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第19章



                                    

            三大战役的草草落败、秋季战役的无疾而终以及巨不肥战役的全线崩溃令史玉柱这个时代英雄的末途充满了无限悲壮的浓烈色彩。

            1.辉煌不再:秋季战役黯然落幕

            尽管广告攻势在一波三折中最终为巨人带来了可观的收益,但对于巨额的广告投入成本,则显得心有余而力不足。这一行动所导致的败局,曾令巨人集团一度处于危机之中,成为许多记者和媒体仅能用“滑铁卢”这三个字眼形象概括的巨人事件。

            如果说曾经的辉煌是伴随着一路的大胜和一路的小败,那么当史玉柱认识到大胜只是海市蜃楼的憧憬,巨人早已辉煌不再之后,史玉柱有些不情愿承认三大战役的终局了,他依然坚信着百亿计划,依然满怀希望。可以说,这种不服输的史玉柱在某种程度上造就了他坚忍不拔、一心救亡图存的意志力。所以,史玉柱非同一般地能在任何一次败局中找寻希望、找寻解决问题的方法。尽管从某种意义上讲,史玉柱曾经真正地倒下过,但他的每一次崛起却是不言自明的一种胜利,无论是精神的,还是物质的。在这一点上,我们不由得对这位伟大的梦想家肃然起敬。

            然而,商场如战场,商场的竞争机制决定了它终究不会是梦想者的天堂。多元化的快速发展使得巨人集团自身的弊端一下于暴露无遗。1995年7月11日,史玉柱在提出第二次创业的一年后,不得不再次宣布进行整顿,在集团内部进行了一次干部大换血。8月,集团向各大销售区派驻财务和监察审计总监,财务总路和监察审计总监直接对总部负责,同时,两者又各自独立,相互监控。但是,整顿并没有从根本上扭转局面。1995年9月,巨人的发展形势急转直下,步入低潮。尽管三大战役并未达到计划目标,但从史玉柱对他的“百亿计划”满怀信心便可看出他的执着。然而,史玉柱并非一个盲目者,他其实已经意识到三大战役的失败,所以才有了随后的秋季战役。

            那时的保健品市场并非巨人一家独大,号称每月10亿元回款的后起之秀三株集团让史玉柱觉察到保健品市场的无法想象的巨大空间,也因此他认为“百亿计划”没有达到理想的目标全然不是计划的失误,而是巨人自身的能力未到火候。所以,对于三株奇迹,史玉柱看在眼里,记在心中。

            三株口服液是济南三株药业有限公司的起家产品,也是迄今为止的看家产品。当初一万元买来的转让配方,如今已创造了上百亿元的销售收入。在三株进入市场的前前后后,与三株相类似的保健药品比较知名的就有十多个品牌,但没有一个产品像三株口服液一样在短短几年内创造出不可思议的销售奇迹。1994年三株口服液实现规模生产,销售收入首次超亿元。1995年销售收入33.5亿元。1996年销售收入80.6亿元。1997年三株的目标是保2O0亿,争26O亿,冲刺300亿。

            分析三株的成功经验,不难发现,主要在以下的三个方面,使得其创造性的工作成就了三株的奇迹:  

            首先,在除西藏以外的大陆地区,三株构建了不仅是象征性覆盖全国的销售网络,在一个城市或乡村,三株的宣传品基本上进入了每一个家庭,总人口的覆盖率能保持在96%以上。三株的销售人员并不是单纯的产品搬运、押送人员,将产品移交到经销商,然后再催款。三株的营销网络本身就有销售功能,同时,还具有明确的宣传广告功能。三株公司最基层的组织——工作站,实际就是一个宣传站,主要任务就是派送报纸并负责报纸的有效覆盖率。

            第二,三株营销网络的稳定让其他民营企业家眼红,三株虽不能制止人员的流动,但人员流动绝对不会对三株产生伤害。在三株公司,即使较高层次的人员离去,也不会危及三株的元气。这一方面是因为三株储备着一批经理人员,随时可以派往各基层单位;同时,三株正处在飞速膨胀期,在三株公司内部晋升之路较为畅通,也比较明确,进入三株公司后业绩突出者二、三年就能进人中级领导层。更主要的是,三株公司建立起了较为完善的制约、监督机制,不仅有正常、明确的评价、考核制度,财务监督机制,还通过设立检查大队这一特殊的机构,使各级负责人在使用委让权力的同时受到严密的监控,从而杜绝了民营企业通常存有的内部混乱局面。

            第三,广告宣传对三株口服液这样的保健品销售来讲起着至关重要的影响作用。三株公司在赋予营销队伍宣传功能的同时,创造性地选择了几种特别有效的广告形式,这些广告形式虽然费事但投入费用低,更重要的是对绝大多数家庭都能产生切实有效的影响力,义诊、报纸投递、电视专题片被三株人看作三大广告法宝。这三种广告形式虽然不是三株首创,但确实被三株人发挥得淋漓尽致、登峰造极,令众多模仿厂家望洋兴叹。

