我喜欢这个说法，喜欢认为自己是一个多面向发展的人才。你要我想出兴趣焦点，这也没问题。但是我才刚付清我主修刑事法的大学助学贷款，就又想加入一个让泰国乡间大象与贫苦农夫和平共存的研究案！我该如何为这个计划接受训练？去做那个研究案会花掉我很多钱吗？
——蓝迪，28岁
你经常觉得，对于你的兴趣焦点来说，你欠缺重要的资格或认证。
拥有多种热情的人，常常会匆匆跳进新领域。话说三十年前，1978年我刚投入家庭旅馆事业，我在这块领域有什么名声？我中学二年级家政课上缝制的围裙拿了个61分，这算什么资格吗？我和家人住在北加州一栋只有两个房间的农舍，然后我去美国邮政局的克兰市区分局工作。以这时的我来说，前往美国东北部的新英格兰小城一栋大型维多利亚建筑里经营家庭旅馆事业，满足快乐度假游客的需求，是一次迥然不同的转变。朋友们无法想象我为什么会想做这样激烈的改变，而我自己无法想象为什么我不去做。
由于热爱未知，一个多面向发展的人才也可能会被那些自己从未受过正规训练的项目吸引。这一点在蓝迪身上得到了验证。他想帮助泰国大象与农夫和平共处，但是我找不到书供他参考，也无法向他提供任何政府方面的措施。他家附近的大学也不提供相关学位，让他从中学习到一个要在大象与农夫之间折中的角色将会面临怎样的文化经验，而泰国与他所成长的美国是截然不同的两个世界。
多面向发展的你，在人生里会遇到一种尴尬：你会爱上你自己并不了解的事物。这种热情使得你站在丢脸的原点，使你不管是20岁、40岁、60岁或80岁，都觉得自己是菜鸟。这种按照传统方式，从第一格走到第二格，然后使劲儿走到第三格的前进方式，对你来说并不实际。由于你感兴趣的事物经常转变，所以我不见得每一次都建议你花钱花时间去长期读书，或做基层工作，或者购买昂贵的设备，以为这些事物是你的焦点兴趣之一。
如果你老是担心自己欠缺文凭或知识，你很可能会一直停在原点。当你想该如何让一件事物成为你的兴趣焦点，不妨思考富兰克林的例子：今日世界已能提供各种跨领域的研究主题，但有什么学术课程可以为他的专业与嗜好提供证书？我们不需要回避事实，因为某些领域确实需要证书；但我们也不要否定自己对于学习的热爱（我们经常被取笑为永远没毕业的学生）。大部分的多面向发展人才必须找到非传统的方式来达到目的，譬如蓝迪，他后来在allforelephants.org网站找到了方向，这个网站专门为泰国大象请命。
如果你还没办法锁定目标、组合出你的四个焦点，本章的建议也派得上用场。你也许遗漏了若干美好的可能，以为自己非得走进教室花几年时间“学个够”，或者你一直无法让兴趣焦点项目配合你个人或家庭的财务状况，以下策略都可提供很有创意的方式来帮你起步，并强化你对于自身能力的信念。
流程图让你明确达到目标的每个步骤
流程图是制造商的宝贝，他们依赖流程图来有效组装物件，从圆珠笔到飞机。流程图的运作方式如下：订出目标名称，例如“组装圆珠笔”。接着找出步骤一（取得材料，如塑胶外壳、能收缩的弹簧、笔芯和笔盖），预估完成时间。接下来确定步骤二（将笔芯塞进塑胶外壳）和完成时间。依此类推，直到组装完成。
不仅制造商喜爱流程图，在我的经验里，几乎人人喜欢。承办宴会的人用流程图来控制程序，避免混乱。公司老板用流程图分析每季财务目标。许多人订出流程图，把自己的远大梦想切割成一系列的短程行动。但是，对于你来说，你打算组装的是全新而前所未知的经验，这种传统的流程图不见得能派上用场。如果你从来不知道某种工作存在，你该如何找到这份工作？如果你从未做过，你如何知道需要多少时间才能完成它？
我的客户乔伊就看出了流程图的限制。她与先生到欧洲旅行时爱上了手工编织的毛衣，兴致勃勃地想在自己住的休闲式住宅社区开一家精致毛衣专卖店。但她从未开过公司，也不曾在零售商店做过事。她怎知该如何进行？是该一开始就拟订营运计划，用这套计划来吸引赞助呢，还是该先筹钱，然后再根据筹到的数目来拟订计划？既然她对经商是门外汉，她如何知道需不需要登记公司名称？要不要去上一堂与雇用法令有关的课？她又如何在经营生意的同时兼顾家庭？
反向流程图让你明确从哪开始
在这个阶段，对乔伊来说比较好用的工具是“反向流程图”。一张反过来的流程图，是一个寻宝过程，让你很快就能挖到宝。
