他不假思索地回答说：'创意、专业知识、管理能力、商业头脑、基础知识。'
当然，他所说的一切都是很有价值的东西，但又都不是最本质的东西。具体的某种知识或某种能力都可以通过学习获得，也都可以在需要时修正或更换，但那些最本质的、最有价值的素质或品格却可以伴随着你渡过一生，让你一辈子受用无穷。
因此，我对他说：'做管理的工作最重要的是要有服务的意识，好的管理不在于驾驭他人，而在于有足够的管理智慧。'
'那么，我该如何得到这种智慧呢？'他一脸迷茫地问道。
'首先要得到下属的尊敬和信任。'
'我又该如何得到他们的信任呢？'
'学会团体合作，学会为下属着想，只有将心比心，才能赢得信任。'
'该如何得到他们的尊敬呢？'
'你要做一个优秀的人，一个有理想、有抱负、有能力的人。这样才能够得到他人的尊敬。'
'那么，我该如何找到理想，获取抱负，得到能力呢？'
'要有良好的素质、习惯和态度。但最重要的是，你必须是一个好人，一个讲诚信的人。惟此，你才有可能成为一个成功的人。'
这次对话使我思索良久，为什么郭士纳可以从纳贝斯克食品公司空降到IBM公司并成功地拯救了IBM？为什么微软公司要求每个副总裁都可以随时接替任何一位其他副总裁的工作？我更明确地意识到，真正的成功人士并不是仅仅靠了知识、创意等外在素质赢得成功的，他们成功的关键在于，他们具备了某些最为根本的、最有价值的素质或品格，他们获得成功的内因几乎都可以用一个'成功同心圆'来解释。
什么是'成功同心圆'呢？简单地说，一个人要想取得成功，就必须首先拥有正确的价值观（如图 1?2所示），因为价值观是指导所有态度和行为的根本因素。如果价值观不正确，一个人无论怎样努力，都会像南辕北辙的赶车人那样离成功越来越远。
有了正确价值观的指引，就可以更好地完善自己的人格，端正自己的人生态度。对一个渴望成功的人来说，最重要的人生态度包括积极、同理心、自信、自省、勇气、胸怀等六种，它们构成了同心圆的第二层（如图 1?3所示）。
最后，还要将正确的价值观和人生态度应用到追寻理想、发现兴趣、有效执行、努力学习、人际交流、合作沟通等六种最基本的行为方式中，它们构成了同心圆最外面的一环（如图 1?4所示）。
只有按照这样的逻辑顺序寻找通往成功的道路，每个人才有可能真正做最好的自己，真正取得多元化的成功。
将这一成功法则逐步细化后，我们可以得到如图 1?5所示的完整的成功同心圆。
下面将按照由内向外的顺序，对成功同心圆的结构和内在逻辑做一个概述，本书的后续章节则会按相同的顺序对成功同心圆的每一个要素进行深入的探讨。
成功同心圆的中心是价值观，这也是判断一个人能否取得成功的最重要的标准。