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第13章 创业成功的捷径就是少走弯路(3)

    本节关键词:网店,商品,赚钱

    崇尚自由,不喜欢被拘束是“80后”的个性,为了能把自己天马行空的设想付诸实践,网上开店似乎是最适合我们的创业方式。

    社会上很多人认为开网店不能算是正经工作,因为毕竟没有单位,也没人给我们发工资,甚至连每月赚多少都还是未知数。然而,在“80后”眼中,由于工作难找,渴望创业又缺乏启动资金,现实逼迫我们不得不另辟蹊径;另外,与上一代人不同,“80后”更在乎自己是否能实现心中的想法。而网店的低成本、完全自由的时间,的确为我们这些年轻人提供了养分充足的创业土壤。

    确定了要在网上开店的想法之后,卖什么就成为最关键的问题了。我们一定要综合自身财力、商品属性、市场需求以及物流运输是否便捷等多方面因素,来定位自己即将要销售的商品。

    根据调查,目前个人店铺网上交易量比较大的,无非就是服装服饰、化妆品、数码产品、珠宝饰品、家居礼品等,似乎与传统的店铺并无太大区别,那么,通过前期的市场调查,选择有竞争力的商品来销售,便是成功的必要因素。

    如今,1986年出生的陈丹已经是一家五钻女装店的老板。她从大学时代开始就很喜欢网购,有时也会将自己闲置的衣服放到网络上卖,有时候一个月就能赚到一千多元生活费。

    大学毕业后,父母没有左右女儿择业的方向,而陈丹自己也发现找到专业对口的工作很难,便索性没有继续找,只是悠哉地在网上卖起了衣服。

    在陈丹看来,能听到别人说“很满意”,她也能很有满足感。尽管这个说话细声细气、酷爱打扮的女孩开网店时间不长,可如今已经吸引了自己表妹和同学都来加入,每个月都能卖出一千到一千五百条裙子,这让几个年轻人十分快乐。

    在考虑网店应该卖什么时,我们一定要从自己的兴趣出发,结合自身的能力来定。尽量避免涉足自己不熟悉、不擅长的领域;同时,要事先确定目标顾客群,以他们的切实需求为依据来选择商品。

    目前我国的主流网民具备两大特征:首先是年轻化,上网的目的以游戏为主,其中学生群体占相当的比重;其次是上班族,由于工作忙没有休闲购物时间,有的人几乎连食用油都是网购,其中以白领或准白领为代表。了解了消费人群的基本特征,就可以计划下一步是撒网攻打主流市场呢?还是另辟蹊径,选择以特色取胜?

    下面,就让我们来分享一下成功人士道出的赚钱心得吧。

    心得一:产品新颖,市场空间大。

    不管我们选择销售什么商品,它都应该具有一定的独特性或者时尚性。单单是“新颖”这一点,已经能确保我们的小店赚足眼球;并且,由于竞争对手相对较少,我们的利润空间自然也可以更大;而广阔的市场空间,可以保证我们的利润持久,不必总为没有商品卖感到头痛。

    心得二:不要选择人们生活中的必需品。

    像什么柴、米、油、盐、酱、醋、茶这样的生活必需品,尽管需求量很大,但同时它的销售渠道也都比较完善,来自各个方面的竞争也不小,利润空间也比较有限。

    心得三:选择商品时,最好是在超市里买不到的。

    现在很多大型联锁超市,都是直接从生产厂家大批量进货,质量有保证不说,价格也是很低的,所以我们跟他们根本不属于一个级别,自然竞争不过。要想赚钱,除非我们能找到这些产品的其他卖点,否则的话,最好还是稳妥地选择超市里买不到的产品。

    心得四:要尽量选择体积较小、方便运输的商品。

    想赢利,商品自身的属性也是至关重要的。网络交易涉及的地域比较广,所以,那些体积大而重,且价格又偏低的商品是不适宜在网上销售的,利润高低先放在一边不提,单单是物流费已经高得吓人了,如果我们再将这笔费用摊到买家头上,势必会降低他们的购买欲望。

    最后,我们也不要忘记在网购市场中占据主导地位的是女人,她们对服装饰品以及化妆品的需求正在逐渐上升。而对于像化妆品这样的消耗品来说,倘若我们能抓住女性顾客的心理,取得她们的信任,在她们选择反复购买的同时,我们的利润也就节节攀升了。

    另外,内衣、腰带、丝袜等是女性服装类别中比较好卖的产品。首先,因为这些商品价值较低,体积较小,可以减少我们在资金和库存空间占用上的压力;其次,由于这些商品的价值相对较低,能使买家更容易接受在网上购买。

    都说“80后”要“三十而立”,其实三十岁原本就不是青春韶华的终结点,而应该是人生的重要转折点,是生命的第二道起跑线。如果说三十岁以前,我们还只知道懵懵懂懂地混日子,那么面对即将到来的三十岁,我们再也找不到没落的理由,人应该有自己的追求,也应该有自己的事业。忙碌的生活会给我们的内心带来充实与幸福;明确的目标会让我们的步伐不至于偏离航向。

