“我画的这个，就是我的事务处理流程图，觉得怎么样？”
“这个流程你已经实践那么长时间，应该是没什么问题了。同时我注意到在这个流程里有个临时事件发生时的处理方法，我急需这方面的经验，我每天都在和临时突发事件打交道。”小强将关注的重点放到了临时突发事件的处理上。
“其实根据我的经验，临时突发事件并没有那么多，80%的临时突发事件都是因为提前没有一个很好的计划导致的。在这个图里牵扯到了两个以前没有明确提出的概念，我们虽然一直在使用它们，但是不知道它们的名字。
1.行动清单。将项目分解成可执行的行动之后，我都会写入行动清单里。这个行动清单有两种写法，一种是将分解之后的所有可执行步骤都写在上面，完成一项，删除一项。另一种写法是只将‘下一步行动’写在清单上，这样可以帮助自己保持专注，每完成一项‘下一步行动’，问自己一次‘我的下一步行动是什么？’然后写入清单，再去完成。当你刚刚开始练习这个事务处理流程的时候，建议采取后一种方法。等已经熟练掌握之后，可以过渡到前一种方法。我给你这两种行动清单范本看看。
行动清单1
行动清单2
2.如何处理临时突发事件。这是我们目前为止一直没有讨论的问题，很多人都被临时突发事件所折磨，但是为了阐述我们流程的方便，暂且将这个部分屏蔽掉，后面我会专门花时间和你讨论这个事情。”
“看来我也有必要制作自己的行动清单了。”小强说。
“其实最重要的，不是清单的样式，而是要养成一种习惯。还记得查尔斯·史瓦的故事告诉我们什么吗？‘将上述的一切变成你每一个工作日里的习惯。当这个建议对你生效时，把它提供给你的部属采用’，这是关键。至于如何能更快、更好地养成习惯，咱们以后再说。今天时间不早了，回家吧。”老付说着，收拾东西就要走。
“别呀，老付，这不是存心吊我胃口吗？”小强有些意犹未尽。
在星巴克的长谈
四、时间管理绝招：衣柜整理法
周末的下午，小强正在电脑上看电影，手机突然响起来了，一看原来是老付的电话。小强一边拿起手机一边想，这个老付很少主动给我打电话啊。
“喂，小强，你好，今天下午有空吗？出来喝杯咖啡怎么样？”老付在电话那头说。
“好啊，反正我现在也正无聊呢，几点？哪儿见？”
“世纪广场的星巴克吧，下午3点。”
“好的，到时见。”小强挂断了电话。小强预感今天老付要和他说很重要的事情，否则不会主动约他出去的。
下午3点整，小强准时走进星巴克，老付已经在角落里翻着杂志等他了。两人寒暄了几句，小强要了冰摩卡，老付则点了土耳其咖啡。
“今天有什么重要的事啊，找我来环境这么好的地方，呵呵。”小强想首先引入正题。
“是有一件重要的事情，今天我要用一个下午加晚上的时间，向你传授时间管理的绝招：衣柜整理法。不过晚饭你买单，呵呵。”老付笑着说。
“好啊，好啊，晚饭小意思。其实我早就想问你了，你虽然让我学到了很多东西，但是我还一直不知道你的时间管理系统到底是什么样的呢。”
“以前没有和你聊到这些是因为时机还不成熟。当你对以前咱们探讨的‘价值观’、‘四象限’、‘时间投资’、‘下一步行动’都有了深入的了解，以及亲身的体验之后，才能更快地掌握这个绝招。我不是在带着你绕远路，而是在带着你上台阶，明白吗？”
“完全明白，那咱们开始吧，有点迫不及待了。”
“你平时是怎么整理衣柜的，能告诉我吗？”老付问。
“我平时……好像都是我老妈整理的，我不太清楚。”小强挠着头，不好意思地回答。
“所以说，一屋不扫何以扫天下？你老妈时间管理能力绝对比你强，呵呵……”小强的回答把老付给逗乐了。
“从今天开始，我一定自己整理衣柜，嘿嘿。”小强做了一个军人敬礼的动作。
“没关系，我给你说说我是怎么整理衣柜的吧。首先，我会将衣柜里的东西全部取出来，随意地放在床上。
“然后，我会将散落在床上的衣物进行分类，比如，哪些是再也穿不了的衣服，哪些是秋冬季穿的衣服，哪些是最近要穿的衣服，把它们在床上整理好。
“接下来，规划好衣柜的空间，哪个地方放内衣，哪个地方挂西服，哪个地方放运动衣，等等。然后按照这些规划，让所有要穿的衣物全部各就各位，不再穿的衣服和其他季节的衣服单独存储。不仅如此，还要每周对衣柜进行整理，看看是否有衣物没有放置好，或者是看看上周都穿了哪几件衣服，考虑下周穿什么衣服。
“最后，在正确的场合穿合适的衣服。建立了良好的衣柜整理流程，再也不用临出门的时候把衣柜翻个底朝天了。”
“听起来蛮有条理的，但我还是不明白，这和时间管理有什么关系？”小强问。
“其实这五个步骤对应着时间管理秘诀的五个水平流程：收集、处理、组织、回顾、行动。下面咱们详细地聊聊这五个水平流程。”