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第52章 厚是软磨硬泡,灰是绵里藏针(3)

    就在拜相不久,西北边境发事,原来是叛将李继迁骚扰,朝廷的官兵抓到了李继迁的母亲。太宗与寇准商定,准备将她在北门外示众斩首,以警告叛逆。吕端听说后马上找太宗说:“斩了他母亲,叛军李继迁就能捉到吗?如果捉不到,这样做更坚定了他的叛心。不如先把她奉养起来,我们就掌握了主动。”太宗听后拍一下脑门说:“此言极是,我险些误了大事。”后来的情况果如吕端预料的那样,李继迁再也不敢放肆了。

    吕端虽然主动低寇准一等,但是处理大事却是高人一筹。这一点很关键,因为大事上一旦糊涂就会带来不可弥补的损失。就像我们每一个人的成长进步,其实关键的时刻常常只有几步,尤其是在年轻的时候,如果有一步路走错了,对整个人的一生就会产生很大的消极影响。表面上聪明的人说了就做,办事干脆利落,迅速果断,绝不拖泥带水。但缺点是较少进行深入细致周密的思考,凭直觉、经验和性情办事的成分稍重,因本人有力量,也聪明,算得上是有勇有谋,但总的来说勇多于谋。这样办事,难免有顾及不到之处,也可能忽略了某些轻微细节而埋下隐患。

    人生是坎坷的,生活中总会遇见一些不顺利的事情而与人产生矛盾,一个巴掌拍不响,双方可能都有责任,但作为当事人应该主动地“低人一等”,多从自己方面找原因。和和气气不仅可以保护自己的心情,还可以赢得友谊与尊重。

    毛泽东作为开国领袖,在人民中享有极高的威望,但他的子女却很少出现在公众的视线里,这是为什么呢?毛泽东的女儿李敏一句话道出了其中的奥秘。李敏说:“父亲教育我们要夹着尾巴做人”。身为伟大领袖的子女尚且要“夹着尾巴做人”;身为普通人,更应该谦虚、低调才是。

    我们在生活中不难发现有这样的人,他们虽思路敏捷,口若悬河,但刚说几句就令人感到狂妄自傲目中无人,所以别人很难与他沟通。这种人多数都是因为太爱表现自己,总想让别人知道自己很有能力高人一头,处处想显示自己的优越感,以为这样才能获得他人的敬佩和认可,其实结果只会在人群中失掉威信,唯有改掉这样的坏习惯才能拥有朋友获得尊重。

    “夹着尾巴”做人,就要学会克制自己的表现欲望。只有这样,我们才能够提高自己的能力,才会永远受到别人的欢迎,才能做好我们要做的事。

    7.欲擒故纵暗中使劲

    要想达到某一目的,直冲上去,往往适得其反;只有忍耐、克服自己的急切之心,学会迂回环绕,才更有可能成功。无论是想求人办事,还是与人一决高下,运用欲擒故纵的方式都能起到这种迂回的作用,从而达到最好的效果。

    蜀汉建立之后,定下北伐大计。当时西南夷酋长孟获率十万大军侵犯蜀国。诸葛亮为了解决北伐的后顾之忧,决定亲自率兵先平孟获。蜀军主力到达泸水(今金沙江)附近,诱敌出战,事先在山谷中埋下伏兵,孟获被诱入伏击圈内,兵败被擒。

    按说,擒拿敌军主帅的目的已经达到,敌军一时也不会有很强战斗力了,乘胜追击,自可大破敌军。但是诸葛亮考虑到孟获在西南夷中威望很高,影响很大,如果让他心悦诚服,主动请降,就能使南方真正稳定。不然的话,南方夷各个部落仍不会停止侵扰,后方难以安定。诸葛亮决定对孟获采取“攻心”战,断然释放孟获。孟获表示下次定能击败蜀国,诸葛亮笑而不答。孟获回营,拖走所有船只,据守泸水南岸,阻止蜀军渡河。诸葛亮乘敌不备,从敌人不设防的下流偷渡过河,并袭击了孟获的粮仓。孟获暴怒,要严惩将士,激起将士的反抗,于是相约投降,趁孟获不备,将孟获绑赴蜀营。诸葛亮见孟获仍不服,再次释放。以后孟获又施了许多计策,都被诸葛亮识破,四次被擒,四次被释放。最后一次,诸葛亮火烧孟获的藤甲兵,第七次生擒孟获。终于感动了孟获,他真诚地感谢诸葛亮七次不杀之恩,誓不再反。从此,蜀国西南安定,诸葛亮才得以举兵北伐。

    诸葛亮运用欲擒故纵的方式,得到了最彻底的胜利。这其中不光是因为诸葛亮的智谋,更有诸葛亮对早日完成北伐大业急切心理的忍耐和克服。欲擒故纵,不仅证明了自己的实力;更大获人心,让对方心服口服,不用自己说出来,对方就主动按照欲擒故纵者的要求和想法去做。