第一步是找到目标。乔伊的目标是自己经营一间进口毛衣商店，把齐全丰富的货品摆上架后开张大吉。
接下来要问：你认为，你在达到目标之前需要做到哪三件事？即使你是这一行的菜鸟，应该也可以揣测一番。乔伊想到以下三个：一、确保财务支援不会出问题；二、与供应商建立交易关系；三、了解与小企业经营有关的法令。
然后思考：为了完成那三件事，分别应该采取什么行动。乔伊问自己：“我该怎么做，才能取得财务支援？”乔伊对企业财务简直一无所知，但她还是知道：“我必须进一步了解哪些人会提供这类财务支援。”她知道银行提供贷款，也知道有些企业主借由吸引投资者入股来筹措资金，但她想：“该如何找到投资者？还有没有别的资金来源？”
反向流程思考法
步骤一，设定你的目标。
步骤二，问自己：为了达到目标，需要做到哪三件事？把这三件事写下来。
步骤三，请思考：为了完成前述的三件事，你应该采取哪些行动？逐一记下来。
从步骤三所得到的思考，可能就会让你知道你该从何处着手，也可能是激发出几个有意义的问题，让你进一步思考如何实施你所要采取的行动。
这些思考酝酿出一个明确的问题。乔伊知道市面上找得到讨论这类主题的书，她打算隔天就上图书馆找资料。她还想知道政府能为中小企业提供什么协助，于是乔伊也把这个问题与筹资问题列在一起。
此外，她在与供应商进行交易之前，要先做哪些事？她得先弄清楚哪些供应商可以提供她想要销售的高级毛衣。乔伊在欧洲旅行时，与那边的毛衣供应商建立了不错的关系；她也很想知道除了欧洲之外，还有哪些地方供应漂亮的毛衣。她能从零售商那儿得到一些建议吗？乔伊决定在网络上搜寻毛衣商店。另外，她认识的人里面也许有人与毛衣零售商有接洽。乔伊决定来场动脑大会，找出答案。（稍后会谈到什么是动脑大会。）
乔伊也需要了解法律对小企业主做了哪些规范。她该如何得到这些必要知识？她可以聘请一个律师帮忙，但她考虑后，选择去社区大学参加每周三晚上的相关课程。但她得在周三晚上送餐给行动不便的鲍伯舅舅，而且舅舅也不太会使用厨具。为了上这堂课，她如何拨出时间？她在行事历上把每一个星期三晚上都空出来，打电话给负责每周一送晚餐的妹妹楚蒂，讨论能不能与她交换送餐时间。
到此，乔伊不再整天坐在房子里担心：“我没有足够的做生意经验。恐怕我得先拿个经营管理硕士才行……”相反地，她已经明确知道自己缺少哪些知识，然后确认了她需要用到哪些资源来自己学习开店。知道了自己还不知道什么，这件事本身就是一种智慧。这个思考流程帮助她想出了几个小步骤，让她更接近自己的兴趣焦点。
“动脑大会”帮你搜集有效信息
假如你的反向流程图还需要填入某些知识、灵感或设备，不妨找一群人来集思广益。我称这个方法为“动脑大会”。
你可以找来十几个朋友、亲戚或同事，他们不需要对你特别了解，也不需要对于你想从事的活动知之甚详，甚至不需要关心你有什么多面向发展的能力。但他们最好是喜欢想点子、反应快的人。（大部分的人都乐于受邀加入脑力激荡，但你准备一些吃的一定不会是坏事。）
乔伊在她的动脑大会上问：“有没有人认识高档毛衣零售商？”你在动脑大会上想问的问题则也许会是：“我的时间和预算都很吃紧，该如何才能参加艺术课程？”“我已经花了不少钱印传单，但不知道如何发送出去。你们有没有什么看法？”“有谁知道，哪里可以找到几个对发展公共营养教育计划有兴趣的人？”
把这些人集合在一个房间，然后按照下列步骤进行：
1．请参加者都关上手机。
2．备妥白板、画架、挂图、电脑或笔记本。如果你抄笔记的速度不够快，就请一位朋友帮忙记录。
3．向大家提出你的问题。
4．请参加者说出他们想到的所有想法。提醒他们，这个头脑会议的目的在于尽可能搜集想法，暂时不必顾虑想法可不可行。
5．这个阶段不要涉及评价。不要赞美或批评任何点子，不做任何形式的评论。
6．当大家都说得差不多之后，针对你不了解的建议请对方解释清楚。你不要争论或反对（最能终结创意发想过程的话语莫过于“但是我已经试过了”或“那根本不可能”）。
如果大家一开始显得有点僵硬或犹豫，开不了口，可以试着请他们先把想法写在纸上。也可以要他们抛开常理、道德或法律，写下三种疯狂的解决之道。这样做通常能让大家放松，开怀大笑。
