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第四章 先分钱,再赚钱




先给钱,再干活


贾国龙说,西贝激励的逻辑是“幼儿园逻辑”。

所谓“幼儿园逻辑”,就是创造性地、“巧立名目”地发奖金——如果发成固定工资就起不到效果了。

2018年西贝年会,4天会议,100多位年轻干部分组上台述职,光PK奖金发了300多万,只要上台参与PK就有奖,每组第一名奖金4万,最后一名奖金1万。此外,各创业分部、总部职能部门报上来的年度奖项,百分之百全批。

“我是送我女儿去幼儿园时受到启发的,”贾国龙说,“我发现墙上有一大片小红花,每个孩子名字后面都有,都不少。老师就是在巧立名目地奖励小朋友。你吃饭好,吃饭小标兵;睡觉好,睡觉小标兵;唱歌好,唱歌小标兵……反正就各种理由奖励你。没发现孩子自从进了幼儿园都很开心吗?”

贾国龙说,西贝干部要学会创造性地发奖金,创造性地激励。

讲得更直白,就是要学会赚钱之前先分钱,而不是赚了钱之后再分钱。善于分钱,才能越赚越多。

这方面的好故事来自王龙龙分部刘权章支部金牌店长李阳。

恒隆广场店是西贝在济南开的第一家店,570平米,213个餐位。2017年9月22日开业后,生意一直火爆,开业8天营收80万,季度营收750万,至今保持着西贝三代店月均营收纪录。店长李阳的绝活儿是爆款营销,“卖大菜”,每天销售额前三的三道菜,可占当天营收三分之一。

他激励团队有何绝招?李阳说:

“2017年圣诞节,恒隆广场店卖的大菜是‘阿克苏苹果烤鸡+浇汁莜面套餐’,149元一套。一早岗会,我让门店A、B、C三个区的部长报销售目标,每区50份,共150份。我哪肯善罢甘休,每区追加到60份,共180份。平常都是每晚闭餐后统计销售,第二天发提成。这次变个玩法,先发。每份提成10元,每区600元,每区散服5人,每人任务12份,开卖前,先发钱,每人120元先拿到手。”

“120元拿到手以后,拍照,造势。然后我说,A、B、C三个区PK,第一名奖励100元,第二名奖励5毛钱。”

“5毛还奖励?”我好奇。

“真奖励。5毛钱的一张票子,或者一个钢镚儿,现场发给团队,然后拍照,发到门店、支部大群,领导、伙伴,全看得见。获奖者分100块钱,年轻人并不在乎那点钱,关键是很好玩儿,100块跟5毛钱比,翻了200倍!玩法还有很多,或者当天闭餐工作交给最后一名,另外两个区早下班,或者输了的给赢了的买奶茶。”

贾国龙说过,西贝组织的基础逻辑是“赛”。一个人在什么环境和场合最积极?比赛的时候。李阳在恒隆广场店搞起了内部小赛场,一开始PK,前边有肉后边有狼,就变成自我驱动了。

“还有花样呢。”李阳说,“卖‘阿克苏苹果烤鸡+浇汁莜面套餐’,第一个开张的,现场打赏50元,于是大家都抢着卖。谁卖出个人第一份、第十份、第二十份,凑整数,都有打赏,就不断调动氛围。员工会想,我都卖出八份了,怎么今天也要凑到第十份。”

“那天目标卖出180份,结果一共卖出多少份?”

“192份!”

复盘一下。提成从第二天发,到当天开卖前先发,重要的不是钱本身。奖励从滞后到提前,背后发出一个什么信号?信任。员工们感到李阳觉得自己,行!

“我跟员工说,你们要相信自己,我也相信你们。”李阳说,“如果你对员工产生了怀疑,他的潜能往往就激发不出来。我希望用销售拉动员工的状态,用一场场胜仗建立员工的信心。”

“有没有没完成销售12份任务的员工?”我问。

“有,但是120元就是对他们的奖励,也不用退。比如你今天还一份没‘开’,你的上级帮你卖3份,然后对讲机里说:贾老师今天卖了3份,不错,继续努力一下。这就帮你建立了自信。上司就是要对下属负责。你心里就会觉得亏欠他,就想着明天多卖点补给他。也有人天生不适合干销售,就转到服务岗,也不会一竿子否定人家。”

先投入,才能打胜仗。李阳,真有你的!