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分利:陷入精算逻辑,累死你!




如果分了钱一定能挣更多钱,哪个老板不愿分?关键是,怎么分?

有一个古老的故事:一个卖主意的人,一个买主意的人,一天两人碰面,买主意的眨眨眼说,你把主意告诉我,然后我给你付钱。卖主意的一撇嘴,不行,你先付完钱我再把主意告诉你。结果两人永远不成交。

关于激励,管理者经常面对同样的困境:究竟该“先给”还是“后给”?给多少合适?

2017年夏天,贾国龙请湖畔大学的年轻创业者同学们到沙漠旅行,其间有一次辩论:一名基层员工市场价月薪5000元,你贾国龙为什么非要给6000元?贾国龙回应:给他6000,首先他肯定高兴,再给他支持、培训、赋能,争取让他干出7000的活儿来。“窍道就在这多给的1000块钱里,多给这1000块钱才起化学反应,等到他能力涨上来才提高收入,理就不通,西贝就成不了人才洼地!”

贾国龙对比西贝和海底捞,海底捞中高层收入不一定比西贝高,但基层员工待遇上,西贝和海底捞还有差距:“作为顾客,我在海底捞没遇见过一次冷脸,但在西贝自己的店里遇到过。”

“利益向一线倾斜这一条,谁也别动小脑筋!”贾国龙经常敲打分部总经理们,“总觉得2万多员工,每人每年多给1万块,一年2个亿利润就没了。其实人都是有良心的,多给2个亿,没准儿给你干出4个亿,至少干出2个亿,不会让你多掏腰包。”

贾国龙深知,激励最难的是价值评价,但西贝分利有一条基本原则:一旦陷入精算逻辑会很麻烦。“为什么我说不要和顾客算计?西贝2万多人能算计得过一年6000万人次的顾客吗?同样,设计福利、待遇时过于算计,累死你,你能算过2万多名员工吗?”

好大气对吧?但细想想,这何尝不是一种更高级的精明?

一次,正和岛商学院访问西贝,贾国龙说分利其实就是个游戏:“那个利本来就是人家创造的,假如人家创造出10万,你分给人家8万,其实你自己还扣了2万呢!”贾国龙的实在把全场逗乐了。

在贾国龙心里,西贝玩儿不了低价游戏,利润不是省出来的,而是做出好东西挣出来的:

“光靠省钱省出来的利润哪有竞争力?”

西贝不是省钱省出来的,他更关注通过激励让人们创造出更多增量来。

他说西贝30多年始终在打一场品质游戏,只要把产品做好、做极致,顾客不会跟你斤斤计较几块钱价格的高低。

“你们只管把东西做好,钱不够找顾客要!”