万书网 > 心理哲学 > 西贝的服务员为什么总爱笑 > “熬鹰先生”的老板梦

“熬鹰先生”的老板梦




赵力功,西贝七星大厨,凉菜总导师。西贝面筋、果蔬大拌菜、油泼香椿莜面的产品经理。加入西贝24年,其中有两个关键的改变之年。

第一个改变之年,2015年:从大厨到教练。

赵力功一米八的个头,200斤,以工作严厉、爱训人著称,人称“熬鹰先生”,不善言辞,但这篇《改变的力量——我的成长》写得真切:

“过去的我在推行标准的过程中,让师傅们必须听话照办,在巡店时,一发现问题或没有按照标准做,不问原因就把师傅、导师训一顿,公司中我这个臭毛病也是出了名的。这个毛病造成华东凉菜导师李永刚听到我去时就开始紧张、发抖。这时你就是再怎么给他培训、赋能,他能吸收多少呢?同时,在华南郭晓东、华北刘校楠身上,都能看到我的影子。他们与门店师傅的关系,和我与李永刚的关系不是一样的吗?这样员工就喜悦吗?这样标准能贯彻下去吗?难道这真是我想要的结果吗?

“这时,公司组织领导力课程培训,使我找到了训人的内在原因:一、怕担责任;二、证明我行,他们不行。结果成就了自己,却没有成就员工。员工们没有成就感,郁闷的执行中怎么能有创造呢?此时,我感觉到我这个毛病的危害之大,如不改变,就将成为害群之马。所以,我要改变,我要成长!如果我自己都不改变,怎么去影响别人?

“几场对导师的赋能,让我印象最深的就是华东李永刚,过程中他总是在应付我,一触到他的内心深处,他就绕开了。四天,我始终走不进他的内心,我开始烦躁,想,算了,放弃吧,不行复训吧。但是看到另一名厨师郝廷的转变,想到我的人生召唤‘人们生活在爱中,创造喜悦人生’,我就不信我打动不了他。于是我就静下来从头到尾又梳理一遍,找到了原因,是我心扉敞开得不够,后来就顺了。终于,在第五天凌晨3点,我走进了李永刚的内心。

“这次教练过程,也是我自己学习和认识的过程。把我的徒弟变成我的伙伴,尊重我的伙伴,真心对待我的伙伴,抛开自己固有的经验、思维,用全新的精益思想武装自己。不只是关心他们的工作,更要走进他们的内心世界,让他们接纳我,愿意与我心与心地沟通。

“与伙伴建立了全新的关系之后,针对本季度菜品提升,以及品鉴会后新菜品标准制定的工作,我都把全国导师集结过来,过程中引导、激励、尊重他们每一个人的建议,共同制定菜品标准,做到了标准的准确、接地气。”

第二个改变之年,2018年:从大厨到产品老板。

2017年底,贾国龙召集分部老大和标部导师开菜品研发创新讨论会。贾国龙问一位导师:“你现在年收入多少?”

“60万。”

“你想不想收入10年翻10倍,到2026年,年收入600万?”

还真没想过,不敢想。

贾国龙有个观点,在西贝组织里,人一当老板就绽放了,所以真正的成就人是树更多的老板。标部导师要打开收入边界,就得转型为产品老板,即“创造性地将产品变成高价值商品的第一负责人”。每位标部导师建立菜库,对菜品从原料、生产、设备、工艺、工匠师傅培训考核、给顾客理想的呈现,直至最终销售结果的全链条负责,西贝13个创业分部就是标部导师们的内部顾客,分部老大有权选菜。到时,标部导师就不是按级别领工资,而是按市场表现取酬。标部导师与分部老大一起挣钱,一起分钱。

此前,贾国龙受到周昕创业分部总厨孟德飞的触动。张忠其、李刚,这些从厨房走出来的孟德飞的师弟,都成立了自己的创业分部,成为老板。而周昕创业分部虽大,孟德飞收益也颇丰,但他不甘心一辈子做“千年老二”,也想出来试一把,当老板。贾国龙说:“既然孟德飞感到不平衡,其他导师有没有?有才是正常的。西贝要为你们打开各种可能性。导师们如果不做分部老大,还有没有突破空间?”另外,“之前标部导师更多靠责任心工作,没能形成一个价值创造、价值评估、价值分配的闭环,只有换成一种内部市场化关系,西贝菜单才会冒出更多给力大菜。”

会后,贾国龙拨给7位“产品老板”每人100万经费,2018年5月西贝30周年前,西贝菜单上要有几道大菜。赵力功领命,可过了一个月还没找到感觉。他向标部总导师张慧“求助”。

张慧问赵力功:“老板给每个人拨了100万经费,你花了多少?”

“5万。”

“为什么才花5万?”

“怕花了钱弄不回好菜。”

“老板意图是什么?是怕花钱,还是怕弄不回好菜?”

“怕弄不回好菜。”

“老板的意图是要弄回好菜,而你的意图是怕花钱。”

赵力功脸一红。

张慧接着说:“你的工作就是把凉菜从原料到工艺、销售打通。你现在的瓶颈是什么?缺乏创造力。就是你这颗头里有坑了,你得借颗头了,5万块钱一颗头,10万块钱一颗头,你行动了吗?另外,你的徒弟、助理,你用上了吗?你认为他们没有想法吗?明知自己已经枯竭,你还不利用组织的力量吗?”

“我懂了,我懂了。”赵力功操着一口乌兰察布口音,感谢“慧哥”。

赵力功人生第一次“做生意”是在1993年。从学校毕业,赵力功买了一台烤箱做糕点,糕点街边摆着,人却躲得远远的,羞于和顾客说话。他是个腼腆的人。20多年后,赵力功重燃“老板梦”,要成为“产品老板”,先给自己定个小目标,2018年西贝面筋销售再创新高,超过羊肉串成为西贝第一大“立功菜”!