如何保持正直，克里斯坦森引用了边际成本的概念。
Netflix是美国很有名的一家租赁DVD的公司，他们通过互联网邮寄租赁DVD。他们的老牌竞争对手叫百事达，百事达的门店随处可见，百事达需要顾客借走DVD并按时归还。
2002年，Netflix展示出它的潜力。百事达的投资者开始感到紧张，他们将Netflix的财务数据和自己的进行对比后，得出了这样的结论：“我们根本不需要为此担心，Netflix主打的市场比我们的小……网上租赁服务只是一个小众市场。”
那么，谁才是正确的呢？
截至2011年第三个季度，Netflix已经拥有近2400万名顾客，百事达公司在2010年宣布破产了。
老牌的领先者永远不愿意做颠覆性的变革，它们只想做一些渐进性的变化。Netflix不是如此，传统的边际成本和边际收益理论并没有拖它的后腿，它评价一个机会的时候，不用考虑维持现有的门店和保持现有的利润率。它本来就没有店面，完全可以用邮寄的方法满足新的客户需求。
克里斯坦森讲到了在实际的竞争中，边际成本的理论使得具有一定规模的企业继续使用它们已有的东西，结果就付出了比完全成本更高的代价。
这件事情跟我们保持正直有什么关系？
某件事“只做一次”的边际成本看起来是微不足道的，但是它的完全成本可能要高出很多。
当一个人一开始做一点小小的坏事时，会觉得问题不大，代价也很低。但是一次之后，他就可能深陷其中，并最终为这个选择付出完全成本。
边际思考的方法是非常危险的，有些事不能做，就是坚决不能做的。有时候，你甚至需要把过去的那个成本抛掉，不要那个成本，你也要去做正确的事。
克里斯坦森认为100%的坚持比98%的坚持更容易。
如果你需要做一个遵纪守法的人，比那个说每周末只做一次错事的人坚守的能力要容易得多。
克里斯坦森举了一个案例，他是校篮球队的队员，球队一年四季坚持训练，成功地打进了美国NCAA联赛的总决赛。
总决赛的日期是周日，他曾向上帝许诺不在星期天打球。他提前向教练说明了自己的情况，教练说：“我不了解你的信仰，但我相信上帝会理解的。”队友们也都劝他。
这是他很艰难的选择，为了这次比赛，他和队友们（也是他的好朋友们）期待了整整一年。但他最后还是告诉教练，自己不能参加比赛。
也许在我们看来他很教条，但他认为，“在这个情有可原的情况下，破一次例是可以的”是一种诱惑，抵制这一诱惑是他人生中最重要的决定之一。
有的犯罪分子被抓了以后，他说自己一开始就是犯一点儿小罪，不然无法融入他所在的群体。“现在一点儿小罪”就是一个小小的口子，一旦放开，危险就会长驱直入，犯罪会成为一种习惯。所以，在人生中有些底线是坚决不能触碰的，保持正直，要做到100%。
关于正直，每个人的心里都有一杆秤，法律只是规定你不能做的事，但人们的内心有对自己道德的要求。这个要求，远远高于法律的要求。什么是正直的事，良心知道答案。人内心的良知一直都在。即使是一个做贼的人，他作恶的时候脸不红心不跳，你当面叫他贼，他也生气。
《你要如何衡量你的人生》是一本很有料的书，它并没有给我们一些教条式的规划，它只是把一些原理讲活了。这就是一个教授恪尽职守的做法：我来告诉你原理，至于该怎么做，那是你的选择。