            史玉柱看到了三株的成功经验,忙于亡羊补牢的他试图用三株的业绩来激发巨人的斗志。史玉柱不惜重金地请来三株营销人员口授成功经验,并对加盟巨人的三株人员委以重任,发动了巨人史上的第二次战役,这次为期三个月的战役由于发生在秋天,被史玉柱命名为“秋季战役”。史玉柱十分专注于毛泽东的军事思想,他的许多营销思维和战略制定承袭了这一思想,甚至史玉柱本人对军事的狂热到了任何一次战略决策都需用军事名称来命名的程度,他希望用战役命名来提升士气。

        第二节    乐极生悲(2)

            参照三株模式,秋季战役主要以发送报纸等宣传工作为重心。巨人集团花费巨资购买了一家全国性报纸的报头,组织了巨人保健品专刊,并印制了数量巨大的5000万份,分别投递到广州、济南、上海、天津和福州等大城市。这一次的行动无疑成为史上的罕见。此外,巨人集团还在销售终端大做文章,大规模地在零售地张贴海报、悬挂彩旗、并开展一系列的促销活动,借以营造活跃的销售氛围。甚至有分公司竟雇人将海报贴进了居民楼。不幸地是,时值全国爱国卫生运动开展期间,巨人贴在楼道的宣传海报再次成为“打击”对象。更为凑巧的是,竟有巨人海报贴到了工商局长的家门口,被触怒的这位局长竟亲临珠海整治。

            尽管史玉柱笃信三株的经验定能救活巨人,然而巨人却并未如想象中那样重归良性发展轨迹。市场依旧不见起色,而回款更是一再地跌破底线。曾经有一位好友对史玉柱说:“你跟吴炳新(三株老总)是两种不同状态的人,吴炳新有昂立一号的营销经验,也有失败经验,死了昂立一号才有三株,经历坎坷,他现在的成就是被折磨出来的。而你不是。”然而,那时的史玉柱只是淡淡地回答说:“巨人和三株相比,巨人有很大差距,保留优势,吸取长处,但不能不虚心。”

            伴随着10月发动的“秋季战役”的黯然落幕,1995年底,巨人集团面临着前所未有的严峻形势,财务状况进一步恶化。

            2.破釜沉舟,孤注一掷:“巨不肥”之战

            秋季战役的落幕和三株营销“贵宾”的全部落马,使得史玉柱终于认识到“新来的和尚不会念经”的道理。

            而这时,巨人已经进入了岌岌可危的高危阶段,财务全面吃紧,甚至难以维持公司的正常运作,形势不容乐观,几近死亡边缘。

            与此同时,外欠加工费的问题一触即发,收不到及时加工费回款的加工厂开始采取十分极端的报复行动。从中作梗的他们将巨人肝黄金包装进巨人养胃的盒子,本应一盒12片装的巨不肥却只有11片,巨人的形象在一步步地被毁灭。再加上愤怒的被拖欠费用的经销商携带刀子、炸药的威胁,巨人集团开始了梦魇般的惶惶不可终日的生活。

            这时的史玉柱也不得不宣布:“巨人到了生死攸关的时刻。”

            这是史玉柱在1996年春节后的全国分公司经理会上对员工们的坦言。史玉柱在说这番话时,神情凝重,早已不见当年的万丈豪情。

            听到他们那曾经神采飞扬的精神领袖说出如此这番话,所有人都不免颇为震惊。当时人们的这种心理就好像宁愿被隐瞒病情的病人突然被宣判了死刑一样。史玉柱接着宣布,巨人集团全面进入“紧急状态”。按照“紧急状态”的要求,一切以集团大局为重,以工作为重,员工无私奉献公司,不分部门、岗位,一律加班至晚上九点,严禁擅离职守,做到令行禁止。此外,分公司的分配收归集团,由集团统一拨放工资、费用,以保证资金使用。紧急状态实行三个月,三个月后自动解除。三个月后,“非生即死”便是史玉柱和巨人集团三个月的命运选择。

            此时的巨人已经是弹尽粮绝,债台高筑。拖已经无法解决问题,唯有挣钱还债,才是巨人存活的唯一选择。此时的脑黄金已经是回款低迷,回天无力。巨人集团托身的希望已经不能寄于争议连连的脑黄金,唯一的希望便是找出迎合市场的新产品,而巨不肥成为了史玉柱的不二选择。由此,史玉柱孤注一掷,将所有的希望寄托在巨不肥战役这一仗上。

            史玉柱之所以选择巨不肥这款减肥产品,是基于它快速见效的功能。