如果说批评会破坏团结、伤害感情，那么善意的提醒是否能事半功倍、出人意料地达到目的呢？种瓜得瓜，种豆得豆。结果往往在事情发生时就决定了！要想得到好的结果，我们需要善于克制情绪，将危害降到最低，甚至消灭在萌芽状态之中。
年轻时并不是非常聪明的本杰明·富兰克林，后来却成了美国驻法大使，他成功的方法就是：注意他人的优点而不说任何一个人的坏话。
我们要想更好地与人相处，就需要有美好的品德和一颗宽容的心。这是在我们心里埋藏许久的奢侈品，把它们拿出来与人分享，会让世界变得更加自然，让人性得以彰显，让生活丰富多彩！我们要牢记这句话：不要批评、责怪或抱怨！
真诚地赞美他人
想要驾驭别人，请不要吝啬！
如果可以的话，给予他所需要的一切。
自重感与生俱来，
给予他人真诚的赞扬可以使你迅速获得成功。
威廉·詹姆士曾说：人类天性中极其重要的一点就是“渴求”被人重视。请注意他所用的词汇，他并不是说“希望”、“渴望”或是“愿望”。“渴求”反映了人类最真切的愿望，它是我们震彻心扉的呐喊！
寻求自尊感的欲望是人类和动物间一项重要的差别。我们可以大胆做一个假设：是否由于想要脱离其他动物所表现出来的平凡，我们的祖先在自尊感的强烈推动下“直立行走”，才有了后来的不断进化，最终产生了当代文明！
如果你觉得这样说有点远了，那么我们再来看看林肯。
众所周知，他曾是一个没有受过良好教育，在一家杂货店工作的贫困店员。他每天看着来来往往的顾客，看着他们讲究的西服领带，看着他们手中那些似乎可以钩住一切的拐杖，感受着那些道貌岸然的商人们对他的不屑一顾，这些强烈地刺激了他的自尊心。于是他把仅有的钱拿出来去买法律书籍，经过仔细研读以及日后的亲身实践，他终于成为了受人敬仰的领袖。
同样是这种满足自尊感的强烈需求激发出狄更斯的创作热情，使他成为一代文学大师，创作出不朽的名著；激发出洛克菲勒的创业天赋，使他得到一辈子花不完的钱；激励你所知道的每一个名人完成他们的梦想，用坚毅展示自己的魅力！
不可否认的是，也有一些人将自尊心化作虚荣心，做出了让后人感到可笑的事。哥伦布曾恳请皇室授予他“海洋大将”和“印度总督”的头衔；凯萨琳曾因为信上没有称她为“女皇陛下”而拒绝阅读这些信件；就连雨果也曾想过让巴黎以他的名字重新命名。
更为可笑的是，有些人竟然为了获取他人的同情、关注而去装病，还有一些人为了得到他人尊重，丧尽天良，为非作歹，置他人的生命安全于不顾。这样的人是可耻的，可是他们不知道他们滑稽的表演正在成为别人心中的疤痕，那些曾有过的尊敬与痛惜，都随着时间的推移而慢慢退去了。
某些心理学专家宣称：为了在疯狂的幻觉中寻找现实世界中无法体会的自尊感，许多人精神分裂，甚至发疯！在医院里工作的人会发现：患精神病的人数往往要比患其他病的人数的总和还要多。这绝对不是耸人听闻，你我都处在危险之中，可问题是从来没有人告诉过我们这些。当事情发生之后，说什么都晚了！
那么，精神失常的原因是什么呢？我想没有人可以准确地回答出来。事实上，有一部分人是因为常年地酗酒、吸毒而致使脑细胞受到损伤而生病。然而令人惊讶的是，还有一大部分人本来就很正常，他们的验尸报告表明：他们的脑细胞跟常人一样健全。但是他们为什么还会有精神病呢？
带着这个疑问，我走访了一家精神病院的医生，这位医生由于在精神病研究方面的建树而获得了同行业最高的荣誉。他对我说，其实，他也不知道人们为什么会精神错乱。他认为很多精神错乱的人在疯癫中找到了真实世界中无法被满足的自尊感。同时，他给我讲了一个耐人寻味的故事：