    快过“五一”了,4月25日,老总给经理发来一封电子邮件,说是今年的“五一”不放假了,最多只在“五一”当天放一天假。当这个消息通过各种渠道散布出来的时候,全体员工集体郁闷。

    于是经理给老总发了一封信,希望能够多放几天假,最起码应该把法定的三天假放了。老总的回信很迅速,语气较为勉强,还附加了条件,在放假前必须达到某个工作指标。这条消息散布出来以后,全体员工欢欣雀跃起来,工作极为积极、卖力,唯恐到放假的时候完不成工作任务。

    后来经理给大家透露,老总根本没想着不放大家的假,不过是激励大家别因想着放假而分散了工作的心。

    一个真正懂得厚灰之道的人,碰到一时难以解决的问题,碰到一个不好应付的对手,往往忍耐着急于解决问题、尽快达到目标的冲动,在表面上装着放手不管,或从事情的反面入手,让对方在无意识中跟着自己设计的思路走,一直走到自己想要达到的目的地。欲擒故纵,练好“忍”字好功夫,我们距离成功就不远了。

    8.用软舌头粘住人家

    古人说:“诚可以格天。”心肠再硬的人,你怀着诚心去说,总会有感化他的时候。因地位高低、利益大小等因素的影响,弱势的一方想得到强势的一方帮助和合作,不是容易的事。但如果你主动去说服对方,并且掌握“话术”,就完全能够打破对方的心理定势,使他对你伸出合作的双手。

    小梁是一位善于求人合作的高手,他总结经验时,有一个方法是:用柔软的舌头“粘住”人家:“要说与人建立合作关系,咱们是大行家了。有用得着的人,想什么办法也能把他粘上。”

    他的公司要与某公司做一笔业务,对方管供应的人叫老茂,对合作与否将起关键作用,如果不把这个人说通,拉上关系,那生意是很难做的。老板安排小梁去攻关,做老茂的工作。那时候小梁只是在办公室里和老茂见过一面,人家连正眼都没瞅他一眼。小梁可不怕老茂架子大。他很快就把他的底摸清了。当天晚上,他买了一个高级儿童玩具,就往他们家去了。老茂还是不理他,脸阴得快要下雨了。小梁假装没看见,拿出玩具和他儿子玩起来了。

    从此之后,小梁三天两头往老茂家跑,每次都买点玩具、挑比较便宜的买。这时候礼太重了,反而让对方生出防范之心。老茂对小梁还是爱理不理的样子,小梁也还是假装看不见,仍与老茂的儿子一起玩。小梁本来最烦小孩,在家里连自己的小孩都不抱,但为了打动对方,赢得合作,他只得如此。

    他就这样粘上了对方。终于有一天,老茂耐不住性子,找小梁扯起闲话。小梁暗地里松了一口气,关系就算套上了。人嘛,都长着心,时间粘长了,话慢慢地说到了一起,自然就会有感情,只要你能熬得住就行。

    公司里有人说小梁这样做是丢人现眼,但老板替他说了话:“真是书生之见!天下谁能不求人,你能房顶开门,锅台打井吗?求人就得表示自己是真心诚意想与对方合作,总得有一个主动,难道还让人家反过来求我们不成?与他们合作,带来直接的利益可是我们呀。我非常佩服小梁的功夫。舌头缠不死人,但可以把人粘住,让对方妥协。小梁即使是丢了面子,但办成了事,就是为公司做出了贡献。”

    再来看一个典型的例子:

    1946年4月,土光敏夫被推举为石心岛芝浦透平公司总经理。当时,日本刚刚战败,百姓生计窘迫,企业的发展更是困难重重,其中最大的困难就是筹措资金。就是那些著名的大企业,资金也相当紧张,更何况芝浦透平这种没有什么背景的小公司,就更没有哪家银行肯痛快地借钱给它了。土光担任总经理不久,生产资金的来源就搁浅了。为了筹措资金,土光不得不每天去走访银行。

    一天,土光端着盒饭来到第一银行总行,与营业部部长长谷川郎(后升为行长)商议贷款事项。土光一上来就摆出了不达目的誓不罢休的气势。长谷川则装出爱莫能助无奈之态。双方你来我往,谈了半天也没谈出结果来。

    时间过得飞快,一看到疲倦的长谷心有点像要溜走的样子,土光便慢条斯理地拿出了带来的饭盒,说:“让我们边吃边谈吧,谈到天亮也行。”硬是不让长谷川与营业员走开。长谷川只好服输,最终借给了他所希望的款项。

    后来,为了使政府给机械制造业支付补助金,土光曾以同样的方式向政府开展申诉活动。于是在政府机关集中的霞关一带,就传开了说客土光的大名。

    土光的行为具备了主要的泡蘑菇战术要领:说话脸皮要厚,不至于一见到“钉子”就缩回头;明显地表达了不达目的不罢休的决心;表面上是软磨硬泡的无理性,实际上是以真诚感动了对方。

    要设法软化被泡对象,讲究“泡法”的礼貌性、合情理;要不温不火,而不能让对方真的生气而翻脸相向。