解读孩子的内心秘密是一种艺术，这种艺术的“创作“与其他艺术一样，有着独特的规则和方法。在这些规则和方法中，父母跟孩子说话的态度和技巧是最为关键的。如何才能掌握跟孩子说话的恰当的态度和技巧呢?在态度方面，最关键的一点就是要做到让孩子完全自愿、自主地去体会自己的感情，并把它明确地说出来；而在技巧方面，则要采取孩子所能接受的方式，并具备说服孩子克制自己的情感的能力。否则，即使是面对最亲近的父母，孩子也是不愿将他内心的秘密向你袒露出来的。只不过，要同时做到这两点，非常难，甚至可以说是难到了极点。原因是我们做父母的，在对付自己的“情感“的时候，也没有所谓适当的办法，何况是面对孩子的时候。我们不知道该如何克服强烈的情感，当面对孩子的暴躁情绪时，我们总是习惯于像我们的父辈对我们所采用的方式那样，对孩子采取否决、压制、躲避或讨好的态度。比如，面对孜孜的“失态“时，大多数妈妈所能采取的态度是：否决的表达：“你并不是真心要这么说。我知道你是喜欢阿姨的。“躲避的表达：“你怎么会是这种人?这么没礼貌。这不是你。“压制的表达：“如果你敢这样再说一次，我就要好好地揍你一顿。“ 讨好的表达：“你不是真的恨阿姨，可能你只是暂时不喜欢她。“这一类的表达方式忽略了一个事实，就是情感如同洪流，不能阻止，只能疏浚。强烈的情感有如黄河泛滥，你不能否认它的存在，也不能跟它理论或拖延不决。如果打算不去理它，那就等于招惹大祸--它可能会使孩子长期不敢面对自己的真实情感，而且还可能导致孩子性格扭曲。
