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第六章 为梦想而活,才不累!




好多人活不出来,是因为从没为自己活过


活了32年,秦勇军也没向父母打探过自己的身世。秦勇军,莜面之乡内蒙古武川人,是家里唯一的男孩,上有3个姐姐。十几岁一天,他听到街里街坊说自己是“抱”来的,回家问娘,娘伤心落泪。秦勇军内心翻滚,明白这是父母心中一道不愿揭开的伤疤。他强压住自己的好奇心,决心在父母有生之年,这道伤疤,永远不碰。

一种挥之不去的负罪感始终缠着秦勇军。“没有血缘关系,他们还那么宠我,有好吃的都先让我吃,我就觉得深深亏欠他们,我应该加倍报答他们,所以在成长的路上,对自己就特别苛刻。”秦勇军跟自己较劲。高三住校,食堂一顿饭三四块,秦勇军偏要批来两箱方便面,早、中、晚,一袋五毛钱的泡面吃一天。这样委屈自己,上瘾。“我宁愿别人欠我的,也不愿自己欠别人。”

秦勇军来西贝美食艺术学校招生,当年有一句招生口号很打动人:“做西贝厨师,吃香的,喝辣的,娶好老婆。”2015年是西贝“好吃战略”元年,需要一支庞大的工匠厨师队伍。5月,贾国龙突然下令,一个月内,全国面试1万名厨师,选拔100人补充进西贝工匠厨师队伍。一个月通宵面试,秦勇军他们真把任务给完成了。6月15日,本来是第一批西贝工匠厨师特训营开营,前一天晚上贾国龙喝酒,借着酒劲儿心血来潮,说:咱们干脆办个大学吧!西贝大学就这样诞生了。

成为西贝大学华东分院院长后,秦勇军觉得西贝多年栽培了自己,自己工作出点小差错,就会自责、紧张、胆怯,对团队也容易苛责、埋怨。

“他能压制自己的身世,怕伤害别人,你就想他得是多么为别人而活的一个人。”秦勇军的上级、西贝大学校长贾雨春懂这位部下,“好多人活不出来,是因为从没为自己活过。对他们来讲,不要活在道德枷锁中,学会爱自己才是最大的能量。”

你会爱自己吗?很多人不会。2012年,贾国龙给7岁的女儿写了一封信:《我希望我的孩子成为怎样的人》。信中说:“在普通平凡的日子里,弄明白独一无二的自己。开了这一窍,自爱入正道。你会在无比幸运之中珍惜‘我’的来之不易……一个连自己都不爱的人怎么会爱工作、爱生活呢?”

2015年西贝大学成立之初,贾雨春倡导干部们买衣服。当时秦勇军月收入刚过万,半年花了七八千置办“行头”。此前,秦勇军没穿过300块钱以上的鞋子,这次买的是七八百一双的纽巴伦。从头到脚一身新装,站在讲台上给学员们分享的秦勇军感觉,自己变成了更好的一个人。西贝送秦勇军到台湾上圆桌心灵成长课,4天2万,课后秦勇军激动得不行,又自掏腰包3万,给自己和媳妇报了下一次课。“我给自己定了个目标,2018年个人财务收支正负为零,”秦勇军说,“我要投资自己和家庭,这样才会让自己更有价值。”

贾雨春说:“人在不同时期会麻木,西贝大学就是要持续唤醒一个人的基本潜能。”西贝大学被誉为“魔鬼训练营”,4天高强度脱产培训,意在培养基层员工的五大素养:勤快、认真、踏实、干净、喜悦。所有新工匠厨师入职两周内,必须送西贝大学培训,所有工匠厨师和前厅训导师、部长等岗位员工,每年还必须“回炉”西贝大学进行一次脱产培训。

此外,西贝大学还是一个淘汰人的“筛子”。不论在门店工作中表现如何,培训期间,如果发现五大素养有严重问题,如卫生扫除中总是手脚缓慢,淘洗抹布盆里的水长时间不更换,或行为与西贝核心价值观——爱、真实、负责任、荣耀承诺等不符,就拿不到毕业证。西贝大学每年轮训上万人,淘汰率在10%~15%之间,贾国龙的一位亲戚也曾被淘汰。被淘汰者,还有一次自费复训的机会,如果仍拿不到毕业证,就只能离开西贝。

华北央厨有一位叫姬凤铃的50多岁老大姐,在西贝大学期间担心被淘汰,表现很积极,但不识字,很多课程确实完成不了,眼看要被淘汰,急得不行。4天课程结束,秦勇军找到姬凤铃:“大姐,你想不想有成长?”

大姐说想。

“那我们就从认字开始。”

“哎呀,我老了,哪还能认字呢?”

