我们真的可以进行深度思考吗？
毫无疑问，是的！
你可能早就在某种情境下了解过深度思考的概念，也明白做事之前先深思熟虑的道理。
从小时候开始，父母和老师就鼓励你，参加考试或开展一个项目时要好好思考。体育活动结束后，你通过观看比赛录像，分析自己在赛场上的表现，这也算是深度思考的过程。
然而，深度思考到底是怎样一种思考模式呢？这才是问题的关键所在。有一天，有人问我：“以实用价值的角度来看，我为什么要进行深度思考呢？”
也许你也有同样的疑惑。以下就是我的回答：
“这说明你已经认识到深度思考的必要性。无论是在工作中，还是在生活中，花时间思考那些重要的事，都是很有意义的。但有个问题——迄今为止从没有人教过你怎样进行深度思考。”
本书的目的正在于此——教你学会深度思考。
什么是深度思考？
关于深度思考的定义有很多，大多数观点认为，它是一种具有特定目的的经验学习过程。这一术语的提出者是美国知名学者唐纳德·A.舍恩（1930-1997），他早年学习哲学，后来因致力于研究认知系统和反思性实践而享有盛名。
1983年，舍恩在他出版的《自我反思的实践者》一书中首次提出了“深度思考”的概念。从这以后，各方学者对于“深度思考”的解读层出不穷。在该著作出版之后的三十年里，不断有学者为这一领域添加新的知识。
现今，“深度思考”这一术语早已普遍应用于教学、健康等领域，还为咨询、心理等领域提供理论支持。
我觉得，是时候帮大家将这个效用强大的概念应用于商业世界了，以便我们能从容地应对各种挑战。
最近发表在《研究与观点》杂志上的一篇研究成果[1]指出，仅仅10分钟的深度思考，就能极大地提升工作效率。此项研究得出结论：当无意识地、自主地“边实践边学习”与有意识地、受管控地“边思考边学习”相结合时，可以大幅度提升学习效率，改善工作表现。
也许，以前你做事时从未尝试过这种方法。那么，等你学会这种方法后，结果会有什么不同呢？
使用一成不变的方法做事，却想得到不同的结果，显然是异想天开。尽管你为了提升做事效率已经倾尽全力，但是在某些方面，你依然有很大的进步空间。如果你继续以同样的方法做事，又怎么可能提高自己的能力呢？
使用书中方法进行练习
我清楚地知道，这本书里的一些案例练习，对部分读者来说比较浅显。作为读者，你可能想知道为什么我会在书中安排这些特别基础的练习：让你写下自己的想法。
在此声明，这绝对不是一本为学校编写的课后练习册。相反，我们将心中所想组织成语句的过程，以及实际写作的过程，恰恰能让自己更大程度地进入思考和深思的状态。换句话说，思维越是活跃、越是周密，思考的结果就越是有用。
在本章下半节，我将带你一起探索深度思考练习的益处。与此同时，我也想请你仔细完成书中的练习。
本书设计的练习方案有两个层面的考量：
第一，这些练习最直观的效用是，能够帮你开拓思维，明确自己正在做的事情，并意识到深度思考是日常生活中的必备能力。
第二，这些练习将引导你做一些有针对性的思考，进而提升自身多方面的能力，包括应变、认知、判断、视觉化等。
深度思考练习真的能对你有所助益吗？
如果你想培养出深度思考的能力，现在随着本书进行练习就是一个绝佳的机会。（先读完本书，再回头完成这些练习也并无不可。）
在此写下你希望通过阅读本书获得的收益。无论你的期望是否实际，只要你想，但写无妨：
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也许你觉得自己实在太忙，或者生活压力太大，因而没有额外的时间和精力读完这本书。
但我希望你在此刻能认真想想，那些事情为什么让你疲于应对和倍感压力呢？
