每当学生说起什么政冶性的事情，实验人员就有意地显出很感兴趣的样子，往前挪挪椅子，同学生热烈地交淡，而且全神贯注地听对方的话。
可是，学生一讲起别的事悄，实验人员就以某种方式不显得粗暴地“把电门关掉”，例如不再注意听而看着窗户外面、摆弄指甲或者楞楞地看着远处。如果学生回到政冶性的话题上来，他就又表示支持，重新集中精力来听，表现出很大兴趣来。
到这项研究结束的时候，所有学生谈天当中议沦政治问题的比例都明显有所增加。向他们问起同实验人员谈话的情况，他们都异口同声地说：“他这个人不错，我们聊得很高兴。”没有一个人觉察到实验人员意图使用鼓励的话和变换注意力的方法操纵对话，但全都受到了这种方法的很大影响。使用强有力的心理学手段
在我自己所作的实验性研究工作当中，我使用强有力的心理学手段，把精神分裂症患者那种稀奇古怪的精神病的举止改变成为比较适当的行为模式，取得了使人激动的成绩。这种心理学手段便是我讲的诚恳鼓励的话。其效果之显著，会使未经训练的人看到之后怀疑是不是我给病人吃下了一种强烈的新药。但是，我给的“药”只不过是亲切体贴的话语。每当病人表现出一点点健康行为的迹象，我就全神贯注地加以赞扬，以对他表示支持，使他们得到奖励。当他们作出精神病的举动时，我则掉过头去对他们置之不理。我的公式很简单：
健康的举止得到夸奖(或鼓励)。
病态的举止置之不理(或给以否定)。
我在英国一家专冶精神病的斯普林菲尔德医院治疗过一个病人，充分证明了上面这个公式的效力，这个病人的名字叫做查利·布莱克。他曾被称作“英国最严重的病人”。查利本来是“废物先生”
查利一天到晚坐在椅子上，什么事情也不做。他很难得抬起头来看一看或者动弹一下，三十年来没说过一个别人可以理解的字。医院里一位卫生员把他叫做“废物先生”。以成功或失败而论，可以把他叫做“英国最不成功的人”。他对于生活任何方面的障碍、竞争、努力或者争取成功都毫不关心。他是完全绝对失败的可怜、可悲的典型，是个彻头彻尾的失败者。
我的目的是对他作出反应的最微小的迹象给以鼓励，对他脸上或嘴上任问一个动作给以鼓动。我盯着他看他的鼻子是不是抽动了一下，是不是哼了一声或者打了一个嗝，这样才能开始鼓励他作出健康的动作。
我从治疗孤僻儿童的过程中知道，引起改变要经过一番奋斗，因为变化是要经过不断的鼓励，一点一点、一天一天缓慢发生的。
我为哑童治疗的时候，他们发出喃喃的声音或者旁的声音，我都鼓励他们，后来他们便能作出比较正常的发声动作了。最后，我能够帮助他们正常地说出话来。最厉害的惩罚
查利闷不作声或者作任何古怪动作的时候，我就转过头去不理他10分钟。我要强调一下，这就是我给过查利的最厉害、最严重的惩罚——不理他。我从来没有大声喊叫或者发火，当然更没有打过他或者对他冷酷过。
这个实验进行了3l天。最后，查利说起话来，大声读起报纸杂志来，而且回答我的问题有百分之九十以上答得正确。我使用的具有强大魔力的手段都是简单的武器，就是“查利先生，好”或“我喜欢你讲的这个声音”等等鼓励他的话。
诚恳的鼓励确实具有强大的魔力！
我在从事心理治疗的生涯中体会到，亲切，诚恳，积极的鼓励当中包含着浓厚的真挚感情，是非常振奋人心的。这种感情造成一种充满赞许和理解的气氛，连一个在情感上死去了三十年的人也能受到激励，去听、去学，去动，发生了变化。
如果你在生活中发挥积极鼓励的作用，想想你也能够取得什么成绩吧！不论你希望的是什么：督促你的孩子学习，使你的配偶对你比较温柔，让你的老板赏识你，让你的父母和朋友更看重你……就用诚恳鼓励的方法去达到你的目的吧！给你自己一个吻
既然你已经开始考虑诚恳的鼓励所具有的力量，我希望你不要忽略：在你的生活当中，有一个人需要靠你的支持鼓励和理解，才能兴旺发达起来。
这个人就是你自己。
诚恳的鼓励不仅对于促进别人作出你所愿意的事情是不可思议的手段，而且你可以使用这种力量帮助自己努力求得发展。
