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三、如何避开时间黑洞




“老付,早晨我还有个重要问题没来得及问:我怎么才能找到自己的时间黑洞,然后避开它呢?”下班后,小强推开老付办公室的门问。

“你呀,还真是个急性子。”老付放下了手头的工作说道,“衡量一件事情是不是有意义,主要是看我们投入时间之后是否有预期的产出。如果达到了预期效果,那么你投入的时间就是有意义的,否则就是浪费时间。所谓时间黑洞指的就是被浪费掉的时间的集合,而揪出时间黑洞的最好方法,就是认真完成早晨我留给你的作业。怎么样?拿来我看看。”

老付给小强布置的作业:记录一天的工作情况

“让我们一起分析一下吧,来,搬个凳子,坐到我的旁边。从你的作业里,我们可以看出你在这一天内应该完成的事情共有5件:

1.检查、回复邮件;

2.完成项目计划书;

3.完成会议纪要;

4.修复路由器故障;

5.分析客户投诉并找对策。

其中:

1.按计划完成了2件(检查、回复邮件,修复路由器故障);

2.延时完成了1件(完成会议纪要);

3.没有完成2件(完成项目计划书,分析客户投诉并找对策)。

“按计划完成的原因是:清空收件箱已经是一个习惯,因此能按计划完成;修复路由器故障是因为这事非常重要而且紧迫,不及时修复的话全公司就不能上网办公。

“延时完成的原因是:和同事闲聊,使注意力转移,无法集中精力,完成会议纪要原本只需要40分钟时间,实际用了2个小时。

“没有完成的原因是:上网聊天和上淘宝网买衣服,占用了大部分时间;临时开会,打乱了计划。”

“哇,老付,我太崇拜你了!经你这么一分析,我的思路感觉一下子就清晰了,今天算是体会到了什么叫醍醐灌顶。”

“你先别得意,这只是对今天活动的一个简单记录和分析,我们的目标是找到你每天的‘高效时段’。”

“嗯,我确实有那样的感觉。有的时候好像突然变得效率很高,像是拧紧了发条;有的时候又莫名其妙地很烦躁,什么都不想做,什么都无法投入和集中精力。”

“时间黑洞是由时间块聚集而成的,这有点儿像滚雪球,一点一点的雪聚集起来就形成了大雪球。或许你对写报告时聊3分钟QQ不以为然,但是我要告诉你,曾经有人做过这样的实验:当你的注意力被打断之后,想要重新集中起注意力至少需要15分钟;如果你的思路被打断的话,那么你可能与iPod这样的伟大创意擦肩而过。时间黑洞不仅将‘无意义’的时间吞噬,还将‘集中精力’的时间破坏。这样吧,在找到你的高效时段之前,我先给你一些建议,可以帮助你尽量避开时间黑洞。你将它们写在便签上,贴在办公区域的醒目位置,对你工作效率的提高会非常有帮助。”

“这一定是锦囊妙计啊!我先去试试灵不灵。呵呵。”

老付给小强的锦囊妙计:避开时间黑洞的小策略

1.关掉MSN、QQ等聊天工具。记住,是彻底关闭而不是隐身。

2.关掉Outlook的“邮件到达提醒”功能。

3.保持办公环境的干净整洁,并且保证你所需要的办公用品触手可及。这个绝对必要,杂乱的办公桌会严重地分散你的注意力。

4.给水杯里倒满水。这样不会因为去倒水而打断注意力,并且饮水对于你的健康很重要。

5.准备一张当天的任务清单,你一整天的安排全在上面,完成一项就划掉一项,这会让你既有责任感又有成就感。

6.选一张舒适的椅子,它可以缓解腰部和颈部的压力。没有健康的状态,就没有良好的注意力。

7.尽量地隔离自己,告诉你周围工作间的同事,最好不要在这1一2个小时内打扰你。

8.做事情要分清轻重缓急,先解决最重要、最迫切的事情,这样做以后,相信你会轻松很多。

9.当你觉得无法集中精力的时候就先休息一会儿,一般成年人保持精力高度集中的时间是20分钟左右。

10设置任务的最后期限。一个适当的最后期限能很明显地提高你的效率、挖掘你的潜力。



神奇的时间日志


7月2日下班后,老付和小强又凑到了一起。老付瞅着小强的写着“锦囊妙计”的便笺问道:“觉得我的几个小建议怎么样?”

“好啊,好得不得了。”

“还要不要打赌?我赌你绝对没有100%按照上面的要求去做。”

“这个……还是算了吧……我确实没有全部做到……老付,什么都瞒不过你。”

“瞒不过我的原因很简单,因为我也是从和你一样的状况中一步步走出来的。”

“你的意思是我也有可能成为你这样的高效专家?”

