上司的同情心有时是诱出来的，有时是激
出来的。如果上司对你的某个朋友有成见，认为他水平很差，他不得志和受排挤，是不足为
怪的。那么，你要帮朋友解决常年在基层受压抑之苦，并想借此引起上司的同情，可能就是
一件相当困难的事情了。只有没有成见的时候，才能产生同情心。
所以，利用上司善良的同情心办事儿，有时能收到“以情感人”的奇效，它甚至比“以
理服人”更能打动上司的心灵，更能促使上司伸出仁爱之手。
让上司为你办事确实会有效率得多，但我们应该谨记，有五种上司不可求。
1）不求私欲强的上司。这类上司口头上说得很动听，但到了最后关头，他可能会为了自
己的利益而牺牲你，这种上司只会利用下属。
不管你是如何地为他尽力，也得不到他的回报，只是白白浪费精力。下属所建立的功劳，
他会抢过去，不会给下属任何的好处。
像这种上司，大部分都是会阿谀奉承的人，他会尽量让他的上司高兴，而下属努力为他
做的事，他会视为理所当然，这种上司都很希望得到他的上司的感谢和酬劳。一切都是为了
一己私欲而行，如果你跟他打交道，迟早连你的血都会被他吸得一干二净。
2）态度冷漠的上司也不可依赖。这种上司，不管下属怎
职场箴言七十六
没有人喜欢扫兴，因而你可以向那些背着上司偷懒的人做一些讽刺性的刺激，比如：“如
果我做你的职位就好了！”你要表现得像是一个 具有智慧的老板，帮助其他人明白他们这
么做的结果只能是害了自己，同时启发他们要自觉地工作，千万不要让一两个害群之马影响
到自己的工作表现。如果无从入手，那么你可以请你的上司编排一份限期工作表。如果依然
无效，那你可以直接或间接地向上司反应这一问题。
样为他拼命做事，他也不会帮忙的，反而在一边袖手旁观。他并非说是“年轻人应多吃
一点苦头的，这是用金钱也换取不来的经验”的好意，而是看到别人忙得焦头烂额而幸灾乐
祸、冷眼旁观。这种人不可依赖!如果你想依赖他，你一定会失望。
3）心情不稳定的上司也靠不住。这类上司自己心情好的时候，对下属就很好；心情不好
的时候，态度就完全改变；对下属而言，到底要怎样做才能获得上司的欢心，实在无法判断
出来。这种上司很危险，不可信赖，而怀才不遇的上司，多半是属于这种心态的人。
这种上司只要有利益，他就会做多于他人好几倍的工作；但无利益可图时，就又无精打
采。金钱、名誉样样都好，只要有某种利益，他就会认真地去干。但是，他对工作本身，并
没有耐心，不能持续做下去。这种人的心情很不稳定。
如果你想跟着这种人走，自己便无法进步。
4）骄矜自满的上司靠不住。有些上司自恃聪明，目空一切。当然，他们认为自己是世界
上最聪明的人，因为在他们的观念中这种人固然伟大，但毕竟太遥远了，无法在现实生活中
和自己作比较。因此，这些上司的脑海中认定了自己是公司中最了不起的人物，也只有自己
的脑筋最好。
过于自满的上司，往往不会听从下属对自己的忠告，因为他认为大人物不必听从小人物
对自己的意见，自己的脑筋好，当然也不必听不如自己的人的话。他们认为听别人的话，无
异于向别人屈服。这种错误的观念使他们不顾别人的意见，并恐怕自己承认别人，会使自己
的地位彻底崩溃，而感到十分不安。
有人经常认为自己高大，别人若不把自己当作了不起的人物就不甘心，这种人是器量最
狭小的人。如果你的上司是这种人，你千万不要妄想依靠他。
5）辛苦而未能发展的上司也靠不住。辛苦并非能有成就。在上司中不长进的人大有人在，
他们认为自己所属工作场所的上司，都没有识人的眼光。这种人，不要接近他。因为他会说
自己工作场所的坏话，发上司的牢骚，而爱发牢骚的人是不会有进步的。
嫉妒下属幸福的心胸狭窄的上司，你绝不可以依赖他。这种上司，纵使他不愿看到下属
不幸，但是，也不喜欢看到下属幸福快乐。这种人可以说是器量狭小的人。
左右你的上司
对有才干的下属来说，要想崭露头角，首先必须想方设法左右上司的权力。我们说，不
仅上司有支配下属的权力，同时，下属也有左右上司的权力。下属的这种权力主要来自上司
