你是否觉得自己参加过几百次工作面试但是一无所获？你是否考虑过，你是在用一种无聊而乏味的方式介绍自己？
正如我们看到的，专家已经从科学上证明，故事能够与人建立情感层面上的联系。讲故事是一种好办法，它以一种展示你个性的、吸引人的方式，说明你在个人和职业生涯中是如何处理特定的情境和问题的。
此时此刻，你可能没有在工作面试中使用过故事，或者没有正确地使用过，因此没能向面试你的人传达你的个性信息。
你可能分享过与工作有关的故事，证明你的技术、能力和经验——但是仍然不明白你为什么没有被选中。你符合所有条件，你能够胜任这份工作。但是还需要一些东西，让你在与其他合格候选人的比较中脱颖而出。
当你去面试一份工作，你要跟许多其他人排在一起。如果你准备分享的故事是与工作有关和与工作无关的组合，你就能展现出其他人没有的独特素质。听起来棒极了，是不是？
与时俱进
多年以来，受推崇的面试方法是行为事件访谈法（Behavioural Event Interview，BEI）。运用这种技巧，面试官针对特定的情境提问，比如，“告诉我一次你不得不面对愤怒的顾客的经历。你是如何应对的？”你可以泛泛地从理论上回答：“我表现出同情，理解顾客的抱怨，然后解释整个过程，以及为什么会这样。”
如果你是个面试老手，可能已经为这类最经常问到的问题做好了准备（用搜索引擎随便查一下，就能得到几千个结果）。但是有多少想得到同一份工作的人也会做同样的搜索、为同样的问题做好准备、以同样的方式回答它们？
能够让你区别于所有其他申请者的，是关于特定情境、关于你如何解决它的故事。例如，“有一次，一个顾客……我解决了这个问题，通过……”这有助于构建一个双向沟通的过程，你的面试官会接着问：“你为什么那么做？”把它想象成一次数学测验——得到正确答案只是其中一部分，你需要写明推导过程以及你是如何得到最终结果的。
故事如何起作用
还记得古希腊哲学家亚里士多德吗？他在2500多年前设计了一个模型，直到今天仍然适用。亚里士多德说，要成功地说服和影响别人，你需要三个要素：
1.理性（可靠的逻辑）——数据、事实和研究
2.人格（个人的信誉）——你值得信任的程度
3.情感（情感的联系）——你与别人以及他们与你相互联系的程度
当你处在一个像工作面试这样的情境中，你的主要目标是说服和影响面试官以及决策制定者，你是这份工作的正确人选。为此，你不仅需要提供你是正确人选的逻辑上的理由，还需要建立个人信誉和情感联系，让决策制定者相信你，感觉到与你之间的联系。
最棘手的是，你需要比其他人做得更好，而且考虑到面试通常只有一个小时，有时候还更短，你需要用非常快的速度做到。
大多数人在工作面试中把太多时间花在了逻辑上。他们陈述所有的事实——例如，“我是这份工作的合适人选，因为我从事过类似的工作……有20多年的经验……我爱销售！”知道结果怎样吗？你给人的印象是无聊乏味，关键是，你似乎不是你要面试的组织的“合适人选”。
那么如何建立信任和赢得信誉，与你未来的雇主培养情感联系，从而得到你梦寐以求的工作呢？当然是讲故事。
让我们看一些经过实践检验的例子，它们曾在现实中帮助人们得到心仪的工作。
移民爱尔兰
这个例子来自罗斯·麦卡锡（Rose McCarthy），她是我最亲密的老朋友。罗斯和我从11岁就认识了，让我难过的是，她现在生活在爱尔兰。罗斯已经六年没有工作过，在一个新的国家，她知道她的简历已经过时了，与她要申请的职位关系也不大。在澳大利亚，她曾经是一家大公司的人力资源经理，但是她现在正在申请一间理疗室的兼职前台。她的简历中没有任何前台接待的经验，但是她知道她能胜任这份工作。
故事
四年前，我跟丈夫（他是爱尔兰科克郡人）和三个孩子从澳大利亚搬到爱尔兰，我一辈子都没离开过澳大利亚。我的大女儿梅芙要上小学了，所以我们想在她开学之前安顿下来。
