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后记 回归普遍适用的增长法则




一口气写完本书,突然发现,书中很多内容其实都是常识,并无深奥之处。那么问题来了,在日常工作和生活中,我们为什么经常看不到常识,甚至违背常识呢?

这个问题,借用通信协议来解释就很好理解了。以OSI(open  system  interconnect,开放系统互联)参考模型为例,OSI层次结构一共有7层,最底层是物理层,物理层传输的基本单位是比特流,即0和1,也就是最基本的电信号或光信号,其他层说白了都是在物理层上定义和衍生出来的。OSI最高层是应用层,负责为应用程序提供服务,但一般用户往往只接触到应用程序,应用层是接触不到的。不同的人处在不同的层次结构上,大多数人是不用关注物理层的,久而久之,大家就忘了通信其实就是0和1的传输,忘了这个最基本的常识。人生,和OSI模型何其相似啊!

管理者如何认识常识及常识的意义?《道德经》第十六章有相关论述:“至虚,极也;守情,表也。万物旁作,吾以观其复也。夫物云云,各复归于其根,曰静。静,是谓复命。复命,常也;知常,明也;不知常,妄;妄作,凶。知常,容;容乃公,公乃王,王乃天,天乃道,道乃久,沕身不殆。”这段话用在管理上可以翻译为:“管理者应以空杯的心态,直达事物的本质;执守于事物的情状,只是看到了事物的表象。管理者可以通过观察身边事物的演化,来洞察事物如何回归本质。万物虽然纷纭变幻,但万变不离其根本,我们把洞察事物本质的过程称为静(内省),静才能洞察到本质。回归本质,就是回归普遍适用的法则上来;回归普遍适用的法则,有助于我们明辨是非;不掌握普遍适用的法则,就会产生虚妄不实的想法,按照虚妄不实的想法做事情,就会产生凶险。回归普遍适用的法则,就懂得包容;懂得包容,就能公正地为人处世;做到公正,就会形成众望归附的局面;众望归附,也就是顺应了天意;顺应了天意,也就是合乎了道;合乎了道,国家(也可以泛指企业等组织)就会经久不衰。管理者有形的生命虽像万物一样消亡,无形的生命却生生不息。”

华为把常识称为规律,要求干部要知恩畏罪,知恩就是懂得规律,畏罪就是不违反规律。生活中人们喜欢谈论命运,但命运是什么?命就是规律,运就是恰好遇见了规律。实事求是,才能遇见规律,掌控自己的命运。


本段《道德经》文字是作者根据1973年出土的马王堆汉墓帛书《道德经》原文句读引用的。同时,作者结合华为的经营管理思想进行了阐释。——编者注