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第14章



                                    

        在这里,实际上提出了'一位企业领导用人的前提是如何察人'的问题,  对一个人才来说,性情为人也许是天生的。但作为领导人却能够'抢夺天工'地运用他,不让他的才能埋没。以下便是10条用人的经验之谈:

        1、  性格刚强却粗心的下属,不能深入细微的探求道理,因此他在论述大道理时,就显得广博高远,但在分辨细微的道理时就失之于粗略疏忽。此种人可委托其做大事;

        2、  性格倔强的下属,不能屈服退让,谈论法规与职责时,他能约束自己并做到公正,但说到变通,他就显得乖张顽固,与他人格格不入。此种人可委托其立规章;

        3、  性格坚定又有韧劲儿的下属,喜欢实事求是,因此他能把细微的道理揭示得明白透彻,但设计到大道理时,他的论述就过于直露单薄。此种人可让他具体办点事;

        4、  能言善辩的下属,辞令丰富、反应敏锐,在推究人事

        情况时,见解精妙而深刻,但一涉及到根本问题,他就说不周全容易遗漏。此种人可让做谋略之事;

        5、  随波逐流的下属不善于深思,当地安排关系的亲疏远近时,能做到有豁达博大的情怀,但是要他归纳事情的要点时,他的观点就疏于散漫,说不清楚问题的关键所在。这种人可让他做小部门主管;

        6、  见解浅薄的下属,不能提出深刻的问题,当听别人论辩时,由于思考的深度有限,他很容易满足,但是要他去核实精微的道理,他却反复忧郁没有把握。这种人不可大用。

        7、  宽宏大量的下属思维不敏捷,谈论精神道德时,他的知识广薄,谈吐文雅,仪态悠闲,但要他去紧跟形势,他就会因为行动迟缓而跟不上。这种人可用他去带动下属的行为举止;

        8、  温柔和顺的下属缺乏强盛的气势,他去体会和研究道理就会非常顺利通畅,但要他去分析疑难问题,他就拖泥带水,一点也不干净利索。这种人可委托他执行上级意图办事;

        9、  喜欢标新立异的下属萧洒超脱,喜欢追求新奇的东西,在制定锦囊妙计时,他卓越中的能力就显露出来了,但要他清静无为,却会发现他办事不合常理又容易遗漏。这种人可从事开创性工作;

        10、  性格正真的下属缺点在于好斥责别人而不留情面;性格刚强的人缺点在于过分严厉;性格温和的人缺点在于过分软弱;性格耿直的人缺点在于拘谨。这三种人的性格特点都要主动加以克服。所以可将他们安排在一起,借以取长补短。

        看来,如何做到先知人后用人,是考虑现代企业领导是否合适的重要环节。当然,真正有头脑、有眼光、有胆识的现代企业领导力戒用人混乱,从而使企业的发展有秩序的进行。这样的合理搭配,把下属的短处转化成了长处,就不会再让你头疼他们会为非作歹了。

        (四)注重品质,就不会“工作中毒”

        品质是最重要的。如果只是特别关心工作的数量,而不去在意工作的质量,那么只能是无用功。所谓“工作狂”有时也是指的这样的状态:一心工作到着魔的程度,一旦不工作就会感到焦躁不安,所以逐渐增加工作的量,变得不工作就活不下去的状态。但是往往这样的工作还是低效率的。人之所以会酒精中毒,正是因为个人经常沉迷于饮酒的量,而不注重喝酒品质所致,忽略了最基本的准则:酒应该

        是选择适当时间与场合,安静坐下来轻松饮用的东西。工作也是如此,如果可以选择的话,大家都会希望时间充裕一点,但事实上并非每一个人都可以如此。我们每人都有这样的情况:效率被忽视。

        其实,想让工作的质量均衡,是可以办得到的。如果你对自己提高工作质量有自信,自然而然就不会要求量一定要多。提升工作品质才是出发点,工作有品质的话,时间就会有余裕,时间充裕的话,工作品质就会更向上提升,呈现出良性循环。不管做任何事情,拥有充裕的时间进行是必要的。就像急急忙忙赶到会场,会议时间已到,根本没有时间做准备,当然也就无法保持心情的平静了。而且,如果是中级管理者的话,也容易因为迟到而心情上感到内疚,导致对所有的事情都造成负面的影响。从这一层意义来看,那些总是赶不上开始时间,或总是时间刚好才行进来的人,基本上不太可能会成为优秀的领导者。因为如果能够早一点来的话,不但可以好好的做心理准备,在精神上也应该会很轻松愉快。有的人总是会为一些小事寻找借口,比如迟到的理由就是没有赶上早班车而已等之类的话,但是这并不是能够让人宽恕的最好的理由,这就是你的借口。一旦被领导批评或者进行了惩罚,必将会得到改善。