做出移民的决定时，我记得我想，生命是一场冒险，我实在没有理由不去。我们打包搬到科克郡时，梅芙五岁零几个月，克莱尔刚三岁，迈克尔五个月大。十天后，梅芙开始上小学。
我的许多家人和朋友都说我们疯了，因为这会儿可能是最糟糕的移民时机。爱尔兰正处在经济衰退中，失业率极高，但尽管如此，我们还是抵达了科克郡机场。我乐观地想，每个人都在往澳大利亚跑，我们是全世界唯一在这个时候移民爱尔兰的人。我们没上新闻真是个奇迹。
我猜这证明我已经准备好了，愿意接受挑战，虽然我以前没有医疗机构前台接待的经验，但是我知道，做好这份工作需要什么。
结果
圣诞节前两天，罗斯带着三个孩子在购物中心购物时，接到了被录用的电话。她非常激动。
她分享这个故事是因为，她希望面试官不要把她看成一个面试者，而是把她看成一个妻子、母亲和愿意冒险的人。“我必须表现出简历上没有的东西。”她说。
我记得当我参加面试时，那位理疗师正怀着她的第二个孩子，我知道我们之间显然有某种联系和共同点。她问我在科克郡生活了多长时间，对我来说，分享我的故事的机会来了。
直言不讳
凯瑟琳，我的一个客户，想申请多元化与包容性部门主管的职位。在面试中，考官问她，之前没有人力资源管理的经验，她将如何从领导一个海外大团队转向领导整个组织的多元化与包容性相关的努力。凯瑟琳想要证明，尽管她没有人力资源的背景，但她拥有信誉、运营经验，以及最重要的东西——成功扮演这一角色的热情。她讲述了下面的故事，来说明是什么激发了她寻求多元化职位的兴趣。
故事
我始终相信性别平等，但是有趣的是，这对我只是一个抽象的概念。在我成长的世界中，身为女性从来没有受到过限制，我也不相信有这种可能性。直到我加入一个非常传统的由男性主导的组织和行业。
在我工作的地方，女性在全部员工中只占15%，很少有高管级别的代表。我在组织任职的10年里，一直是这类职位上唯一的女性，包括海外职位，尽管许多有能力的合格女性能够并且愿意胜任这一角色。一件事触动了我，让我决定投身文化变革，为我希望看到的世界的改变做出小小的贡献。
我参加了一个为期12个月的领导力课程，参与者是从整个组织中选出的。不过，只有不到10%是女性。其中一个课程模块是脱产进行的，包括用一周的时间学习企业伦理。
作为一个伦理“困境”的例子，小组讨论的问题是，要不要追赶一个穿着绿色比基尼骑自行车的姑娘并朝她鸣喇叭（PPT中加了很多动图和音效）。
另一项活动是给10张图片打分，几乎全是不同程度衣着暴露的女性，从艺术作品到色情图片。我发现这些活动完全不适合与伦理相关的讨论，尤其是有那么多其他有效的伦理困境可以用于小组讨论。我还发现它们冒犯、轻视女性，代表了一种更广泛的组织文化，贬低作为员工中少数派的女性的贡献，巩固蔓延全社会的有害的性别刻板印象。
尽管小组中的其他女性也跟我有同感，有些男性也是，但是大多数人因为害怕影响他们的职业发展，不敢表达他们对组织领导者的观点。不过我大声说出来了，因为我不能让这种事情继续下去。这一举动让我见到了组织中人员与文化部门的主管，我们在讨论了我刚刚的经历之后，我成为了领导文化变革的一分子，而且可以从组织的运营部门带来全新的观点。
结果
这个故事不仅证明了凯瑟琳对多元化和包容性的热情和投入，而且显示了她的领导力和诚信，她知道这些也是公司看重的。
凯瑟琳说，关于这个故事面试官又问了许多问题，她的回答令他们频频点头。
迎接挑战
比安卡·德里伯格（Bianca Drieberg）要申请一个内部公关经理的职位。她知道面试过程是一个机会，让他们看到她能够很好地融入企业文化，并且明确她的个性类型。于是，她决定在面试前准备一些个人故事来进行分享。
她被问到一个不太常见的问题：“你是个什么样的人？”比安卡觉得，她的个性是由工作之外的她是谁决定的，因此她采用了一种个人的方式来回答这个问题，分享了下面的故事。
