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第三篇 人脉篇


学会处理人际关系
        卡耐基说:"专业知识在一个人成功中的作用只占15%,而其余的85%则取决于人际关系。"现实告诉人们,你无论从事什么职业或专业,只要学会处理人际关系,你就在成功路上走了85%的路程,在个人幸福的路上走了99%的路程了。
                                    人际关系网住成功
        如果一个男人到了三十几岁仍未建立起固定的、层次分明的人际关系网,那么,他离成功还会有很远的距离。如果你想让自己赢在三十几岁,想让自己在三十几岁以后收获更大的成功,那就尽早从人脉的孤岛中走出来,建立自己的人际关系网吧!每个人都将成功作为自己追求的人生目标,因为只有拥有事业的成功才是完美的人生。一个人的成长、发展、成功、成才都是在人际交往中完成的,甚至一个人的喜怒哀乐也都与他的人际关系息息相关。没有人际交往,人们不知道会面临什么样的遭遇;没有人际交往,人们就组不成家庭、社会和国家,更谈不上个人的前途和发展。
        在现实生活中,人们常会发现有些人很有才华和能力,却经常失败,其重要原因是缺乏好人脉。
        成就大事业的很多商界人士都意识到了人际关系对一个人成功的重要性,因而建构并有效地利用了自己的人脉关系。
        成功学大师卡耐基经过长期研究得出结论:"专业知识在一个人成功中的作用只占15%,而其余的85%则取决于人际关系。"
        现实告诉人们,你无论从事什么职业或专业,只要学会处理人际关系,你就在成功路上走了85%的路程,在个人幸福的路上走了99%的路程了。
        所以,三十几岁的你一定不要让自己陷入人脉孤岛中,否则你会很难获得成功。
                                    不要陷入人脉孤岛
        罗曼·罗兰曾经说过,人不能没有别人而单独过日子,最自傲的人也需要有他人的一份温暖。的确,如果你陷入了人脉孤岛中你将举步维艰。
        约翰逊是纽约某大报的记者,他大学毕业后,当了两年兵,退伍后顺利地到一家大报社当财经记者,他的采访工作总是进行得非常顺利。附带一提,由于约翰逊长得很帅,又是大报的记者,所以受到许多美女的青睐。
        就在一切都很顺利的时候,有一次,约翰逊与公司主管发生了冲突,心里觉得很委屈。这时候,突然有一家小型报社想高薪聘请他,而且愿意让他主跑外地新闻线。
        约翰逊心想:我在新闻媒体圈才工作了一年,就已经小有名气了,现在有人出高出原来50%的薪水挖我,又让我跑自己喜欢的新闻线,我为什么要留在这里生闷气呢?于是,约翰逊跳槽了。
        约翰逊到这家小报社上班后采访的第一天,怪事便发生了。原本可以立即顺利邀约采访的明星和大老板,都推说有事,要另外安排时间;而原本安排给自己出书的出版社,也突然推托说由于经济不景气,出版计划要暂停。
        刹那间,全世界都好像在跟约翰逊作对,变得不认识约翰逊这个人了。当然,约翰逊由于业绩不如预期,也时常遭受新老板的冷眼相对。其实,约翰逊不知道自己原来就像一只"狐假虎威"的狐狸,不知道以前别人对他表现出的尊重与喜爱,是因为他背后的大报社的招牌力量,而不是因为他本身的专业与人际关系的积累。
        一个人事业的成功,80%来自于与别人相处,20%才是来自于自己的专业技能。人是群居动物,人的兴衰成败只能来自于他所处的人群及所在的社会,只有在这个社会中游刃有余,才可为事业的成功开拓宽广的道路。如果没有一定的交际能力,免不了处处碰壁。如果使自己陷入人脉孤岛,那么你将举步维艰。
        在美国,曾有人作过这样一个问卷调查:"请查阅贵公司最近解雇的三名员工的资料,然后回答:解雇的理由是什么。"结果是无论什么地区、无论什么行业,2/3的雇主的答复都是:"他们是因为不会与别人相处而被解雇的。"
        可见,好人脉对于每一个人来说都很重要,我们再来看一个通过自己的人脉获得成功的例子:
        大卫在一家广告公司做事,他很会发展人际关系,不久便发展了最大的两家客户。同时,他的年薪也大涨。由于公司具有十足的发展潜力,因此他的前途也很光明。但是,他仍然希望能拥有一家自己的公司,他认为"打铁需趁热",再不开始施展抱负,可能就要坐失许多良机。于是,就在27岁那年,他辞去了令人羡慕的职位,投身于自己的事业。此时,他过去的一些交际关系便派上用场了。
        通常来说,广告业比其他行业更重视个人交际,甚至可以说广告业就是建立在人际关系上,需靠交际才能得以维持。一家广告代理公司建立之初,最重要的课题就是如何才能获得顾客,此时,公司职员们过去的个人交际便能产生极大作用。
        大卫曾经是许多公司的赞助者,信誉卓著,各方面关系都不错。所以,他的公司一开业,便有厂商指名要他代理,这使他的公司业绩蒸蒸日上。
        5年后,公司已有30名职员,全美各地都有客户,其中足以维持公司的大客户就有15家之多。而他本身所具备的专业知识及其交际能力皆是他成功的重要保障。
        大卫就这样利用人际关系赢得了成功,但他是否从此就满足而不再前进了呢?当然不是。据说,他后来又创办了一家"一年一元俱乐部"。该俱乐部是同业友人聚会的场所。凡是会员,业务上有任何疑问或困难,都可在俱乐部公开提出讨论或在会员间彼此交换意见,俱乐部可以算是"脑力激荡中心"。俱乐部的会员中,有一流的出版业者、广播业者、广告业者,等等,都是社会上的精英分子。通过这种形式,他的人际关系又得到了发展。大卫本身在即将进行某一新企划时,也会到俱乐部寻求各方面专家们的意见,他对于在那儿讨论出的结论极有信心与把握。
        他工作上所需要的交际多半都在白天进行,但有时候夜晚也得做。他不仅常把工作带回家,也常请俱乐部的朋友到家里来。
        后来,他的朋友仍在不断增加,交际范围也随之不断扩大。相信将来他还会从丰富的人脉资源中获得意想不到的成功契机。
        看完大卫的故事,再与约翰逊的失败对比一下,相信你已经明白人脉对于一个人来说有多么重要了,所以三十几岁切勿让自己陷入人脉孤岛中,否则你的生活、你的工作都将举步维艰。
                                    好人脉助你成功
        美国著名杂志《人际》在2002年发刊词中有这样一段话:"如果不信,你可以回忆以往的一些经验,就会发现原本你以为是自己独立完成的事,事实上背后都有别人的帮助。因此,在社交场合,你应该尽量表露真正的自我与自己真正的才华,它们将会给你许多有用的建议。绝不可低估人脉的力量,否则将白白失去许多有利的帮助之力。"
        如果你希望自己在成功的路上快马扬鞭,就必须在三十几岁拥有良好的人脉。实际上,所谓的"走运"多半是由畅通的人脉展开的。一个能认同你的做法、想法与你的才华的人,一定会在将来的某一天为你带来好运。
        在这里,我们分享一下世界一流人脉资源专家哈维·麦凯的经验。看他是如何利用人脉来推销自己,找到一份好工作的。
        哈维·麦凯从大学毕业那天就开始找工作。当时的大学毕业生很少,他自以为可以找到最好的工作,结果却徒劳无功。好在哈维·麦凯的父亲是位记者,认识一些政商两界的重要人物,其中有一位叫查理·沃德。查理·沃德是布朗比格罗(BrownandBelow)公司的董事长,他的公司是全世界最大的月历卡片制造公司。四年前,沃德因税务问题而入狱服刑。哈维·麦凯的父亲觉得沃德的逃税一案有些失实,于是赴监采访沃德,写了一些公正的报道。沃德非常感激那些文章,他几乎落泪地说:"在许多不实的报道之后,哈维·麦凯终于写出了公正的报道。"
        出狱后,他问哈维·麦凯的父亲是否有儿子。
        "有一个在上大学。"哈维·麦凯的父亲说。
        "何时毕业?"沃德问。
        "他刚毕业,正在找工作。"
        "噢,那正好,如果他愿意,叫他来找我。"沃德说。
        第二天,哈维·麦凯打电话到沃德办公室,开始,秘书不让见。后来他三次提到他父亲的名字,才得到跟沃德通话的机会。
        沃德说:"你明天上午10点钟直接到我办公室面谈吧!"第二天,哈维·麦凯如约而至。不想应聘变成了聊天,沃德兴致勃勃地谈到哈维·麦凯的父亲的那一段狱中采访,整个谈话过程非常轻松愉快。
        聊了一会儿之后,他说:"我想派你到我们的'金矿'工作,就在对街——'品园信封公司'。"
        为找工作奔波了一个月的哈维·麦凯,现在站在铺着地毯、装饰得富丽堂皇的办公室内,不但顷刻间有了一份工作,而且还是到"金矿"工作。所谓"金矿"是指薪水和福利最好的单位。
        那不仅是一份工作,更是一份事业。四十二年后,哈维·麦凯仍在这一行继续勤奋开采着"金矿",他已成为全美著名的信封公司——麦凯信封公司的老板。
        哈维·麦凯在品园信封公司工作期间,熟悉了经营信封业的流程,懂得了操作模式,学会了推销的技巧,积累了大量的人脉资源。这些人脉成了哈维·麦凯成就事业的关键。
        事后,哈维·麦凯说:"感谢沃德,是他给我的工作,是他创造了我的事业。"
        有人说:"三十岁以前靠专业赚钱,三十岁以后靠人际关系赚钱。"可见人际关系的重要性。在一家信息公司开展的关于"哪类因素对职业生涯影响最大"的一项调查中,"个人能力"被大家公认为第一要素;其次有30-77%的受访者认为机遇起着决定性的作用;人际关系的因素被排在了第三位,有17?3%的受访者感受到了人际关系的重要性。其实这三样并不矛盾,往往具有累积加倍的功效。如果你有能力,而且在能力之外还有良好的人际关系,那么结果往往是一分耕耘,数倍的收获。
                                    建立起你的人际关系网
        如果你希望三十几岁以后自己在成功的路上快马扬鞭,就必须拥有良好的人际关系网。事实上,所谓的"走运"多半是由畅通的人脉展开的。
        莫洛担任美国摩根银行股东兼总经理的时候,年薪高达100万美元,后又担任了美国驻墨西哥大使,一时在美国声名鹊起。最初仅仅是一名法庭书记员的莫洛,后来缘何有如此惊人的成就呢?
