今年八月的一天，68岁的白大爷以“慢性肾脏病5期”为诊断入住我科，经过初步检查后，需行腹膜透析治疗，而那一周正好是我带班腹透管理，在护士长的协助下，开始了置管术后的培训。大爷的两个儿子经常不在，术后第三天，大爷一大早就来到护士站，对我说：“我想了好几天，我决定了，我要自己学腹透，孩儿们都忙，没有时间来。“我对大爷说:＂没问题，您放心吧，我们一定教会您，您不要着急，咱慢慢来。＂从那一天我们开始了对一位不识字，视力不好，忘性大，接受能力差，固执却又有点可爱的老大爷的培训之路，从最基础的七步洗手，戴口罩到理论知识的学习，腹透换液的操作，一点一滴，一遍又一遍，不断灌输无菌观念，反复指导操作技术，时常进行健康宣教，同时给予人文关怀，在他因为学不会而生闷气的时候，因为操作错了而发脾气的时候，鼓励他，安慰他，耐心的讲解，并适时的给予表扬以增加自信心，一个星期以后，白大爷终于通过了考核，我们给他颁发了“毕业证书”。那一刻，大爷笑的像个孩子；出院后一周，我们电话随访的时候，大爷还说：“小郭教得好，我肯定忘不了的…”
春晚小品《爱父如爱子》中有一句台词说到:对待60岁老人要像对待小学生一样，对待70，80岁老人要像对待幼儿园的孩子一样，对待90岁老人要像对待刚出生的婴儿一样。作为护士，对待老人，特别是家人不在身边的老人，更应该多一份耐心，多一点关心，多一些包容和体谅。
其实人文关怀并不复杂，离我们也并不遥远，它可以蕴含在我们平常工作的每一个细节当中：病人新入院时，我们面带微笑的问候，能缓解他刚到陌生环境的紧张；早晨交接班时，一声亲切的问候，能让患者倍感温暖；对手术患者亲切的安慰，能减轻他们的苦痛；对患者提问的耐心倾听，用合理的解释能获得患者的理解和信任；对情绪低落的患者，用适当的疏导和鼓励，能激发他们与疾病斗争的勇气和信心…仔细想来，人文关怀，每时每刻都在我们身边发生，他使得护患关系和谐融洽、人性的光芒在其中熠熠生辉！
热心接，耐心听，用心讲，细心观，悉心护，诚心帮，温馨送，爱心访；人文关怀，我们一直在坚持；列夫·托尔斯泰说：“人生的价值，并不是用时间，而是用深度去衡量的。”
成为一名有温度的护士，我们永远在路上!