完成上述六个步骤之后，再试我称为“反式脑力激荡”的方法。请把你的问题倒过来问：“我要怎么样才能做到，因为实在太忙又太穷所以没办法上艺术课程？”众人想出的答案可能是：“买一大堆其实你不需要的高级品”或“只要有慈善组织来邀请你担任志愿者，你就点头”。多数回答也许只是胡诌，但你往往能从这堆胡说八道里面淘出一两颗宝石。以这个例子来说，你可能就理解到自己必须谨慎控制预算，但还没想过应该拒绝其他都想来占用你时间的任务。
乔伊的反向流程图
另一个方法是，请大家尽可能用滑稽的方式回答问题。这个方法叫作“疯言疯语脑力激荡”。大家瞎说：“把所有的彩券买下来，你就铁定能中奖，这样一来你就有钱去上艺术课程啦。”“弄一份医生证明，说你因为医疗理由必须上艺术课程，这样老板就必须让你休假了。”“去跟老师谈恋爱，这样你就可以免费上课了。”
列出了一长串疯言疯语之后，请参加者协助你把每一个想法改造成务实的建议。从买乐透这个建议，你或许会想：还有哪些资金来源是我从来没想过的？生日礼金？买了很久的政府债券？弄一份医生证明这个点子或许能引发你去问：有没有其他方法能让公司给我假期？我能不能利用特休日去上艺术课程？至于说要和老师谈恋爱，可能会引发你去想：能不能和学校或老师做某种交换，好让我减少学费？
动脑大会结束，你把所有想法分类，选出你认为合理的意见，在接下来几天或几星期落实它们。这时你也许会体验到脑力激荡的额外好处：让一群人涉入你的兴趣焦点，可以为你带来动力。
脑力激荡，寻找兴趣焦点
如果你愿意，也可以在动脑大会上提出这个问题：在你所有的兴趣当中，哪一些兴趣可以入选你目前的四大兴趣焦点？朋友们会激荡出十个、二十个、五十个项目，甚至提出某些新的兴趣又引起你注意。然后，请大家选出一组他们认为最适合你目前状态的焦点组合。他们提供的答案和你自己的想法可能会激出火花，而有时候是不经意的启发。如果你发现你心中暗自希望大家选的是打高尔夫、游泳、安静时光，而不是娱乐、品酒课和种植盆景，那么你就得到一项重大发现了。
资源交换会帮你打开资源渠道
动脑大会的气氛活泼、步调快速、充满活力，而且通常能让来参加的每一个人度过一段愉快时光。不过所有成员都必须专注在你的事情、你的问题和你的兴趣焦点上。如果你对于成为注意力中心觉得不自在，可以借用芭芭拉·雪儿（Barbara Sher）在她的《打造愿望》（Wishcraft）书里提到的“资源交换会”，办一场适合你的资源交换会。这种交换会不但可以让主人受益，每一个来参加的人也都会得到合用的配备、材料、资讯和人脉名单。做法如下：
*邀请几个背景不同的人来参加。十人左右刚刚好。
*告诉参加者，每人要带着三个愿望前来。（为了让对方了解你的意思，你可以举例说明：“你也许需要借一部CD刻录机，或是你想去划独木舟，你想知道谁认识优秀的管家或动物保姆，能在你出门的一星期里为你代劳。”）
*备妥一叠3英寸×5英寸的卡片，用数字标出顺序。这数字要写得够大，站在房间另一端也能看得清楚。客人抵达时，一人发一张。留一张号码卡给自己。
*请拿到号码卡一号的人开始分享他的愿望。譬如，他需要一部CD刻录机。
*谁能够提出建议帮他实现这个愿望，就举起自己的号码卡。譬如，三号客人和七号客人都有CD刻录机愿意出借；你也认识某人已经不再用自己的刻录机，所以你也把卡片举起来。提出这项愿望的一号客人，记下你们几位的号码和“可携式光碟刻录机”。这时举起卡片的人都不要开口大谈自己如何帮忙，这些细节会使全场感到无聊。
*如果没有人举起卡片回应，一号客人就再说出他的第二个愿望。
*等到每一位参加者都有一个愿望获得了回应，就休息十分钟。这时大家可以去找那些被他们记下了号码的人，交换资源。
*只要大家还有精力，就多进行几回合资源分享。
我第一次办这个资源交换会的时候，有个女生带了她的蜡烛产品宣传单来，请大家告知几个效果好的张贴地点。交换会还没结束，所有的传单被参加者抢拿一空，打算带回去给朋友或张贴在某处。在另一次资讯交换会上，一个平时和另外两兄弟共用卧室的高中生，希望能有一个安静的地方让他研读与几所大学有关的校况介绍资料。最后，他在一个风景美丽、小鸟啁啾的公园里，研究他的大学简章与学校手册。
通过专业组织、网络等获取更多专业资讯
做过了反向流程图思考法和脑力激荡，你说你还是没有取得你需要的某些资讯，怎么办？譬如，乔伊不确定如何寻求政府提供给小企业的支援。而你的流程图告诉你，应该向外学习，但如果你和朋友们一直困在办公室的小隔间里，这时你该如何取得所需资讯？
