第7章





“你想给多少?”

“我这里只有三百,你们有多少?”

“我这里有五百。”米恋将钱掏了出来。

“我昨天的一千多买了套衣服,包里还有两百多。”郭好也拿出钱。

“都给我。”张功从她们手上抓过了钱,数了数将零钱还给郭好说,“正好凑整一千元,这零钱就不用了。”

“他才买一百元,你给这么多慰问金,你家开银行啊?”米恋问。

“是啊,张功,现在做单回佣又这么厉害,辛辛苦苦一个月下来也挣不了多少钱,你这样给法,哪里能赔得起?”郭好也说。

“我觉得他们挺可怜的。”张功把钱整了整准备朝赵芳走去。

爱情没保险(22)

“你要这样给,我也觉得你挺可怜的。”米恋说。

郭好过来拉着张功说:“我看先给个二百三百的也就说得过去。最主要是争取公司理赔。”

张功苦笑了一下:“我真担心理赔不了。那我的心里真的过意不去了,这一千块钱或许可以让我晚上好睡一点。”

张功说着走到赵芳身边悄声跟她说了几句,把钱递给她。

赵芳点了点头,接过钱数了数,对张功说了声谢谢,又开始纠缠那个撞了她父亲的人。

张功走了回来。

“怎么样?”米恋急不可奈地说,“你跟那小女孩说了什么,我看她挺好讲话的。”

张功叹了口气:“只好先瞒住她,等公司真正明确了能不能赔再说了。”

“你不是骗她很快就可以得到理赔款了吧?”

张功摇了摇头:“勘察都那样说了,我怎么敢那么做。我只能告诉她公司已经开始调查取证,让好保管好所有的资料等结果。走,我们回去,我想到省分公司找一下省分公司业务管理部门了解一下情况。”

“张组,我们的三个回访电话打完了。续期快到的客户说明天下午过来交续期,要解约的客户被我说服了,说再考虑考虑。你特别交待的那个想买保险的李女士,她问我们有没有爱情保险卖,她想为她的爱情上道保险。她说要是我们公司有爱情保险产品,她可以投入五百万。”王望站起来向张功汇报说。

“有没有搞错,要买爱情保险,我们怎么可能有这种险种?这种有钱又有闲的人,对保险根本就没有什么兴趣,却总闲得无聊,拿我们调侃。”米恋把包往办公桌上一扔,自嘲地说,“她妈的,有两片钱就自以为了不起,她以为我们卖保险的人都很贱,想开涮就开涮。王望,你把那骚娘们的电话给我,你们看我怎么损她。”

孙英听米恋这样说,就赶紧抢着要把那客户的电话给米恋。

张功狠狠瞪了米恋一眼:“你又想捣什么乱啊?再这样,你别在这行干了,回家嫁人生孩子去。”

“我只配生孩子吗?”米恋也瞪起了眼睛,看着张功不满地说,“我保险卖得有你少吗?别倚老卖老啊,张功。”

张功摇了下头,说:“卖得越多,害的人越多。你根本就不知道怎么对待客户。”

“客户是上帝嘛,我不懂?”米恋不服气。

“米恋,过时了。我昨天看了一本书说,把客户当上帝是错误的,因为上帝是虚无的,而客户是真实的,要是把客户当上帝,那就把客户当成不存在的人了。”郭好坐到座位轻声地说。

爱情没保险(23)

郭好笑得很温婉。她那紧致的脸和丰润的色泽,以及那让人看起来像是在炎夏的冰箱里漾动的黑色可乐似的眸子,还有那高耸的双乳、极细的腰肢,无论如何都无法让人想到是个接近三十的女人。

“客户不是上帝,那是什么?”米恋没好气地反问。

米恋非常嫉妒郭好的这副身材。她只有21岁,但因为从小练散打,虽然身材尚可,一身肉却结实了些,形容女人那圆润的词是用不到她身上了,把形容男人的有棱有角用在她身上是过份了些,但也有一点点的贴切。或者可以这样说:米恋是个长得有棱有角,却美丽动人的“女人”。

米恋因此经常没来由地跟郭好拌嘴,特别是郭好表现出对张功那温柔劲时,米恋更是气不打一处来,因为她发现自己喜欢上了张功,而且明知道这是不可能事,仍然无法阻挡一喜欢上他,可张功似乎并没有对她动心过,在她的面前时不时地提起她的老婆孙玥,而一直只当她是工作的伙伴而已。

“书里说了,应该把客户当情人一样对待。”郭好款款地说。

“哈哈哈……”米恋忍不住大声笑了出来,“把客户当情人。情人可以上床,客户也可以上床吗?你这不笑死人了。”

