9.4.1 减少固定成本，增加激励成本
做什么都要花费，开公司需要花费更多的钱。一年什么都不干，都要花钱，这种不管做不做业务都必须花费的成本，叫固定成本。所以创业者需要把固定成本做小，这样来自于资金的压力就小了。
那外出做业务都要花钱怎么办？做成激励成本。
什么是激励成本？
比如一名员工月固定工资是600元，这是每个月你给员工付出的固定成本，然后告诉员工通信费、差旅费，都从业务提成中奖励，这个提成就是激励成本。
有激励成本支出，说明一定有业务进来，有钱赚才有激励成本，没有赚钱就只需要承担固定成本。
9.4.2 养成收集发票习惯
公司运营就要发生成本，但不是所有成本的都可以在会计上计入的。
在会计上一般无条件认可的成本包括：
1.工资及缴纳的各种社保。
2.差旅费。你在宾馆的住宿费、长途车票（往返）等。
3.城市交通费。例如公交、的士的费用，车的油票等。
4.通信费。
5.办公用品费。
6.水电煤气物业费。
7.固定资产购买。开公司，就要买办公用具，电脑、桌椅等必须要求别人开正规发票，这些必须计入成本。扩大一点，也包括你公司对外购买的一切产品或服务，都需要发票，这些都是真实发生的成本。
9.4.3 管好办公用品
办公当然需要办公用品，现代社会办公用品非常多，看似花费不大，但累积起来也是一笔大费用。
要配齐打印机的墨、打印纸、中性笔、配白板的油性笔。严格养成尽量不打印，用电子文件沟通的习惯。打印非对外文件，尽量双面打印。
图钉、各种文件袋、各种小夹子、回形钉、订书机、订书钉、印章胶泥等，单价不高但经常使用，尽量节约。
工牌、发票夹、记账本等，加起来也是一笔小开支。
还有工作笔记本、便条纸、胶水、剪刀、档案袋、信封、公司文化牌、名片本、笔筒、烟灰缸、废纸篓、卫生纸、卫生工具（抹布、拖把、扫把桶）都是小东西，但基本都是耗材，公司不停运转，这些费用就不停发生，不注意控制，就容易养成大手大脚的习惯，或者公物私用的弊端。
现代办公用品，特别是文件夹、文件盒、文件袋，样式多，外形设计很可爱，有的人喜欢一次买很多备用，想着省得自己以后反复跑，其实没必要，一次性是可以打点折扣，但这些都是成本，花了就收不回。
创业者在刚起步的时候，最不值钱的往往是时间，最值钱的往往是资金来源。等创业者有资金，管理好自己的精力和时间分配才是最关键的。
9.4.4 吃饭是个大问题
新开的小公司，特别是在只有几个小伙计的情况下，千万别忽视吃饭问题。
如果是在家办公，可以搭伙，沾沾父母的光，如果在外面办公，中午、晚上很可能要在公司附近解决就餐问题。所以租房子的时候，一定要考察公司周边的盒饭点。
一般而言，写字楼附近有很多外卖点，创业者要了解每家的价格、菜样、口感等因素，盒饭口味不好、价格贵、卫生差，不但营养跟不上，还容易打击员工的士气。
而且吃饭最好选择公司附近的就餐点，或者方便送外卖的地方，否则为了吃饭要走很远，或者外卖资源紧张，盒饭总是最后送来，也让人头疼。
这些事情，创业者必须操心，不然员工会说：饭都吃不好，还搞什么事？！
9.4.5 提高员工对公司满意度
既然是小公司，人才反而更重要，能不能留住合格的员工，是建立公司竞争力很重要的法宝。这就要想一些办法让员工提高对公司的满意度。
办法1：
为办公室配一个带电和过滤器的饮水机，然后在旁边放上茶叶和速溶袋装咖啡。（建议为每个人每天发一包，这样可以控制滥用，这样过年、过节收的那些礼品就有用途了。）
办法2：
为员工每个月发一卷卫生纸，质量一定要好过员工自己家用的。（10个员工，一个月也就20元钱）
办法3：
坚持天天安排清洁办公室的卫生间，并配上明亮的灯光和密封性好的门。（这个不花钱，但感觉非常好，一个重视厕所的公司一定会重视自己的员工和客户）
办法4：
中午坚持为员工提供工作餐，把订餐权交给他们，你付费，这种福利对员工影响巨大。（这个成本有点高，规模不大的时候，3～5个人完全值得一试，节约工作时间，而且顺便交流工作想法，其实是创造一种非正式沟通的场合）
办法5：
为每个员工每月报销100元话费，考虑到本地资费越来越便宜，对大部分员工，他们几乎都用不完，所以凭票报，实报实销，这样员工在外面打电话时凭空多了一股豪气，我的可以报销，做业务尽管放心打。
办法6：
按月报销当天往返的公交车费。（请员工提供的士或公交卡充值票，可以做财务成本）
办法7：
逢年过节给员工发100～500元购物卡。
办法8：
在时令季节，到果蔬市场购买水果，让员工带回家和亲人们分享。
办法9：
给所有员工统一配笔和本子，好本子可以用一年，笔可以按月发。
办法10：
社保之外为员工办理一个团体医疗险。一个人其实只要30～50元一年。
办法11：
每个月请员工带朋友做一次家庭聚餐（这样便宜，每个人可以分享一道自己的拿手菜），然后一起玩桌游等游戏。
办法12：
经常组织员工参加一些体育活动，尽量利用自己办公室周边的区域免费进行，例如羽毛球，有块空地就可以开始了。
办法13：
在公司订几份有档次的期刊或报纸，大家可以带回家或午休时间去借阅。
办法14：
在办公室把灯光弄得明亮一点，光线不好也会降低工作效率，制造压抑的情绪。
办法15：
假如要装空调，先为员工装，他们会非常感谢你。
办法16：
坚决不拖欠员工工资，绝对保证按时足额发放。这个是关键中的关键。
这些方法都很简单，也好操作，假如你有兴趣，不妨组合几样适合你的办法试试。
9.4.6 聚焦寻找现金流客户
创业者在创业阶段不要相信什么管理大师、管理体系，关键是你是否拥有现金流客户。
什么是现金流客户？
就是这些客户能够在一段时间内给你提供稳定的资金，比方在两三年内，至少一年内可以提供你维持生存的资金，让你可以在一段时间内不至于操心生存，然后才能谈得上发展。
很多公司生存很多年了，我们认为它还是创业公司。因为他的公司根本没有稳定的客户，今年做市场，明年还要重新做新市场。没有稳定可靠的资金来源，就算规模再大，门面再光鲜，也是说垮就垮。
所以创业者要腾出精力专注客户，想办法把客户变成一种稳定的关系或者服务，变成长期合作。没有这样一批客户存在，你的公司永远在创业。
现金流客户的开发过程，时髦的说法就是寻找商业模式。其实很多时候商业模式一目了然，关键是如何说服有资源的人选择你，要用行动证明他们的选择没有错。
至于内部管理，永远是解决了生存压力后的事情，创业投入太多精力做内控基本是无价值的内耗，创业公司要凝聚一切能力去响应客户，把客户忠诚度，哪怕是短期的培养起来，这很重要，也是关键。