        莫洛一生中最大的转折点,就是他被摩根银行的董事们看中,被推上摩根银行总经理的宝座,一跃成为全美商业巨子。据说,摩根银行的董事们选择莫洛担当此重任,不仅是因为他在企业界享有盛名,更因为他在企业界和政府官员中具有良好人脉。
        吉福特本是一个小小的店员,后来任美国电话电报公司的总经理。他常常向人们介绍自己的成功经验。他认为人脉是一个人成大事的主要因素,人脉在一切事业里都极其重要。一点没错,拥有好的人脉关系是我们事业成功的必备条件,是我们一笔不可多得的无形资产。
        纽约市银行总裁凡特立伯向世人表示,自己在雇用任何一位高级职员时,第一步要了解的便是这人是否有为人称道的人脉。
        人脉越宽,路子越宽,事情就好办。几千年来,这已经被无数的经验和教训验证。一个成功的人士,往往能带动和影响他身边的一批人,他也善于理解和接受他们,使自己与他们之间的关系更融洽。良好的人脉是成就大事者最重要的因素,也是三十几岁的男人必备的条件之一。
        19世纪20年代初期,罗思柴尔德在巴黎发迹,不久之后他就面对最棘手的问题:一名犹太人,法国上流社会的圈外人,如何才能赢得仇视外国人的法国上层阶级的尊敬呢?罗思柴尔德是了解权力的人,他知道他的财富会带给他地位,但是他会因此在社交上被疏离,最后地位与财富都将不保。因此他仔细观察当时的社会,思考如何才能受人欢迎。
        慈善事业?法国人一点儿也不在乎。政治影响力?他已经拥有,再在上面花工夫只会让人们更加猜疑。他终于找到一个缺口,那就是无聊。在君主复辟时期,法国上层阶级非常无聊,因此罗思柴尔德开始花费惊人的巨款供他们娱乐。他雇用法国最好的建筑师设计他的庭园和舞厅,他雇用最驰名的法国厨师卡雷梅准备了巴黎前所未有的奢华宴会。
        没有任何法国人能够抗拒,即使这些宴会是德国犹太人举办的。罗思柴尔德的晚会吸引来越来越多的客人。
        终于,罗思柴尔德的晚会使他与法国上流社会打成一片,而不是仅混迹于商界。通过在"夸富宴"中挥霍金钱,他进入了更珍贵的文化领域。罗思柴尔德是通过花钱赢得社会的接纳,但是他所获得的支持不是金钱本身可以买到的。往后几年他一直受惠于这些贵族客人,并将事业做得越来越大。
        人际关系专家曾从各个不同的角度做了大量研究,结果都证明:越是懂得好人脉的重要性,人们在与人交往的过程中就越主动积极,其人际关系也越融洽,越能适应社会,其工作业绩也越大。罗思柴尔德的成功就是一个很好的例证。所以,从现在开始建立起你自己的人际关系网吧!这将使你受益一生。
                                    游刃办公室政治中
        当你必须和一群要求高、反应敏锐、主观意识强烈的人在一起工作时,办公室政治是绝对无法避免的。而你的挑战,便是找出能让你应付自如、乐在其中的办法,这样才能让自己游刃于职场中。当现代社会发展至21世纪,人际关系也有了新的走向。近年来最流行的辞藻也许就是团队协作。既是团队协作,首要的就是"团队感",原来处处设防、各自为政的传统本位主义一夜落伍,新世纪人际讲的是彼此沟通、随时交流、深度合作,团队利益至上。它对封闭自我的人们提出了新的挑战——增强人际交往的能力,跳出自我的小圈子,融入集体中,这成了所有人不容回避的现实。
        回避办公室政治,拒绝参加公司活动,只会让人感觉你性格孤僻。漠视企业文化是拓展事业的一大弱点,为人冷漠是团队领导人的大忌,所以当你必须和一群要求高、反应敏锐、主观意识强烈的人在一起工作时,办公室政治是绝对无法避免的。
                                    "办公室政治"暗藏玄机
        在办公室中,有政治活动是常态,没有政治活动才奇怪。如果你闭上眼睛漠视"办公室政治"的存在,那将是十分不明智的。因为你迟早会被卷入其中,有所准备,才有存活机会。
        弗亚在某跨国传媒公司下属的一个办事处工作,和其他四名员工一起,在频道主编的带领下,努力地工作。他们负责的频道眼看着日长夜大,可谁也没想到,一场因为值班而引发的派系争斗悄悄降临……
        一个周末,轮到弗亚这一组值班。一位同事头天加班,早晨晚到了一会儿。弗亚因为生病,也是下午才过去。不料这些都被"顺带路过"的分站总编看在眼里。第二天,公司里外始盛传"××频道的员工不肯值班",好在频道主编挺身而出,替他们作了澄清……事情很快平息,但总编和他们的关系从此急转直下。
        当别的频道还在建设中时,弗亚这一组已完成了所有的准备。可在例会上,总编却要求他们加班,说是"权当做给上面看样子卖力点,也好加工资"。却遭到了频道主编的反驳:效率出工作,没必要作"秀"嘛。看得出来,总编脸上有点挂不住。
        两个月后,总编总算钻到了"空子":频道主编怀孕开始休假。第二天,总编立马就给××频道"穿小鞋"——每天召开三刻钟会议,一开就是一星期,会议的主题只有一个:反复强调剩下的四个人要对他直接负责,××频道的内容需要全面调整。
        以后,总编的小动作不断:试用期过了,弗亚的工资却明增暗减,公司里更在盛传,××频道已经被判了"死刑"。
        谣言很快变成了现实,一个月后,总编直截了当地对弗亚说:"公司里要调整职位,你的文笔不错,应该可以找到新的工作。"很快,另外三个人也遭厄运:一个被辞退,总编找人传个话,就把他打发了。一个调到市场部。最后一个"独木难成林",请了长病假。人事经理事后悄悄告诉弗亚先生:"你们的上司不在,谁也保不住你们。"
        莫名其妙地被卷入派系斗争,又莫名其妙地成了斗争的牺牲品,这就是无辜的羔羊最冤枉的结局,一旦不小心滑进"派系"中去,就会像树那样,很自然就分出了枝杈,最后你就像枝丫上的一片树叶一样被无情地扫掉。
        职场斗争风起云涌,暗藏玄机,因为别人连累无辜的自己,白白成为办公室政治的牺牲品,岂不是太冤?
                                    远离派系斗争
        在现代企业中,企业从业者之间的人际关系问题让广大职场人士和企业经理人"饱受折磨"。不管是分工合作,还是职位升迁,抑或利益分配,无论其出发点是何其纯洁、公正,都会因为某些人的"主观因素"而变得扑朔迷离、纠缠不清。随着这些"主观因素"的渐渐蔓延,原本简单的同事关系、上下级关系变得复杂起来:一个十几个人的办公室,可以有几个不同的派系,更可以有由这些派系滋生出来的几个纠缠不清的话题。习惯于不动声色、波澜不惊的职场老手,将办公室比喻成战场,在这里,每天都进行着一场场没有硝烟战火的较量,不管你累不累,愿不愿意,只要你置身"江湖",就"身不由己"。
        那么,男人在三十几岁怎样避免卷入派系之争呢?
        1.学会弹性沟通,保持交往距离
        人和人之间适当地保持距离,为彼此的心灵留下一点空间,这也是平衡人际关系的重要法则。
        中国人讲究回报,"滴水之恩,涌泉相报",这也是为了使关系平衡的一种做法。如果好事一次做尽,使人感到无法回报或没有机会回报的时候,愧疚感就会让受惠的一方选择疏远。
        人际交往要有所保留的道理人人都懂,但是,如何做以及其中包含的心理学道理未必都知道。留有余地,好事不应一次做尽,这是避免卷入派系斗争的唯一出路。
        在农村,乡亲们对于给过他们帮助的人总是好酒好肉地招待,好酒好肉是他们能拿出的最好的东西,只有拿最好的东西才能回报别人的帮助。也只有这样,在下一次有求于人时他们才会觉得自己不欠别人的,才不会心有愧疚。假如别人不接受他们的招待,那么乡亲们也许再也不会求助于他。这是淳朴的本性,但也的确是正确的交往之道。所以,如果你想帮助别人,而且想和别人维持长久的关系,那么不妨适当地给别人一个机会,让别人有所回报,不至于因为对方的压力而疏远了双方的关系。
        留有余地,适当地保持距离,因为彼此心灵都需要一点空间。而"过度投资",不给对方喘息的机会,就会让对方的心灵窒息。留有余地,彼此才能自由畅快地呼吸。
        距离感不仅会给人带来心理上的安全感受,而且还为你处理人际关系提供了一个回旋的余地。如果你和某位同事过于亲近,结果可能影响你和旁人的交往。因此在能力可及的情况下,应当尽量扩展你和同事的交往范围,采取平等往来的原则。这样才不至于为自己招来"一荣俱荣,一损俱损"的后果。
        2.学会投身其中,懂得抽身离去
        办公室是最容易滋生派系斗争的温床,无论对老板还是员工来说,办公室的派系之争都是一种挑战。许多职员认为,能否成为帮派中的一员,对其职业生涯有着不可低估的影响。这种看法在一定程度上是正确的。的确,如果因为被一个帮派排除在外而无法得到最好的工作任务,这无疑是很挫伤积极性的。反之,因为一些你并不认为特别值得的朋友而被否定同样也令人感到难堪。
        加入一个业已形成的小圈子是很困难的,但并非完全不可行。首先,你应该建立并且流露出自信。你可以邀请帮派的主要成员吃午餐,偶尔和他们一起去酒吧或咖啡馆。然后,去找你的老板,要求与帮派中的成员从事一个项目。但是请务必记住,不要表现得太急不可耐,太爱出风头,否则你会一无所得。
        而如果这个帮派欺负作为局外人的你确实成为症结所在,你就要尽可能地用平缓的语气把这个问题反映到老板那里。详细阐述帮派对工作造成的不利影响是你最好的赌注,千万不要以一种受害人的姿态来描绘你的职业和工作,如果你提到自己在感情上受到的伤害,那么,你在老板心目中的地位将受到削弱。
        如果你已经身为帮派的一员,并感受到自己的工作表现因此而受到了影响,那么与之保持距离将是十分重要的。工作之余,限制自己的社交活动,例如与其他同事共进午餐,为帮派之外的人提供帮助。切忌在办公室里高谈阔论你的周末是如何与他们共度的。
        只要你成为群体的一分子,派系斗争就往往是一种常态,如果你闭上眼睛漠视这种存在,就如同关上电视拒看台风来袭动态般的不智,因为你迟早会被卷入其中,事情的真相是:一批贪婪、神经质、以自我为中心、除此以外一切都很正常的人们凑合在一起,试图要完成什么的时候,勾心斗角便是不可避免的副作用。你面临的挑战是找到-个方法,游刃有余地控制并且试着享受。学会加入,懂得离去是你最有效的存活办法。
        应该说明的是,远离隐患,学会适时地抽身离去,不是让人逃避人生,谨小慎微到胆小怕事的程度,而是让人增加对环境的了解,对周围的人和事有更清醒的认识,从而减少盲目,争取主动。在必须面对风险时,人还是要挺起胸膛,显出直面人生的英雄本色。只是人一生更多的时候不能使用意气,而是要使用智慧,通过谋算和韬略来减低风险、灾难和敌害的程度,让自己的人生无伤而全。尤其在没有必要硬顶的时候,更要多用智谋,少用意气。
        加入与离去是一种选择,也是一种判断力,适时地加入,又能清醒地抽身不仅是明哲保身之道,更是对社会的一种领悟与洞察。
                                    谨防被朋友出卖