“不但非常有可能,而且会比我做得更出色。”

“有你的一半就行了,呵呵。”

“一般情况下,人们看到我的那些建议都会说:‘嗯,不错,有道理,有机会一定试试。’然后就抛在脑后了。因为他们对时间黑洞的认识还没有触及内心,也没有看到令人痛心的事实。我向你推荐一个避开时间黑洞、找到高效时段的法宝——时间日志。

“时间日志就像是我们记录自己的支出一样,忠实地记录我们的时间都花费在什么地方。据我的使用经验来看,记录时间日志有下面几个好处:

记录时间日志的好处

每小时提醒你珍惜自己的时间。

充分地掌握自己的时间,避免轻易原谅自己。

分析自己时间的投入与产出。

找到你的最高效时间段。

“‘分析自己时间的投入与产出’的内容我们以后再聊,在这里,我们先来聊聊‘找到你的最高效时间段’的话题吧。像你这样进入工作岗位不久的人一般都具有以下几个特点:

1.工作从勤杂工开始。一般新人都是被重点‘照顾’的对象,收发传真、编写文档等都是对新人的考察。

2.炸弹隐藏在琐事中。作为新人来讲,你的一举一动都被别人看在眼里,他们不会告诉你该怎么做,只是把一堆任务交给你,然后观察你的表现。这些琐事里面总会有一件或者两件非常重要的事情,如果你没有找出它们并且搞定它们的话,你充其量也只能算做‘勤杂工’。

3.忙碌而且盲目。绝大多数新人都是非常辛苦地做好自己的分内工作,但是为什么只有少数人能够得到迅速提升?别忘了你背后的那双眼睛!”

“说得太到位了!老付,我就老被你盯着,呵呵。”

“所有的这些都是对你时间管理技能的考验,这是职场的一种‘潜规则’。其实我们只要有自己的一套处理日常事务的方法,不管这个方法是什么,都会让我们在做事情时变得高效和井井有条。拿我自己的方法来说吧,其实我处理任何工作事务都只有四步:

老付工作四步法

第一步,将所有的任务放入工作篮,不论是谁在什么时候交给我的任务,统统放进工作篮里。

第二步,将可以置之不理的任务清除掉;将必须在某天处理或者必须转交别人处理的任务拿出来;将那些可以在两分钟之内完成的任务立即完成。

第三步,将需要在特定日期处理的事情写进日程表,将需要别人处理的事情立即转交并且设置到期提醒,将需要现在处理的事情摆在办公桌上。

第四步,在自己最高效的时段做最重要的事情,其他的事情也做合理安排。

“OK,就这么简单!小强,你知道接下来我们该做什么吗?”

“找到自己的高效时段!”

“完全正确。我相信很多人都不清楚自己最高效的时段是什么时候。不要相信自己的感觉,要相信数据,相信记录。我又要给你布置作业了,还是用一周的时间,如实填写这份时间日志。”

“没问题!”

小强的新作业:填写一周的时间日志

一周后的清晨,小强拿着他的时间日志走进了老付的办公室。

“老付,这是我五天的时间日志,你看看。”

“不好意思,我现在有点事,咱们老时间讨论,好吗?”

“嗯……好吧。”小强悻悻地退了出去,心里想:这也是他时间管理的方法之一?果断拒绝?看来要向老付学习的东西太多了。

终于熬到了下午的下班时间,小强迫不及待地跑来问老付:“早晨你在忙什么啊?”

“哦,实在不好意思,你进门的时候正是我处理来访电话,以及需要拨打电话的时间段,所以没有时间和你讨论别的事情,别介意啊。”

“没什么,没什么,我又学到了一招,呵呵。”

“还是来看看你的时间日志吧。”

(小强一周的时间日志请见下页)

小强一周的时间日志

“通过你的时间日志,我们可以很直观地发现几个事实:

1.你的高效时段产生在早晨的8点到10点之间,其余80%的时间都被时间黑洞吞噬;

2.上网聊天以及和同事聊天是这五天的主要内容;

3.中午玩游戏消耗掉的精力将严重影响你下午的工作;

4.虽然尽职尽责地写营销策略、制作销售汇总表,但是仍然会被客户投诉和被老总训斥,说明你没有抓住重点,没有解决最紧迫的事情;

