成为聆听高手的秘诀里，有一招叫作“鹦鹉回话法”。无论再怎么不会说话的人，学会这个诀窍后，立刻就能派上用场。所谓的“鹦鹉回话”，就是将对方所说的话，原封不动还给他。
“这个假期你去哪儿了？”
“跟我老婆去了京都。”
“京都吗？”
“嗯，我喜欢有历史的街道，而且我也是初次住在祇园里。”
“哎呀，你是第一次去住祇园啊？”
借由重复对方讲过的话，表达自己确实有理解对方所说，能令人感到安心踏实，对方也会认为他讲的话有被听进去。当人们逐渐卸下心防之时，彼此就会聊得欲罢不能！
对方若向你说“谢谢你”，比起你回“不不，你别客气”，不如回他“我也要谢谢你”。采用这种鹦鹉回话法，比较有机会让人展露笑颜。相应地，对方要是发出“嗯，好痛” “啊！真辛苦”等负面牢骚，也能用“真的很痛吧”“实在是很辛苦”这样重述对话内容的回话方式，对方会感觉聆听者好像能分担疼痛似的，从而放松心情。
Key Point
谈话中适度地运用“鹦鹉回话法”，能给予人极大的安心感。
6.洞悉对方说话“情绪”，再决定接话“语气”
附和、插话、鹦鹉回话，无论哪个方法都是聆听高手为了巧妙回应他人而采用的高招，但要是漏掉了“感情”就糟糕了。你必须看出对方是以高兴、悲伤、快乐、寂寞等哪种心情在说话。
想促进彼此关系，跟人聊得起来，除了要弄清楚对方的心情，“投入感情地接话”也是关键。若是对方这样跟你说：
例①“这个周末是久违的休假，打算跟家里人去迪士尼乐园。”
例②“这周末虽是久违的休假，但是上周妈妈病了……预计要回老家探望。”
例①对说话者而言显然是个开心的计划。按照这个情况，接话的内容就是跟对方一样兴致勃勃地回应他：“那真不错啊！”对方听了应该会开心，话题也能继续下去。
例②对于说话者而言是个担心的计划。所以面对低声说着“妈妈生病了”的对方，以同样语气回“这样啊……不过待在生病的妈妈身边，妈妈才会心安吧！”会比较好。若是在此时嬉笑着回说“这样啊”，人品就会遭到怀疑；或是跟平常一样，语气平淡地说“啊，是噢！”容易给人留下冷淡无情的印象。因此，带着恰当感情的回话是很重要的。
投入感情的巧妙插话诀窍，必须十分留意对方声音的音调、大小、高低、节奏、表情、视线等等，并以相同的语调回话。
“儿子得了盲肠炎……”
“啊，没事吧？”（同样困扰似的回话）
“我保龄球打出了最高分哦！”
“噢，这样很厉害呀！”（回以同样起劲的语调）
“手机掉到浴缸里了！”
“啊！很心疼吧。”（回以同样无精打采的表情）
“这次我被指派当店长了！”
“哇，恭喜！”（表现出认同对方实力的表情）
特别是女性，会对承接自己情感的人产生安全感和好感；如果聆听者是位男性，那种好感也常会发展成爱情。要是男性在谈话中，特别使用带有情感的鹦鹉回话法，也会变得受欢迎。
Key Point
带有恰当“感情”的鹦鹉回话法也是良好沟通的基本前提。