01
你有没有这样一种感受，当你跟身边人说话时，无论是亲人、朋友，还是同事，他们总会一边玩儿手机一边以“嗯，啊，哦”这些张口就来的词语随口应付你。根本就不会抬头盯着你的眼睛，来个眼神交流，安静地听你说完一句话¤。
如果你很生气地让他们放下手机时，他们会说：“放手机干什么啊，我不正在听你讲吗？”
是的，你确实在听我讲，但我感觉你只是在用你的耳朵听我讲，与此同时你还在用你的眼睛看着手机。
虽然我所讲的内容，你都听懂了，但论情感，这样的聊天方式似乎缺少了一点温度。
02
林姐说，有一天她到宜家买东西，坐下来喝东西时，一个外国人坐在了她的旁边，那个外国朋友说他很想练习中文，想跟林姐聊聊天。
在聊天的过程中，外国朋友几乎是全神贯注地听她讲，即便嘴里正在喝东西，也会放下杯子盯着林姐的眼睛，用心地听她讲话。外国朋友不会无缘无故地插话，即便接听电话，也要先给她说声对不起。
林姐说，虽然只是短暂的接触，但完全能感受到对方对她的尊重，这样的沟通方式，让她觉得轻松愉快，也特别有温度。
林姐说，与之对立的是另外一种聊天方式。比如有一次，她正跟朋友说着话，并且这次聊天的主题都是关于帮朋友的一些事。可当两人正谈到关键的地方时，朋友的微信提示突然响了，于是这位朋友马上拿起手机，一会儿对着手机发语音，一会儿听另一方发来的语音，完全不考虑林姐的感受，就连一句抱歉也没有。
03
而今沟通方式越来越便捷，但能跟我们聊得来的人却越来越少，能交心的朋友也越来越少。与别人交流时，总是感觉对方不值得信赖，自己所讲的别人也没用心听，于是很多话说不出来，放心里久了就不愿意说了。
现在大家工作都很忙，基本是长话短说，能打电话，就不会见面，能发信息就不会打电话，能用微信给你的朋友圈点个赞就不会发信息，于是在越来越嫌麻烦，越来越没时间沟通的生活中，我们越来越找不到聊天的温度。
要建立良好的谈话氛围，让聊天有温度，可以通过技巧营造。
第一，用积极的词语代替中性词。
比如你现在非常忙，朋友又正好找你有重要的事情需要倾诉，但你又不好打断她的时候，你要用“好，行，可以”代替“嗯，啊，哦”。
中性词特别容易引起误会，尤其你的朋友若是女性的话，她们容易发挥自己强大的想象力，会觉得你是在敷衍她们。
人都需要积极的引导，哪怕只是积极的语言也会让彼此的沟通有一个良好的氛围。
所以即便我没有面对面地与你聊天，你也能感受到我的真诚，这样的聊天方式就让人很愉快。
给对方传递一个积极、乐观的语言状态，不要让这些模棱两可的中性词损害了彼此的情谊。
能用一个积极的词语表达的话，又何必用一个中性词让别人去猜呢？因为对于一些容易多想的朋友来说，一旦猜错你的用意，就会让彼此产生误会。
第二，全心全意听别人讲话。
当别人与你聊天时，若非特殊情况，请尽量全心全意地听别人在讲什么，最好不要做其他事情。
试想一下，如果你跟别人聊天，对方一直在翻看手机、查阅文件、照镜子，会不会让你感觉很不舒服？
第三，为了表示在听而不时发问。
很多人听别人讲话，就一直听，不发表意见，也不做任何回应，虽然你在听对方说，可是这种方式会让别人产生错觉，认为你不用心。
如果别人是在跟你讲一个很长的故事，你大可以在每个小节点时问一句“后来呢，然后呢”，虽然只是短短的几个字，却可以在沟通中产生事半功倍的效果。
第四，沟通时，加上别人的最后一句话。
比如朋友说某家店的菜品不错，当你回接你想说的话时，可以尝试加上一两句与这家店有关的话，比如“不错哦，下次有机会我会去尝尝”。然后再说你想说的话。这样会给对方一种你在用心听他说的感觉，也让沟通有一定的连贯性。
第五，当你想要鼓励对方时，不要加上最后那句多余的话。
比如朋友失恋，你可以安慰，但不要加上一句“你怎么看上了这种人”之类的话。
当我们想要营造一个积极的与别人沟通的氛围时，应该建立在自我鼓励和安慰的立场上，而非通过诋毁对方来达到效果。
因为无论你在诋毁谁，自己也会受到相应的伤害。
第六，把握好语气。
跟别人聊天时，同样一句话放在不同的语气里产生的效果是不一样的，比如别人正在跟你分享一件很高兴的事，你却用懒洋洋的语气去祝福他。这比不说话、说坏话还要让人感到难受。
聊天是一件很快乐的事情，可以将快乐加倍，让痛苦减半。同时，聊天也是一个很好的心灵出口，可以将所有积压在内心的情绪通通释放出来。
人人都需要与别人聊天，人人都会是别人聊天的对象。
其实，聊天的温度是可以通过一些技巧营造的，但真正在聊天中给予别人的温暖，来自于你的用心和真诚。