        人在河边走,难保不湿鞋。交友也是如此。很多人都有过交友不慎而被朋友出卖伤害的痛苦经历。因此,我们要把朋友分出"三六九"等,这听起来似乎太无情,从情感上来讲有些说不过去,但从理智上来讲,将朋友分出"三六九"等是十分必要的,只有这样才可以保护自己免受很多伤害。一个男人要想成大事,不能没有朋友,俗话说:"朋友多了路好走"、"一根筷子轻轻被折断,十根筷子牢牢抱成团。"生活在一个联系密切的社会,我们必须要结交一些朋友,才能铺平自己的成功之路。
        但生活中,有人朋友遍布天下,有人却形单影只;有人为朋友两肋插刀,有人却见利忘义;有人真心实意地付出了,却得不到别人的真心;有人甚至因为交友不慎而走上了违法犯罪的道路,从而使自己的理想、事业化为泡影。
        人们常常说"害人之心不可有,防人之心不可无",毕竟社会是复杂的,我们在人际交往中,会碰到形形色色的人,什么人能让你心情愉悦,人生更加精彩;什么人只是你人生路上的过客;什么人能分忧解难;什么人会落井下石,等等,你一定要分清楚,所以,朋友也要分出"三六九"等,这样你才不会在交友上跌跟头。
                                    小心密友点到你的"死穴"
        你和最要好的朋友彼此交往愉快,能互相取长补短,那么在一定时间内,你们还可以称为是真正的朋友。然而一旦在你们之间产生了利害冲突,就很难保证这段友谊不会变质,最恐怖的是,密友从你背后用力一击可能是最致命的,因为在那些亲密接触的日子里,他们早就拿到了你的"死穴"。
        李强的遭遇就说明了这一点。去年3月李强从某国企下岗了,于是他就找了当地的一家汽车加油站上班,他的工作是会计,老板对他相当不错,出纳张某更是拉着他称兄道弟。李强对这份工作满意极了,一段时间后,他和张某越来越熟悉,两人常一起吃吃喝喝,有一次两人喝酒时,张某半开玩笑地说了一句:"其实弄点钱是很容易的,你想,如果咱哥俩儿联手,那钱还不像流水一样啊!"李强当时回了他一句:"别开玩笑了!"以后张某再没提起过这件事。但李强却起了疑心,一次他翻了翻以前的账目,发现有不对劲的地方,他考虑了再三,就把张某约了出来,问他到底是怎么回事,并要将这件事告诉老板。张某一听,吓得哭了,他跪在地上求李强高抬贵手,并表示将筹点钱,把账补上,李强当时心就软了,自己要是现在告诉老板,那张某非得进监狱不可,还是给他个机会吧!一个星期、两个星期……每次催张某,张某都说自己正在筹钱,李强正着急时,这边就东窗事发了:老板请人查账时发现了张某贪污的痕迹,警察带走了正准备举家外逃的张某,还有一脸惊慌的李强,因为张某一口咬定李强收了他钱才没检举他。
        就这样,李强又惊又恐又怕地在看守所蹲了四天才被放出来。
        荀子在论人性时说:"人之性恶,其善者伪也。"固然有些偏激,但现实生活中的确要在与人打交道时谨慎小心,对朋友不妨多点戒心,考虑一些防患对策,为自己留些"逃生"的余地,才不至于在事情发生之际追悔莫及。
        人生从某种角度看也是一场战争。在这场战争中,为了求生存,必须要有慎重的生活方式和态度,这样才不至于上某些人的当,吃大亏。
                                    三十几岁男人的择友之道
        有人说朋友有时就像一盏心里的灯,在你迷茫的时候,会帮助你看清前进的方向;有人说朋友有时更像一条船,在人生的风雨中,把你送到成功的彼岸。
        有人说朋友多了路好走,但是滥交朋友也会找麻烦,故朋友可以广交,不可滥交。对朋友一定要学会选择,懂得放弃。人,不能没有朋友,没有朋友的日子是难过的。但是,芸芸众生谁为友,需要慎重选择。
        交朋友是需要慎重选择的。俗语说:"近朱者赤,近墨者黑。"就是这个意思。朝夕相处,甚至形影不离的好朋友,必须在思想、言论、行动等各方面相互影响,这种耳濡目染的力量是绝不能低估的。
        在你的生活中,特别是在你为成功而奋斗之初,你可能需要寻找朋友,但是,你要注意,交朋友时一定要小心谨慎。不要结交那些对你有害无益的朋友,不要被拖入他们的浑水之中。
        以下为你介绍几种择友之道:
        1.和那些有进取心的人交朋友
        如果你的朋友比你层次高,这样的朋友无疑将会往高处带你,而层次比你低的朋友结果大多是拖你后腿。那些只问"你的房间有多大,有什么家具",而从不与你交流思想的人是狭隘的人,小心不要受其影响。你的进步与否,很大程度上取决于你周围的朋友。因此,为了你的进步,选择那些积极上进的人做朋友,因为他们希望看到你的成功,会给你的计划提出积极建议。如果你没有这样做,恰恰结交了那些低级趣味的小市民,渐渐地你自己也会成为他们中的一员了。
        2.选择志同道合的朋友
        物以类聚,人以群分,正直的人不会和奸诈的人交好,不同类的事物在一起是难以共存的,所以当鹿把狗当作同类时,惨剧就发生了。
        有人说看一个人的底牌要看他身边的朋友,此话不假。有什么样的人就会有什么样的朋友;你希望成为什么样的人,你就要跟什么样的人在一起。
        3.与机缘好的人交朋友
        道元禅师如此说道:"古人曾说:'行雾中,衣裳不觉中湿透。'"同样,平日常常接近优秀杰出之人,自己也会不知不觉中成为优秀的人才。从前有位少年,因为他常与某位高僧接触,最后也自然地参悟了道。
        4.选择一些与你观点不同的人做朋友
        在当今社会,思想狭窄的人是不会有什么出息的,重要的职务和崇高的责任只有那些一分为二地看问题的人才能胜任。我们必须相信,他们都是有潜力的人!
        在工作与生活的过程中,试图维持所有关系似乎是不可能的,而想要在现有的人际网络内加进新的人或组织就更加艰难。因此,在组建人际资源的时候,必须学会筛选。换言之,你必须随时准备重新评估早已变得难以掌握的人际网络;对现有的人际资源重新整理;放弃已不再对你感兴趣的组织和人。
                                    把话说得滴水不漏
        男人在三十几岁,要想在社会上赢得一席之地,拥有更好的人缘,必须掌握说话的技巧,把话说得滴水不漏不仅有助于你在三十几岁建立良好的人际关系,更是你赢在三十几岁的必备品质之一。有人说:"眼睛可以容纳一个美丽的世界,而嘴巴则能描绘一个精彩的世界。"法国大作家雨果也说:"语言就是力量。"的确,精妙、高超的评议艺术魅力非凡,它可以让一个三十几岁的男人充满成熟的魅力。
        那么,怎样才能发挥出语言的魅力,把话说得滴水不漏呢?俗话说:"好言一句三冬暖,恶言半句六月寒。"也就是说,说话也是需要技巧的,不掌握一定的技巧,好话有的时候也会造成恶果,"好心"也成了"驴肝肺"。好钢必须要经过回炉才能炼成,要想说得好、说得妙、说得滴水不漏,不经过头脑的加工是不行的。诸葛亮能够"舌战群儒",在众英才中"口若悬河",靠的不是伶牙俐齿,而是"思如泉涌"。因此,要学会"说",要随心所欲、得心应手地运用"说",你必须深入地进行思考,谋定而后动。
        说话就好像是火把,当你在合适的时机以合适的方式说出合适内容的话时,你就像是在别人的屋里点燃了火把,让屋里充满光明,让别人觉得温暖;反之,你就像是在别人的屋里点燃了火,伤了别人,也害了自己。
                                    一开始就抓住对方
        好的开始是成功的一半,说话更是有过之而无不及,特别是在你表达自己的思想和观点的时候,能不能从一开始就抓住对方,从一开始就吸引住对方,对你"说"的成败具有直接的影响。
        1946年春天,在日本东京,由11个国家的法官组成的国际军事法庭准备对日本战犯进行审判。盟军最高统帅麦克阿瑟指定,庭长由澳大利亚德高望重的韦伯担任,庭长左右手的第二把、第三把交椅成了各国法官争夺的重点。因为这代表了该法官所属国在审判中的地位。但由于中国国力不强,庭长在座位安排上把中国排在了美国和英国的后面。
        中国法官梅汝敖心想:为了中华民族的利益,一定要争到位处前面的交椅。于是在众法官正在热烈讨论的时候,他来了一句石破天惊的话:"如果说我个人的座位问题,我并不在乎。但既然代表国家,我想必须请示本国政府。"大家惊讶地看着他,这位素以冷静理智著称的中国法官怎么头脑发昏了?如果大家全要请示本国政府,到猴年马月才能有个定论啊。梅汝敖看看有了效果,不慌不忙地说出了他的理由:"如果各位不同意我请示本国政府的意见,那么我想,既然这个法庭是用来审判日本战犯的,法庭的座次应当按照日本投降时各受降国签字的顺序进行排列最为合理。中国受害最深,抗战时间最久,付出的牺牲最大,理应排在第二。何况,没有日本的无条件投降,哪有今天的审判?该按各受降国签字的顺序安排座次,才算顺理成章。"
        此时,看到法官席开始骚动,梅汝敖微微一笑,又继续说道:"如果大家不赞成,不妨另外用个更有趣的办法:弄个体重测量器,以体重的大小来排座次。"他的话还没说完,众法官已经笑作一团。
        庭长无可奈何:"各位法官先生,我们应该尊重梅博士的意见,我建议,重新回议事大厅,进行表决。"
        半个小时后,座次顺序重新排定为:美、中、英、苏、加……
        梅汝敖博士成功了。
        应该说,梅博士能够取得成功,第一句话的作用是至关重要的,没有那石破天惊的第一句,下面的过程就不会顺理成章。
        可见,说好第一句话对你整个谈话内容都是至关重要的,那么如何才能说好第一句话呢?一般来说,我们可以用以下几种方法:
        1.从能与对方产生共鸣的地方讲起
        共同的经历或遭遇、共同的研究方向和专业、共同的希望和展望等,都是能够引起对方共鸣的话题,以此种方式开头,常常更易于被交谈者"认同"。
        2.从涉及对方切身利益的话题开始
        有经验的谈话者,往往善于将自己的讲话与对方的切身利益联系起来。有时为了开始时能吸引对方,往往会绕个弯子,讲一些对方关心的事,待对方兴趣已起,而后转入正题。
        3.用引人入胜的故事或幽默开头
        引人入胜的故事或能够使对方发出笑声的幽默,往往能够一下便抓住对方的心,使自己很快被他人接受。
        4.用令人震惊的事实开始讲话
        可以通过对方的求知欲而造成悬念,采用此种讲话开头时,可能需要一些"内幕"消息,无疑,这也是一种很好的吸引他人的方法。
        5.用赞扬的话开头
        世人都想听赞颂之辞,具体的赞扬会使别人更加注意听你讲话,同时,你也会被认作和蔼可亲的朋友而被对方接受。
        6.用权威或名人的话引出话题
        如同章回小说中的开始语:"有诗曰……"一样,名人名言也是极好的开场白。心理学研究认为,每个人都有崇拜权威的心理。名人的话对谈话者来说总是具有一种特殊的魅力,因而也易于将对方的注意力集中起来。
