围绕这个主题，结合生活中常见的提问、回话、说服、拒绝等各种场景，并配以生动的案例，深入浅出地介绍了社会生活中实用、有效的说话技巧，这些技巧能快速提升我们的说话水平和沟通能力，让我们开口就能说重点，三言两语就能打动对方的心。
- 正文
- 前言
- Chapter 1 说话有重点，双方沟通更高效
- 有效挖掘彼此之间的共同点
- 说话分三点，更具条理性
- 先结论后原因，对方会迅速理解
- 善抓关键词，掌握对方说话的重点
- 表达精准，远离不必要的误会
- Chapter 2 高效简洁，废话连篇的话语谁都不喜欢
- 话语精简，才更有力量
- 用三个字说话，就能戳中要害
- 发表演讲时要长话短说
- 说话绕来绕去，不如直言更显真诚
- 冷静表达，说话要有逻辑
- Chapter 3 优质提问，对方才能做出有效答话
- 用封闭式提问摆脱兜圈子的烦恼
- 直接提问，往往会得到有效回应
- 了解对方的好奇心，引导他主动提问
- 抓住关键进行提问，主题才不易偏离
- Chapter 4 回话本事，让你避免当话题的“终结者”
- 回话的前后顺序要有逻辑性
- 答话要详细，避免过于简单
- 巧妙修辞，使回话更具魅力
- 正面回答，给对方留下好感
- Chapter 5 攻心说服，助你在任何场合都能打动对方
- 激将法，激起对方不服输的情感
- 迂回诱导，从侧面说服更显婉转
- 利用事实和数据，更具说服力
- 语气温和，忌颐指气使地去说服
- Chapter 6 巧言拒绝，别让不会说“不”毁了自己
- 以其人之道还治其人之身
- 利用合适的借口，拒绝不伤人心
- 说明自己的困难，拒绝会顺理成章
- 运用拖延，含糊回避对方的请求
- Chapter 7 掌握时机，三言两语就能说到对方心坎里
- 把握决定性的时机，事就成了
- 学会在合适的时候“装个糊涂”
- 插话看时机，给对方留下良好印象
- 随机应变，要懂得用幽默解决难题
- Chapter 8 因人表达，跟谁都能聊得来
- 用优秀的说话艺术，打动每一位同事
- 恋爱中言语间多放点蜜
- 夫妻间嘴上让一步，生活更和睦
- 学会拉近人脉关系，扩大交际圈
- Chapter 9 开口有禁忌，说话也要体现高情商
- 毫无遮拦地揭短，易伤对方自尊
- 绝对话语要绕开，谦虚才是显自信
- 委婉表达，不要张口直言
- 多听别人说话，忌自吹自擂