5.在写博客和上网聊天的过程中拖延了很多事情,比如应该进行的客户安抚工作。

“如果你能在周一就去安抚客户并且好好款待客户的话,那么上司训斥和第二次拜访就不会发生;如果你能利用下午的时间好好地分析一下目前的销售状况,那你的报表和分析报告将比现在强10倍;如果你能腾出一些时间和有经验的同事多进行一些深入交流的话,你的销售技巧将出类拔萃。”

“嗯……”小强已经听呆了,停顿了一下才说,“我现在才知道,我的日子过得有多么浑浑噩噩,所以才把工作做得一团糟,真是惭愧……我一定要好好跟您学学。您快告诉我,有哪些方法能够帮助我提高工作效率。”

“这个问题一言难尽,简单地说,你需要学习时间管理。”

“时间管理?”

“就是说学会安排和利用自己的时间,在合适的时间做合适的事。”

“哦……”小强若有所悟,他确实觉得自己在利用时间方面太随意,想起什么就做什么,所以很容易浪费时间,做事情的效果也不好,“就像老板管理员工一样,把自己的所有时间都管理起来,让它们高效运转,是吗?”

“提高效率只是时间管理的一个方面。你想想,如果你在一条错误的路上飞奔,那会怎样?”

“会离目标越来越远。我明白了,不仅要效率高,还要方向正确才行。”

“对。水流的方向是由渠道决定的,没有渠道的水只会向四面八方渗透,然后干枯在土地之中,永远也到不了大海。时间也是一样,如果不给它合适的渠道,它会消失于无形。我们学习时间管理正是为了掌握自己的渠道,让时间的涓涓细流流向我们想让它去的地方。”

“这个比喻很有意思。时间的‘渠道’具体怎么讲呢?”

“就是我们在使用时间方面养成的习惯。比如说我们在工作中经常需要判断:哪些事情是重要的,哪些是不重要的;哪些事情是紧急的,哪些是不紧急的,等等。我们通过这些判断来决定先做什么事,再做什么事;哪些事情上多花一些时间,哪些事情上少花一些时间。这就是我们习惯的使用时间的方式。”

“听起来有点深奥,但我很感兴趣。”

“其实也不是那么难,以后慢慢给你讲你就明白了。”

“谢谢你,老付!我感觉我就要开始一种新的生活了,就从学习时间管理开始。”小强坚定地说。

“这是个很好的开始。加油!”老付笑着说。

“哦,对了,我可以先教你一些提高工作效率的小窍门,你先试试。”过了一会儿,老付突然想起来。

“好啊好啊!洗耳恭听。”小强充满期待地说。

老付的话:提高工作效率的小窍门

1.找出重要的事情在高效时段内完成。每天早晨别一上班就急着投入工作,先看看今天工作的重点是什么,哪些事情是重要并且紧迫的。将这些事情安排在你的高效时段内完成。

2.回顾你需要发布或者呈送给上司的资料。我们不可能第一次就把事情做到尽善尽美,自己编写的分析材料就是自己的名片,在这上面不要吝啬时间,或许它们能让别人对你刮目相看。

3.看新闻用RSS。现在很多网站包括搜狐在内都提供RSS的阅读方式。这样的好处是你不用频繁地在地址栏输入URL,更重要的是RSS广告很少,也没有铺天盖地的超链接,能够让你将注意力始终保持在你关心的内容上。这样你就不是在冲浪而是靠罗盘在大海里航行,方向始终掌握在自己的手中。

4.减少检查邮件的次数。每天两次足够了,并且应该注意,往往在上网聊天或者无所事事的时候就会“习惯性”地检查邮件,因此应该找些事做来分散自己的注意力。

5.能休息的时候尽量休息。有午休时间的人是幸运的。一般情况下,在休息时间我会设置一个闹铃,时间定为半小时,在这半小时中脑子里什么都不想,好好地放松一下。这非常有利于精力的恢复。

“太感谢你了,老付!我先记下来,从明天开始,我就按照你说的办,我一定要改变效率低下的现状!”

小强利用老付教给他的方法,给自己的一天划定了几个时段,他规定自己一定要按照这个准则来度过每个工作日。结果发现这方法确实管用,让他可以随时掌握自己一个小时之前做了什么、现在正在做什么、一会儿应该做什么。这样一来,他感觉头脑清晰多了,工作效率也提高了。

小强的每日时间段规划

当然,以上时段的划分只是相对的。比如说,9:00—10:00应该是工作时段,但如果这段时间内有一些其他事情的打扰,那就另当别论了。也就是说,如何处理临时突发事件呢?别急,小强后来也碰到过类似的问题,到时候看看老付是如何建议他的。



小强第一次思考人生