                                    用语言技巧搭建沟通的桥梁
        1.经常使用文明用语
        当你认识到了语言表达的重要性时,怎样才能正确地使用语言,建立起融洽的人际关系呢?持有这种疑问的人很多。下面介绍一些建立融洽人际关系的语言表达秘诀:
        首先,要恰到好处地使用文明用语。文明用语有"谢谢"、"不用谢"、"对不起"、"没关系"等。这些文明用语可以向别人表达感激的心情或歉意,沟通人与人的心灵,建立融洽的人际关系。在得到别人的帮助时,应真诚地说一声"谢谢";若只是把感激之情埋在心底,对方会有一种不快的感觉,认为你不懂礼貌,今后也不会再帮助你。同样,在打扰别人、给别人添麻烦时,能真诚地说一声"对不起",对方的气就会消失大半。恰当地使用文明用语是建立融洽人际关系的第一秘诀。
        其次,多用"添加语言"也是非常重要的一个秘诀。"添加语言"有"实在对不起"、"真是不好意思"、"打搅您一下"、"麻烦您一下"等。
        "主任,对不起,您多给我点儿时间"、"经理,我想麻烦您一下,请看一看这个计划"等。把这些语言添加进去,会使后面语句的语气变得委婉些。
        "添加语言"还可以在某种程度上说明一事情的状况。比如"吴经理在吗?"如果你回答"实在对不起",则对方也可以立即推知吴经理不在这一事实情况了。
        "添加语言"又称"缓冲语言",如果多用这类"缓冲语言",人际关系自然会变得融洽、和谐。
        2.说话要真诚
        由于说话态度不同,语言既可以成为建立和谐人际关系的最强有力的工具,也可以成为刺伤别人的利刃。
        语言可以表现出一个人的人格。即便是口才比较笨拙的人,只要具有关怀对方的心情,其心情就能在话语间充分流露出来。相反,如果没有发自内心的关怀的心情,即使用再多华丽的语言,也会被对方看穿。所以满怀真诚是最重要的。
        当然,交际语言没有用惯的话,总会觉得有些放不开,不能很好地使用。
        舍去羞涩、丢掉娇气是作为社会成员所必需的条件。为了每个人每天都能心情愉快地工作,希望大家能深刻认识到语言的重要性,并能充分掌握交际语言的技巧。
        "因为上司没有教我如何讲话"、"公司又没有组织教育"。这样说有些强词夺理,因为学会如何交际、掌握交际语言需要自己积极、主动地博览群书,细心揣摩。
        只有大致掌握了敬语之后,你才有可能学会真正意义上的措辞方法。敬语只不过是措辞的第一步而已。
                                    巧妙地运用语言艺术
        在生活中我们应当注意培养自己使用语言的艺术。语言艺术是一门综合艺术,包含着丰富的内涵。一个语言艺术造诣较深的谈话者需要多方面的素质,如具有较高理论水平、广博的知识和扎实的语言功底。那么,应当如何成功地运用语言艺术呢?这里介绍几种主要的方法。
        1.幽默法
        幽默是人整体素质的重要组成部分,是既受之于天又谋自于心的特有秉性,它是生活中不可缺少的调味品、润滑剂。有了它,便能冰释误会,稀释责任,和缓气氛,减轻焦躁,缓冲紧张;有了它便能使陌路人相识,孤独者合群,对立者化友。心理学家维勒斯说过:"如果你能使一个人对你有好感,那么也就可能使你周围的每一个人甚至是全世界的人,都对你有好感。只要你不是到处与人握手,而是以你的友善、机智、幽默去传播你的信息,那么时空距离就会消失。"
        美国总统里根就任后,打算选择国会议员戴维·斯托克曼担任联邦政府的管理与预算局局长。但是斯托克曼曾多次在公开辩论中抨击里根的经济政策。里根怎样才能打破僵局呢?他给斯托克曼打了个电话:"戴,自从你在那几次辩论中抨击我以后,我一直在设法找你算账,现在这个办法找到了,我要派你去管理与预算局工作。"一个幽默的电话,不但打破了僵局,而且起到了化干戈为玉帛的功效。
        2.含蓄法
        含蓄法是运用迂回曲折的语言含蓄地表达本意的方法。说话者故意说些与本意相关或相似的话语,以烘托本来要直说的意思。这是语言交际中的一种"缓冲"方法,它能使本来也许困难的交往,变得顺利起来,让听者(或观众)在比较舒适的氛围中领悟本意。
        3.模糊法
        语言的含义实际上往往是极其模糊的。有时,我们运用不确定的,或不精确的语言进行交际、公关,常常可以收到精确语言难以达到的效果。
        当然,模糊语言也需慎用。因为不同背景、不同民族的人对模糊语意义的理解是不一样的。1972年田中角荣访华,在招待宴会上致谢时,其中有一句话差点给两国政府的关系投下了阴影。田中角荣说:"过去几十年间,日中关系经历了不幸的过程,其间我国给中国国民添了很大麻烦,我对此再次表示深切的反省之意。"周恩来总理马上追问道:"您对日本给中国造成的损失怎样理解?"田中角荣解释道:"给您添麻烦这句话,包含的内容并不那么简单。我是诚心诚意如实地表达自己赔罪的心情,这是不加修饰的,很自然的发自日本人内心的声音……我认为,前来赔罪是理所当然的。"田中角荣不得不再次表白的原因,是因为他运用一个模糊词语——"添了很大的麻烦",而这个模糊词语在中国人听来是日本对其过去的侵略罪行采取了一种极为轻描淡写的态度,因为这一模糊词语在汉语中的语意太轻。
                                    得人心者得天下
        对人要懂得用"心"去交往,这样才能让对方死心塌地追随你。在情感世界里,情义相交,有多少情感,就有多少信任;有多少恩泽,就有多少忠诚。因此,与人交往或对待下属,应该先下工夫"撑情感",处处为其着想,只有如此,在危难时刻,才会有忠诚的挡箭牌为你效力,这也是男人赢在三十几岁的一种大智慧。一般来说,世界上有两种类型的人:一是领导者,二是追随者。从你开始梦想成功的那一天起,你就要决定你是在自己选择的行业中成为一名领导者,还是当一名追随者。当一名追随者没有什么不光彩,但是当一名追随者永远不会有什么大的成就。要知道,男人的成功和致富,总是从他成为所从事的那一行业的领袖时开始的。当然,现在你也许早已成为领导者或者将要成为领导者,不管你处于哪一个阶段,都该铸就自己作为领导者的素质,而你首先要做的就是处理好与你的追随者之间的关系。
        王峰在某大型企业工作,刚刚被提升为办公室主任。他完全有能力担任这个角色。可是渐渐的,以前的好朋友疏远了他,同事们似乎总是千方百计给他出难题。一天,他批评了一位经常迟到早退的同事,对方竟当面顶撞他:"你别那么大声!我又不是聋子,至于吗?"他哑口无言,下班时听见那位同事和别人大声说:"有什么了不起的,才升官没几天,就装出领导样,摆那么大架子!"另外那个人还附和道:"没错没错,升了职就自认为高高在上了。"王峰只觉得一腔热血涌上头顶,真想过去好好和他们理论理论,但一想到这个职务来之不易,也只好忍住了。
        从这以后,他再也"不敢"批评任何人,甚至连和同事说话都得思索再三。后来,他再也无法认真工作了,工作业绩也每况愈下。他觉得自己根本不适合做领导,在单位就像是"人民公敌"。
        王峰也许没有意识到,所有问题的根源其实在他自己。也许确实存在有人嫉妒、抵触的情况,但并不代表所有人都故意与他过不去。如果他肯放下身段,打开心扉与同事、与上级交流,坦陈自己的困难与痛苦,那么所有人都将理解他、体谅他,所谓的人际问题便会迎刃而解。
        也就是说,得人心者才能得天下,如果总是以一副高高在上的姿态命令其他人,最终只会得到适得其反的效果。
                                    攻心胜于发号施令
        对人要懂得用"心"去交往,这样才能让对方死心塌地追随你。在情感世界里,情义相交,有多少情感,就有多少信任;有多少恩泽,就有多少忠诚。因此,与人交往或对待下属,应该先下工夫"撑感情",处处为其着想,只有如此,在危难时刻,才会有忠诚的挡箭牌为你效力,这也是男人赢在三十几岁的一种大智慧。凡成大事者,无一不是以不得罪人为手段,以团结人成就事业为目的。
        那么,怎样攻心?毫无疑问,首先要会"撑感情"。善用"攻心术",对方涕泪交流之际,定会全力效忠于你。
        齐国的孟尝君是战国四公子之一,以养士和贤达而闻名。他的门客有时多达三千人,只要有一技之长,即可投其门下。他一视同仁,不分贵贱。他因养士而在一定程度上保全了国家。有一次,孟尝君的一个门客与孟尝君的一个妾私通。有人看不下去,就把这事告诉了孟尝君:"作为您的手下亲信,却背地里与您的妾私通,这太不够义气了,请您把他杀掉。"孟尝君说:"看到相貌漂亮的就喜欢,是人之常情。这事先放在一边,不要说了。"
        一年之后,孟尝君召见了那个与他的妾私通的人,对他说:"你在我这个地方已经很久了,大官没得到,小官你又不想干。卫国的君主与我是好朋友,我给你准备了车马、皮裘和衣帛,希望你带着这些礼物去卫国,与卫国国君交往吧。"结果,这个人到了卫国并受到了重用。
        后来齐卫两国因故断交了,卫君很想联合各诸侯一起进攻齐国。那个与孟尝君的妾私通的人对卫君说:"孟尝君不知道我是个没有出息的人,竟把我推荐给您。我听说齐、卫国的先王,曾杀马宰羊,进行盟誓说:'齐、卫两国的后代,不要相互攻打,如有相互攻打者,其命运就和牛羊一样。'如今您联合诸侯之兵进攻齐国,这是您违背了先王的盟约。希望您放弃进攻齐国的打算。您如果听从我的劝告就罢了,如果不听我的劝告,像我这样没出息的人,也要用我的热血洒溅您的衣襟。"卫君在他的劝说和威胁下,最终放弃了进攻齐国的打算。齐国人听说了这件事后,说:"孟尝君可以说是善于处事、转祸为福的人了。"
        正是由于孟尝君不念旧恶,替他赢得了人心,也因此使他在残酷复杂的斗争中,始终游刃有余。
                                    要拢住下属的心
        作为一个成功的领导者,不仅需要威信,更需要随和。人都是在交往中建立感情的。要想拢住你下属的心,使他们尽心尽力为你效劳,那么除了威信之外,你需要和你的下属建立一种平等、亲切的关系。如果你高高在上,整日板着面孔训人,弄得人人提心吊胆、神经紧张,那么即使你是一位很能干的老板,也不会拢住下属的。
        在日本神户的一家华人开的夜总会里有一个员工,在来这里工作之前,他曾经在好几家外国人经营的公司服务过。但他运气太差,无论他怎样努力工作,这几家公司的老板都认为他不听话。他们总是不说明理由,就随便开除员工。他工作的最后一家公司,老板以遗失东西为由,把他和所有有嫌疑的人都炒了鱿鱼。
        此后,他才来到这位华侨开的夜总会谋生。
        就是这名员工,有一天,在他上班的时候,看见办公室的桌子上摆着一个大蛋糕。但他并没在意,一会儿就把这件事忘记了。
        突然有人通知他:"你太太马上就要到公司来,是董事长请来的,听说是为了一件非常重要的事。"
        这位员工心中猛然一惊,忐忑不安起来:又出了什么事?
