你知道促进企业增长的好方法吗？如果不知道的话，那么是时候提高你的增长智商了。 尝试找到一条正确的且能够提高企业绩效的路径可能让你备感压力。然而，就像你在《增长智商》里发现的那样，仅仅只有10条简单但很容易被误解的增长路径，并且每一个成功的增长战略都可以归结为根据当前的市场环境选择的正确的路径组合和顺序。 蒂法妮·博瓦周游世界，帮助很多公司解决了令它们烦恼的问题：如何在激烈的竞争和快速变化的市场中保持增长。现在，她将自己数十年的经验提炼成30多个引人入胜的深度商业故事，来展示每一条路径机遇和陷阱——它们是如何共同工作的，它们在当今商业领域中是如何被运用的。你会看到： 红牛（Red Bull）是如何通过客户基础渗透路径在软饮市场打破可口可乐和百事可乐的压制，利用冒险运动迷来创建立足点并扩展到主流市场的。 漫威（Marvel）是如何通过运用客户和产品多样化战略以及将关注点从漫画书转移到电影里的漫画人物，将自己从一个苦苦支撑的漫画书出版商转变成一个全球娱乐巨头的。 星巴克（Starbucks）是如何因为产品拓展战略而让客户不知所措的，它又是如何遭受了品牌危机，然后把霍华德·舒尔茨(Howard Schultz)召回，通过回归客户体验路径而回到正轨的。
- 正文
- 推荐语
- 前言
- 引言 有一件事可以肯定
- 旧言再成新论
- 你能从中学到什么
- 客户体验是新趋势
- 故事1 丝芙兰一场美之体验
- 故事2 奶昔小站热情好客
- 故事3 星巴克丢失了往昔的灵魂
- 回到源头
- 再小的细节也重要
- 行之有效的方法以及潜在的陷阱
- 那些山丘上有金子
- 故事1 红牛
- 将客户带到产品面前
- 故事2 麦当劳
- 选择太多，时间太少
- 故事3 西尔斯百货颠覆零售
- 关于终身支持
- “要是……就好了”
- 综而观之
- 更近一步，更为深入
- 故事1 安德玛汗水T恤
- “他们衬衫上的东西是什么”
- 故事2 诚实公司化学让生活更美好
- 故事3 美泰
- 一个新的视角
- 福布斯榜十大全球最具创新精神的公司
- 故事1 凯莉化妆品
- 故事2 约翰·迪尔随着“甜菜律动”
- 一个好点子
- 故事3 百视乐
- 综而观之
- 是否要多样化
- 故事1 漫威超级英雄拯救世界
- 漫威电影宇宙
- 故事2 贝宝寄希望于将来
- 故事3 乐高一砖一瓦，分崩离析
- 优化销售
- 这可能不是新观点，但仍然重要
- 故事1 软件营销部队
- 软件营销部队的销售能力：销售手册
- 故事2 沃尔玛终极零售对决
- 点击提货
- 故事3 富国银行文采不是理据
- 管理客户流失使增长最大化
- 故事1 声田获胜的音乐播放列表
- 故事2 网飞成立20年，仍在继续
- 故事3 蓝围裙盘子里的东西太多
- 信任、公平与互利
- 故事1 GoPro运动相机玩的就是刺激
- 故事2 航空公司友善的天空
- 故事3 苹果迅速将我摧毁
- 故事1 菲亚特克莱斯勒、宝马和英特尔聚合之力
- 故事2 微特尔制造厂商的进攻
- 故事3 思科-威睿-易安信在一起会更好吗
- 终极边界
- 新的感性主义者
- 故事1 汤姆布鞋全心全意为脚服务
- 故事2 柠檬水保险当生活给了你一个柠檬
- 故事3 孟加拉乡村银行刻意为之
- 知道何时纵身一跃
- 执行
- 亚马逊案例研究每一天都是第一天
- 致谢