黯淡地生活,心中越想越憋气,但却不知道自己该怎么办。

    公司与一个小社会一样,形形色色的人都会存在。即使在团队合作精神盛行的今天,依然难免有个别藏私小人为求功劳而抢夺别人的辛苦果实。这个时候,如果直接向老板哭诉,可能并不能改变既定的局面,反而会被人怀疑搬弄是非;百般忍让只会更加助长小人的气焰;以牙还牙地互相报复换来的将是无休止的办公室风云。手足无措之际,不如用小人之道对付小人,待事过之后再陈述立场,或者将此经历默藏心中,日后多留一手,也可以及早进行提防。

    任何一方都会有小人的存在,办公室也不例外。人最郁闷的事情之一就是眼看自己的辛苦付出就要得到回报,却莫名其妙被人插了一杠,要么是功劳被人抢了,要不然就是自己辛辛苦苦的行动被别人破坏了,总之,有人就是不想让你得到自己应有的东西。这种人,就是我们现实生活中的小人。

    要很好地生存,就得与小人作斗争。被欺负了自然要先找老大——你的老板。老大不是白当的,只要有证据,谁忠谁奸自然就能辨清了。当然,如果事实确凿还偏袒小人的话,这样的“帮会”也没有混下去的必要了。其次,还要寻找盟友,对手势力太强,赶快联合同样受欺负的几个小帮派吧,“团结就是力量”。再有,就是要准备好以牙还牙、以毒攻毒,对付小人,最好的防守就是进攻,留心小人的弱点和把柄,抓住机会,瞅准他的屁股结结实实来一脚。但要注意的是,以牙还牙的对象必须是侵犯了自己利益的小人,千万不能用小人之道对付自己身边其他的一些人,那样自己也会变成小人。

    小人本质是恶的,外貌是丑的,言行是卑劣的。古人云:“小人智虑险,平地本太行。”即小人用心险恶,表面温文尔雅,内心却像太行那样险恶。革命老人谢觉哉说:“小人得志连凶递凶”。小人得志了,更加凶狠。从当前反腐败斗争揭出的许多丑恶事件来看,小人不可怕,但小人的危害、能量绝不可低估。

    要做一个真正的好人,有时就必须不择手段,以其人之道还治其人之身,甚至是运用阴谋诡计、以毒攻毒、以牙还牙、厚黑之术;当然,这是应该用来对付小人、恶人而必然利用的手段,而且如将它们运用得恰当得体、公正廉明的话,则更能显示出此人乃是仁义无私、光明磊落的大善大德大好之人。