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第14章



                                    但是,你要是想对你的上司或者是你的老板表示好感,你也可以在两人单独相处的时候适当的表现出来,但是要注意的是,你和老板单独相处的时候可不能再通过赞美对方的衣服、帽子或者是围巾什么的,而是要通过工作、决策或者效益这方面来表述,比如说你可以赞美对方决策英明、工作认真负责甚至是观点独特等等。

            因为你和上级老板之间谈论的最多的东西也都是工作上的事情,不像平常和朋友之间谈论的话题一样多而复杂。因此,这个时候一定要谨慎小心,唯恐自己说错了话而被对方误解,甚至是被周围的人误解,这样也就不能达到那个效果了。

            老板和员工之间的关系是很微妙的。如果老板跟其中一个员工关系比较密切的话,就会被其他的人所误会,甚至严重的话还会产生很多不必要的麻烦。总而言之,向你的老板或者是上司表示好感要含蓄、谨慎。

            当然在生活当中,我们还会和很多的老人接触,如果你要向一个老人表示自己的尊敬和崇拜之情的话,就更得注意了。老年人的性格在很大程度上和小孩子一样,爱听奉承话,爱听人家给他说的好话。因此,你在对老人表示好感的时候,就可以抓住这个特点,对他多说说好话,多赞美赞美他辉煌的过去,这样对方也就能明白你的意思。

            还有最重要的一点就是你可以借助给老年人过生日的时候,给对方送一点特别的礼物,比如说工农红军长征的纪念画册等等属于他那个年代的东西,老人肯定会喜欢,那么,他也就能感受到你对他的好感了。

            2、在公共场合示意好感

            向对方示意好感其实有很多种途径,并不是说只有单独相处的时候才能表达,即便是在大庭广众之下也是可以的。比如说在开会的时候,你通过支持对方的观点,甚至在关键时刻你还可以为对方辩护,让对方感受到你和他是站在一起的,这个时候,你就是在无意之中向对方示意了你的好感。

            还有一种就是很多人在一起讨论某个人的时候,你可以由衷地多说说对方的好话,多多地赞美对方,这个时候其实也是在向对方示意你的好感,不要担心这些话传不到他的耳朵里,因为中国人是最喜欢传话的,只要有一天你赞美他的话再经过传话人地加工夸张之后传到对方的耳朵,到那个时候,你的示意也就完成了,对方也就明白了。

            3、在特定的场合和情境向对方示意你的好感

            人的一生有很多的意想不到,有着大喜大悲的生活,然而就是这些所谓的意想不到和大喜大悲的日子才是你向对方表示好感的最佳时机。比如说对方家里有婚丧嫁娶之事,大人小孩生日之时,甚至是某人生病之机,你都可以借着探病之机向对方表示你的好感。

            特别是在人生病的时候,心里是最烦闷的,也是最需要别人来陪他说话消除他心中烦闷的时候。如果是遇到一些遭受过工作生活打击的人,你最好什么都不要多说,只说说他的辉煌历史也就可以了,这比给他喝人参鸡汤都要来得好;毕竟人的精神在很大程度上也支配人的肉体,你褒奖了他的精神,实际上也就褒奖了这个人,于是你的好感也就在无意中示意给了对方。

            历史上这样的故事很多,朱元璋那些儿时的伙伴有很多就懂得这样的道理,当然也有很多不懂的:

            朱元璋做了皇帝之后,他从前的一位苦朋友从乡下赶来找他:“我主万岁!当年微臣随驾扫荡庐州府,攻破罐州城,汤元帅在逃,拿住窦将军,红孩儿当关,多亏蔡将军。”朱元璋听他说得好听,心里很高兴。回想起来,也隐约记得他的话里像是包含了一些从前的事情,所以,就立刻封他做了大官。这个消息让另外一个苦朋友听见了,就也去了。和朱元璋一见面,他就直通通地说:“我主万岁!还记得吗?从前,你我都替人家看牛。有一天,我们在芦花荡里,把偷来的豆子放在瓦罐里煮着。还没等煮熟,大家就抢着吃,把罐子都打破了,撒下一地的豆子,汤也都泼在泥地里。你只顾从地下满把地抓豆子吃,却不小心连红草叶子也送进嘴里。叶子梗在喉咙眼,苦得你哭笑不得。还是我出的主意,叫你用青菜叶子放在嘴里一口吞下去,才把红草叶子带下肚子里去了……”朱元璋嫌他太不会顾全体面,等不得听完就连声大叫:“推出去斩了!推出去斩了!”