    总而言之,无论我们的网店选择何种产品,以人为本,凡事多为客人考虑,货真价实、诚信待客都是千古不变的经营真理。

    新鲜的事物,如果你赶上了这个潮,用敏锐的眼光你会发现沙砾下的珍珠;用“真情”开网店,才能收获丰盛的果实。

    8网上开店的黄金法则

    本节关键词:网店,黄金法则,诚信

    网上开店的黄金法则其实与真正的生意别无两样,所有的流程说白了都是由我们负责操作,如果单单停留在卖商品的阶段,那么这摊生意恐怕很难长久地做下去。

    一、在买东西的过程中吸取经验。

    相信很多网店店主都有买东西的经验,平时只要仔细留意一下,定会从中收获不少:例如别人店铺的设计、照片的构图、采用什么样的促销手段等,都是我们需要学习的。

    二、  找准产品定位。

    店里应该卖什么?这一点很关键。不能完全靠想象来推断,一定要经过实际调查来选择最适合自己、最有优势的项目来做,这样才能得到更多的认可。

    三、  严格把好质量关,信心、努力一样都不能少。

    决定了产品定位,接下来就要甩开膀子干了。我们必须对自己严格把关筛选出来的商品有信心,如果自己都不敢拍着胸脯说好,又如何能让顾客不对商品产生质疑呢?很可能第一次生意成功后,以后人家也不会再来了,这样下去生意必然会越来越淡。

    进货时需要谨慎,发货前也要仔细检查,这样别人收到商品的时候,我们才有足够的底气问人家是否满意,时间长了,便能积累更多的回头客。

    四、全情投入,不要坐以待毙。

    既然下定决心要做,就必须努力。试想一下,一个三天打鱼,两天晒网的店铺,怎么能引起顾客驻足的欲望?一个连店主都不愿多花心思来打理的店铺,怎么可能会有人来光顾?

    不要抱着试探的心态去开店,也不要以为网络商店稳赚不赔。天下没有免费的午餐,天上也不会掉下馅饼儿,别想着注册一个名字,随便挂几样东西,就会有人把钱送到我们手里,只有努力,才能有收获!

    五、必须要掌握做图的技巧。

    由于商铺是在虚拟的网络世界中,对于所售商品,来“逛”的人是看不见也摸不着,于是图片便成了顾客选择、决定买或不买的最直观因素。

    (1)坚持实物拍照。

    在开店之初,我们应该全部采用实物拍照的形式,并且无须任何加工和修饰,全部在自然光下拍摄。就算技术很烂,照片拍得很雷人,当顾客收到商品,也只会在评论里说:“My  God!你怎么能把这么漂亮的东西拍成这样,真的要提高技术啦!”

    很多人第一次都是抱着试探的心理来买,当他们收到的实物大于心理期望值时,肯定还会来光顾。

    (2)集百家之长,扬自己雄风。

    假如你根本不懂拍照,一定要多看看别人的。上网搜索一下出售与你差不多商品的皇冠卖家,看看人家是怎么把图片拍得引人入胜的。

    开始的时候可以朴素一点,然后慢慢改进,你会发现配了模特、用了底板,加上比较之后的效果确实很不一样。东西虽然没变,但对于顾客来说,耳目一新的感觉却能刺激他们的购买欲望哦!

    (3)图片展示的信息要尽可能的详细。

    你能接受打开一样商品,却只看到一张图片吗?我们在商场购物,还要把商品翻过来调过去地反复看,更别说是在网上了。所以,应该尽可能把每个角度都展示给客人,尤其对商品的细节和亮点,最好是实物照、搭配照、真人照,细节照都有,这样顾客才能对这样商品的整体情况一目了然,买起来才会比较踏实。

    六、  做好陪聊的心理准备了吗?

    客人在网上买东西,总想对商品了解得更多一些,有时靠图片看不出来,就只能靠问的了。问到兴头上,可能还会扯些别的话题,这是网店经营的特色。当然,我们必须做好心理准备,因为“陪聊”也是讲究技术的。

    (1)态度要谦和,给人亲切的感觉。

    (2)称谓要用“您”,给人以受尊重的感觉。

    (3)有人提问,一定要及时回应;假如对方没有接着问,我们就要继续找话题,直到成交为止。

    (4)如果时间允许,可以通过对话选择一些对方感兴趣的话题。在建立好感的同时还能使其成为店里的回头客。

    (5)尽量多介绍店里产品的细节部分以及热卖点,用真诚打动对方的心。

    (6)最后也是最重要的:必须有足够的耐心和时间,不厌其烦,有时也像赌博,因为我们并不知道那个人真正的购买实力如何。

    七、找准自己的位置,充分发挥优势。

    其实网络是个竞争很残酷的地方,只不过都是隐形的,我们看不见罢了。

    我们要认请自己所处的位置,不要抱怨自己的东西跟“皇冠”的一样而且价格还更便宜,为什么客人都不来我这里买呢?其实反省一下就能很容易发现原因:人家是皇冠嘛,卖的就是个信誉,这也属于无形资产,是可以为我们的产品增值的。

    八、做好发货的一系列准备工作。

    货物成交,接下来就是发货阶段了。发货在我们的工作流程中,是很重要的一个环节,它的好坏往往直接影响到我们能否得到好评。

    (1)仔细检查每一件货品是否有瑕疵,有线头的要剪干净,包装也要干净整洁,商品出去了就代表店主,面子自然是最重要的。

    (2)打点好之后,在最短的时间内给顾客发货。

    (3)在发货成功之后,不妨给顾客发一段温馨提示,相信会有出人意料的收效。

    (4)在顾客收到货,作了确认之后,我们一定要感谢对方作出的好评,那这笔交易就圆满了。不妨附上下次再来购物可以享受的优惠政策,用实际行动表示欢迎人家再次光顾。

    九、回头客是店铺得以生存的源动力。

    (1)不要放过每一个潜在的顾客。

    (2)生意好的网络店铺靠的都是50%的回头客,所以留住客人才是我们店铺生存的根本。

    最后,有创业打算的“80后”记住四个字“诚信是金”,想做事,先做人,只有靠诚信支撑起来的事业才是最稳固的。

    良好的信誉是每一个生意人都不敢怠慢的生存法则,也是一个企业或一桩买卖最有效的资本,因为只有信誉可以无时无刻地工作。