幸好，对于一个多面向发展的人才来说，有方法让你有更迅速而且几乎无压力的方式学习。外面有好多个人、组织和其他资源等着为你服务。
假如你想开一家小公司，还有哪儿比经济部中小企业处更适合你求助？中小企业处在各地设有办公室，提供座谈会、研习课程和文字资料，罗列了各种特别为企业主撰写的最新实用资讯。中小企业处还拥有他们引以为豪的“退休经理人咨询服务中心”（简称SCORE），由退休经理人担任志愿者，他们都很乐于分享自己的经验。另一个常被忽略的组织是商会。有的商会针对营销与创业计划提供了短期课程。企业协会与地方社区发展组织也都愿意回答你的问题。假如你的新创事业与女性或少数族裔有关，有些特定组织也帮得上忙。（中文版编按：这里所说的是美国的情况，不完全适用于任何地方。）
你说你想为自己的艺术作品寻找赞助，很多公立的艺术委员会也许可以帮忙。这样的组织通常会赞助若干艺术计划。洛杉矶就有协助艺术家展开事业的“艺术家安置国家网”（National Network for Artist Placement）。福特汽车、古根汉美术馆、洛克菲勒基金会等企业或组织，也都对艺术家提供补助。有些在地方的艺术家联盟与合作组织也提供协助。
我遭遇困顿时，常常从博学多闻的图书馆馆员那儿得知很多我从来不晓得的资源。如果你想找罕见的、针对特定项目的准确资讯，不妨上图书馆求助。图书馆馆员们长期浸淫书海，对于浩瀚的参考书与线上工具非常熟悉，也能进入庞大而昂贵的资料库。我很乐意推荐几本书给初次尝试创业的人，譬如《199种在家创业必成法》这本书。有些书可以针对特定主题提供周详的建议，譬如《用鸡骨造恐龙：傻子也能懂的新进古生物学家指南》《如何写出畅销卡片、汽车贴纸、T恤和其他有趣玩意儿》等书。假如“亲近大自然”是你的焦点兴趣之一，你可以读《户外工作：事业与自雇手册》《阳光事业：户外工作机会》这两本。想去海外工作吗？市面上也有这类主题的书提供详尽细节，例如《打工游世界》。你是个在校大学生但急于探索世界吗？试试《起飞：社会新鲜人的非凡探索》。
时值21世纪，别忘了我们还有一项神奇资源，那就是网络。你在网络上几乎可以针对任何主题找到资讯。你也可以进入网站的讨论板或聊天室，提出你的问题，并从几乎不限范围的来源获得答案。你也可以阅读相关论坛文章。无论你的主题是什么，都有资源可得。别因为不懂而裹足不前！
从志愿服务中获得有用的经验和训练
脑力激荡和做研究当然很重要，但相关经验也是必要的。如果我们不想按照传统途径打出一片天，那么获得经验的一个重要方法就是在相关领域担任义务性质的工作。你可以发现很多种兼职潜质，或在正常工作时间之外的志愿工作。
参加我研习营的学员凯伦抗议说：“我试过了。我为艺廊当志愿者，下场是窝在后面的办公室舔邮票寄信。那种工作对我有什么好处？”
凯伦错在她自我设限，一定要找“正式”的志愿者机会，就是那种你打电话去博物馆、历史协会或交响乐厅说要当志愿者时，对方给你的机会。这些工作通常局限于传统的志愿者角色，例如募款人员、解说员或礼品店店员。若你真想体验募款、导览或店员工作，这当然很好；然而对大部分人来说，没办法从这种机会中得到对于自己的兴趣焦点有用的经验与训练。
□ 《199种在家创业必成法》（199 Great Home Businesses You Can Start and Succeed In）for Under $1,000。
□ 《用鸡骨造恐龙：傻子也能懂的新进古生物学家指南》（Make Your Own Dinosaur out of Chicken Bones: Foolproof Instructions for Budding Paleontologists）。
□ 《如何写出畅销卡片、汽车贴纸、T恤和其他有趣玩意儿》（How to Write and Sell Greeting Cards, Bumper Stickers, T-Shirts and Other Fun Stuff）。
□ 《户外工作：事业与自雇手册》（Working Outdoors: A Career and Self-Employment Handbook）。
