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50.用“热情”化解“焦虑”,不善言辞也能传递心意




·由衷的“热情”可以战胜焦虑症


“快看快看,大家请看,这个很棒哦!”

“今后再次形成时请大家务必留意哦!”

在电视台待得越来越久,工作的动力也是源源不竭。这完全是基于单纯地想把世间的快乐、美好、美味、感动等传递给大家的心态。

在旅行途中发现美食时,你会抱着给亲朋好友尝一尝的心态而买些特产吧?邂逅美丽的风景时,你也是抱着和他人分享的好意而拍下照片吧?

表达也是同理。一旦发现大新闻,你也会喜不自胜。

“你知道的话一定会很惊讶!”

“想让你高兴,赶紧告诉你。”

通过此类话语,“迫不及待告诉你”的心情显而易见。而且,一想到对方的笑容或者惊讶的反应,再想想自己该怎么表达,确实其乐无穷。如果沟通本身就是一件乐事,焦虑也就无所遁形。即便忘了事先准备的素材,感觉也有说不完的话。

本书旨在为不善于在大庭广众下表达的人们讲解沟通技巧,但最希望大家掌握、最能战胜焦虑症的方法或许就是“为对方着想而热情地沟通”。

只要抱有沟通的热情,那就没有无法突破的局面。我对此深信不疑。

“迫不及待告诉你”的热情表现为目光炯炯有神、音量不自觉地提高、想方设法告诉对方。从对方的角度来看这些表现,如果有所帮助,那就是“希望分享”,若是烦恼之时,则视为“有所提议”。

只要内心满怀热情,即便不善言辞,你的心意一定可以被对方感知。

法则:只要怀有“用心沟通”的热情,再多的焦虑也无法阻碍心意的表达



◤专栏7  探索合理的沟通空间


“我们可是亲如一家的好姐妹。”这句话出自朝日电视台播音员青山爱女士之口。我曾为《报道站》的天气预报节目担任监制达10年之久。节目的首任天气预报员是市川宽子,之后依次为宇贺夏美、青山爱和林美沙希。我与她们情同姐妹,每天相处愉快,偶尔激烈讨论,齐心协力克服难关,共同把节目做好。

而且,她们4位也有一个共同点。尽管个个都很优秀,却从没有争夺一姐的野心。虽然各自给人以光彩夺目的印象,但毫无争奇斗艳的表现。原因在于她们深谙一个道理:“播音员从来不是主角,信息才是。”所以,她们把奉献精神放在第一位,与寻常员工一样编写策划方案、频繁奔走各个现场、用心挖掘打动观众的素材……

她们的主持风格也是各有特色。基于自身的理解,结合对季节及天气的观察,她们给节目最开始的10秒和最后的10秒打下鲜明的个人烙印。这是她们自由发挥的空间,因此格外具有魅力。

发布会的焦点是产品而非公司。嘉宾的婚礼演讲无论多么精彩,主角只能是新婚夫妇。在传递信息时,我们需要为他人着想,在被他人接受的同时探索沟通的空间。



后记  改变人生的“10秒注入灵魂”


“现在”的英文翻译是“present”,它是“上苍的宝贵恩赐”。

感谢你把宝贵的“时间”用在我这本书上。人生有得有失,唯有光阴一去不返。因此,人们多少希望把时间用于有意义的地方吧。

15年前的我与刚拿到书的你或许没什么区别,每天为“沟通方式”所苦、屡败屡战。

鉴于播音员的职业特点,我不可能回避“表达”,而且面对的往往是十万火急的紧张局面:或是播音稿迟迟不能敲定而被团队狠狠批评;或是从监控中猛然看到自己而惊慌失措;或是在直播中突然收到缩短时间的指令……在各种公开直播时的尴尬场面以及盛大典礼上汗流浃背的经历,如今都已成为我摸索出独特“沟通方式”的基石。

我比谁都更为焦虑地主持节目,因此迫切渴求能够尽早克服“重度焦虑症”……历经千辛万苦,最后总算找到“10秒表达”的沟通技巧。这绝对不是纸上谈兵。

·勉强自己只会增添障碍

·不加准备难免遭遇失败

·临场发挥往往漏洞百出

失败的原因只能归结为过于以自我为中心。为他人着想,选择适合自身的语句,按照合理的时长表述,这才是“表达”的真正含义。我之所以终能毫不怯场、自信满满地畅所欲言,一切都从“10秒”起步。

只要树立“10秒”的意识,世界便可悄然改变。

我可以!

说得真痛快!

没想到能说那么久!

在加盟天气预报制作组之后,“10秒”的价值更为凸显。

节目时长仅120秒,因此每个“10秒”都不容有失。每每与导播们绞尽脑汁编写“120秒的剧本”,渐渐地发现并掌握瞬间吸引眼球、巧妙传递信息的技巧。

编写本书的念头源于出版社的一次发布会。

在怀孕期间的某天,我带着策划书,以“不成功便成仁”的心态奔赴会场。我从宣讲的一开始便高举秒表,以“天气预报”节目为例,在有限的时间内大谈10秒分段表达的精妙之处,结果如愿获得编辑们的一致好评:“稍后我们进一步详谈吧。”

孩子诞生之后,我安心在家休养了4个月。暂别在众目睽睽之下发言的舞台,那也是一段难得的平静时光。

谁都难免会有焦虑的时候,但是只要最低限度地掌握本书宣传的技巧,后知后觉、紧张忐忑、自卑心理、负面联想皆可成为往事。“大家请听我说!”只要投入所有的热情,相信机会一定会来敲门。

给“10秒”注入灵魂吧!

本书得以最终问世,离不开以下各位的支持,在此表示感谢。

感谢向我传授一流播音知识的宫城电视台及其他电视台的播音界前辈、对我的发言和举止多有指导的朝日电视台天气预报节目组成员、收看节目并对我多有支持的各位观众、体谅我生育艰辛并热忱献计献策的日本实业出版社的各位。此外,家人对本书的出版多有建议和支持,在此一并致谢。

最后,我也要对看完本书的读者朋友说一声谢谢。悄然流逝的“10秒”蕴含无穷的价值,请务必发掘、把握。

相信注入自身灵魂的“10秒”一定可以引领你踏上成功之路、迎来辉煌时刻。

2017年1月

荒木真理子