“这样,我先把你的毕业证留下,但不是淘汰。如果你要能坚持半年,每天在纸上写两个字,写50遍,微信拍照发给我,我就把毕业证给你送去。”

秦勇军从姬大姐发来的照片中,看出她一路写字的艰辛。一开始,自己名字都写得歪七扭八,半年写下来,很多词都写得工工整整。

贾雨春、秦勇军深知,西贝大学的使命正是通过课程,通过老师和同学们的一对一谈心,激活姬凤铃大姐这样的西贝基层员工内心的梦想,通过激活梦想来成就人。2008年贾雨春加入西贝时,贾国龙送给这位校长一块牌匾,上面只有八个字:误人子弟,天诛地灭。

来看看西贝大学如何让基层员工成为一个更好的人。

周浦万达店史颖超说:

“来西贝大学之前,我被自己的情绪困扰,很抗拒、反感来学习,第一天表现也很懒散,不积极,与人沟通时也处于不耐烦的状态。老师晚上找我谈话,我说无所谓,能毕业就毕业,不能就算了。老师问:‘你心里是不是有事儿?’我不想说,后来在老师再三追问下,我说出我的困扰,老师听完没说话,只是站起来,说:‘我抱抱你吧。’然后给我一个深深的拥抱。我的眼泪一下子从眼眶里流出来了,后来我们聊了很多。第二天我开始投入,积极发言,主动与同学交往,到晚上我整个人都轻松了好多。”

汇通牧业李鹏说:

“在第三天的扫除力课程中,我和伙伴们进行卫生打扫。我负责擦一个窗台和窗框,在窗框的最里端有一个死角,我尝试用手擦干净,但手够不到,我想想算了吧,已经擦得很干净了,于是就去打水洗抹布。路过一个窗户,有个伙伴也在擦那个死角,我心想他也差不多就会放弃吧,但他一个动作让我吃了一惊。他趴在窗框上,用力一吹,顿时尘土飞扬,这位伙伴没放弃,一点点把死角‘吹’干净!我愣住了,我在想,为什么他可以做到,我就做不到,这就是老师说的骄傲之心吧,我应该把自己骄傲的心放下,认认真真地把死角打扫干净。把一件事做到极致,这才是一个合格的西贝人。”

李景文是一名被西贝大学淘汰的学员,他谈到来西贝大学的感受:

“5月3号我接到通知,说让我下周一到西贝大学报到,当时我的第一反应就是给领导打电话,问西贝大学是什么地方,可不可以不去?他告诉我,没商量,必须去!一到校我就想走个过场嘛。第一堂是扫除力课程,我想这有什么用,无非就是个打扫,是个人都会。我抓一堆抹布一起去清洁,任老师看见了,说,这样清洗抹布,能确保工具干净吗?我就想这有什么,不就是洗一下嘛,怎么样不是洗,真麻烦!

“第二天的‘线中球胜’才让我心里有了变化。游戏中,所有伙伴的心随着一颗小网球起伏、跳动,失败再来!失败再来!没有人放弃。当我们成功地将网球放置到啤酒瓶上,柴老师宣布游戏成功的那一刻,我第一次明白了什么是认真,什么是感动,什么是喜悦!

“晚上,任老师把我叫到教室外,问我来大学感觉如何,我说还好。可当她跟我说起我在课程中的表现:水脏了还不换,符合勤快吗?站在外围看,不参与团队展示,符合认真吗?觉得能拿到毕业证书吗?我当时就蒙了,第一次认识到了自己的问题。当我把不能拿到毕业证的消息告诉老大时,他问我现在怎么想的。我说这次学习让我看到了自己眼高手低,眼里没活儿,面对自己不愿意做的工作总是敷衍了事,这次回去后,我要从清理卫生开始,认真对待自己的工作。”

2018年,西贝大学培训总数15  000人次以上。一次培训,4天课程,不算路费、照常发放的门店薪水,每位学员直接成本在1100~1200元。西贝大学建有华北、华东、华南三大分院,都是很考究的建筑和教室。也许你会问,堂堂西贝“大学”,花这么多钱送员工来学习,不教厨师怎么把饭做香,不教服务员怎么更好服务顾客,怎么整天搞什么心灵成长?分部老大齐立强就在高管会上提出质疑:“西贝大学老师确实很用心,但根本没有解决我们业务中的实际问题!”

“齐立强提了一个伪需求。”贾国龙起身果断纠正,“别把西贝大学当成央厨,生的进来马上加工成熟的。解决实际问题,我们有训练部、标部。西贝大学就是基于人的成长,就是不要立竿见影。”贾国龙还要加大培训力度,每年,每位基层员工有15天在西贝大学带薪脱产培训。“就像干部们上台湾圆桌的课,每次上完都激动得不行,回来3天打回原形,怎么办?没关系,继续上!”

贾国龙坚持,西贝大学就是“不务实,只务虚”,不碰具体业务,而是通过几天课,改变人看待世界、自己和他人的角度,用分部老大周昕的话讲,“打开人生的另一扇窗”。因此,西贝大学堪称企业大学中的奇葩。

贾国龙说,世界上绝大多数公司只靠金钱激励员工做事,而伟大的公司由使命驱动。如果组织里每个人都能找到自己的梦想,这个梦想与组织使命的方向一致,然后公开说出你的梦想,大家相互成就,共同去追梦,那就是非凡组织。而西贝大学就是激活基层员工的梦想,实现员工心灵成长的一个“场”。

秦勇军的使命,正是激发更多西贝基层员工的梦想。他参加过思八达创始人刘一秒的一场培训,那次体育馆内挤满了1万多人,他说自己经常给100人讲课,未来10年,他一定要有一场属于自己的,给现场1万人讲课的机会,点燃1万人的梦想。

一年前,秦勇军改名秦歌。我猜,他是希望每个人都活出自己独一无二的美,就像蒙古草原上的民歌那样明朗,那样悠扬。