□ 《阳光事业：户外工作机会》（Sunshine Jobs: Career Opportunities Working Outdoors）。
□ 《打工游世界》（Petersham Guide Vacation Works: Work Your Way Around the World）。
□ 《起飞：社会新鲜人的非凡探索》（Taking Off: Extraordinary Ways to Spend Your First Year Out of College）。
假如你能用交换形式来担任志愿者，会更有收获。你可以为某个人物或组织提供服务，而你的报酬是你能得到训练或经验。这样的机会很少发布在志愿者招募信息上，你得自己去创造。
我的客户法恩自告奋勇要帮她的牙医在他办公室的窗台上布置盆栽，让他的病人有漂亮风景可欣赏。他只要支付购买花盆和植物的费用，而她要求的回报仅仅是为她的作品拍照，将来如果有人喜欢她的作品，便请牙医帮忙写推荐函。法恩在周末完成作品，然后大获赞赏。不久就有其他牙医也来找她帮忙布置盆栽，而一家报纸刊登了这则故事。总之，法恩得到了名气、照片和推荐信，有助于她推动梦想中的户外园艺事业。
艾尔希望离开管理领域、进入电脑训练事业，他也自己创造了一份义务工作的机会，后来证明对于他日后的发展颇具重要性。他是个安静的人，说话轻声细语，觉得一般大众对于电脑的恐惧超乎常理。于是他自愿在附近的老年活动中心和图书馆教授基础电脑课程，以此练习教学技巧并得到曝光机会。他用简单易记的类推法发展出创意教法，解释电子邮件与网络的运作方式。一位老先生对于艾尔缓慢而耐心的教学方式大表赞赏，回家后向儿子猛夸艾尔。老先生的儿子自己经营一家生化科技公司，当他的公司计划更新电脑设备时，想起了父亲夸赞艾尔的事。你猜，谁得到了这份大合约来训练这家公司全体员工使用新系统？
应征志愿服务前应弄清两个问题
当你在寻找志愿服务，希望借此能接触到有经验的专业人士，并获得实务经验时，你务必要联络上正确的对象。问错了人，会使你走进死胡同，或舔邮票舔到舌头发皱。在你拿起电话应征志愿服务之前，先问自己两个问题：
第一个问题：“我在执行我的焦点兴趣时，会不会与志愿服务的对象形成竞争？”譬如，假设我的兴趣焦点之一是协助女性拟定财务规划，而且我对于与新人共事特别感兴趣，我打算在成人教育中心为妇女开设初级财务规划研习营。但是我在成人教育方面也是新手。我浏览了成人教育课程目录，注意到有个财务规划师艾德·琼斯，每学期开设一门投资课程。因此，我问他能不能让我在他的某一堂课上当助教，我想观摩他上课的内容与方法。艾德会接受我吗？在多数例子里，对方可能会把我视为竞争对象。他为什么要把自己辛苦锻炼出来的教学技巧传给我，让我以后和他竞争开设成人教育课程的机会？如果我想从某人身上学到经验，最好去找在其他城市的成人教育课程老师。
不过，在某些情境之下，艾德也许会是我最理想的第一个“上司”。如果艾德的专长是退休规划，但在这一行打滚多年却没留住客户，他就可能会接受我的义务帮助，认为我完全不会踩进他的界线，完全不构成威胁。他也可能会建议我与他区分领域，要我针对投资新手开设课程，而他则锁定较熟悉财务管理的客户。这样一来，就没有竞争问题了，而我们两人可以各取所需。
第二个问题：“我志愿服务的这个对象，在我感兴趣的领域里能不能掌握什么东西？”爱好艺术的凯伦就是因为没有问出这个关键问题，所以沦落到窝在艺廊后面的小办公室里舔邮票。她当初可能拨了某博物馆的志愿者招募专线电话，被转接给负责志愿者招募活动的布里斯女士。布里斯急着找来凯伦，于是说馆方迫切需要像她这样的人，尤其当时正逢馆方积极进行募款。凯伦就这样不知不觉陷进去了，而她唯一能看到的画作是邮票上的图案！尽管凯伦曾向布里斯女士表明她真正的兴趣是想了解博物馆里吊挂大型油画的技巧，因为她以后想把自己创作的拼布壁毯陈列在附近医院的大厅，她觉得挂油画的技巧应该与挂地毯的技巧差不多。可是呢，布里斯女士负责的是志愿者招募活动，不是油画。
凯伦必须直接找负责陈列的人谈。她自己要费一点工夫，譬如打电话给几个大学艺术学院，查出负责吊挂大型油画的人为何种头衔，然后她再打电话给博物馆，联系上恰当的人员或部门。
运用“四层架构表达法”获取满足你要求的志愿服务