故事
我想最近的一次经历反映了我是个什么样的人。一个月前，我刚从欧洲回来，我在巴黎跑了一场马拉松，然后又在伦敦跑了一场。这非常有意思，也是巨大的挑战。
现在我已经跑过12场马拉松了，每一场都不容易。我追求更快的速度、不同的国家和特别的瞬间。巴黎马拉松就是其中之一。
光滑的鹅卵石路面是个挑战，但是天气非常好，我犯了一个新手的错误，过早地喝了太多的水，从大约10公里就开始感觉不舒服。我想这将是我第一次不能完赛了。我在沿途的医务人员跟前停下来，但是我知道我必须忍耐，继续前进。时间是拦在我和完赛奖牌之间唯一的障碍，然后我就能一边远眺埃菲尔铁塔一边吃晚餐了。
跑马拉松从来都不是一帆风顺的，我永远不知道那天身体的表现会怎样。但我总是争取开个好头，然后克服困难——我总是有始有终。
两场比赛的时间都不是我最满意的，但是这没关系。我已经做到了最好，我非常开心。有个朋友陪着我，她不参赛，但是在每场比赛中，她总是设法让我在场边拥挤的人群中看到她的身影。有时候，这就是我继续前进所需要的全部。分享我的马拉松经历，是因为我觉得它们确实体现了我是什么样的人，因为我在跑步和寻求新挑战中表现出的动力也会用在个人和工作生活的方方面面。
结果
“我在讲这个故事时有点太投入了，回忆跑马拉松的经历真的让我充满激情和活力。”比安卡说，“面试官（后来我发现他也爱跑步）对我的活力发表了评论。我相信要展现一个人对坚持的事物的热情与理解，再多的面试经验也比不上讲一个你自己的故事……我得到了那份工作！”
这是一个通过个人故事与面试官建立联系的范例。考虑到比安卡申请的是一个公关职位，证明她擅长讲故事也是有价值的。
我们跳舞吧
丽兹·厄尔（Liz Earl）要申请一个营销主管的职位。面试时，面试官问她最擅长在哪种类型的团队文化中工作。以下是她的回答。
故事
几年前，我开始学习成人芭蕾。这是我第一次学芭蕾，也是我第一次做类似的事情。我把它看成一次学习新技能的机会，我要彻底走出舒适区，帮助自己建立在观众面前表演的信心。
所有参加课程的女士都已经学了很多年芭蕾，一周内还要上其他舞蹈课，所以我知道自己需要补很多课。
在课程中，老师教给我们许多新舞步，然后不断重复，让我们记住这些舞步。一段时间后，我们要几人一组，或者一个一个地跳，好让老师仔细观察我们的个人技巧，提出改进的建议。
每当这种时候，没轮到的人就站在场边，给予欢呼和掌声。一些老学员会帮助新学员学习舞步。我们还一起制作服装，特别是那些擅长缝纫的人，还会帮助那些不会的人制作服装。
大多数时候，芭蕾是一项个人的运动，我们学习掌握自己的舞步。不过，到表演时，我们都有自己的角色，每个人的角色无论大小，对整个舞蹈演出都是重要的。
尽管舞蹈班的世界跟我的职业生涯截然不同，但我非常珍惜芭蕾中的团队精神。作为舞者，我们各有不同的任务。通过相互鼓励和帮助别人学习舞步，我们彼此支持。班上擅长缝纫的人帮助不会缝纫的人制作服装。
关键时刻，我们团结一心，贡献不同的技能和表现力，共同完成一场让我们所有人感到骄傲的演出——这是真正的团队合作。
结果
丽兹得到了那个职位，她显然非常兴奋。“这帮我展现出个人的一面，以及我是如何融入企业文化的，我想正是这些东西帮助我得到了这个职位。”她说。
丽兹还补充道：“在我的职业生涯中，讲故事仍然处于我的思考前沿。我真的改变了我的方法，会在过程开始之前考虑我的‘叙事’。”
让你的故事卓有成效
关于如何在工作面试中讲故事，我还可以举出更多例子（我在另一本书《如何在面试中讲故事》中已经这样做了），但是这些例子已经是很好的开始，证明在工作面试中分享故事能够帮助你与面试官建立情感联系。展示一点脆弱和你的个性能够帮助你从所有其他候选人中脱颖而出。
到目前为止，大多数故事都是在面对面的情境中分享的。在下一章，我们将考察你可以在新闻和博客中分享的书面故事。