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第30章



                                    i-mode服务使得日本消费者逐渐转变观念,不再将手机仅仅作为一种通信工具,而是一种“生活方式”工具,这为以后3G的出现和发展奠定了基础。

        当消费者习惯了用手机来做通常在个人电脑(PC)上所做的事情时,如收发电子邮件、浏览网页、下载音乐、玩电子游戏等,再让他们接受手机支付功能,自然相对容易得多。面对庞大的潜在消费人群,商户也乐于参与受理手机支付,NTT  DoCoMo甚至为安装受理移动支付零售服务点(POS)终端的商户提供补贴。在以“综合商社”为核心的财团企业群的幕后推动下,NTT  DoCoMo与娱乐、广电、汽车、商业、金融、文化等行业实现了广泛的合作,从而把一大批新技术纳入到融合后的产业链中,为自己的用户群提供更贴心的服务。

        2000年9月,三井物产、NTTDoCoMo及樱花银行(三井住友银行的前身)等五大公司宣布联合成立一家网络金融服务公司——“超级网络解析公司”(SNSC),以推进企业间电子商务(B2B)的进行。该公司主要负责提供交易方的资信状况并提供债权回收、决算代理等服务,鼎力支持企业上网交易。五大公司的投资额分别为:三井物产55%、NTT  DoCoMo25%,樱花银行、三井海上火灾保险和Visa国际为其余的20%。

        这个“超级网络解析公司”(SNSC)的社长由三井物产的人员出任,服务对象为那些已经开始进行企业间网络交易的企业及网络公司,如:钢铁、化学等产业的公司。SNSC公司的系统使企业用户可省去调查生意往来对象信用的麻烦,从而进一步节省成本。此外,如果客户企业缴纳一定数目的手续费,则可从三井物产开发的审查系统和数据库里取得约10万家交易客户的财务、信用数据,并获得包括交易额上限、交货、清算条件等的建议信息。

        正是因为有了以“i-mode”为平台的“超级网络解析公司”这样成功的商业模式,NTT  DoCoMo早早抢在众人面前率先杀入3G战场。2001年10月1日,NTT  DoCoMo正式推出世界上最早的基于WCDMA网络的3G商用业务,并命名为FOMA,并以此为基础提供丰富的3G数据业务。此时,3G已经使得电信企业的步伐迈出行业范畴,需要进行跨行业的融合。事实上,NTT  DoCoMo的诸如移动支付等电子商务业务,都是由三井物产等综合商社负责全面组织和协调的。

        产业的培育者和组织者

        3G带给人们的是大产业链格局。在这种格局下,日本、韩国的财团机制正在发挥巨大作用。21世纪的今天,日本财团的核心企业综合商社,早已不是人们印象中的贸易公司的形象,但依然在信息社会中承担着“产业培育者”和“产业组织者”的功能。随着产业细分的加剧,在产业链每一个环节上的企业已经无法独立生存,综合商社这种组织功能显得越发重要。

        例如,日本重视非接触式IC卡的开发,早在1996年,三菱商事与三井财团的丰田等公司联合成立了非接触IC卡研究所,之后日本的IC卡广泛应用于校园内电子货币交易等领域。同时,手机支付业务的蓬勃发展是日本财团发展电子商务计划的一部分,迅速发展的电子商务,电子认证服务是其核心部分。1997年,三菱商事、NTT  DoCoMo与美国Verisign公司等多家公司联合成立合资公司——日本Verisign公司,同年5月开始发行认证书。同时,日立、富士通、NEC也成立合资公司开发电子认证服务。

        三菱商事是三菱财团的综合商社,也积极开展产业链的组织工作。三菱商事成立了ICT(信息与通信技术)本部,该事业本部,以“信息(IT)与通信(CT)的融合”为基本概念,力争成为客户不可或缺的核心的商务解决方案合作伙伴。三菱商事ICT事业本部,在IT解决方案、网络服务及信息安全领域,有着很强的竞争力,其核心企业“IT  Frontier  Corporation(三菱商事和IBM分别出资80%、20%)”,提供从系统构建到网络运用管理的各种服务。

        2000年10月,三菱商事、NTT  DoCoMo、LAWSON(罗森便利店)和松下电器等4家公司成立使用i-mode手机开展电子商务型连锁店的业务公司“i-Convenience”,这是在2000年5月启动的“移动式e-KIOSK”的基础上开展的业务。LAWSON用户可以将i-mode手机与POS收款机相连接,打印出通过手机得到的信息,比如折扣券等,或者根据用户使用i-mode手机订货的金额计算出积分,在信息终端“Loppi”折换成折扣券后,直接在POS收款机上享受回扣。

