在工作上，你必须精心地去干，不要出现失误。如果有可能，尽量做出一些令人赞赏的
成绩来。如果你的岗位和所处的时机不利于出成绩，那你只有采取拼命干的战术，多承担一
些别人不愿意干的工作，多做出一些牺牲和努力。例如，每天上班早来一会儿，晚走一会儿；
节假日替上司开一些无关紧要的会议，替同事们值夜班、出勤；代上司或同事出一些远而无
利的公差；上司交办的事情尽量在最短的时间内完成；基层单位的申请事项要尽快地给予答
复等等。总之，你要显得很勤奋，很辛苦，很肯干；千万不要给人以清闲的印象，这样，即
使没有取得显著的成绩，这一番劳苦也会赢得上司和同事们的好感，对你的晋升有益无害。
我们知道，只有成绩是实实在在的，大家都能看得见。为此，我们就要付出比别人更多
的努力。
忠言千万不可逆耳
俗话常说：忠言逆耳。但反过来一想，虽是忠言，但能顺耳又何必要逆耳呢!作为上司，
他有他的自尊和权威，绝不容外人任意侵犯。既使他错了，也绝不容他的下属使他面子扫地。
所以，向上司提建议时一定得把握分寸，不可鲁莽。 在向上司建言时，我们应注意以下几
点：
1）应顾及上司尊严，不可于大庭广众之下指责对方错误。
2）应尊重上司意见，不可一口否定上司的想法。
3）提建议时，最好先旁敲侧击一番，看看上司的意见，然后再作出对策提出你的想法。
4）如果你的建议与上司的看法极为相左，那你不如拿出多种方案供上司选择，那样显得
明智得多。
不少现代企业，采取了从企业内部发掘人才。其中较有影响的就是所谓“合理化建议”
活动。比如，日本的本田技研工业公司就规定，二千五百名职员全都有义务向上司提出“合
理化建议”，提得越多越好，所受的奖励和得到的晋升的机会也就越多。公司经理及下属的
各部门委员会的成员，以及公司研究中心的成员大部分是从“合理化建议”活动的优秀“发
明者”中选拔出来的。公司董事长把这种活动作为生“才”之道，将企业的每个成员都视为
“吾师焉”。本田本人就说过“从一定意义上说，我的企业对我来说已变成一所大学。
职场箴言二十七
愿意承担自己的过失，如果你确实要负责任，不要找别人做替罪羊。找出导致你犯下过
失的原因，并从中学习。将焦点放在解决的方法而不是问题的本身，用你的经验作为指引，
避免重蹈覆辙，要考虑到所有的可能性，避免做出轻率的决定。
提建议前要做准备
这里是一名比在学校里时好得多的学生，我所有同事都是我的老师。我通过向他们提出
问题进行学习，因为他们——每个人在其专业方面——对实践中的具体都比我知道的多。”
由此可以看出，善于提出各种建议对你得到晋升起着很大的作用。 几乎每一个下属都有一
个或多个想法，并且无不自信这些想法若被实施将会大大提高组织的工作效率。真正有事业
心的下属常向他的上司提供建议，但是要切记：做这种事不必太急。
首先，从上司的角度来看，你那自认为高明的想法也许没什么了不起——事实上，也许
很不成熟。而且，你要记住，他的看法与你完全不同。有许多内在的因素你大概并不十分清
楚，但当它们与其他事物放在一起时，就很可能明显地表现出来。你的建议会打乱他脑子里
的其他计划或是他正在实施的某个方案。你的建议有可能使你的上司与组织的其他成员，包
括他的上司在内的人发生冲突，至少，实施你的建议很可能耗费他的时间，即使你认为，从
长远的观点来看，你的建议会节省他的时间，但你要记住，管理者往往是注重短期行为的。
还有一个因素值得考虑：提出一个改进工作的建议，事实上意味着你认为目前的工作并不
理想。换句话说，这里面含有一种批评的弦外之音。接受你的建议可能就要求上司承认，至
少是默认，在他的工作中有不足之处。像我们中的有些人一样，上司有时也很自负，他们不
愿承认他们工作中有不当之处，在下属面前尤其如此。
向你提出这些劝告并不是说你完全不能给上司提建议，绝无此意。但是，当你真的提建
议时，你应当慎重其事。首先，注意选择提出建议的时间和地点。如果要提的建议有助于解