支持鼓励起建设作用，惩罚起破坏作用。
在你要挑自己毛病的时候，要记住上面这条公式。你要对自己亲切厚道，才能在对自己的热情赞许之中发生改变。如果你想要尽快学会新的待人处事方式或者新的本领，就要很注意给自己打气。我用一句话表示这种态度，是我在行医当中使用的最重要的一句。我希望你接受这个口号：
给你自己一个吻。
特别重要的是要记住，在你失败或者失误的时候要亲吻自己。正是在这种时刻，需要你尊重过去作出的努力，需要你相信尝试定会得到报偿。假如你对待自己冷酷无情，你就会破坏了自己的作为和进步。
要记住，消极泄气除去破坏你的动力之外毫无作用，而积极鼓劲是确实起作用的。所以要对自己加以鼓励，并且要大大方方地鼓励自己。在出了差错的时候，要为你在出差错之前所能够取得的成绩而亲吻自己。这里有—个例子，你也许能够仿照去办：
在你已经停止吸烟之后，又重新吸了第一支烟的时候，绐你自己一个吻。你从朋友手里接过来一支烟，当时几乎还没有搞靖楚是什么东西。你觉得遗憾，因为产生了一个难以解决的问韪。你还不知道是怎么回事，已经在嘴上叼起了点着的烟．一直吸到了最后一口。
停止对自己的申斥。
要记得你已经能够戒一次烟，第二次再戒烟就容易一些了。单单为了你想要停止吸烟，为了你挺长一段时间没有吸烟，就要亲吻你自己，并且再去戒烟。你以前戒了烟，所以也会再戒的了的。
当你知道了自己已经失败了的时候，给自己鼓劲是很难办的。但是，要给自己鼓劲！持消极态度是毁坏自己，因为消极态度会扼杀你未来做事的动力，并且使你没有能力去改进自己。
譬如说，你想要开始锻炼身体，决心把身体锻炼结实。你打算第二天早早起床，练练你那些松松垮垮的肌肉。
第二天早晨闹钟响了，可是你觉得非再睡十分钟不可。十分钟过后，你又决定再睡十分钟。这样一拖再拖，最后连匆忙洗嗽、赶去上班的时间几乎都不够了。
这种情况即便连续了两个星期，你也不要泄气。头一天晚上把闹钟拨早和想要锻炼——
给你自己一个吻。
采取支持鼓励的态度能够使待
人处事的方式趋于成熟，所以要集
中精力注意你自己那些健康而积极
的行为。
在你尝试做某件新的事情时，如果起初试做二十次才能做成一次，那就很好！要为自己在二十次当中取得一次成功而鼓励自己，然后还要坚持下去。只要你给自己鼓励，成功的比率就会增加，继续尝试的欲望和学会新事物的动力也会加强。希望挨一顿揍
我们全都力图使对于我们有重要意义的人赞扬和称许我们，而那些人也需要我们的关注和赞扬，象我们一样力图得到赞扬。
我们大多数人都很注意别人做出的使我们恼火的行为，这样注意恰恰是支持鼓励了那些行为。认识到这一点，是能够消除怒气的。
指责和抱怨如同微笑和赞许一以都是给予关心注意的形式，也都具有对于行为产生影响的力量。尽管人们都说只需要爱和温情，当没有指望得到积极的鼓励时，人们就会寻求任何一种有可能得到的关注，甚至是体罚形式的关注。
我在读大学的时候听说过一项研究工作的情况，至今还有深刻的印象。主持这项研究的科学家对于一组正常人在不受外界刺激和没有人与人之间的相互作用的情况下发生什么情形进行了测定。实验的对象都被同外界完全隔绝，各自躺在一个象棺材一样的小房间里，每隔一段时间询问他们在想什么，有什么愿望。起初，他们都回答说觉得挺舒服，有人说，让他休息睡觉很满意，还有些人产生了有关食物、趣事和性的愉快幻想。
但是，随着时间的延长，这些人越来越抱怨身体不舒适，感到孤独寂寞。最后，在实验快要结束的时候，每一个实验对象都说脑子里集中在想的是希望得到任何一种刺激。许多人说非常渴望身体接触什么东西或者引起某种形式的注意，甚至愿意有人来推动一下或者打一顿。
许多来找我咨询的作了父母亲的人在抱怨他们的孩子“淘气”的时候说，他们相信自己的孩子常常“简直是故意找挨揍”。如果调查一下这些作父母亲的人，热情拥抱和抚幅孩子的次数究竟多少，一定很有意思。如果他们恨少亲抚摸孩子，孩子能够设法同父母亲有身体接触的路子大概只有挨揍了。