接洽上了对的人之后，你必须能有效表达出你对于志愿服务的想法。这会直接影响到你究竟是能与大人物相谈甚欢，还是一个人坐在角落打电话募款。
我提出的“四层架构表达法”可以让你得到包含你所需的经验或资讯的志愿服务，而不至于显得咄咄逼人。这四层表达架构让别人有机会帮助你实践你的兴趣焦点，而且他们自己也能从中获益。
第一层架构：大梦想。在第一层里，你要说出你现在想完成的事情是什么。
第二层架构：为什么要找他们。说明你为什么想为某个人物或组织工作，这很重要。你的目标要明确，而且你要预先做功课，透彻研究相关领域，才能明确阐释你为什么来找他们。务必让你的理由听起来出自真心。油嘴滑舌或拍马屁都可能招致反效果。
第三层架构：为什么你想当志愿者。明确描述你想从志愿服务当中得到什么。
第四层架构：对方可以得到什么好处。告诉对方，你愿意给予回馈，以此交换你想得到的经验。
以想开毛衣专卖店的乔伊来说，她运用了上述的四层表达架构，在卡珊卓那儿得到理想的志愿服务机会。卡珊卓经营一间高级女装店，所在地点位于另一座城市，但环境与乔伊住的地方很像，是一处消费较高档的观光景点。（注意，乔伊选择的不是可能视她为竞争对手的附近零售商。）
乔伊告诉卡珊卓，她对于织工精巧、设计充满美感的毛衣情有独钟，而欧洲之旅让她有了开设毛衣专卖店的想法（第一层架构）。接着她解释，她为什么来找卡珊卓，因为她在多家商店所看到的毛衣里面，她最喜欢卡珊卓所贩售的毛衣（第二层架构）。这个说法在卡珊卓听来颇为真诚，她知道自己店里陈列毛衣的种类确实比一般女装店来得多。乔伊的真心令她感到贴心。
接着，进行到第三层架构，乔伊明白说出她想从卡珊卓身上得到什么：“我想知道，你愿不愿意给我三个小时，坐下来和我谈，告诉我一点有关毛衣供应商的资讯——我如何找到他们、如何评估、如何与他们交涉。”她连带提出第四层架构：“我愿意和你交换，我给你六个小时，你可以叫我做任何帮得上你忙的事。”由于乔伊在零售业毫无经验，无法为卡珊卓提供对等的服务，于是她提议以两倍的时间作为交换。卡珊卓很高兴，同意在周日晚上拨出三小时，换得乔伊的六小时。后来，卡珊卓有个下午必须照顾店面，于是乔伊开车载着卡珊卓的亲戚到机场搭飞机（来回约六小时）。乔伊后来写信给我，她说若不是她对卡珊卓运用了四层表达架构，她的毛衣店绝对开不成；而且她既没有让别人觉得有压力，也不必“舔邮票”。
四层架构表达法
以乔伊的毛衣店为例
找一位前辈当导师会让你事半功倍
四层架构表达法让乔伊在短时间里就得到相当明确的资讯。另外，持续与一位有经验的前辈或者生涯辅导员共事也很有帮助。
对于有些终生只选一条路，尤其是及早就立定志向的人来说，这位导师通常出现在学校或业界。举例来说，瑞秋是生物化学界的莫扎特型人物。她还没有与男生约会，就爱上了有机化合物和合成过程。她高中时接受招募，进入一个辅导团体。这个社团找来专业的女性人才，每人辅导一名在理科世界前途看好的女学生。协助瑞秋的这位前辈，帮助瑞秋决定该申请哪一所大学，甚至为她写推荐信给自己的母校。几年后，瑞秋取得了三个学位。她在进制药公司上班的头一天，走进人力资源部门，对方给了她一张电子识别证、提供健康保险的公司名单和一名指定辅导员，这是该公司的一名资深化学家。他每个月与瑞秋碰面一次。多年来，他协助瑞秋应付以难缠出名的老板，在百忧解（Prozac）这种抗抑郁药问世之前，就引领她深入研究选择性血清素再吸收抑制剂（selective serotonin reuptake inhibitors；简称SSRIs）。假如瑞秋在人生的各个阶段没有遇到那几位前辈作为导师，她也许还是能当上化学家，但她可能不会如此迅速地成为业界高手，开发出顶尖的精神药物。
像你这样的多面向发展人才也应该寻找一位导师。然而，近年来学校或企业的辅导方式变得过于体制化，使得很多人忘记了传统上的辅导其实并不拘泥于形式，而且人人都可以运用。“导师”（mentor）一词可追溯到希腊作家荷马的史诗《奥德赛》（Odyssey），故事主角奥德赛有位比他年长的“曼特”（Mentor），在他出航加入特洛伊战争的时候辅导他的儿子特勒马科斯——导师仅仅就是这样而已，没有结构化的课程，没有什么把曼特与受托照顾的年轻人凑搭配对的事儿。在我的想象中，曼特就是带领年轻的特勒马科斯外出喝茶吃橄榄，教他如何理家、选择妻子、应付战争，以及其他彼时希腊青年要面对的大小事。