必须依赖下属。你是一个有才干的下属，你就要使用好这个权力。上司虽然支配着下属，但
任务的完成还是要依靠下属的。上司心里存在着怕下属“拆台”的疑虑，因此，有些事情上
司是不敢惹下属的，不敢“得罪”下属的。下属可以利用上司的这种心理，在上司向下属部
署工作不得当时，适当地提出不同意见有理有据地拒绝某些不合理要求。
最好的办法，还是你经常找上司交换意见把你的观点灌输给上司。当然，你左右上司的
权力，必须从工作出发，绝不能以权谋私，否则，时间长了，他就再不信任你了。
一个人在仕途上一步一步的攀升，上司对你的赏识、重用，提拔在其中，起着举足轻重
的作用。但是，当你把这个问题反过来看，其实，上司是你的榜样。
上司手中握权力，权力是他的工具，也可以成为你的榜样。他是你得到利益，获得升迁
的榜样；他是你施展才华，一展雄风的榜样，他是你壮志得酬，实现胸中理想的榜样。 上
司是你身边的稀有资源。资源者，是他有在很多事情上帮助你的能力。他的帮助可以为你开
辟道路、扫清障碍，实现你的想法，当然，你也为他增添了光彩。
管理你的上司
管理上司的过程是建立一种既能适合自己、又能适合上司的工作方式的过程。在实际工
作中，每个人都传统地倾向于服从上司，都自觉不自觉地认为上司比自己,或者应该比自己高
明，每个上司也都自觉不自觉地认为自己应该比下属更强。
下属为了避免与上司争执往往倾向于调整自己的工作方式去迎合上司的需要，这样一来
就很可能丧失自己的立场和利益，而一旦发现自己的立场和利益在不知不觉的过程中受损时，
又会产生上当受骗的感觉，进而情绪沮丧对上司不满，这时要想再管理好上司就不容易了。
要管理上司，首先要了解上司。了解他的目标、压力和优缺点。你的上司在公司里的工作
目标是什么？个人目标是什么？他有些什么压力？尤其是来自他的上司和同级经理的压
职场箴言七十七
你可以与你的上司或者你的家人讨论所有事情的先后次序，如果有需要的话就要求协助，
将计划分得细致一些，先易后难，不要因为找不到头绪就厌弃一切，因为世上的事都是从无
序到有序的，所以你必须好好地去解决。为了避免受到干扰，你可以选择适当的时间找一处
清静的地方安顿自己，记住：千万不要钻牛角尖。
他的长处、短处在哪里？他的工作方式是什么？他希望别人的工作方式是什么？有了这
些基本的了解，同上司打交道时你就不会是一头雾水、不知何去何从了。或许你还可以因势
利导，与上司相互取长补短从而避免冲突、误解和问题的发生。
管理好上司不等于控制、摆布上司。如果你觉得你的上司是个笨蛋，没能力，没水平，
你可以糊弄他，控制他，指责他，那你首先就是个笨蛋，因为任何一个人都不会容忍下属对
自己的不尊敬。
管理好上司更不等于讨好、谄媚上司，即使你能用一些不高尚的手段赢得上司的青睐，
让上司对你信任有加，言听计从，即使这样，在上司的眼里充其量你也不过是一个可怜虫或
一只狗而已。
管理好上司就是在上司和自己之间建立起一种相互信任、相互尊重、相互依赖的积极、
健康的工作关系。
认识自己是管理好上司的一个更为重要的方面，也是更主动的方面。你要知道自己的需
求、优缺点和个人风格。你不能改变自己的基本个性，更不能改变也不能期望改变你上司的
基本个性，但你可以有意识地运用自己的优势，克服自己的劣势去帮助上司将工作做好，使
自己与上司的关系变得积极主动。
在与上司意见有分歧时千万不要争执，更不要动怒或很不情愿地服从，而要以积极的态
度，依靠有说服力的事实或数据诚恳地进行解释。与上司交谈讨论时要不卑不亢，善于、敢
于说“不”。
管理好上司就是要使自己与上司的工作关系建立在符合双方的需要和期望的基础之上，
而双方的需要和期望又必须顺应公司的利益。要始终把上司当成公司的一分子，你自己也是
公司的一分子（最好不要一开始就想，或干脆将与上司的关系变成朋友关系），你和上司之
间的关系是明确的工作关系，这种关系健康发展的基础是相互依赖、诚挚和有效的沟通。