“我教罗斯福总统如何去驾驶这辆配备很多特殊零件的轿车，而总统他教给我许多为人处世的道理。当我把汽车停到他面前的时候，他显得很友好。他一边大声叫着我的名字，一边让随从打开车门让我下车，这使我感到十分意外。尤其让我印象深刻的是：他在意我说的每一句话，不时地还对其他人称赞我们公司。
“最后，他又当着大家的面说：‘张伯伦先生，我真的非常感谢你，你为设计这辆车花了大量的时间和精力，这辆车真是太完美了。’他注意到这部车的每一个细节，包括散热器、特制反光镜、时钟、特制照明灯、款式新颖的坐垫、驾驶座的位置，还有刻着他名字缩写字母的衣箱。对于我所付出的心血他都给予了高度的评价，他甚至让他的司机格外小心，千万不要碰坏任何东西。
“总统的感谢出于内心，绝非做作，我深刻地感受到了这一点。当我回到纽约后，我收到了总统的亲笔签名照片，照片后还有简短的谢词。作为一个国家的总统，罗斯福能这样做，真是太让人感动了。”
是的，卡内基、罗斯福都知道这个是最简单、最明显地收获好感的途径，那就是记牢别人的名字并且使人感到他们很受重视，但是，我们又有多少人能做到呢？
我们经常忘记别人的名字。几分钟前才认识的人，在就要分手的时候却不知道如何称呼，这是我们的通病！如果我们是政治家，那么我们要上的第一堂课就是记住选民的姓名，这就是政治才能。如果忘记了，你会被人民唾弃，你的选票会被折成飞机扔进垃圾桶。
这个道理同样适用于商业交往之中。名字是一个人与生俱来的，它的出现证明了你的与众不同。当你能清晰洪亮地叫出“某某先生”时，你会发现所作的努力绝非徒劳。如果你想让别人喜欢你，千万不要忘了，记住他人的姓名是你永远不败的法宝！
迎合他人的兴趣
想让别人喜欢你，
那就谈论他最了解、最感兴趣的话题，
这有益于你们迅速消除隔阂、拉近距离。
西奥多·罗斯福总统深知：抓住一个人心灵的捷径就是去谈论他们最感兴趣的事情。他同每一个和他交谈的人都能聊到一起去。从牧童到暴徒，从纽约政客到外交官，每一个曾经见过他的人，无不为他渊博的知识而惊诧，为他善于言辞的魅力所折服。
他是如何做到的呢？答案很简单：每当他接受一个客人的拜访之前，都要熬夜去熟悉这个访客的特殊兴趣。虽然，他每天都很忙，要处理的事情太多。那么，你是否想看看曾在耶鲁大学任教的菲利普教授有过什么样的经历？菲利普在我的交际课上是这样说的：
“在我8岁的时候，一个中年人给我留下了深刻的印象。那是一个非常开朗的人，常常来我姑姑家做客。有一次，我正在聚精会神地欣赏着橱窗里的船模。他走上前来热情地拍拍我的肩膀对我说：‘小家伙，你喜欢航海知识吗？’我点点头，于是他和我谈了很多这方面的知识，从哥伦布谈到麦哲伦，从人类发现美洲新大陆到第二次世界大战中的海战，他详细地对我说了很多有关船，还有在海上发生的故事。他的故事深深地吸引了我，我对他的崇拜之情无以言表。
“时间在不知不觉中过去了，他挥手同我们道别，我恋恋不舍地目送他消失在夜色之中。姑姑叫我回去睡觉时，我还一直向家人称赞他。可我心里有个疑问：他是一位律师，怎么会有那么大的热情，向我这样一个小孩讲那么多故事呢？他不应该有时间去研究船的故事啊！
“姑姑知道了我心中的迷惑，对我说：‘菲利普，他是一个热情高尚的人。他看见你对船很感兴趣，就倾尽所能谈论这个你感兴趣的话题。如此一来，他赢得了你的好感，同时使自己与你的关系更加融洽。’”
姑姑的话让菲利普记忆终生，正是这个律师让菲利普明白：谈他人所感兴趣的事是多么重要！只有当你去谈别人感兴趣的话题，才有可能让你与他拉近距离，获得他的好感！