“有这样一个病人，她在婚姻上是一个失败者，她从未获得过丈夫的疼爱。至于孩子和社会地位对她来说都近乎成为一种奢望了。她的丈夫拒绝和她一起吃饭，还常常强迫她将做好的饭菜端到楼上，送到他的书桌旁独自享用。由于现实的残酷导致她精神失常，最终住进了医院。现在，她每天生活在幻影之中，认为自己已经嫁入了皇室，坚持要别人叫她史密斯夫人。她还觉得自己生了一个孩子，每次我去看她时，她都说：‘医生，我昨夜生了一个孩子！’”
那位医生跟我说他其实是不愿意去救助这些病人的，他感到患精神病的人都比以往过得更快乐。他们可以随手签张100万元的支票给你，或者给你写封介绍信，塞给你让你去见美国总统。他们在幻想中完成了对自尊感的征服，这对他们而言已经足够了！
所以，如果真有人对自尊感如此渴望以致发疯，那么真挚的赞美是否能使那些正常人为你创造奇迹呢？当你面对伙伴感到悲伤忧郁时，当你面对上司感到失落盲从时，当你面对人生感到困惑迷茫时，想想这些吧！那是你的精神食粮，是你鼓足勇气解决困难的妙计！
司华伯的年薪超过百万美元。然而，他没有过硬的专业知识、没有触类旁通的天赋。仅仅凭着能够妥善处理人际关系的能力就让他笑傲职场。我问他是如何做到的，他给了我一个放之四海而皆准的答案。
请记住，这个答案就是：
“对于我所面对的人，我有激发他们潜能的力量，那是我具有的最大的宝藏。具体地说，赞赏和鼓励是我充分发展每一个人才能的方法！”
爱默生说：“凡是我遇到的人，只要有胜过我的地方，我就一定去研究它，学以致用。”他的见解非常正确，发人深省，这是值得我们重视的。让我们多去想想别人的优点，把对人的恭维谄媚忘掉，给予人由衷诚恳的赞赏。那样，他们才会对你所讲的话语加倍珍视。即使你忘记了你所说的话，他们依然会把你的话记在心里。
在他人的强烈需求中觉醒
善于捕捉他人观点的人，
可以左右逢源，
否则就会四处碰壁。
你可能觉得自己十分重要，
但是别人对你却漠不关心。
要知道，他们都像你一样，
他们关心的只是自己利益的得失。
放暑假的时候，我经常去缅因州钓鱼。就我个人而言，我非常喜欢杨梅和奶油。所以，每当我驾车去钓鱼的时候， 我都会带上许多。当我坐在湖边嚼着杨梅，看着刚刚钓上来的鱼，我常常会想，它们为什么那么爱吃蚯蚓和小虫呢？要是我把杨梅放进水里作为鱼饵，它们还会咬钩吗？
鱼儿当然是不会咬钩的，没准它们还会因为杨梅的气味而躲得很远。联想到我们赖以生存的这个世界，我突然想到：如果某天我必须和一个陌生人建立起联系，我拿什么去“钓”他们呢？
记得有人问劳合·乔治，当那些战时的领导人物大部分已经被人们遗忘，他为何能掌握大权？他回答说，如果一个人可以一如既往地受人拥戴，那么他一定是深知“钓鱼时，必须放对鱼饵”的道理。我想他的话就是对我刚刚提过的那个问题的最好诠释。
人们往往表现得很自私，他们谈话时的主题常常是自己的需要。当然，你可能会说：“我连自己都照顾不过来，哪有那么多精力去想别人呢？”
其实，这种想法很幼稚！想想吧，别人为什么一定要对你感兴趣呢？他们和你一样，关心的也仅仅是自己。他们经常认为自己比什么都重要，只有当别人都在谈论自己的时候，那才会令人满意。所以，我们可以得出这样一个结论：世界上只有一种方法能够引起他人的注意，那就是多谈论他们所需要的。如果你愿意的话，可以同时告诉他如何做才能达到那个目标。
我们可以举个简单的例子。目前，世界上的烟民每年都会增加数百万人。如果你知道自己的孩子也在背后尝试吸烟的话，我想你现在一定如坐针毡了吧！你可能不止一次教训他，可是他的反应如何呢？是不是觉得你太多事了？那么，如何才能说服他去戒烟呢？