        就是这时,公司广播,通知所有员工到办公室去。
        董事长步入办公室,兴高采烈地宣布:"生日宴会现在开始。"
        而公司里只有他一个人是今天过生日。于是他机械地坐在被指定的中央位置上,而妻子被安排在他旁边的椅子上坐下了。
        桌子上放着他上班时看到的蛋糕,上面用巧克力写着他的名字。他的眼睛湿润了,生日自己都记不得,董事长却在百忙之中亲自来主持宴会,他有点受宠若惊。
        董事长又接着宣布公司特许他休息一天,带太太出去玩一玩。
        从此以后,他更加努力地工作。
        "士为知己者死",这是中国的一句老话。很多华侨企业家正是利用这一点,让职工从心里觉得老板和自己是知己,从而尽心尽力为企业服务。
        其实,要拢住下属的心很简单,只要你放下架子,平等待人,就可以获得他人的尊重,也才能走入对方的心灵。
                                    低调处世,不要锋芒太露
        法国哲学家罗西法古有句名言:"如果你要得到仇人,就表现得比你的朋友优越;如果你要得到朋友,就让你的朋友表现得比你优越。"聪明的人对自己的成就总是轻描淡写,谦虚,不张狂;愚蠢的人则大声喧哗,哗众取宠,结果众叛亲离。想要赢在三十几岁的你愿意做聪明的人,还是愚蠢的人呢?你自己选择吧。在我们的周围总会看到这样一些人,他们过于迷恋出头冒尖的感觉,一味张扬,表现自我,却浑然不觉自己的行为是多么怪异、幼稚。虽然他们的目的达到了,他们的确引起了所有人的注意,可惜这种注意带来的是负面看法和评价。他们成了众人反感、厌恶的对象。
        俗话说得好,"出头椽子总先烂"、"木秀于林,风必摧之"。以卖弄、炫耀为爱好的人必将品尝自酿的苦果。"烦恼皆由强出头",这个"强",一指"勉强",也就是说自己的能力还不够,却勉强去做某些事,固然有可能获得意外的成功,但这可能性实在太低,结果不但失败了,还会招来嘲笑和白眼。"强"的另外一个意思是指你的能力虽强,但外部环境和条件尚未成熟,"大势"不和,机会不来,此时出头,必将遭到别人的排挤和打压,仇恨的种子从此栽下,冤冤相报却又何苦来哉。你我本一般,为何独露脸?纵有千般术,难躲暗中箭……
        为了自己的生存安全,不要再处处表现;为了自己的成功与未来,不要再卖弄不止。
        大潮来时,大风起处,必须三思而后行。为了虚荣,平常人丢一点面子,受一点小辱,虽无伤元气,尚足可惜。豪杰英雄,不谙世情,草率行事,往风头上碰,未免遗憾终生。
                                    锋芒太露,惹火上身
        希望别人能在最短的时间内就知道自己是个不平凡的、很有成就的人。要让别人知道自己的最有效办法当然是先要引起大家的注意,要引起大家的注意,只是从言语、行动方面努力的话,会很容易在言行或举止方面锋芒毕露。
        宋帅在一家报社工作,是一个非常有能力的记者,敏锐的洞察力和良好的口才以及行云流水般的文笔常常使他的报道趋于完美。他策划的选题常常是头条新闻,而且常常引起轰动。
        鉴于此,报社一旦有什么重大选题都交给宋帅,宋帅也从不推辞,认为能者多劳。起初一两次也没什么,次数多了,同事就不满了,认为他太嚣张,好的选题老是自己霸占,从不给别人一个表现的机会。渐渐地,宋帅被同事疏远了。但宋帅不以为然,他觉得一个有能力的人,一个卓越的人,就应该显得与众不同。
        有一天,记者部主任辞职了,报社需要挑选出一个新的主任。高层决定采用民主选举的方法,让所有员工投票选出自己心目中的主任。宋帅当时非常有信心,认为主任非他莫属,因为处于同一级别的同事没有谁比他更优秀了。然而,让宋帅想不到的是,没有一个人选他,大多数人把票投给了一个名不见经传的人。
        更惨的是,新上任的主任再也没有把重点选题交给宋帅负责,而只让他负责一些鸡毛蒜皮的小事。宋帅由失落到失望,最后不得不辞职了。
        古语说得好:"满招损,谦受益。"一个人即使并不自满,而只是才华横溢,锋芒毕露,也会容易受到别人的攻击,受到损伤。因为你的流光溢彩使周围的人相形见绌,黯然失色,所以,你越能干,事情做得越完美,就越要慎重、低调一些,以免得罪人。也许你完全没有意识到这一点,甚至百思不得其解。可事实就是如此,人们完全可以这样想:"都是爹妈生的,你凭什么?"所以,凡事当留有余地,不那么锋芒毕露,咄咄逼人,使人家感到需要你,却不受到你的威慑。
        《易经》有云:"君子藏器于身,待时而动。"无此器最难,有此器不患无此时。
        锋芒对于我们,有的是害处,而好处却很小。这种锋芒好比是额头上长出的角,额上生角必然会很容易触伤别人,如果你不去想办法磨平自己的角,时间久了别人也必将去折你的角,到时候伤害也就大了。
        当然,你也许会说,如果不加表现,不露锋芒,不是永远没有人知晓了吗?其实只要一有表现自己才能的机会,你把握住这个机会,并做出过人的成绩来,大家自然就会知道你,赞赏你。这种表现本领的机会不怕没有,只怕把握不牢,只怕做出的成绩不能令人特别满意。你如果已经具有真实的本领,就要留意表现的机会,如果还没有真实的本领,就要赶快准备。
        总之,你要把所有的精力和聪明才智集中到扎扎实实做事上去,靠成绩证明自己,而不是一味地表现自己,无论你胸中燃烧着多么强烈的欲望,都要让自己的外表平静如水,你的沉稳、老练将为你的优秀加上最好的"注解"。
                                    做一个有点"城府"的成熟男人
        "城府"似乎是个贬义词,谈到某个"城府很深"的人,大家心中想到的第一个形容词是"可怕",那待人处世的心机,令人难以揣测的用心,与这种人打交道,稍有不慎便会有被玩弄于股掌之中的危险。
        其实,从另一个角度看,"城府"难道不是一种人生智慧的代名词吗?深有城府可能是人生的至高境界,这样的人混混沌沌与大地一体,默默聚纳大地间的灵气,为造物主所呵护。他们一般都是些有道高人,他们永远似睡非睡,对什么事都不感兴趣,态度总是淡淡的,与世无争的样子,安安然然地生活。他们或者"采菊东篱下,悠然见南山",或者身居闹市,仍心静如水。就算身居官场商界,仍能以出世的精神干入世的事业,一切功名利禄,他们拿得起,放得下。可是你别以为这角色好惹,若关系到利害时,他们都会有一些惊人之举,深有城府者大智若愚。藏才隐德,谦虚谨慎,以弱制胜,比普通人寻求到更多的成功机会。他们懂得做事过于猛烈就会使事情发生变化的规律。
        大智若愚,智者不锐;少一份偏执,多一份豁达;少一份倔强,多一份柔和;少一份特立独行,多一份自我隐藏。
        你很难在他们身上看到什么锐利之处,因为他们从来不以大刀阔斧慷慨激昂表现自己,也从来不刻意显示自己有强大的力量。因此他也不会因为强大力量的反作用力而被击倒。他们看似不强大,却能促成事物的成功或发展,这是因为他的柔性中潜藏着足够的变通。一个懂得留有余地并充分利用余地的人,最有可能成为成功者;反之,一个倔强且目的很纯的人,往往最容易碰壁、失败。
        我们处在一个越来越开放、越来越急功近利的时代,人类的才智得到空前的解放和开发。人们争先恐后地显才露己,人人梦想着出人头地,扬名万里。但如果你处处显山露水,争着炫耀自己,想尽办法成为别人妒羡的目标,那么,在你的虚荣心不断得到满足的时候,你就离失败越来越近了。
        让自己有点"城府",别总想比别人看上去更聪明。如果别人有过错,无论你采取什么方式指出别人的错误,一个蔑视的眼神,一种不满的腔调,一个不耐烦的手势,都可能带来难堪的后果。人,有时会很自然地改变自己的想法,但是如果有人说他错了,他就会恼火,更加固执己见。人,有时也会毫无根据地形成自己的想法,但是如果有人不同意他的想法,那反而会使他全心全意地去维护自己的想法。不是那些想法本身多么珍贵,而是他的自尊心受到了威胁……
        让自己有点"城府",别总为了表现自己而高谈阔论。急功近利者对于诸多事情,总是喜欢发表主张。但是,如果急于求得理解,一有所得,不看对象、不分场所,立即发表出来,往往是没有好处的。不要把别人都看成是一无所知的人。其实,我们周围的人,和你一样,都各有主张。根据一般的人情,多数人不喜欢采纳别人意见,尤其是下属的主张,因为,这往往会被认为有失身价,有损体面。如果你把同事都看成是庸才,只有你自己有真知灼见,你只会给人留下喜好吹嘘、骄傲自负的恶劣印象,你的人脉附加值将大打折扣。
        一位哲人说:"要比别人聪明,但不要告诉人家你比他更聪明。"也就是说,你即便真有两下子,也不要太出风头,要藏而不露,深有城府,适当时机才能一发制胜。
        有句俗话,"心随精英,口随大众",公然违逆大众,显出你的独特不凡,结果不但会导致失败,更会带来不可估量的风险。如果你真的是精英级人物,也要让自己有点城府,做个能被大众接受和认可的精英。
                                    尊重他人和自己的隐私
        真正聪明的人从来不轻易让别人看出他有多大的智慧和勇气,因为他们知道,只有这样才能更好地获得别人的尊重。所以,三十几岁的男人不要拿你的隐私当作炫耀的资本,否则终有一天它会成为别人要挟你的把柄,到最后追悔莫及。罗曼·罗兰说:"每个人的心底,都有一座埋藏记忆的小岛,永不向人打开。"马克·吐温也说过:"每个人像一轮明月,他呈现光明的一面,但另有黑暗的一面从来不会给别人看到。"
        这座埋藏记忆的小岛和月亮上黑暗的一面,就是隐私世界。每一个人都有自己的隐私,一般总是那些令人不快、痛苦、悔恨的往事。比如,恋爱的破裂,夫妻的纠纷,事业的失败,生活的挫折,成长中的过去……这些都是自己过去的事情,不可轻易示人。
        遇到情投意合的朋友,你心里自然十分高兴,随着时间的推移,你们的感情日益深厚。一天酒后,你把积藏在心底多年的秘密告诉了他,这充分显示了你的真诚。你相信他不会做出伤害你的事,也许还能帮助自己解决其中的部分疑难。可是不久,你们因为观点的分歧,而发生了争吵。第二天……
