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第15章



李嘉诚又从海外杂志上了解到,有的家庭已把塑胶花扫地出门,种植真花。国际塑胶花市场,渐渐向南美等中等发达国家转移,而这些国家,也在利用当地的廉价劳力生产塑胶花。香港的劳务工资逐年递增,做劳务密集型产业非长远之计。

早有心理准备的李嘉诚,一叶知秋,见微知著,未雨绸缪,不久把主要精力放在缔造以地产为龙头的商业帝国。这是他蕴藏于心多年的抱负,与塑胶花相比,后者显得更重要,李嘉诚实现了他的抱负,舆论给他戴上“超人”的桂冠。

“盛极必衰,月盈必亏”。道家的朴素辩证法也适用于商界。因此,我们对自己所从事的行业的前景必须有清醒的认识。经营往往受非人力所能为的客观因素的影响,我们应该明察善断,占尽先机。像刘文汉、李嘉诚那样,他们最早进入某一领域,赚了一大笔钱后,审时度势,激流勇退,无论是进是退,都占尽先机。

上篇日本人经营之道  二商道六感觉敏锐行动快捷

在大英帝国全盛的时期,英国诗人拉迪亚德·基普林曾发表过这样的议论:“小日本不应该参加贸易活动,因为日本人缺乏做生意的敏感。”今天的日本人在国际经济、贸易舞台上的出色表演,不仅使基普林的这一论点不攻自破,而且迫使人们不得不承认与之相反的观点:日本人在做生意方面,具有充分的敏感和极强的行动力。

上篇日本人经营之道  二对情报保持高度敏感

日本企业界有这样一个共识:“在激烈的国际、国内市场竞争环境中,争分夺秒获得可靠的信息是决定公司、企业以至整个国家上下沉浮的关键所在。”的确如此,当今世界企业竞争的实质是情报信息的竞争,谁的信息灵、把握准、行动快,谁就可能在经济技术与市场竞争中获得优势,取得胜利。

曾经有一个相当形象的比喻:日本的情报量之大在这片狭窄的国土上已经容纳不下了,情报将会流出海岸线,大量地注入到太平洋之中。不可否认,日本商人的情报信息意识很强,并在开展信息竞争中处于有利地位。

比如,20世纪60年代,我国开发大庆油田,唯独日本与我们谈成了征求设计的生意,原因是其他国家的设计不符合大庆油田的要求。为什么日本能做到呢?据说日本人从我国一本油画的封面上铁人王进喜身穿大棉袄头顶大雪的照片,猜测到大庆在东北地区,又根据我国国内政府工作报告的石油产量增长数据,汇总出大庆油田的产量规模后估算出大庆油田的要求而设计出的。

又如,日本商人参观我国安徽某宣纸厂时,他们“谦虚”地请教、询问,套取了有关宣纸生产的关键技术和工艺,从而使我国这一奉为“文房四宝”之一的传统产品生产技艺被窃取。再如,1980年,日本某贸易公司向美国北卡罗来纳州赛兰尼斯公司一家工厂的总经理行贿675万美元,让他在5年多时间里有计划地将该厂的技术“转让”给日本该贸易公司,并在夜晚让日本人参观工厂,了解整个产品制作过程。

美国中央情报局1993年曾在一份调研报告中指出:“日本官方每年根据各种需要派出专门从事情报收集的间谍约有近万人次,各大企业、公司和9大商社派驻海外的1000多个办事处的一项重要使命就是收集经济与技术情报”。这些人以“教授”、“学生”、“职员”、“旅游者”、“摄影家”、“记者”、“投资商”等身份出现在世界各地,他们手拿相机,温文尔雅,谦恭有礼,他们虚怀若谷,好学无比,见什么拍什么,经常连一张报纸、一本杂志、一幅广告也要研究个透。日本企业正是从此类无孔不入的情报窃取活动中,获得了商战制胜的武器。

情报历来是兵家、商家惯用的武器,情报是企业的耳目,信息是发展的前提。世界著名企业的发展史告诉我们,企业任何时候都不能忽略对信息情报的收集和研究,缺少了信息、情报的基础,市场就会变得难以捉摸,管理就会变成盲人瞎马,反之,则可掌握企业发展的主动权。

1969年4月26日,日本商界和政界的一代枭雄堤康次郎去世,将一个庞大的“帝国”西武企业集团留给其三子堤义明。就在堤义明接管家业的第二年,遇上了一场非常难以处理的棘手问题。

当时,日本正进入工业旺盛时期,到处都是一片欣欣向荣的景象。因此几乎所有的人都肯定地认为,当时进行土地投资一定能赚大钱,而且是一本万利的生意。然而,堤义明这时却作出一项与众不同的决策:“西武集团,迅速退出地产买卖界。”