“这上面写着,可以让你看看。”郭好依然一副小女人可爱的模样,对米恋的讥讽也不生气。她从包里掏出一本销售类的书,放到桌面说。

米恋瞟了一眼那书,不屑地把头转了过去:“把客户当情人的人,我看也没什么正型,我没有兴趣看。”

张功拿过来翻了翻,说:“把客户当上帝不准确,把客户当情人也很牵强附会。我觉得客户就是客户,就要像客户一样的对待,没什么人比客户更要让我们做销售的人尊重和要真诚对待的了。我想这些比喻应该这样改过来才是:上帝是客户,或者说情人是客户,这样讲起来,是不是更贴切些呢?我很佩服这些大行其事的所谓营销大师们,连客户的定位都无法搞清楚,还这么大着胆子写书布道。好了,大家也别争了。王望,你联系一下那李女士,说我明天去见她,带着爱情保险去。”

“爱情保险?”王望不解地看着张功问,“我们有吗?”

“怎么没有?”张功反问道。

“我怎么不知道?”米恋也有些惊奇。

“我也从来没听说过啊。”孙英也一脸不解地看着张功。


张功笑了笑,也不多加解释,对孙英强调说:“你就按我说的约她就是了。我现在到省分公司去一趟,再迟去,那些公务员们可要下班了。”

张功开着车到省分公司去找业管经理,把赵芳父亲车祸的情况简要做了说明,问:“你看这种情况是不是先给他们理赔?”

爱情没保险(24)

业管经理为张功倒了杯茶,翘着二郎腿,嘴里叼着根烟,听完张功的陈述后,皱了皱眉头说:“理赔处的人跟我汇报过了,他们有医生出具的证明,是那个叫赵宇的吧?”

张功点点头。

“勘查员带回的医检报告中,确诊为因心肌梗塞突发致死,他不是也跟你们中支公司说过了,不能赔了吗?”业管经理说。

“怎么不能赔,那不明明是因自行车撞了他,才导致赵宇心肌梗塞发作的。这总有个前因后果吧,怎么就说不能赔呢?”张功有些急了,赤着脸问业管经理,“这样的规定符合人性吗?”

“我们只能按证据来处理事情。”业管经理俯身在烟灰缸上弹了弹烟灰,然后又吸着烟,把身子仰在沙发上。

“你看能不能通融一下,现在赵宇死了,留下妻女,妻子在看公厕,一个月只有300多元,女儿上初中,生活非常艰难,要是不能理赔,恐怕……”

“你是死者什么人?”业管经理打断张功的话说。

“他是我的客户。”

“那你是业务员了?”

“嗯。”

“你怎么自己跑到这里来了,要来也是客户的亲属或者是你们中支的领导过来啊。你一个业务员,有事情怎么不先向中支领导反映,自已跑上来了?要是所有业务员都像你这样,一有事就都自己跑到这里来找我,我还能应付过来。你这不是添乱吗?你是哪个中支公司的?”

张功也不知道业管经理为什么突然拉下脸来,愣了一愣,才说:“这不是事情紧急吗?”

“有什么好急的,死个人算什么。全省一天不知道要死多少人,人家都不急,你急什么?你做为公司的业务人员,更不应该给公司添乱,而要想办法为公司分忧,帮着做客户的工作,怎么反而自己找公司麻烦来了?你快回去。不然,我给你中支领导打电话让他来领你回去了。”业管经理说着,不再理会张功,站起身来朝门外走去,边走边说,“简直是乱弹琴。”

张功这时明白,原来是业管经理听说自己是业务人员,才不爱搭理自己,心里不由恼起火来。他也紧走了两步,跟上业管经理,真想揍他两拳,但想了想,还是忍住了,说:“经理,你听我说。客户就是我们这些业务人员的衣食父母。可以说,我们对于客户来说,比客户的亲属还亲,客户有事,当然我们要帮忙。你就再仔细看看医检,我记得医生说过,那撞车的人也是要负责任的,交警也说过,撞车的人要负主要责任,这样看起来,应该是符合理赔条件的。你是不是亲自过问一下?”

“即使真能赔,也要一级一级来吧?你这样越级,只有耽误时间。好了,我还有事。”业管经理说着加快步伐走到另一间办公室去了。

爱情没保险(25)

张功自从加入保险业,当业务员以来,还从来没有客户出险过,没想到这次一出就出这么大。他跟霍总反映了情况,可霍总却说要等答复。他一急就直接找过来了,没想到原来自己一个业务员的身份是没有资格找省分公司业务管理处了解情况的。

这企业与政府看来也是一个德性,等级分明。张功心里想。既然这样,那我就先回去再找中支公司领导先说说,让他们出面争取吧。