今日，一位前辈导师还是很类似曼特的角色，他们做过了你想做的事，比你更早了解某个领域的现实面。前辈可以带你进入各种达人的圈子，也可能由于他们勇于离开人群而成为你的典范。他们所具备的东西与人脉，只能靠经验得来。对于想要打入新领域的多面向发展人才来说，一定要找到一位导师级的人物。
这位前辈导师可以为你解惑，有时你还不知道如何发问，他就给了你答案。对此，艾拉有亲身经验。艾拉年近30岁，活泼好动，想要什么都会努力去做。他的两大兴趣之一是在家教育（他希望最后能把这方面能力运用在他家两岁的聪明双胞胎身上），之二是研究与标准化教育评鉴体系里的阶级与种族偏见有关的课题。他接受了我的咨询之后，决定发行一份电子报，提供给其他也实行在家教育，但很担心孩子无法通过大学入学测验的父母。来找我的时候，艾拉自己订过几份电子报，此外便对网络上的电子报所知无几。他通过聊天室认识了哈利，哈利独立发行过两份电子报。
“要不是你建议我去找个导师，我可能会自己去做一套，然后浪费不少宝贵时间。”艾拉对我说，“哈利告诉我好多诀窍，让我用更快也更有效的方式接近读者。他教我如何建立联结、加入组织，还给我示范如何加入重要的聊天室，进去宣传我的电子报。要不是他，我不会知道我的电子报首页必须加上地址，否则它可能会依据法规被分类为广告，当成垃圾信件处理。你也知道的嘛，我同时做好多事，我头上的天线可能会漏掉这类的重大细节。”
当你觉得遇上瓶颈时，导师也可以帮上大忙。我的邻居莎拉说起她是如何察觉这一点的。
她说：“我想尽办法要让有机合作农场营运上轨道，但我就是无法填补所有财务漏洞。我找朋友们针对这个问题开过动脑大会，但我的朋友们都没有农业背景。一直到我表妹偶然提到她很喜欢她公司提供的导师制度，我才想到要找个有机农场领域的人来指引我。我找到一位在成年后便投入各阶段另类农业的女士，她帮我接洽上两位创业家，他们的目标是支持有机农场教育，为那些志在发展有机程度较高农作物的农夫提供典范。有了他们的财务资助和我的农业经验，银行总算愿意接受我的贷款申请了。”
感谢这位前辈的指导，莎拉从瓶颈中走出，进入双赢局面。“没有她，我根本不会有这样的成就！”
该如何找到一位导师？这在某些领域很容易做到。如果你想做生意，可以找前面提过的退休经理人咨询服务中心联系那些退休主管。如果你想在现在所处的产业里换一个领域，可以从你已经建立的人脉里寻找对象。著有《JOB：勇气、承诺与事业》（Creating the Work You Love: Courage, Commitment, and Career）一书的瑞克·杰洛（Rick Jarow）相信，凡是真正想追求内心热情的人，导师会自己走向他。他说：“让自己置身于某个领域，表现出真诚，自然就会有适合你的程度，而且需要你这种刺激的导师出现。”有时候，当你与其他有同样志趣的人走上同一条道路之后——参加支援团体、出席商业会议、大胆提出你的新想法——导师就会出现。譬如你在餐馆用品展示会上与另一个人聊得很兴奋，然后发现对方拥有连锁面包店，不多久你们便会定期谈论如何配送你制作的点心了。
此外，你也可以直接走向你仰慕的某个对象，开口邀对方担任你的导师。你拿起电话筒说：“我很喜欢你的作品。”然后你解释你为什么喜欢他的作品。你再问对方：“我能不能请你吃顿晚餐，向你讨教一番？”大部分的人面对这种邀约，只会觉得难以抵挡，不会觉得厌恶。虽然这位导师并不期望能和你交换什么，你也不必觉得自己像是在乞讨。真正的专业人士会了解，以你的魅力与胆识，你终究能成为价值不菲的商场盟友。
再不济，也可以不必找活生生的人来当导师。卡萝·洛伊德（Carol Lloyd）在她的著作《创造生命价值》（Creating a Life Worth Living）一书里，访问了发明家琳·高登（Lynn Gordon）。高登承认她有几位“看不见的导师”，那是她在报纸上读到的几位聪明又有趣的人物的人生经历。
那时正值我开始梦想建立咨询服务事业，而“生涯辅导”这名词尚未成为流行。于是我听取了高登的建议，找寻专精于事业规划（这东西最接近我想从事的主题）的专家。我记下这些专家在哪些地方举办演讲和研习营，弄清楚他们是否在咨询服务之外也销售产品，以及他们的授课录音带是否和书本分开销售等。