杜弗诺是当地一家面包店的老板，他做的面包色泽鲜艳，口感细腻，深受顾客喜爱。然而，一桩未完成的心愿一直让他感到困扰——将自己的面包卖给当地最大的饭店。如果他能做到这点，那么他每年可以减轻到处送货的烦恼。同时，由于知名度的提升，可以使他增加销量，赚更多的钱。
然而，4年过去了，饭店的经理依然那么固执。杜弗诺为了讨好经理，不光经常参加经理举办的各种宴会，甚至在饭店常年租住房间。
“后来”，杜弗诺对我说，“当我学习了您的交际课程后，我试着去寻找经理的兴趣，任何他所钟爱的东西我都不放过。我发现他是美国饭店业协会的会员，由于他热衷于这个团体的工作，他被推选为这个协会的主席。只要是组织有活动，不管多忙，他都会亲自到场参加。
“我觉得这是一个很重要的线索。于是，我开始寻觅一次机会，哪怕只是在一个角落，让我与他单独相遇。皇天不负有心人，一天傍晚，我在他的别墅前与他偶然相遇了。我非常兴奋，开始和他谈论有关饭店协会的事情。
想让别人喜欢你，
那就谈论他最了解、最感兴趣的话题，
这有益于你们迅速消除隔阂、拉近距离。
“你猜他的反应如何？这真是太让人吃惊了，他竟然花了半个小时和我谈论协会的事情，整个谈话过程中，他是那样的兴高采烈，充满着激情。他的声音洪亮、掷地有声，似乎要告诉每一个经过的路人，这个协会真是为人民服务的，他为自己的成就感到多么自豪！当我们要分别时，他特意邀请我加入协会，以完成更好的合作。
“是的，我对自己的面包生意只字未提，但是几天后，我收到了饭店后勤打来的电话，他们让我把我能做出的任何样品以及清单都带过去。想想吧！我和这个经理都打了4年交道了，我费了那么多的心机都没能使他做我的生意。如果我不是找到了他感到自豪的话题，后勤的厨子也不会对我说：‘真不知道你是如何让那糟老头回心转意的！’”
看，从一无所获到满载而归，中间只有这么远的距离，也许你可以从别的路绕过去，但是请不要忘记：迎合他人的兴趣永远是最简单最直接的平坦大道，它可以让你用最短的时间，用最舒服的姿态，直达所需的终点！
我们每天面对形形色色的人，他们都不是冷血动物，他们都有自己的喜好。当你真正想要求他们做事情时，想好如何开口了吗？请记住：把他们的兴趣当成自己的兴趣去研究，把他们珍藏在心中的东西挖出来，让他们感到开心，让他们感到自然。这样，你对他所有的期望都将会实现。
滴水藏海
卡塞尔是一位善于观察、勤于思考的商人。他经常能依据人们的兴趣去引领消费。在1998年的一场拳击赛中，重量级拳王泰森在与霍利菲尔德的对抗中用牙咬掉了对手的半个耳朵。一时全球舆论哗然。
卡塞尔在这上面捕捉到了商机，他用自己的创造力为所属的特尔尼公司设计了耳朵巧克力。因为这种巧克力的形状酷似霍利菲尔德的耳朵，它就被命名为“霍氏耳朵”巧克力。没想到这种巧克力一上市就受到了广大消费者的青睐，人们都想借此尝尝咬坏别人耳朵的滋味儿，他们甚至惊呼：“咬掉霍利菲尔德的耳朵真是爽极了！”
卡塞尔的这种迎合别人兴趣的头脑为他带来了3000万的年薪。
让他人感到自己很重要
每个人都有优点，
都有值得别人学习的地方。
如果你想要接近一个人，
请不要吝惜语言，
一定要让他知道：他所处的位置非常重要。
但是，一定要说得自然、真诚！
邮局里的工作看起来繁忙而单调，很多工作人员都感到工作乏味。有一次，我去寄一封挂号信，碰巧赶上很多的人在排队。有一个工作人员显然已经很厌烦了。他不停地对顾客唠叨，说他们的邮票贴得歪歪扭扭，字迹又是多么潦草不利于投递，诸如此类，简直是吹毛求疵。
快轮到我的时候，我突然感到不能让他也对我这样，这一定会破坏我一天的工作心情。没准会是两天，或许会是一周，要是那样的话就太让人懊恼了。于是，我暗暗思量，一定要找到一件有趣的事能让他受到赞赏。实际上，这不是很简单，对于一个陌生人，要想知道他的喜好是需要耐心观察的。