        要知道,隐私不是你炫耀的资本,再好的朋友,一旦你们的感情破裂,你的秘密将尽人皆知,受到伤害的人不仅是你,还有秘密里牵连到的所有人。
        尽管对好朋友应该开诚布公,但这不表明不能有自己的隐私。"不相信任何人和相信任何人都同样是错误的。"不相信任何人,无疑自我封闭,永远得不到友谊和信任;而相信任何人,则属幼稚无知,终归吃亏上当。两者皆不可取,你应该永远记住:隐私只伴随自己,千万不要把它作为自己炫耀的资本。为此,与人交往时,你要避免自己的感情冲动和谈话时间过长,要做好必要的防范。
                                    管好你的嘴,不要让心事留下裂痕
        我们每个人在自己的内心里,都有一片私人领域,在这里我们埋藏了许多心事。心事是自己的秘密,只可留给自己,千万不要随便说出口,也许它会成为别人要挟你的把柄。到最后,追悔莫及。
        很多人有一个共同的毛病:心里藏不住事儿,有一点点喜怒哀乐之事,总想找个人谈谈;更有甚者,不分时间、对象、场合,见什么人都把心事往外吐。
        其实这也没有什么不对,好的东西要与人分享,坏的东西当然不能让它沉积在心里,要说可以,但不能"随便"说,因为每个倾诉对象都是不一样的,说心里话的时候一定要有"心机",该说则说,不该说千万别说。
        之所以处理心事要这么慎重,是因为心事的倾吐会泄露一个人的脆弱面,这脆弱面会让人改变对你的印象,虽然有的人欣赏你"人性"的一面,但有的人却会因此而下意识地看不起你,最糟糕的是脆弱面被别人掌握住,会形成他日争斗时你的致命伤,这一点不一定会发生,但你必须预防。
        其次,有些心事带有危险性与机密性,例如,你在工作上承担的压力,你对某人的不满与批评,当你毫不顾及地倾吐这些心事时,有可能有一天会被人拿来当成对付你的武器,你是怎么吃亏的,恐怕连自己都不知道。
        那么,对好朋友应该可以说说心事吧!答案还是:不可随便说出来。你要说的心事还是要有所筛选,因为你目前的"好"朋友未必也是你未来的"好"朋友,这一点你必须了解。即使是对家里人,也不可强硬把心事说出来。假如你的配偶对你的心事的感受与反应并不是你能预期的,譬如说,她因此对你产生误解,甚至把你的心事也说给别人听……
        然而,闭紧心扉,心事"滴水不漏"也不是好事,因为这样你就会被人看做是不可捉摸与亲近的人了,这样非常不利于你人生的发展。
        所以,真正聪明的人应该这样做:偶尔要说说无关紧要的"心事"给你周围的人听,以降低他们对你的揣测与戒心。同时,更要对自己真正的"心事"三缄其口,这样,你才能在生活和工作中游刃有余,春风得意。
        真正聪明的人从来不轻易让别人看出他有多大的智慧和勇气,因为他们知道,只有这样才能更好地获得别人的尊重。所以,让别人知道你,但不要让他们了解你的底细,没有人看得出你才能的极限,也就没有人对你感到失望。让别人猜测你甚至怀疑你的才能,要比完全显示自己的才能更能获得尊重。要不断地培养他人对你的期望,不要一开始就展示,甚至都不要展示你的全部所有。
                                    保护好自己的隐私
        时下,不少公司都在实施人性化管理,尽力打造家一样和谐亲密的工作氛围,上司可以和下属谈心,同事之间也能真诚倾诉与倾听。因为,和谐的同事关系有利于工作的顺利开展。但身处职场,竞争是无处不在的。
        王平刚入职场时,怀着很单纯的想法,像大学时代对朋友无话不说一样,常将自己的一些经历及想法毫不设防地对同事讲。王平工作不久,就因出色的表现成为部门经理的热门人选。可他曾无意中告诉同事,他的父亲与董事长私交甚好。于是,大家对他的关注集中在他与董事长的私人关系上,而忽视了他的工作能力。最后,董事长为了显示"公平",任命一个能力和他差不多的职员为部门经理。可见,如果他保护好自己的隐私,也许就能得到这个升职的机会。老板们都欣赏公私分明的员工,敬业不仅意味着勤奋工作,更意味着以大局为重,不把私事带到工作中来。
        同事毕竟是工作伙伴,他们不可能像家人那样完全地包容你、体谅你。通常情况下,同事之间保持一种平等、礼貌的伙伴关系就可以了。而一些隐私性的东西,除埋在心里之外,最好别拿出来示众。
        一定要把握好保护隐私的尺度,那么到底什么属于要保护的隐私呢?
        个人信息可分为绝对隐私、非隐私、相对隐私三大类,前两种较好把握。比如,会对工作产生重大影响的家庭背景、亲人朋友关系、情感,会影响他人对你道德评价的历史记录;与传统相悖的生活方式,与上司、重要人物的私交等信息,都是需要保护的绝对隐私。说话时,最好权衡利弊,全面考虑这些信息在曝光后可能带来的影响,以免造成不必要的麻烦。
        一件事在一个环境中说出来无伤大雅,但换一个环境则可能成为敏感"雷区",这就属于"相对隐私"。分清这类隐私,要先弄清你所处的环境。该如何面对相对隐私呢?切记一点,千万不要把同事当心理医生。
        打好隐私保卫战,无论是办公室、洗手间还是走廊,只要是在公司范围内,都不要谈论私生活;不要在同事面前表现出和上司超越一般上下级的关系;即使是私下里,也不要随便对同事谈论自己的过去和隐秘思想;如果和同事已成了朋友,不要常在其他同事面前表现太过亲密;对于涉及工作的问题,要公正,有独到的见解,不拉帮结派。有些同事喜欢打听别人的隐私,对这种人要"有礼有节",不想说时就礼貌而坚决地说"不"。千万不要把分享隐私当成打造亲密同事关系的途径。同事也是由形形色色的人组成的,都有着善良和平常的心计。我们不妨学着换位思考,站在同事的角度想一想,也许更能理解为什么有些话不该说,有些事不该让别人知道。全面地看待问题,会有助于你权衡什么该说,什么不该说。保护隐私,一来是为了让自己不受伤害,二来也是为了更好地工作。不过,也没必要草木皆兵,若对一切问题都三缄其口,也很容易让人觉得你不近情理。有时,拿自己的缺点自嘲一把,或和大家一起开自己的无伤大雅的玩笑,会让人觉得你有气度,够亲切。
                                    约束你的窥探欲
        有的人会认为关心别人的私事是一种关系亲密的暗示,或者是导向亲密关系的途径。事实上有些东西是不方便与人分享的,所以在希望别人不要窥视你的内心世界的同时,将心比心,你也不要用谈论私事的方式来拉近和同事的关系。
        对待自己的隐私,要学会用心呵护;对待别人的隐私,要切忌人云亦云,以讹传讹。为什么这样说呢?首先你要明白,你所知道的关于别人的事情不一定确凿无误,也许还有许多隐情你不了解。要是你不假思索就把你所听到的片面之言宣扬出去,难免颠倒是非。话说出口就收不回来,事后你明白了真相时后悔不迭,但此时已经在同事之间造成了不良的影响。人与人之间的关系相当复杂,你如果不知内幕,就不可信口雌黄,以免招惹是非。
        现实生活中有一种人,专好推波助澜,把别人的隐私编得有声有色,夸大其词地逢人就说。人世间不知有多少悲剧由此而生。你虽不是这种人,但偶然谈论别人的隐私,也许你无意中就为别人种下祸患的幼苗,其不良后果并非你所能预料的。因为一时言语之快而失去别人对你的信任,甚至导致朋友反目成仇,是得不偿失的。隔阂皆由言生,无论何种情况下,都要把别人的秘密当作自己的宝藏一样呵护,切不可因小失大,捍卫别人的隐私也是你避免伤害的第一步。
        对别人隐私的津津乐道满足了人性中的窥视欲,是很多人都难以避免的"口误",然而越是容易犯的错误,越是要约束自己不至于跌入让自己后悔的河流。约束你的窥探欲,战胜你的弱点,你的人生舞台上就会少上演一些无妄之灾。
                                    提防小人
        物以类聚,人以群分。行走在人生丛林,害人之心不可有,但防人之心不可无。当你全力以赴成就事业时,"提防小人"应是你谨记在心的戒律。如果你在这一点上疏忽大意,没有处理好和小人的关系,就难免要吃亏了。大千世界,鱼龙混杂,不管你是否愿意面对,都不可能不与小人打交道,而这些布设在你身边的小人就像一颗颗定时炸弹,随时都会置你于险境,而不管你是否愿意承认,这些小人总是比好人更有能量,因为破坏一件事总比做好一件事容易得多。你把一匙酒倒进一桶污水,你得到的是一桶污水;你把一匙污水倒进一桶酒,你得到的还是一桶污水。所以,当你全力以赴成就事业时,"提防小人"应是你时时谨记在心的戒律。
        请检视一下自己周围的朋友、同事,看看有没有喜欢到处传话的人,如果有,在他面前你说话千万要小心;看看有没有背后告密的人,如果有,赶紧躲得远远的,沾上这种人,也就和是非沾上了边。这种长舌人之所以可怕,是因为他的舌长的时机是有选择的,他告密的目的就是谋取好处,甚至是从你的被伤害中谋取好处。
        还有一种小人,可能此时对你真诚相待,彼时却突然翻脸不认人。至于何时真何时变,完全根据现实的利益需要。这种人就像变色龙一样,一辈子会以几种面目示人,让你捉摸不透,更无法防范。
        变脸的小人不可交,他们惯会当面一套、背后一套,过河拆桥,不择手段。他们很懂得什么时候摇尾巴,什么时候摆架子;何时慈眉善目,何时如同凶神恶煞一般。他们在你春风得意时,即使不久前还是"狗眼看人低",马上便会趋炎附势,笑容满面;而当你遭受挫折,风光尽失后,则会避而远之,满脸的不屑,甚至会落井下石。
        变脸术为正人君子所不齿,但因其屡屡奏效,至今仍被广泛使用着。这种惯于使变脸术的人,对你永远也不可能有什么真心,所以一旦发现这种小人,就赶快远离他们,千万别被他们迷惑住。
                                    认清小人
