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第3章



                                    后来的结果证明,被赋予的责任越多,他们学到的东西也就越多。'相对于企业来说,管理阶层能像阿伯拉肖夫这样敢于放权的不多,毕竟企业的领导权是掌握在少数管理者手中,多数管理者的做法是下达一项决策,员工只需去做去执行,而不必过问政策决策制定得是否真的完全适合,很少去了解员工对此的想法,这就在一定程度上束缚了员工工作的机动性。相比较,阿伯拉肖夫在行使自己的管理职权的同时,懂得把一部分空间留给下属,听取下属的意见,以弥补自己管理上一些兼顾不到的地方。

        (五)科学地给下属们自由的空间

        [给下属们自由的空间,也是一个“度”的问题。给予他们自由的权利,会使他们发挥自由的天性,而不会在你的管制下有任何“造反”的可能。这同样是如何进行有效授权的问题,也是摆在众多管理者面前一个突出的难题。  ]

        给下属们自由的权限多少为科学呢?

        给予他们80%的权利

        通过对自己的工作盘点,我们可以发现,80%的工作都是可以授权的。下属们只需做事关企业命运和前途的20%的工作即可。具体包括:企业战略决策、重要目标下达等。其他可以授权的80%的工作主要有:日常事务性工作、具体业务工作、专业技术性工作等等。因此,作为上司,必须对自己的职位职责有

        一个明确,按照责任大小把工作分类排队,自己只做最重要的工作就行了,其他的都可以给下属们,让他们自由支配时间。不过,需要着重说明的是:无论自由到何种程度,有一种东西你是无法下放的,那就是责任。如果管理者把责任都下放的话,那只能说他是退位而不是放权。领导者在此常犯的错误就是:他以为责任同权利一起交给下属了,一旦工作中出现了问题,便落到无法收拾的地步。

        根据下属的能力适当放权

        根据下属的个性进行放权,是得以成功的关键。对待下属,以功授权,以资历授权则会贻误大事。企业可以通过素质测评、观察、访谈等方法对下属能力进行排序。比如,不定时交给下属们一些具有挑战性的工作,同时给他们相当的工作支持,上司这是希望每个下属都能发挥他们的个性。  不过让其自由发挥,上司此时还需握住缰绳,别让其跑偏轨道。

        (六)发挥下属们的天性,让他们行动起来

        坦诚地说,我所看到的许多年轻人,大多是茫然的。他们每天在茫然中上班、下班,到了固定的日子领回自己的薪水,高兴一番或者抱怨一番之后,仍然茫然地去上班、下班……他们从不思索关于工作的问题:什么是工作?工作是为什么?可以想象,这样的年轻人,他们只是被动地应付工作,为了工作而工作,他们不可能在工作中投入自己全部的热情和智慧。他们只是在机械地完成任务,而不是去创造性地、自动自发地工作。

        我们没有想到,我们固然是踩着时间的尾巴准时上下班的,可是,我们的工作很可能是死气沉沉的、被动的。当我们的工作依然被无意识所支配的时候,很难说我们对工作的热情、智慧、信仰、创造力被最大限度地激发出来了,也很难说我们的工作是卓有成效的。我们只不过是在“过日子”或者“混日子”罢了!

        其实,工作是一个包涵了诸多智慧、热情、信仰、想象和创造力的词汇。卓有成效和积极主动的人,他们总是在工作中付出双倍甚至更多的智慧、热情、信仰、想象和创造力,而失败者和消极被动的人,却将这些深深地埋藏起来,他们有的只是逃避、指责和抱怨,并成天想着找任何借口逃避工作。

        工作首先是一个态度问题,是一种发自肺腑的愿望,一种对工作的真爱。工作需要热情和行动,工作需要努力和勤奋,工作需要一种积极主动、自动自发的精神。只有以这样的态度对待工作,

        不要给下属寻找借口的机会

        (一)想要领导下属,首先要认清你和下属各自在工作中的作用

        [关于上司和下属的关系问题,是每个职场人士都无法回避的首要问题。怎么样处理好作为领导者的你和下属之间的关系是个永久性的话题,能和下属建立彼此互通合作的关系是每个领导者都在苦苦追求的事情。那么,若要处理好与下属的关系,首先就要认清你和下属各自在工作中所起的作用。]

        作为上司,要深知自己的使命,让自己的工作井井有条,这样就避免了下属涣散的工作情绪,也没有了不努力工作的理由。简单的说,上司与下属间就是管理与执行的关系,但是二者有着同样的目标,那就是达到企业的理想目标。上司制定工作方案,总体统筹,下属们执行计划,在上司带领下开展工作。领导好你的下属,将他们的个性都发挥出来,只有这样,整个企业才呈现出源源不断的生机和活力。上司的作用主要包括以下几方面:

        一、  制定规划的蓝图

        让下属们对企业的目标达成共识,让他们团结协作,这将使下属们更加团结。树立一个清晰直观的发展规划和前景,便会激发下属们的信心、热情和积极性,会使全体成员朝着一个方向共同努力。一个鼓舞人心的发展蓝图,就是茫茫夜空中的那颗北斗星,可以让下属们在对企业的目标达成共识的基础之上,愿意追随一个可以让他们信赖的领导,为着一个共同的目标而奋斗,而不会有任何退缩的想法。

        二、根据内外环境变化进行改革

        工作中经常会出现“计划没有变化快”的情况。在这种情况下再沿用一成不变的计划,显然就不能够适应新形势和新情况。作为上司,也应该顺应市场的变化趋势,不断改变发展目标和策略,以变应变,不断调整管理方式,以适应企业内外环境的剧烈变化,在保持企业的稳定性和连续性的同时,又要不断实施变革,勇于冒险,直面挑战,敢于吃螃蟹,有了符合现实情况的计划和策略,下属们也会随之改善自己的工作方式,以适应你的改革措施。

        三、以身作则为企业创造价值。

        对于上司,今后越来越重要的责任和任务,就是带领手下的下属们,为企业创造最大价值。这就要求领导者必须是某一行业或领域的专家能人,不仅自己能做事,而且能够为公司创造最大价值。这样的上司,下属

        们才会心服口服,愿意追随效力,而不会有跳槽的危险,或者也不会有跳槽的想法。要做到这一点,上司必须不断学习和提高自身素质,并在下属们中间率先示范,在工作中自己首先做到为公司创造价值,并进而指导和带领所有员工,共同为企业创造最大价值。

        四、塑造公司文化

        作为领导的一个重要作用,就是要塑造具有凝聚力的公司文化,成为广大员工团结合作的基础,使整个公司能够朝着一个方向前进。不仅如此,还应当使优秀的公司文化渗透进每一个员工的日常行动。让这种文化的氛围深入人心,真正让下属心甘情愿地和你站在一条战线上。

        五、传授管理理念,培养和锻炼下属们
        管理一个团队,是让人头疼的事情,因为要统一下属的前进目标,要寻找一个全体人员都信服并追求的方向才能聚合所有人的向心力和凝聚力。所以上司的一个重要任务,就是通过组建团队和带领队伍,规范他们的行为,这要依靠全体的共同努力来达到目标。一个合格的领导,不仅要保持团队的稳定性,而且应该让每个下属的潜力得到充分挖掘和发挥,尽可能调动每个下属的积极性和创造性,带领和依靠团队全体的共同努力,来实现战略目标。通过简单而粗暴的威胁和命令,虽然也可以让下属服从,但是往往不能达到很好的效果;从而使他们失去信心,对你的领导力也失去信任,从而有放弃和你共同追求的理想,寻找各种借口和机会与你对立。所以,要经常与你的下属沟通,了解下属内心所想,并对症下药,才能赢得对方的信任与支持,心甘情愿地效力和奉献。通过领导的沟通和协调,使团队每个成员的潜能和积极性得到充分发挥,并使整个团体产生一加一大于二的管理效果。

        以上这些是作为领导所应具备的任务和能力,体现了以上的作用,领导才能够真正认识自己的位置,只有真正做到以上这几点,才能称得上是一位具有组织、创新和领导能力的优秀领导,也才能为所在公司乃至全社会创造出最大的物质和精神财富。下属自然找不到借口离开你,也不会轻易找到离开的机会。

        (二)尊重下属,会赢得他们的拥戴

        [尊重下属们,获得他们的拥护和爱戴;同样,尊重他们,你会赢得更多的下属]

        1949年,37岁的大卫帕卡德参加了一次美国商界领袖们的聚会。与会者就如何追逐公司利润侃侃而谈,

        但帕卡德不以为然,他在发言中说:“一家公司有比为股东挣钱更崇高的责任,我们应该对员工负责,应该承认他们的尊严。”帕卡德在造就硅谷精神方面的贡献,恐怕超过了任何CEO。就像希腊的民主遗产一样,他的尊重并欣赏每一个人的态度,对周围人和企业的影响至深至远。正是创始人帕卡德这种尊重别人的思想和精神,缔造出了今天惠普(HP)这个产业帝国。