        第29节:九、示意好感的时机(2)

            同样是向对方表示好感,可是却有着不同的下场。这就是因为其中有人没选对时机而已,没在适当的时机说适当的话。试想,如果第二个伙伴是和朱元璋单独相处的时候说这些话,朱元璋还会迫不及待地杀了他吗,当然不会。

            总而言之,要想向对方示意好感,就必须得学会到什么山上唱什么歌,看什么场合说什么样的话,不要因为自己的一句话而害了自己一生!

            第四章:善于倾听,了解对方的真实意图

            一、学会倾听,才能了解对方的意图

            听人言,知人心。要想说动对方,首先要听懂对方。你能巧妙地听他说,他就会滔滔不绝地向你说。善于交际的人不但有好的口才,还有善于打动人心的“听才”。你独特的听话方式会吸引对方,令对方产生信赖感,从而对你敞开心扉,畅所欲言。

            在谈话中要想将效果达到最佳状态,不但要说好,更要听好。但真正的说话技巧不仅是会说,还要会听。掌握良好的听话技巧,在谈话中能更好地联络情感,既满足对方的需求,又达到了自己需要的目的。

            在交际中,与自己交流的人大体可分为三种:第一类,爱说话的。这类人一旦打开话匣就滔滔不绝地说个没完。遇见这类人,无论他说什么只要你能认真听下去,他一定很感激你,对你留下深刻的印象,也可能把你作为知己。第二类,爱听不爱说的人。如果他们对你说的话题感兴趣,就会认真地听下去,中间很少插话,这类人也很令人难忘。第三类,不爱说又不爱听的人。这类人是绝对不会招人欢迎的。分好说话人的类型,你就知道该如何应对了。

            在听话时要做哪些,不要做哪些?下面为你提供几点意见:

            1、先为说话人提供一个好环境:关好房门,电视、手机没必要也不要打开,尽量消除影响说话与听话的噪音,然后再听对方说话,对方就领会到你是要认真听他说了,并为你清净环境的举措感到欣慰。还要注意影响交谈的有形障碍:比如你与谈话人要保持适当的距离,这样能拉近你们心灵上的距离。

            在交谈时最好专心听,不要想与话题无关的事。还要控制一下自己生理上的干扰:如头痛、饥饿、疲惫或情绪低落等。

            2、注意自己的表情与肢体动作,一定要做到使说话人觉得你在认真地倾听他的谈话。不要显得表情浮躁、坐立不安;一些不必要的表情动作如眼睛乱扫、抓耳挠腮、腿脚乱晃、摆弄东西等尽量不要出现。不要让对方觉察到你的麻痹大意、心不在焉。

            注意到以上两点,就为谈话者提供了较好的说话环境与听话配合。说话者会提起精神调动自己的积极性,与听话者的感情会步步融洽,谈话也就进行得比较顺利了。

            在听话的过程中也要注意一些问题。特别注意的是你主要是在听人说话,主要任务是听,所以应多听少说。这个环节要求你要静心听,让讲话者把话讲完,不要轻易打断他的话。对以下四点你应加以留心:

            1、要站在说话人的角度去听,不要凭自己的主观臆断听。说话人的文化水平、教育背景、生活环境、职业理念等很多方面会与你有很大不同,你一旦以自己的角度去理解谈话人的问题就会出现很多误差。最好是听了说话人的介绍之后,根据说话人提供的信息,再从说话人的角度去思考对方的话语,还有就是要耐心地听。当对方的语言中出现用词不当、语序颠倒、逻辑错位、意思不明等问题时,你不要急于为对方纠正,要耐心地听对方把话说完再发表自己的看法。很贸然的打断别人的谈话,说话人会不高兴,一旦影响到情绪就对双方交流造成阻碍。因此要认真地听,仔细地思考,看对方到底要说什么,有什么意图。

            你十分恭敬、认真的听话态度,会令说话人产生敬佩。

            2、对方说话告一段落后,你再提出不明白的问题。这时提问,说话者会很热情地说明自己的谈话内容。提问者的语言要得体,不要给讲话人造成压力。

            比如说“我刚才在××地方没听明白,你能否再讲具体一点?”“我可能没听清楚,你说的是××的意思吗?“你能再重复一下你刚才所讲的话吗?”你提出这样的问题,对方会很高兴为你解释。

        第30节:九、示意好感的时机(3)

            如果说话人的普通话或外语讲得不标准,或对方有口吃的毛病,造成你对对方的说话内容听不清楚,这时你要毫不含糊地选好时机询问,不能顾于面子不懂装懂。