它不是以上压下的工具，而是组织中相关人员对职位工作绩效要求的共同认识。
KPI的英文全称是Key Perforanbsp; Indicator。
KPI译成中文就叫关键绩效指标。
是通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是把企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具，是企业绩效管理的基础。
KPI可以是部门主管明确部门的主要责任，并以此为基础，明确部门人员的业绩衡量指标。
建立明确的切实可行的KPI体系，是做好绩效管理的关键。
关键绩效指标是用于衡量工作人员工作绩效表现的量化指标，是绩效计划的重要组成部分。
KPI法符合一个重要的管理原理--“二八原理”。
在一个企业的价值创造过程中，存在着“80/20”的规律，即20的骨干人员创造企业80的价值；而且在每一位员工身上“二八原理”同样适用，即 80的工作任务是由20的关键行为完成的。
因此，必须抓住20的关键行为，对之进行分析和衡量，这样就能抓住业绩评价的重心。”
周文成喝了口茶后说道：“我说你们商务的人逗人讨厌呢，你平时还不服，说我对你们商务的人员有严重的偏见。
赵总，你来评判一下。
我就问了下这个表要怎么填？
张云青张总，吃饱了没事干就给我讲了这么多。
也不是他哪里去学的一些歪理。”
赵满福笑道：“我一听，觉他说得挺好啊。
你哪来的这么多知识啊？”
张云青回答道：“你们听了就成了，还非要刨根究底的问个来源？
我问你们一个问题，你们花钱的时候，问过那张正要被你用出去的钱是哪个印钞厂印的了吗？”
周文成笑道：“你这不是故意抬杠嘛。”
张云青笑道：“我就是打了个比喻而已，要是我说得不对，你们当我没有说就行了。”
赵满福放下手中的资料说道：“你别说，这哪个整出来的表格，尽是空格，连个范例都没有填，就给我们发下来了。”
张云青笑道：“多半是人力的这帮人，把我们当小白鼠。”
周文成答道：“对了，这是人力发的，你赶紧给人力的打个电话，请教一下，也许有办法呢。”
张云青笑道：“我们可以打个赌，我们事业部的人力肯定还没有整懂。”
周文成：“为什么这么肯定呢？”
张云青：“因为就这个发的文件上来说，就是模糊不清的，自然是大家都没有整懂的东西。
如果我预计得没有错的话，这一次相当于是发征求意见稿给大家。
大家肯定有好多各种各样的意见和想法，然后他们再收集起来，揉合在一起，再给大家出一个公司规定的范本内容。
那时候才是一个真正的让我们大家能够填写的内容。”
周文成：“说那么多，都是自己的猜测。
你打个电话，问一下，又不会少块肉，对不对？”
张云青：“非要打，我就用免提打，大家都听一下，看看人家人力的人会怎么给我们说。”
张云青拿出手机给人力的李雯雯打了个免提电话问道：“李工，向你请教个问题。”
“张工，什么问题？”
“公司刚下发的《关于全员执行KPI考核的通知》及一系列的附件，你看到了没有？”
“看到了，怎么了？”
“我们南海片区这边有几个同事，一起研究了一下。
感觉没有看懂，该怎么填呢？
公司发文的部门，有没有给你们提供填写的样表呢？”
“张工，这个事情才出来。
我也是才把文件看完了呢。
反正我到现在为止不知道有没有样表。”
“哦，这样啊。
那能不能麻烦你去找一下发文的部门，问下这些表这么复杂该怎么填，最好是能够先提供一下样表。”
“可以，我问清楚了后，给你回电话。”
张云青结束了与人力李雯雯的电话通话。
看向了周文成、赵满福：“怎么样，周总，人力的李雯雯不知道怎么填写了吧，要是刚才打赌了的话你是必输无疑的。”
周文成：“那现在怎么办？”
张云青：“依我的理解的话，现在我们最好是把这个表格文件要求每一个员工下载下来学习一下，可以相互讨论着，每个人按自己的理解来填写，但是每个员工要给自己的上级领导商量，填写的表格内容是否合适。
这样的话，我们不管怎么样，每一个人总能够填个表出来，先交给公司。
公司说对，同意了是最好，不同意就让我们改就行了。
否则的话，这个工作，目前看起来是难以启动的。”
周文成答道：“行，我同意张总的意见。
赵总，你觉得呢？”
赵满福：“先按张云青的意见办吧。”
周文成在QQ工作群里了通知：“通知：请南山项目部所有正式员工到公司内网去下载《关于全员执行KPI考核的通知》及一系列的附件，与自己的上级商量好如何填写，时间要求一周内完成并上交电子表格文件到项目生产经理徐坤处。”
赵满福把周文成在QQ工作群里发的通知内容在QQ上给宋晓山发了一个，打电话给宋晓山要求他博湾项目也下发一个这么样的通知。
周文成问张云青道：“材料采购王名的事情解决了没有？”
张云青答道：“就是一个很简单的问题，我找了花百年，花百年说怕我算错了。
让我去找材料负责人雷召帮助复核。
我把残疾人坡道不锈钢栏杆的合同及施工图纸发给了材料负责人雷召，明确地告诉了他50的不锈钢管的单价不应该是380元每米，应该是38元每米。
这段时间，我是每天给雷召打电话问这个情况。
他都是给我找理由推托，一直没有给我一个明确的结果。”
周文成问道：“你算的肯定是对的话，还需要他来确认吗？”
张云青答道：“当然需要他们确认一下了。
我已经向花百年提出来，因为这个严重的错误是材料采购王名犯的，要求开除王名呢。”
周文成答道：“那么说来，现在是花百年为了保护王名不被开除，在让材料负责人雷召帮助挡这个雷了。”
张云青笑道：“哈哈哈哈，这么明显的错误，怎么可能挡得住嘛？
反正要想从算账这个层面来解决这个挡雷的事情，他就得跟我沟通，肯定是解决不了的。
错误已经是很明显的犯下了。”
周文成：“那你再催一下材料采购雷召，就说我在催了，看他又怎么回答你呢？”
张云青拿出手机给材料负责人雷召打了一个免提电话：“雷总，我是南海片区的张云青。
今天南山项目经理周文成又在问那个材料采购王名的事情了，他要求必须要尽快把那个残疾人坡道不锈钢栏杆单价有严重偏差的事情整清楚了。
因为这个事情涉及到后面对残疾人坡道不锈钢栏杆厂家的付款问题了。”
材料采购负责人雷召在电话里答道：“张工，我检查了他的计算没有错啊。
算出来是380元每米啊。”
张云青答道：“行，雷总，你要这么说也可以。
你有没有计算式？
能不能发给我看一下？”
雷召：“我随手算的，就扔了。”
张云青问道：“好的。
雷总，你说你的计算式扔了。
我也是认了。
但是，我也是把我的计算出来该是38元每米价格的计算式，给你发了照片的。
你检查出来我的计算式有哪里错了没有？