上班路上的沟通进修课由网友莎丽.哈莉创作,上班路上的沟通进修课是一本优秀的哲学心理书籍。上班路上的沟通进修课简介:坦率沟通，并不是有话直说而是有技巧地用真诚换真心职场人士越来越倾向用邮件、电话、网络等方式间接沟通，而又期待对方主动与自己直接沟通，甚至幻想难题无需沟通，自动化解。新加入一个团队，怎样了解上级对你的期望值？职场关系不够坦率时，上级怎样知道下属的真实想法？当项目遇阻时，员工怎样开诚布公提出建议？这其实全在于你如何搭建坦率的职场关系。在本书中，你还将学会：如何得到想要的薪水或晋升机会？如何改善与同事或客户的关系？如何减少办公室八卦与负面消息？如何获得客观真实的业绩反馈？哈莉结合亲身经历和众多学员遇到的人际关系障碍，描绘了一张清晰准确的沟通路线图，教你设定关系期望值，进行面对面沟通，使用反馈方程式。这些独创的沟通技巧不仅让你工作更高效，让办公室气氛更和谐，也会让你的职业生涯更顺遂。
- 正文
- 前言 收听真心话，其实有技巧
- 停止猜测，才能与人坦诚交往
- 升职，从征求他人对你的期望开始
- 第1章 坦率，直达人心的最短路径
- 对朋友忍气吞声，还是畅所欲言？
- 交谈中的“锚定效应”
- 关系升级，也有样板可学
- 交际注重实用，而非正确
- 哈莉的沟通练习
- 第2章 所求如何才能有所得
- 随堂案例 职场上的囚徒困境
- 明确要求分7个步骤
- 坦诚，也能把死客户做活
- 助你与人更有效沟通的10点小贴士
- 第3章 猜测1 000次，不如提问1次
- 对方喜欢查收邮件，还是接听电话？
- 别为工作小事抓狂
- 老板与员工的矛盾：白天不懂夜的黑
- 旅途是增进同事友谊的好时机
- 有话直说，也要用心倾听
- 同事也可能是“路人甲”
- 每一位职场人士都应该思考的21个职场难题
- 第4章 一句话成功搭讪的技巧
- 你有100名朋友，就有100种期望
- 会提问的主管更高效
- 在上司面前不自在，就要辞职吗？
- 询问无处不在
- 一条清晰的起跑线
- 你的言行都印在对方的瞳孔上
- 快速提升沟通能力的18个问题
- 第5章 有话直说要勇气，也需技巧
- 边做事，边请教
- 既然是齿轮，就要贡献力量
- 把精力放在上司认为重要的工作上
- 从喜欢插手，到大胆放手
- 每个办公室都有不成文的规定
- 员工应该在年初问老板的10个问题
- 第6章 拆掉不同圈子之间的围墙
- 沟通不到位，浪费会加倍
- 同事或许也是你的客户
- 与人合作，不只是投桃报李
- 成为下属心目中的好上司的10个窍门
- 第7章 职场关系也需要经营
- 不做被冤死的鱿鱼
- 下属来自火星，上级来自水星
- 如何开展“关系盘点”？
- 爱提问的员工最聪明
- 确保你永远不会失业的10个小窍门
- 第8章 破坏人际关系的四大杀手
- 杀手1 八 卦
- 对不起，请不要在办公室里聊八卦
- 杀手2 食 言
- 杀手3 抵 赖
- 辞职的消息往往会长腿
- 成为好同事的10个窍门
- 第9章 反馈，指引合作的导航仪
- 老板的月报表弄哪里去了？
- 何时闭嘴是一门技术活
- 为何闭嘴比张口更容易？
- 伊丽莎白的反馈模型
- 多数反馈犹如没营养的“嘎嘣脆船长”
- 提高面试成功率的10个小窍门
- 第10章 反馈方程式
- 释放情绪，专注于事实
- “我注意到……”
- 让团队工作效能最大化的10个问题
- 第11章 价值反馈，有“技”可循
- 网络时代，“善良”需要重新定义
- 回复的快与慢
- 反馈也符合收益递减规律
- 年初，上级应询问下属的4个问题
- 第12章 朋友们在身后如何评价你
- 人们其实更喜欢在背后谈论别人
- 与勤奋的人在一起，你会更勤奋
- 告密者都戴着一张相同的面具
- 不要低估与你一起吃早餐的人
- “谢谢你”始终是正确的回答
- 有助于你事业前进的10个窍门
- 第13章 轻松搞定13种尴尬局面
- 局面2 上级没能提供足够的反馈
- 局面4 你的团队成员都曾是同级
- 局面6 有人泄密
- 局面8 内部职位申请未果，也无人告诉你原因
- 局面10 你难以忍受毫无意义的周例会
- 局面12 他人抵触你的善意反馈
- 后记 你真的愿意讲真心话吗？
- 致谢