从众使你感觉安全
兔子在树林里听到一声“咕咚”，被吓了一跳，就开始边跑边叫“不好了，咕咚来了”。结果树林里所有的动物都跟着兔子跑了起来。当问及什么是咕咚时，兔子也不知道是什么。原来是木瓜掉进水里的声音。
其他动物都在随大流。随大流行为背后是从众心理。从众心理是人类的一个思维定式，是一个人在群体诱惑和压力下在认知、判断、信念与行为等方面与群体中的多数人保持一致的现象。虽然有时从众行为不是按照个体意愿做出的，但全是个体的自愿行为。
从众的最大动机是获得安全感。当一个人内心没有安全感，或者有挫折感时，一个群体对他来说就是巨大的诱惑。试想，当你夜间独自走夜路时，是不是多少有点害怕。但如果有一个人陪着你，你就会觉得舒服很多，安全很多。当你遇到挫折，是不是想有个伴在身边，他根本不用说什么，只陪伴就足够了。快乐的人会忘记危险，没有恐惧。内心安全的人一般也不至于聚众而共同实施行为。只有感觉不安和受挫的人，才有这样的欲望，其目的就是寻求安全感和发泄挫折感。心理素质低下、性格内向、自卑的人往往没有安全感，容易有挫折感，更容易从众。
当身边的群体人数足够多，或声势足够大，无论个体有没有安全感、挫折感，他都会面临巨大的压力。一个人的做法与众不同时，群体中一个人开始指责他，众人可能会纷纷指责。此时，尽管他可能深思熟虑，认定自己做得没错，但还是会改变想法，承认自己错了。反过来说，如果这个人最后顶住排山倒海般的压力，那他将获得来自内心的安全感。
大的群体和小的群体一样对人有诱惑，但还有另一种诱惑。一个人在大街上走路，看到一大群人在集中抢购什么东西，他可能也会参与。因为他会有意或无意地想，如果我不去，可能会错过什么对我有利的东西。当他想“我不去，是不是显得我太特立独行了”时，群体就会对他产生另一种压力了。
基于以上原因，人总是会加入某一群体，并实施同样行为。社会中孤独的个人为了更好地生存，自然而然地会形成一种依赖群体的心理。这种心理会促生一种被称为群集欲的愿望，不利于一个人独立思考和明辨是非。此时的心理就显得不健康了。
为什么人在群体中更容易被说服呢？因为人的个体本性，在群体中交互作用时，个人往往会体验到更大的不安感，情绪极容易波动。此时一旦有人向这样的群体提出某种指示，他们最容易接受。
当这个挑事的人挑起来的是好事时，群体就可以展现出强大的生命力和创造力。
一个企业盲目从众，也容易被吃掉或淘汰。《影响力》一书中说：“由于5%的人是原创者，其他95%的人都是模仿者，所以其他人的行为比人们提供的证据更具有说服力。”这股新生力量壮大后，自然要吞食仍在原地踏步的那个团队。这是更新换代的必然需要。木秀于林，风必摧之，但木可以长得更旺、抓得更紧，这样才能长久秀于林；堤高于岸，浪必毁之，但堤可以围得更高。
去个性化
有这样一类人，他们平日内向、凡事拘谨，一旦参加集体活动，其表现会使人眼前一亮。
性格内向的小张，几乎从来不在人前讲话，更不要谈唱歌。但是，一到演唱会现场，小张就变得极为活跃，就像换了一个人。他会和观众们一起，跟着明星的节奏，放声高歌。小张也不爱踢球，但在看足球比赛时，他也特别兴奋，手舞足蹈，呐喊助威。
在群体中的个体，不但会有新奇的表现，也会有令人吃惊的举动。
1952年，费斯廷格、佩皮通和纽康姆进行了一个实验。他们将一批大学男生分成两组。A组成员之间可以互相辨识，他们在明亮的教室里，身贴名签；B组头戴面罩，互相不知道姓名，房间灯光昏暗。两组共同的任务是数落、批评自己的父母。结果表明，B组成员对自己的父母毫不客气，肆意数落自己的父母，充分表现其对自己父母的厌恶与不满。实验结束后，问所有被试者愿不愿意再次议论自己父母的不是。B组比A组更愿意。
以上两例，都体现了去个性化的作用。去个性化就是使一个人看起来不显眼。去个性化的一个方法是融入群体。
同样是去个性化，同样都是一反常态，为什么有时是积极表现，有时是负面表现？只要能探究出去个性化给个体心理带来的影响，就可以得到答案。
心理学上的去个性化，是指埋没于团体中的个人，个人意识会极度淡化。个人意识淡化以后，他就会做自己喜欢又不好意思做的事，因为周围不会有人认出自己。不好意思做一件事，有可能是忌惮于人际关系，比方说会不会打扰别人，会不会令人讨厌。
去个性化最早是由法国社会学家G. 勒邦提出的。他指出，在某些情况下，融合于群体之中的个体会丧失个性，甚至丧失自控力，做出反规范的举动。也就是说，有些行为单独不敢表现出来，是因为社会准则对个体的约束，或者说是个体的行为准则。为此，他会一直抑制自己非常规的甚至暴力的想法。在群体之中的“爆发”，实际上是一种压力释放。所以，从社会角度说，称去个性化为“去抑制化”更为合适。
那么，为什么入群会导致去个性化呢？只要在群体之中，就一定会去个性化吗？“匿名性”和责任模糊是去个性化的两个条件。
去个性化是一个人自我意识下降、自我评价和自我控制能力降低的状态。此时他的行为会豪放甚至粗野。要降低一个人的自我意识，最好的办法就是使他不可辨识，也就是匿名。回到上面的实验，戴面罩的B组成员，其实不就是匿名了吗？
去个性化对于个人大多时候是有益的，它可以缓解压力、调节情绪，甚至可以改变性格。但通过上面的例子，我们发现，去个性化也可能对社会造成危害。生活中也存在此类现象：破坏公物、乱倒垃圾、足球流氓等。匿名的人认为别人看不到自己，即使看到也不知道自己是谁，所以自己是安全的。
在群体中，人的个人意识会变得薄弱，容易受人影响。他会安心地融入团队，不会注意周围的人对自己的看法。有些害羞的人平时不敢大声歌唱，但是去看演唱会时，在群情激昂的环境中也会放声高歌。我们会不由自主地服从大多数人的意志。当多数人站起来，我们也站起来；当多数人鼓掌的时候，我们也随之鼓掌。如果不跟着多数人的行为，就会显得孤立。大家为了得到接纳和赞赏，都希望与群体保持一致。
作为管理者，应该避免去个性化的负面作用，也就是要使群体的责任细化、明确化，发挥其积极影响。我们以一个食品公司为例，一个生产车间可能有几十个人，如果人人不把卫生关，最终产品就没有质量可言，也无法追究某一个人的责任。但是，如果在每一个环节都设一个检查者，就会在第一时间发现卫生问题，及时纠正。事实上，这是代替群体中的个人进行自我监督和约束。同时，为了明确这些检查者的责任，可以给他们不同的工装，并使众人监督他们。这样一来，穿上工装就是担起责任。