        公元前645年,为齐桓公创立霸业、呕心沥血的管仲患了重病,齐桓公去探望他,询问他谁可以接受相位。管仲说:"国君应该是最了解臣下的。"齐桓公欲任鲍叔牙,管仲诚恳地说:"鲍叔牙是君子,但他善恶过于分明,见人之一恶,终身不忘,这样是不可以为政的。"齐桓公问:"易牙怎样?"管仲说:"易牙为了满足国君的要求,不惜烹了自己的儿子以讨好国君,没有人性,不宜为相。"齐桓公又问:"开方如何?"管仲答道:"卫公子开方舍弃了做千乘之国太子的机会,屈奉于国君十五年,父亲去世都不回去奔丧,如此无情无义,没有父子情谊的人,如何能真心忠于国君?况且千乘之封地是人梦寐以求的,他放弃千乘之封地,俯就于国君,他心中所求的必定过于千乘之封。国君应疏远这种人,更不能任其为相了。"齐桓公又问:"易牙、开方都不行,那么竖刁怎样?他宁愿自残身肢来侍奉寡人,这样的人难道还会对我不忠吗?"管仲摇摇头,说:"不爱惜自己的身体,是违反人情的,这样的人又怎么能真心忠于您呢?请国君务必疏远这三个人,宠信他们,国家必乱。"管仲说罢,见齐桓公面露难色,便向他推荐了为人忠厚、不耻下问、居家不忘公事的隰朋,说隰朋可以帮助国君管理国政。遗憾的是,齐桓公并没有听进管仲的话。
        不久管仲病逝。齐桓公不听管仲病榻前的忠言,重用了易牙等三人,结果酿成了一场大悲剧。两年后,齐桓公病重。易牙、竖刁见齐桓公已不久于人世,就开始堵塞宫门,假传君命,不许任何人进去。有二宫女乘人不备,越墙入宫,探望齐桓公,桓公正饿得发慌,索取食物。宫女便把易牙、竖刁作乱,堵塞宫门,无法供应饮食的情况告诉了齐桓公。桓公仰天长叹,懊悔地说:"如死者有知,我有什么面目去见仲父?"说罢,用衣袖遮住脸,活活饿死了。一代霸主就这样命殒于小人之手。
        "明枪易躲,暗箭难防",如果无法认清身边的小人,那么你就会像齐桓公那样落入小人的陷阱而功亏一篑。但是小人没有特别的样子,脸上也没写上"小人"二字。有些"小人"甚至还长得又帅又漂亮,有口才也有内才,更有甚者,他们还会像易牙、竖刁那样做出让你感激涕零的事情讨好、蒙蔽你,使你糊里糊涂地成为他们手中的棋子。
        不过这些为达目的不择手段的"小人"还是可以从行为分辨出来的。
        "小人"有以下特点:
        1.喜欢挑拨离间。为了某种目的,他们可以用离间法挑拨你和别人的感情,制造你们的不合,好从中取利。
        2.喜欢造谣生事。他们的造谣生事都另有目的,并不是以造谣生事为乐。
        3.喜欢阳奉阴违。这种行为代表他们这种人的行事风格,因此对你也可能表里不一,这也是小人行径的一种。
        4.喜欢"墙头草,随风倒"。谁得势就依附谁,谁失势就抛弃谁。
        5.喜欢拍马奉承。这种人虽不一定是小人,但很容易因为受上司宠爱,而在上司面前说别人的坏话。
        6.喜欢踩着别人的鲜血前进。也就是利用你为其开路,而你的牺牲他们是不在乎的。
        7.喜欢找替死鬼。明明自己有错却死不承认,硬要找个人来背罪。
        8.喜欢落井下石。只要有人跌跤,他们会追上来再补一脚。
        小人最擅长的是阿谀奉承,他们这样做的最终目的是为了从那些喜欢被奉承的人身上得到回报,一旦他们取得你的信任或仰仗,就会很快地使自己的羽毛丰满起来。到那时,他们真实的嘴脸就会暴露出来,说不定会对有知遇之恩的你反咬上一口。
        所以,凡是诚心要干事的人,一定要留意自己身边一味顺着自己的意志说好话的人,切不可因为他说的都是自己爱听的话就重视他、依赖他,那样做无异于养虎为患。
                                    对付小人,以柔制胜
        "小人"每个地方都有,这种人常常是一个团体纷扰之所在,他们的造谣生事、挑拨离间、兴风作浪很令人讨厌,所以有些人对这种人不但敬而远之,甚至还抱着仇视的态度。
        仇视小人固然足以显出你的正义,但在社会交往中,这并不是保身之道,反而凸显了你的正义的不切实际,因为你的"正义"公然暴露了这些小人的无耻、不义。再坏的人也不愿意被人批评"很坏",总要披一件伪善的外衣,这是人性,而你特意凸显的"正义",却照出了小人的原形,这不是故意和他们过不去吗?君子不畏流言、不畏攻讦,因为他问心无愧,小人看你暴露了他的真面目,为了自保,为了掩饰,他是会对你展开反击的。也许你不怕他们的反击,也许他们也奈何不了你,但你要知道,小人之所以为小人,是因为他们始终在暗处,用的始终是不法的手段,而且不会轻易罢手。你别说你不怕他们对你的攻击,看看历史的血迹吧,有几个忠臣能抵挡得过奸臣的陷害?
        所以,对待小人,要以柔制胜,他们也是需要自尊和面子的。何况你也不可能完全"消灭"小人,因为"小人"是一种人性现象,而人性是亘古存在的,因此不如和他们保持一种"生态"上的平衡。而且,有他们的存在,才能彰显你这"正人君子"的价值与可贵。另外有一点也必须了解,"小人"有时也会有一些"正义",会不留情面地揭人隐私与不法,这对游走于法令边缘的人,未尝不是一种威胁,"小人"还是有某种存在价值的。
        有一次,某公司老总派查尔斯前往国外洽谈一个重要的合作项目,并对他说:"你要用人,公司职员随便你挑……"
        查尔斯说:"那我就点名要杰克。"这个请求倒是把老总弄糊涂了。杰克的狡猾和贪婪大家有目共睹,小人的坏毛病一大堆,为什么查尔斯要选他呢?
        查尔斯对迷惑不解的老总说:"我在外需要公司内部给我提供大量信息和全力支持,本来杰克就插手了这次谈判,不让他去,难保他不眼红,如果他暗中作梗,岂不坏了大事?但是我把他放到眼皮底下,派他点用场,分他点功名,就不会有事,我也没有后顾之忧了。"
        老总听后明白了查尔斯的深远用意,连称高明。
        也许你看过也曾经历过一些不公平的事,许多正直的人不屑于与小人交往,但最后却栽倒在这些小人手上,甚至一败涂地。
        所以,在与小人打交道时务必考虑周全,最好不要与其发生正面冲突,论实力,小人并不强大。但他们不择手段,什么下三滥的招数都可能使出来。冲突起来,纵使赢了小人,也会付出代价。
        李明刚进入新公司时,由于不了解公司人员的性格和为人处世,因此一直保持着在学校时耿直、直言直语的处世之道。可没想到在一次工作研讨会上,他当众反驳了一位同事的提议,却让自己在工作中尝尽了苦头。这位同事表面笑脸相迎,内心却嫉妒心极强,上次李明的反驳让他记恨在心。在以后的工作中,他总是处处作梗,为难小李,有一次竟无事生非,在上司面前告了小李一状,让小李平白无故受了一次批评。
        在利益上得罪了小人,让许多人像小李一样蒙受了不白之冤。
        小人重实利,善于钻营,小人结党无所不包,小人擅察言观色,小人审时度势。小人的特性,能够时常证明"小人当道"这句话。余秋雨曾经写道:历史上许多钢铸铁浇般的政治家、军事家,最终悲怆辞世的时候,最痛恨的不是自己明确的政敌和对手,而是曾经给过自己很多腻耳的佳言和突变的脸色最终还说不清究竟是敌人还是朋友的那些人物。处于弥留之际的政治家和军事家死不瞑目,颤动的嘴唇艰难地吐出一个词汇"小人……"小人用卑微的生命粘贴住一具高贵的生命,高贵的生命之所以高贵,就在于受不得污辱,然而高贵的生命不想受污辱就得付出生命的代价,一旦付出代价后,人们才发现生命的天平严重失衡。
        这种失衡又反过来在社会上普及着新的恐惧:与小人较劲犯不着。中国社会上流行的那句俗语"我惹不起,总躲得起吧",实在是充满了无数次失败后的无奈情绪。谁都明白,这句话所说的不是躲盗贼,不是躲灾害,而是躲小人。
        难道我们真的要怕小人吗?其实"邪不胜正"这句话一直就是历史的见证。只不过,能尽量不与小人发生直接冲突就尽量避免。君子坦荡荡,小人长戚戚。你在无意中的一些言语或行为可能就刺到了小人心中的某根神经,挑起了他的报复之意。
        如果真的被小人陷害,那就起来反抗,不要害怕与他直面相对,也不要害怕被他缠上可能引起的麻烦,自己行得正、站得直,做事不怕人说,那么小人始终还是奈何不了你的。这里不是提倡要让小人猖狂,而是说要注意与小人相处的艺术,以柔取胜,避免不必要的麻烦。
                                    深藏不露以避小人
        善于做人者对付小人的策略是不轻易向任何人敞开内心的大门,以此作为护卫自己的屏障。只要藏好自己,不轻易露出锋芒,时刻警惕小人的"偷袭",那么你就找到了防范小人的做人底线。
        如今的社会是一个群雄逐鹿、利益为先的社会。人们都善于察言观色,调节与人相处的方式,顺着别人的性子。所以你要时刻警惕,别让自己的喜怒哀乐、言行举止成为别人利用的对象。
        小人是最难防的人,对付小人最好的方法,就是深藏不露,让他无从考证你的行踪,更无法知道你的心思,这样他就没有任何缝隙可乘。
        如果你不想被别人控制,就得先控制自己的情绪,在必要时伪装自己,深藏不露。
        没有隐藏自己的"心机"或"心机"不多的人通常会吃小人的亏。一听到别人的奉承就面有喜色的人,有心的小人便会以奉承来向他接近,向他要求,甚至向他进行"软性"的勒索;一听到某类言语,或碰到某种类型的人就发怒的人,有心者便会故意制造这样的言语,指使这种类型的人来激怒你,让你在盛怒之下丧失理性,迷乱智慧,失去风度;一听到某类悲惨的事,或自己遭到什么委屈,就哀感满胸,甚至伤心落泪的人,有心者了解你内心的脆弱面,便会以种种手段来博取你的同情心,或是故意打击你情感的脆弱处,以达到他的目的;一个易因某事就"乐不可支"的人,有心者便可能提供可"乐"之事,好迷惑你,以遂行其意图……
        也许你会比较痛恨这种不能痛快发泄的隐藏,觉得似乎世人没有一个可靠,而人生也充满痛苦;诚然,连喜怒哀乐都不能自由表达,这种人生没太大意思。不过,若因喜怒哀乐表达失当而招来无妄之灾,那人生不是更没意思?因此,人没有必要做一个喜怒哀乐见不着痕迹的人,但更没必要做一个别人的牺牲品。
        深藏不露,把心事放在口袋里,就不容易被别有用心的人窥破弱点,予人可乘之机。有时,为了不授人以柄,做一个胸有成竹的人未尝不可。
                                    社交礼仪必修课
        交际交往也是一门技巧。掌握社交礼仪的基本技巧和方法,能使你在最短的时间获得对方更多的信息;能使你在众多的矛盾中找到解决问题的突破口。
