放下自己的聪明才智




我参加过某个工作坊,那天的活动以商业管理作家的研讨会作为结尾。研讨会结束后,我和其他学员在餐厅里坐着休息。然后,我注意到坐在角落的一位女士。这位女士正拿着一支很粗的马克笔,在一张纸上画图。于是我朝着她走过去。

那张纸上密密麻麻地画满了东西,包括许多圆形、三角形和未完成的方程式。到处都有箭头指向每个方向。这张图复杂得吓人,就好像登陆月球的火箭发射计划一样。

我问这位女士,她在画什么,她的答案出乎我的意料。她说,她在用图解法,找出人们如何利用更清楚、更直接的方式进行对话。

这位女士说,她是某商学院的教授,她来参加研讨会是因为她想要写一本书,她认为她正在研究的沟通模式可以作为书的主题。但是,写书的进度很不理想,一点也不顺利。

然后,她向我解释她构思的沟通模式。这个模式极为抽象,很难令人把它和人类行为连接在一起。她并不是从日常生活中取材,来构思这个模式。她只是在一个理论上架构另一个理论而已。就在这个过程中,她遇到了概念上的瓶颈。

她谈论这个沟通模式和自己所遇到的难题,谈了二十几分钟,然后,她问我有什么看法。我只有在别人的要求下,才会提供意见,而现在她请我发表意见。于是,我指着那张纸对她说:“请你记住,你画出来的不是现实状况,而是只适用于你自己的问题的解决模式。你画这个图的目的是澄清观念。假如它无法达到这个目的,那就把它简化,或干脆丢掉。假如这个模式会让你卡住,就表示它不是一个好的模式。”

这位女士听了之后不太高兴,但她懂我的意思。她以为自己需要提出一套抽象复杂的大道理才能出书,还要具备许多可变动的要素。所以她努力想要完成这个沟通模式。但是,将概念复杂化往往得不到好的结果。

有些时候,我们会急着想要展现自己的聪明才智。我们会被看似聪明,但在现实生活中无法实行的点子给困住。那么,该如何放下自己的聪明才智呢?

我的做法是,遵从肯恩·麦克罗里的建议,不要“在大道理上碰运气”,他说,“从事实下手”。

从事实下手是我们很容易就可以办到的事。因为这么做既没有压力,也没有模糊地带。你可以轻易地抓住事实。而事实可以让你的注意力焦点从盘根错节的概念,转移到具体的世界,它可以让你有所依据。当你累积了一些事实之后,往往更可以看出从前的角度没看到的解决方法。

那么在自由书写时,你该抓住哪些事实呢?答案就是:显而易见的事实。近在眼前的事实。

假设你开了一家小型的会计师事务所,而你想要发行一个电子化的业务通信刊物,但是你不知道该从何下手。

刊物里应该包含哪些内容?谁是最适当的读者?由谁来撰写内容?该如何发送出去?你该如何同时兼顾自身的工作与刊物的发行?

于是,你决定针对这个问题进行自由书写。那么你要从哪里开始?显而易见的事实是:

我想要发行一个电子化的业务通信刊物,可是我不确定该如何进行。让我们先从一些显而易见的事物着手。

我的公司专为收入从五十万到五百万美元的小型企业执行会计业务。大多数是服务业企业。我们靠口碑得到了这些客户。还有什么事是显而易见的事实?

对靠数字糊口的人来说,我算是能写的。可是我写东西的速度很慢。以前帮校刊写专栏时,我通常要花上十个小时,才能写完一篇文章。我那时可以花十个小时来写一篇东西,是因为我还是个学生,时间相当充裕。这给了我一个点子。

在我们公司方圆百里内,有四所大学。也许我可以请这些学校的学生来帮我们写稿?我真笨!为什么不干脆找其他地区的学生来写稿?那我该打电话给谁呢?我想,应该是每所学校里负责学生实习或建教计划的人吧。好,现在我可以做一件事:与学校联络,寻找懂会计又能写作的学生。

再回到显而易见的事实。我现在订阅了七八份业务通信刊物,那些公司是怎么发行他们的刊物的呢?我想,那些刊物的最底端,应该会列出它们的发行渠道。我从来没想过这件事。所以,我接下来要了解一下这个部分。

还有什么?这些刊物都是在一周的头两天寄出来的,也就是星期一或星期二,我想是吧。我应该去查证一下,这样我就可以知道发送刊物的最佳时间点了。

列出显而易见的事实,有助于让你原本紧张的大脑平静下来。一项事实往往会带出另一项事实,这是一个连锁效应。

你不需要按照任何合乎逻辑的顺序来列清单。你现在进行的是自由书写,因此,你应该运用自由书写的轻松态度,找寻显而易见的事实。你可以随心所欲地跳跃思绪,当你想到更有趣的事实,就立刻放下手上的那个。

记忆要点

·有时候,我们的脑海中会冒出不请自来的想法,让情况变得更加复杂。

·假如你的思绪被困在死角或是卡住了,那么就针对这个情况进行自由书写。将情境中显而易见的事实列出来,只要简单地记下事实,这些事实可以帮助你走出思绪的迷雾。

试一试

回想一个最近一直困扰着你的问题,一个看似没有解答的问题。然后针对这个情况中显而易见的事实,进行十分钟的自由书写。简单的事实就好:关于这个情况的事实、你有什么想法、其他人有什么想法、有哪些事已经做过了、有哪些事是可以试试看的、可能的阻碍是什么、哪些是合理的想法、哪些是不合理的想法……诸如此类的事实。不要试着做线性思考,想到什么就写什么,让一个事实引导出其他的事实。最后看看,这种做法是否为你的问题打开了通往另一条路的大门。