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2.3 事例 2:逃避困难




如愿进入某大型旅行社的  Y  小姐今年  24  岁。因为是经过层层选拔,在激烈的面试后才进入这家公司的,所以入职时她感到非常开心。得知这一消息的亲戚、朋友,甚至大学的教授每次见到她时都会称赞她“真了不起”  “干得好”,她感觉自己今后的人生会一片光明。

但入职后不久,她那种天真的想法就被吹到了九霄云外。

她所在的部门每个人似乎都非常忙,所以就算她有不明白的地方也不好意思询问别人。不仅如此,她还感觉自己身边都是精英,只有自己一个人是懵懵懂懂的。

“我会不会拖大家的后腿啊?”Y  小姐的情绪很低落。“公司明明在那么多的应聘者中选择了我,为什么不对我进行一些工作上的指导呢?难道认为我是一个派不上用场的人吗?”尽管在安排工作之前公司对新员工都有培训,而且每个人都配发了工作手册,但与客户打交道时遇到的情况往往是复杂多变的。得不到其他同事帮助的  Y  小姐,每天在工作中都会出些小差错。因此她也经常被同一部门的前辈和直属上司提醒,导致心情变得更加低落。

“现在不是气馁的时候。我必须更加努力才行。”尽管  Y  小姐非常努力,但工作却不像她想象的那样顺利。有一天,她接到愤怒的顾客打来的投诉电话。

“你不是说确认之后会再联系我的吗?怎么到现在连个电话都没打。一般情况下不是应该当天就给我回复的吗?现在都过去  3  天了!”Y  小姐听着电话那头客户的怒吼,感觉后背一个劲儿地冒冷汗。她仔细回忆了一下,当时这位客户的要求她自己没办法做决定,所以想和上司或前辈确认之后再给对方答复。但是,当她想要找别人询问一下的时候却发现大家都很忙,当时又来了其他的工作,结果她就把这件事忘得一干二净了。

“身陷绝境”的  Y  小姐仅凭自己的能力无法解决这件事,于是只好战战兢兢地向上司报告。惊讶的上司立刻给客户打了电话,向客户道歉,而且按照顾客的要求做了安排。

不出所料,Y  小姐遭到了上司的猛烈批评。和之前她犯小错误时完全不同,这次上司的措辞非常严厉。因为犯下了绝对不能出现的错误,遭到批评也是理所当然的。Y  小姐知道一切都是自己的错,所以她这次的心情比以往任何一次都更加低落。

本来  Y  小姐就是一个容易意志消沉的人,特别是在人际关系上,她很容易受到其他人的影响。在学生时代,她就经常因为别人无意的态度受到伤害。所以,当她如愿进入这家公司之后,还暗自希望这将是改变的契机。可是入职以来,她却每天都在消沉和低落的情绪中度过。

“大家都干得那么好,只有我什么都不行。和我一同入职的同事都比我进步得快。这里已经没有我的位置了。对于公司来说我只是一个负担。”Y  小姐不断地重复着这些话,完全沉浸在负面情绪的恶性循环之中。她完全无法恢复自己的情绪,最后甚至连公司都不想去了。



为什么会变成这样?


在面对现实时选择逃避的人,很难发现将来可能获得的利益。

逃避一时的困难,将来只会给自己带来更大的麻烦。虽然道理很简单,但是很多人却仍然选择眼前的安逸。就好像很多人明明有重要的工作要做,但却把时间都浪费在浏览网页上一样。

Y  小姐面对的问题,只要通过平时的一些小习惯就可以轻松解决。单纯加强与上司之间的交流是远远不够的。除此之外,还必须停止多余的负面思考。

接下来为大家介绍的对策,实际上也是许多运动员常用的,非常适合被负面思维所困扰的人。



对策一:弹手腕上的皮筋


这是高尔夫选手经常使用的减压方法。在挥杆之前如果产生“自己可能打不进”的不安情绪,很有可能影响发挥,导致失败。这种状态被称为“易普症(yips)”,指的是因精神上的问题影响到正常发挥的情况。

为了避免出现“易普症”,很多高尔夫选手会在手腕上套一根皮筋,一旦头脑中出现负面情绪,就用手指抓起皮筋弹一下,让思考回到“现实”和“现在”。除了高尔夫选手之外,其他体育项目的运动员也都会采用这一减压的方法。



对策二:转移皮筋或者夹子


这也是运动员常用的减压方法。

当头脑中出现负面情绪的时候,将套在右手腕上的皮筋换到左手腕。如果嫌换皮筋太麻烦,也可以将小夹子从右边口袋换到左边口袋。

一天下来(其他时间也行),数一数左手腕上的皮筋或者左边口袋里的小夹子。这种方法的关键在于意识到“我竟然产生了这么多负面思维”。

当你意识到这一点之后,就可以抛弃那些毫无意义的负面思维了。