我的客户华妮塔也用了这个方式。她的兴趣焦点之一是：记录下各地原住民在干旱地区的耕种方式，好参照他们的耕种技术，将之改良运用在其他水源逐渐稀少的地区。华妮塔每一次想知道如何贴近另一种文化的时候，就去翻阅人类学家玛格丽特·米德（Margaret Mead）的著作。她也把已故叔叔的详尽考古笔记当作她撰写考察记录时的范例。华妮塔向我坦承，她经常听到自己心里有个扰人的声音使得她想放弃：像你这样的都市女孩，懂什么农业？但她想起小学五年级时有位女童军队长阿毕盖尔女士的话：“永远不要忘记，只要下定决心，没有做不到的事！”
然后华妮塔笑着问我：“对于这项我四十几岁了才开始进行，并被我列为人生焦点之一的艰难任务来说，谁是我的导师？是我的大学校友名册！每当我在一个新的国家需要联络人，我就在校友名册里寻找，哪些人在我所处的这地方认识一些人。”
人生教练是你最公正的生涯顾问
在你朝向多面发展的路上，你需要的不是那种会夸大你的天赋的人（有些家长或配偶会这样做），也不是那种会小看你的天赋的人（另一些家长或配偶会这样做），这两种做法都会造成误导。有些朋友可能会出于嫉妒，于是表现出不必要的态度；有些朋友却又太善于将心比心，大力支持你尝试新冒险或者“逃”向自由，于是在一旁大敲边鼓，导致你走得太快。
这时，“人生教练”（Life Coach）就可以上场了。“人生教练”是一种成长快速的专业。根据《新兴职业期刊》（New and Emerging Occupations）报道，全美国目前有大约一万名人生教练及主管。不要把“教练”与“心理医生”混为一谈。心理医生通常是深入回溯你的过去，找出那些造成你情绪痛苦的来源。而人生教练不是导师，他们在你的领域里并不是专业的前辈。他们也不是传统上的生涯顾问，生涯顾问会使用标准化的测验，协助你接洽人力资源公司，或告诉你相关领域有哪些公司在招人。
确切来说，“人生教练”是批判性思考和解决问题的专家。他们以中立但眼光清晰的顾问角色，协助你评估人生课题，并给予公正的回应。他们有时具有体育运动教练一般的驱策能力，有时又像个温柔但练达的老祖母，不会容许你自欺欺人。在你掉进负面思考习惯的时候，人生教练会拉你一把，并且协助你判断，究竟是正面的“奖励”对你有用，还是挑战性的“惩罚”更能够激发你前进。假如你把与人生教练的咨询当作某种在期限之前必须完成某些事物的方法，这位教练也能协助你进入状态。
人生教练特别管用的地方，是当你想在你的兴趣焦点之外寻找其他看法的时候。由于你需要一个立场超然的人，所以很遗憾的，你身边那些亲近的人无法成为你的人生教练。试想，假如你的配偶由于你的改变而恐怕必须搬家或调整生活方式，假如你的事业伙伴可能必须买下你的股权，假如你的同事由于你的离职而再也无法忍受他自己的工作，或者最适合你执行你的兴趣焦点的地方是在三千里之外，那么你的朋友就得忍受思念之苦——你很难期待这些与你贴得很近的人能够彻底中立，无论他们多么努力尝试要保持客观。
大部分城镇都找得到几位值得夸耀的人生教练，但你也可以利用电话或电子邮件向多位辅导师寻求用远距离方式进行咨询。你要记得，你需要的不是鸭子教练，而必须是天鹅！如果你想找的教练自己拥有网站，你可以上去查询，或者索取资料，看看其他客户有什么说法，思考一下，这位教练像不像一位成就斐然的多面向发展人才，然后打电话给那位教练说：“我这个人兴趣广泛，你能不能帮我想办法，帮助我发挥才能？”留神听他的回应。他说要帮你得到快乐吗？说要指引你走向你的道路吗？有没有说出类似下面的话：“很高兴听到你说你的兴趣广泛！我很乐意帮助你获得满足，我不会让你继续茫然。”以史密斯学院女经理人教育计划室副主任艾瑞斯·玛契（Iris Marchaj）的说法：“如果你不知如何是好，就去找一个了解什么叫作‘多面发展’的教练。”这表示，你需要的这位人生教练，应该能对于拥有多重爱好的人在金钱、个人生活与实务方面会遇到的课题提出深具创意的看法。
我希望这一章已经说服了你，当你不想在新领域从最基层开始奋斗，你还是有很多方法可以获得新点子、丰富资讯、长期支援和有效的指导。接下来的第8章针对比较年轻的学生讨论如何运用他们的好奇心，如果你不属于这个范畴，可以