        作为日本第一劝银财团的综合商社,伊藤忠商事很早就开发了名为“MAGASEEK”的移动电话线上销售商业模式,从“小学馆”发行的2000年10月号女性杂志“CanCam”和“Oggi”开始提供服务。读者对杂志中的皮包服装饰物等商品有兴趣,可以用i-mode移动上“MAGASEEK”网,搜索货物、价格、库存等资讯,当场订购。顾客也可以用手机拍照,确认刊登在杂志上的商品,下载相关商店的方位地图,通过e-bank手机银行系统支付。

        在2001年9月至12月的4个月之间,伊藤忠商事、NTT  DoCoMo以及日本可口可乐公司在东京的涉谷设置了41台支持C模式的自动售货机--“Cmode”,面向消费者推出试验性服务。通过将Cmode同i-mode手机相结合,用户可以不必使用现金而只需利用手机便可购买可口可乐的饮料。随着Cmode服务在全国的展开,三家公司自2002年4月15日起面向“Club  Cmode”会员销售娱乐设施的入场卷及i-mode内容信息,还推出提供周边地图的区域信息服务。

        在3G时代,运营商之间竞争的焦点将是以客户需求个性化、业务多样化、多媒体和高速接入等为主要特征的数据增值业务,且运营商业务对终端要求也趋于个性化。这些变化决定了一个新的产业链要在多方互动的过程中成长,其中包括电信运营商、系统设备商、软件服务商、内容供应商、内容集成商、终端制造商和客户。产业链的加长、环节的增多必然导致协调困难的加大,只有“综合商社”为核心的财团组织才能将各环节的沟通更加紧密起来。

        整合全球信息产业资源

        日本移动运营商NTT  DoCoMo的3G内容平台——FOMA,在模式上与其在2G时代的“i-mode”一脉相承。时至2003年年底,FOMA已逐渐被更新的3G系统取代,此后,NTT  DoCoMo在2004年7月推出了“手机钱包”——“i-mode  FeliCa”业务。该业务已有1000多万用户,可使用的商铺已超过2万家,包括便利店、卡拉OK厅、药店、影碟租赁店等,而其使用领域还有电子车票、自动登机手续,门禁卡等。为进一步发展移动信用卡业务,NTT  DoCoMo借助三井-住友财团的金融和商业力量,实现了产业间的紧密联系。

        2005年4月,  NTT  DoCoMo同三井住友金融集团(SMFG)旗下的三井住友卡及三井住友银行结成战略联盟,并斥资980亿日元(9.25亿美元)收购三井住友卡34%的股权。在联盟中,三井住友卡负责建立受理手机信用卡支付的基础设施,包括在签约商户安装POS终端,并将其现有信用卡业务同NTT  DoCoMo的手机信用卡业务合并,推广手机信用卡,三井住友银行则负责开发兼容手机支付功能的ATM。而且,NTT  DoCoMo的手机信用卡系统则主要基于三井财团另一关系企业索尼的FeliCa非接触式芯片技术。

        半年之后,2005年12月,NTT  DoCoMo开发了向各家信用卡公司开放的手机信用卡支付平台,2006年4月又推出了手机信用卡业务(DCMX)。当月,日本开始试运行面向手机用户的数字电视业务(OneSeg),NTT  DoCoMo已同时配合发售了一款对应手机。一年后,NTTDoCoMo北京事务所的副所长何显清在接受《21世纪经济报道》记者的电话采访时表示:“实际上,3G技术本身不是决定性因素,最重要的是3G网络提供了更丰富、费用更低廉的业务。”

        面对3G大产业链格局,三井物产这家日本最古老的综合商社,其实早已开始自己的布局。早在1984年,三井物产就成立了信息产业本部,到现在已经投资了165家信息类企业,拥有关联子公司35家,涵盖IT信息产业的所有流通领域。三井物产正在整合全球资源,为相关制造业企业提供最强有力的支持,在产业链时代发挥产业组织功能。2005年3月决算时,三井物产信息产业本部的合并销售收入已达到5200亿日元(约44亿美元)。

        2007年11月29日,三井物产、索尼、大日本印刷等5家公司发布新闻稿表示,他们将于2008年1月成立FeliCa非接触式IC智能卡合资公司,三井财团的索尼公司持有合资公司60%的股权。