决上司正在认真思考的问题的话，那么很显然，你在这时提出的建议一定会引起他的重视。
而且，上司在情绪良好的时候一般更容易接受你的意见。还有，给上司提建议时，无人在场
要比有人在场好，除非你有把握相信，其他人会支持你的建议，并且上司对他们的支持反应
良好。
其次，提建议的方式以尽可能少地打扰上司的日常工作为宜。通常的方法是事先做好大
量与实施你建议有关的工作。例如，如果你认为上司应该通知生产部门注意某些顾客对产品
质量的抱怨，那么，你可先试着为上司起草一封信件。如果你很了解上司的话，那你在提建
议的时候就可以把这封信交给他。一般而言，让上司签字总比让他撰文要容易得多。 最后，
在从上司的角度考虑好问题之前，不要竭力向他提出你的任何主张。推行组织变革很像打台
球。当你击球的时候，不仅要考虑球要往哪里打，而且还要考虑它碰上别的什么球以及它们
又滚向哪里。现代组织是一个由许多相互关联、极为敏感的部门组成的复杂的有机体。身处
高位的上司比你更能看到并估价这些部门之间的相互作用。但是，只要你密切注视正在发展
的事物，只要你保持与你工作范围内外的其他能表明或影响上司观念和行为的文件，你就能
提出既有利于你也有利于你的上司的建议，当然，也会有利于组织的建议。
巧妙处理矛盾
巧妙处理与上司的矛盾、冲突是我们工作、生活中不可避免的，尤其是上下级间的冲突，
更是时有发生。那么做为一名
职场箴言二十八
不要隐瞒重要及有关的资料，避免令你上司的工作复杂化。你的职责是帮助他，而不是
令他的工作更繁杂。将你的注意力放在协助你的上司达到他的目标，有必要时，你可以超越
自己的日常工作范围，向你的上司解释正确的处理方法。
普通的下属，当你与上司发生冲突时，该如何去做呢？下面有一些建议可作参考：忍耐，
但不超限为了维护良好的上下级关系，和谐地和上司相处，必须学会忍耐，但这并不意味着
委曲求全，也不是让我们去一味地忍耐，假若如此，上司将被长期放纵下去，而越发地为所
欲为。我们这里只是要你适当地忍耐和节制，并正确掌握和运用这一手段。
由于上下级之间所处的社会层次不同，各自自我角色的认知和彼此对他人角色地位的认
知不一致，上下级之间难免有矛盾、冲突发生。即使是和谐的上下级关系中，冲突的蛛丝马
迹依然可见，只不过有的尖锐，有的钝化，有的公开，有的潜藏，存在的程度和方式有所不
同罢了。所以在处理上下级的冲突时，要尽量忍耐，将个人与上司之间的外在冲突，转成个
人心理的自我调整。例如当上司无端批评你时，你自然感到委屈，甚至想与上司闹翻。但你
此时应该冷静下来，先安慰一下自己，相信会有弄清事实的那一天，于是你的内心会渐渐平
静下来。倘若你采取极端的作法，暴跳如雷，大动干戈，其结局可想而知，自己与上司关系
的危机顷刻之间便会发生，甚至难以收拾。
在处理上下级关系时，尤其是当你与上司发生冲突时，一定坚持宽松、忍耐、克制，它
可以使自己和上司在心理上都有一个缓冲的坡度，在自我认知和相互认知的程度上净化一步。
一方面我们要反省自己的行为，是否有不当之处，另一方面，上司也不可能是“一贯正确”
的，不管对错与否，你忍耐一下，也给上司一次反省自己的机会。再者，突然而激烈的外部
冲突，只会增加彼此间的反感，导致交往的裂痕越来越大，使上下级关系难以良性发展。最
后需要强调的是，我们所指的忍耐是有限的，不超越限度的，绝非一味忍耐，毫无限度。
合理维护自身利益
合理维护自身利益与忍耐是相对应的，也是处理上司与下属关系的一种手段。忍耐不是
无限的，更不是万能的，有时必须通过一定手段来维护自身的利益。例如，对待上司存在的
一些大问题和一些原则性问题，单凭忍耐是解决不了问题的。这时必须需要我们表明立场和
观点，加以抵制和斗争，以维护组织及我们的自身利益。事实上，大多数上司，对于来自下
属的合理批评和意见，是虚心接受并热诚欢迎的。只要我们是从工作出发，直言不讳地帮助
上司改进工作，绝大多数上司是给予鼓励和支持的，并不影响上下级的关系。