        对于领导者来说,忙碌的领导人总会尽可能避免出差,因为单单移动场所和距离,就要浪费很多的时间,要是万一到海外出差,那就更得花上好几天的时间。但是,亲自到当地观察确认、与客户面对面交谈,也是生意往来上不可或缺的要素。因此,在忙碌的行程中,还必须排出时间来出差,行程也就变得极为紧凑。例如,到海外出差时,可能抵达当地当天就已经有预定的会议要开。于是一下飞机就得赶往开会地点,即使先到饭店,也只能略作休息,稍后就得立刻赶往对方的公司。忙碌飞奔在世界各地的“Business  Man”,工作行程正是如此。虽然看起来是令人称羡的工作,但实际效率如何,则令人怀疑。海外出差如果是往欧洲、亚洲的长距离飞行,一般或多或少都会有数小时,甚至数天的时差效应。往往在会议进行中、工作途中为时差所苦,思考能力也因此变得迟纯,脑筋无法像往常一样正常运转。如果是在表示敬意的场合、加深友好关系的宴会上,或许只要张开嘴巴微笑就足够了,但如果是和重要的客户进行交涉、磋商时,头脑无法正常运转,就很伤脑筋了。因此,出差之时一定要努力让身心尽可能保持在良好的状况下。如果可能的话,至少在工作的前一天晚上抵达

        当地,做少许的休息,即使是已经非常熟悉当地的情况,也要努力让自己更习惯。

        越是忙碌越需要安静,因为不得不特别出差一趟的工作,一定是对自己很重要的工作,所以应该要给自己充分的时间。虽然被忙碌的工作行程追赶,但当工作一件件解决,会让自己有满足感。不过,在这个时候,一个优秀的领导者应该适度地给自己一个安静反省的时间,思考自己是否在不知不觉中,将重点放在解决工作的量上,反而忽略了质的问题。身为一个领导者,即使没有人对自己的工作有意见、不满,又或许自己不会对自己的工作内容感到怀疑,然而工作的品质胜于工作的数量,所以你仍要认真思考是否真的没有问题。

        由此可见,能不能避免工作中的低效率,完全在于自己是否用心注意。

        (五)领导力的塑造

        [领导力是很重要的因素,不论在哪一个行业都可以看到一些聪明和有才干的人,但因为缺乏领导力,使得他们的成就大大受限。塑造领导力是每一个阶层的管理人员必须具备的能力]

        领导者就像船长一样带领着下属们到达成功的彼岸。要想领导这样一群活泼好动的下属,就要有你的领导力。那么,如何才可以历练领导力呢?其实,真正的领导力产生于工作中,要向你周围的下属们多多学习。

        塑造影响力的方法:

        1、  要在工作中找到快乐。你和下属们是互相影响的,如果你认为一旦下属们都蔫了,那么最好先检查自己。热忱是会传染的,在一个积极有劲的人面前,别人很难保持冷漠的态度。当你的活泼向外散发到整个组织时,你在下属们之间的影响力便不断地上升。

        2、  勇敢打破不合理的状况。杰出的领导者是规范的破坏者。改变现状一定会让一些人不开心,所以惹火别人是领导的工作之一。如果领导者试着不去得罪人或讨好每个人,只会让自己越来越平庸,举棋不定,无法奖罚分明。管理好猴群更是如此,也要看下属的个性而随之改变管理的策略。

        3、  大处着眼,小处着手进行谋略。领导者当然要有战略家的眼光、气派和谋略,但小事也同样不能忽略。由于企业的制度是面向企业所有员工的,所以当重大决策做出后,必须要落实在细节上,只有兢兢业业做好、做细一切工作,才能充分处理好和下属的关系,没有后顾之忧。

        4、  要言而有信。信赖是成功领导者的宝贵资产。领导者必须重视长期培养自己的个人信用,比如说什么时候加薪,说了之后一定得兑现。失信于下属是对下属的最大伤害。说到做到,是对自己的行为负责,也是对下属负责。

        5、  事情越简单越好。有效率的领导能将复杂的东西变得易懂而直截了当。精明的领导者善于把复杂的过程简单化,把简单化的东西量化。

        6、  随时要谨慎你的策略,顽皮的下属会随时爬到你的肩膀上来。谨慎是一种责任,居安思危。谨慎也是一种品格,身心平衡的领导者知道何时应该冲锋陷阵,何时按兵不动,何时重新调整。

        7、  落实在行动上。下属会通常不是听领导说什么而是看领导做什么。