        中国自古是礼仪之邦,礼仪在中国传统文化中占有很重要的地位。"礼"字指的是尊重,即在人际交往中既要尊重自己,也要尊重别人。古人讲"礼仪者敬人也",实际上是一种待人接物的基本要求。我们通常说"礼多人不怪",如果你重视别人,别人可能就重视你。"仪"字顾名思义,仪者仪式也,即尊重自己、尊重别人的表现形式。总之礼仪是尊重自己尊重别人的表现形式,进而言之,礼仪其实就是交往艺术,就是待人接物之道。
        交际交往是一门艺术。在与人交往的过程中,同样的目的,不同的实现方式,往往会导致天壤之别的结果,为了使交际交往活动达到预期的最佳效果,在交际交往过程中,要摆正自己和别人的位置。即在人际交往中下级要像下级,上级要像上级,同事要像同事,客户要像客户。摆正位置才有端正态度可言,这是交往时的基本命题。
                                    说话的礼仪
        首先当然必须注意说话的内容,交谈一般选择大家共同感兴趣的话题,但是,有些不该触及的问题:比方对方的年龄、收入、个人物品的价值、婚姻状况、宗教信仰,还是不谈为好。打听这些是不礼貌和缺乏教养的表现。
        其次也必须注意说话时声音的轻重,使对话者能够听明白。
        第三,在说话时必须注意保持与对话者的距离。说话时与对方离得过远,会使对话者误认为你不愿向他表示友好和亲近,这显然是失礼的。然而如果在较近的距离和人交谈,稍有不慎就会把口沫溅在别人脸上,这是最令人讨厌的。有些人,因为有凑近和别人交谈的习惯,又明知别人顾忌被自己的口沫溅到,于是先知趣地用手掩住自己的口。这样做形同"交头接耳",样子难看也不够大方。因此从礼仪角度来讲一般保持一两个人的距离最为适合。这样做,既让对方感到有种亲切的气氛,同时又保持一定的"社交距离",在常人的主观感受上,这也是最舒服的。
        在社交场合,说话的时候还要注意使用敬语、谦语、雅语。
        敬语:亦称"敬辞",它与"谦语"相对,是表示尊敬礼貌的词语。除了礼貌上的必须之外,能多使用敬语,还可体现一个人的文化修养。在比较正规的社交场合、会议谈判等公务场所,或者与师长或身份、地位较高的人和不太熟悉的人交谈时,应使用敬语。我们日常使用的"请""您""阁下""尊夫人""贵方""久仰""久违""请教""包涵""拜托""高见"等等,都是社交场合比较常用的敬语。
        谦语:亦称"谦辞",是向人表示谦恭和自谦的一种词语。谦语最常用的用法是在别人面前谦称自己和自己的亲属。例如,称自己为"愚""家严""家慈""家兄"等。只要你在日常用语中表现出你的谦虚和恳切,人们自然会尊重你。
        雅语:指一些比较文雅的词语。雅语常常在一些正规的场合以及一些有长辈和女性在场的情况下,被用来替代那些比较随便,甚至粗俗的话语。多使用雅语,能体现出一个人的文化素养以及尊重他人的个人素质。
        例如,在招待客人喝茶时,应该说:"请用茶"。只要你的言谈举止彬彬有礼,人们就会对你的个人修养留下较深的印象。
        当与别人谈话时不要双手交叉,身体晃动,一会倾向左边,一会倾向右边,或是摸摸头发、耳朵、鼻子给人以你不耐烦的感觉。一边说话一边在玩笔,有的人特别喜欢转笔,好像在炫耀,你看我转的多酷呀!也不要拿那个笔来回的按。虽然与同辈之间还算说的过去吧,但是跟长辈谈话时这样做是很不礼貌的。
        谈话时保持微笑很重要。还要注意与别人谈话时的眼神。眼神放于对方额头上,属于公务型注视。不太重要的事情和时间也不太长的情况下。与对方对视,属于关注型注视。眼神在对方睛睛至唇部,属于社交型注视。眼睛到胸部,属于亲密型注视。还有,平视表示平等;斜视表示失礼;俯视表示轻视别人。
                                    接待的礼仪
        1.引见
        到办公室来的客人与领导见面,通常由办公室的工作人员引见、介绍。在引导客人去领导办公室的路途中,工作人员要走在客人左前方数步远的位置,忌把背影留给客人。在陪同客人去见领导的这段时间内,不要只顾闷头走路,可以随机讲一些得体的话或介绍一下本单位的大概情况。在进领导办公室之前,要先轻轻叩门,得到允许后方可进入,切不可贸然闯入,叩门时应用手指关节轻叩,不可用力拍打。进入房间后,应先向房里的领导点头致意,再把客人介绍给领导。
        2.介绍
        在商务交往中,尤其应注意使用称呼就高不就低。例如在介绍一位教授时,应说"这是……大学的……教授",而不是"这是……大学的……老师"。
        每个人都希望得到他人的尊重,人们比较看重自己业已取得的地位。对有头衔的人称呼他的头衔,就是对他莫大的尊重。直呼其名仅适用于关系密切的人之间。你若与有头衔的人关系非同一般,直呼其名来得更亲切,但若是在公众和社交场合,你还是称呼他的头衔会更得体。对于知识界人士,可以直接称呼其职称。但是,对于学位,除了博士外,其他学位,就不能作为称谓来用。
        介绍时要注意措词,应用手示意,但不可用手指指着对方。介绍完毕若要离开,应该自然、大方地走出去,出门后应回身轻轻把门带上。
        3.乘坐电梯
        出入有人控制的电梯,陪同者应后进去后出来,让客人先进先出。把选择方向的权利让给地位高的人或客人,这是走路的一个基本规则。当然,如果客人初次光临,对地形不熟悉,你还是应该为他们指引方向。出入无人控制的电梯时,陪同人员应先进后出并控制好开关钮。陪同人员应先进电梯,控制好开关钮,让电梯门保持较长的开启时间,避免给客人造成不便。此外,如果有个别客人动作缓慢,影响了其他客人,你在公共场合不应该高声喧哗,可以利用电梯的唤铃功能提醒客户。
        3.乘车
        办公室的工作人员在陪同领导及客人外出需乘车时,注意要让领导和客人先上,自己后上。要主动打开车门,并以手示意,待领导和客人坐稳后再关门,一般车的右门为上、为先、为尊,所以应先开右门,关门时切忌用力过猛。
        在乘车的座位上很讲究,我国一般是右为上,左为下。陪同客人时,要坐在客人的左边。当坐小骄车时,后排的右座最重要、尊贵,其次依次为后排左、中及前排的司机旁。如果开车的是主人,则重要顺序为前排的司机旁,后排的右、左、中。
                                    商务礼仪
        1.穿衣
        着装首先要符合身份和气质,要根据自己的年龄、职业、职位来穿衣打扮。不同的年龄段要选不同的衣服,不同的职业有不同的着装要求,在不同的职业也要注意用不同的穿着体现出来,总经理要像总经理,董事长要像董事长,员工要像员工。出席重要场合,着装还要注意其品牌。这是企业实力和个人教养的表现。其次,着装要扬长避短,根据自己的形体特点着装。需要提醒的一点是,许多人都喜欢把钥匙挂在腰带上,这是不对的,一定要注意避免,以免有失身份。
        2.握手
        握手时力度要适中,太轻给人以轻视,太重也不好。在心里默数5下后才松开手。
        3.名片
        名片如同脸面,不能随便涂改。
        名片最多只印两个头衔。如果你身兼数职,或者办了好多子公司,那么你应该印几种名片,面对不同交往对象,使用不同的名片。
        名片上只留办公电话,不要留私宅电话。如你要进行国际贸易,座机号码前面应有86这一我国的国际长途区号,如果没有,那么说明你没有国际客户关系,如果没有地区代码,说明你只在本区域内活动。
        递交名片时,双方经介绍相识后,常要互相交换各片。递交名片时,应用双手恭敬地递上,且名片的正面应对着对方。在接受他人名片时也应恭敬地用双手捧接。接过名片后要仔细看一遍或有意识地谈一下名片的内容,不可接过名片后看都不看就塞入口袋,或到处乱扔。
        4.电话
        电话铃一响,拿起电话机首先自报家门,然后,再询问对方来电的意图等。电话交流要认真理解对方意图,并对对方的谈话作必要的重复和附和,以示对对方的积极反馈。应备有电话记录本,重要的电话应作记录。电话内容讲完,应等对方结束谈话再以"再见"为结束语。对方放下话筒之后,自己再轻轻放下,以示对对方的尊敬。
        打电话时谁先挂,交际礼仪给了一个规范的做法:地位高者先挂电话。如果你与董事长通话,不管董事长是男是女,是老是少,下级尊重上级是一种职业规范,此时应该是董事长先挂电话;如果是总公司来电话,不管总公司打电话的人是什么级别,他代表了上级机关,此时应该是总公司的人先挂电话;如果是客户来电话,客户是上帝,应该让客户先挂电话。
                                    书信礼仪
        书信由称谓、正文、敬语、落款及时间四部分组成。
        1.称谓应在第一行顶格写,后加冒号,以示尊敬。称谓应尊循长幼有序、礼貌待人的原则,选择得体的称呼。正文是信函的主体。可根据对象和所述内容的不同,灵活地采用不同的文笔和风格。问候语要单独成行,以示礼貌。有"你好"、"近好"、"节日好"等。
        2.内文上,要先询问对方近况和谈与对方有关的情况,以表示对对方的重视和关切。回答对方的问题或谈自己的事情和打算。简短地写出自己的希望、意愿或再联系之事。
        3.书信结束时使用敬语,如"此致、即颂、顺祝"等。下一行顶格处,用"敬礼、安康"等词与前面呼应。在信文的最后,写上写信人的姓名和写信日期。署名应写在敬语后另起一行靠右位置。一般写给领导或不太熟悉的人,要署上全名以示庄重、严肃;如果写给亲朋好友,可只写名而不写姓;署名后面可酌情加启禀词,对长辈用"奉、拜上",对同辈用"谨启、上",对晚辈用"字、白、谕"等词。
        4.信封上应依次写上收信人的邮政编码、地址、姓名及寄信人的地址、姓名和邮政编码。邮政编码要填写在信封左上方的方格内,收信人的地址要写得详细无误,字迹工整清晰。发给机关、团体或单位的信,要先写地址,再写单位名称。收信人的姓名应写在信封的中间,字体要略大一些。寄信人地址、姓名要写在信封下方靠右