这突如其来的决定让日本所有企业都为之哗然。在20世纪60年代中期,谁都很清楚,炒地皮就是等于自己印钞票,比投资其他任何事业的利润都大。堤义明在地皮行情最好的时刻,却居然放弃对地皮的投资,绝对不是因为他已经握有大量土地的缘故,而是有更深层次的原因。

堤义明有个特别突出的优点就是,不论做任何事情都要小心谨慎地搜集足够的情报。他已经观测到,土地的投资好景已经过去了,当时已经是供过于求,只有及时收手才不至于大灾难到来的时候被弄得遍体鳞伤。

接任企业集团总裁还不到1年的堤义明,要公司从十分有利的地产投资市场上撤退,这在公司内外的确造成了非常严重的不满情绪和各种各样的猜疑。但事实证明,堤义明的判断和决策完全正确,在过后的相当长一段时间里,土地买卖行情风云突变,急转直下,不少土地投资商都在炒卖的旋涡里受尽折磨,陷入困境,有的甚至倾家荡产。

日本人善于做市场可行性研究和营销研究,日本公司不会贸然将国内的产品直接行销到新的市场。他们往往花费大量的时间分析市场机会,并针对他们选择的特定目标市场深入了解消费者市场和结构性市场的运行机制。

日本人在产品进入市场之前,将许多研究小组派往国外,这些小组花费几个月时间进行可行性研究,并最终提出建议。日本公司驻外的办事处和驻外人员也会对此作出自己的贡献。综合商社和外贸联合会为日本公司提供了大量宝贵的情报,有的日本公司还派遣研究所的学者到海外搜集资料。这些情报从各自不同的来源汇集到总公司,在从事任何进入市场的具体行动之前,日本人会对这些情报进行仔细的分析和研究,从中找出可资利用的市场机会。

索尼公司和松下电器进入美国市场时,它们在采取行动前的做法就非常值得研究。在进入美国市场之前索尼公司派遣了由设计人员和工程师等组成的专案小组到美国进行调查,研究如何设计适合美国消费者偏好的产品。松下公司则从1951年起就在美国设有专人在进入美国市场前从事情报搜集工作。然后,这些公司就会聘请一些美国专家、顾客或经理人员,帮助他们设计进入市场的策略。值得提出的是,是美国人而不是日本人设计了日本公司在美国市场所应采用的行销策略。

无数的事实告诉我们,商人要注重市场信息的收集、处理和利用,分析和掌握社会需求的方向,摸清同行和竞争对手的变化动态,先于对手做出正确的销售、经营决策,才会在复杂激烈的市场竞争中找到立身之地。

上篇日本人经营之道  二睁大眼睛寻找商机

机会对于商人而言是通向财富之门的金钥匙。商人应该具有敏锐的感觉,能够准确洞悉机会的存在,并以迅速的行动抓住它。但是机会往往隐藏于缥缈的表象后面,又如此来去匆匆,为商者只有时时锤炼自己的“火眼金睛”,才能找到隐藏的金子。

很多商界成功者的经历说明一个真理:机遇没有注定要被谁发现,善用头脑、细心观察的人在普通的事物中就可以发现许多机遇。一般说来,机遇是平等的,想认识机遇的奥秘,就必须拥有对商机的敏感,有人发现了机遇,那是因为他能够眼观四路耳听八方。

日本三矢公司董事长饭山滋郎,发迹前不过是专门生产超长和超短铅笔的铅笔商。由于生意不好,饭山滋郎窘迫不堪。有一天,饭山滋郎无意中走进一家冰淇淋店,听见店老板在向顾客诉苦:“冰淇淋又要涨价了!主要原因是盛冰淇淋用的纸杯越来越贵,可是纸的质量却又越来越差。”

真是“言者无心,听者有意”。饭山滋郎目光一闪,心里想:“纸杯贵,不用它就得了!自己身边有的是木材,还有机器,为什么不用木片去代替它?木片既便宜,又简单。”于是饭山滋郎立刻返回家中,打定主意开动机器,很快就造出了盛冰淇淋的木片和竹签。

饭山滋郎是个很会动脑的人,他知道冰淇淋的最大买主是儿童和年轻人,于是他故意极力把木片和竹签造得小巧玲珑、美观可爱。饭山滋郎的产品一投放到市场上,立即赢得了人们的喜爱。加上其成本较低,很快取代了纸杯装冰淇淋,在市场上流行起来。别人的一席话,饭山滋郎把它变成了自己的财富,赚了好几亿日元。

发现商机需勤动脑思考,要有悟性。有了良好的悟性,对于人们改变看山非山、看水非水都会有一定的帮助作用。瞬间的顿悟可以快速地产生良好的创意,而良好的创意就是商机。

这个世界,不是缺少商机,而是缺少发现商机的眼光。实际生活中处处充满信息,善于观察的人总能找到发财的机遇。