举例来说，某件事你真的有必要去做吗？某件事你能用正确的方式去做吗？某件事你是不是一直在重复做呢？某件事你做到最后能达到自己的预期吗？某件事你需要一力承担吗？如果你事先想清楚这类问题，肯定能避免过度消耗自己的时间和精力，不至于连一本书都读不完。这正是深度思考的意义所在。
其实，在做事之前或做事的过程中，停下来进行适当的思考是很有必要的，哪怕只是短暂的停顿，也必将有所收获。从社会心理学的角度来讲，如果你不愿意按下那个暂停键，那么谁也没办法让你做出改变。最基础的第一步都无法实施，后续的步骤更无从谈起了。
图1-1 深度思考图谱
设置图谱的目的是，希望你从处理到深思的过程中能够适时停顿，静心思考。根据上表中的数据显示，当我们从左侧开始，按照流程一一进行下去的时候，花在正确步骤上的时间会随之增加，相应承担的压力则逐渐减少。
接下来，我将为你展示这张图谱的使用方法，告诉你如何从简单的操作开始，找到与任务相关的具体问题，进而对之前做出的假设提出质疑，最后把时间有效地投入到深度思考的练习中来。
案例分析
我曾有一位客户，名叫约翰。他是一家大型商业银行的经理，管理着一个团队，主要负责编写公司的每日报表。但这项工作总是引起团队成员的不满，甚至互相推诿，这让约翰大为头痛。
由于技术落后，每日报表的数据无法从计算机中自动生成，但仅凭人工采集的话，又很难齐全，而且差错率极高。
有时候，只采集一项数据就要耗费好几个小时。无奈之下，约翰只好经常去请网络技术部的同事过来帮忙。
终于有一天，约翰的愤怒值达到了“至高点”，已经完全超出他所能忍受的范围。于是他停下手头的所有工作，开始思考如何重新规划整个工作流程，从数据采集到生成，再到合成报表，以及如何维持数据处理人员和自己团队间的关系。
他从工作任务本身着手，对其方方面面展开深入分析，提出与工作任务相关的各类问题，例如：
〇负责数据生成工作的是谁？
〇整体把握数据工作的又是谁？
〇在数据采集与数据分析方面我需要知道些什么？
〇整体流程中最困难的环节是什么？
〇谁才是这些信息的受益者？
〇这些受益者什么时候需要这些信息呢？
接着，约翰对下列假设提出了质疑：
〇报告接收者是否采用了报告中的全部信息？
〇报告接收者还能从哪些地方获取信息？
〇除了我的团队之外，编辑信息报告的部门还有哪些？
〇我们是不是编辑报告的最佳人选？
〇报告属于传递信息的最佳形式吗？
〇每日呈递报告的频度是否合理？
最后，约翰对目前身处的情境展开深度思考，他问自己：
以最宽泛的角度来看，在这样的情境下，向前发展的最佳方式是什么？
把方方面面都考虑在内的话，我能想到的所有创意中，有哪些是团队应当予以考虑的？
经过缜密的深度思考，约翰最终得出结论：围绕报告的工作应当全部重新规划，以便让终端客户能够实时获取相关的信息数据，其余的信息数据则由团队成员继续分析处理，按周派发。
与此同时，他还发现，IT团队的技术人员对庞大的信息数据并不是十分了解，因此他们在处理数据时可能会耽误工作。针对这一问题，约翰特意为IT团队开办了一次内部培训。
时间上的投入，就算是微小的投入也会为你处理事情的方式带来积极的改变，进而带来更大的收益。既然你已将读到了这里，就证明你愿意迈进深度思考实践练习的大门。
毫无疑问，你想在工作中脱颖而出
个体究竟该如何在群体中脱颖而出呢？视具体情况而定，每个公司都有关于优秀员工的评估标准。
这类评估标准大都以成文或不成文的框架为表象，继而具体化为个人年度目标或个人发展计划中的特征。
你所在的公司是如何评价你的：
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仔细回顾一下你在上表列出的衡量标准中，还有哪些方面需要再度提高。这样的思考既能让你了解自身亟待调整的地方，又能让你明确公司衡量优秀员工的标准是什么，从而知道自己应该做出什么样的努力。如果你能够释放出自己所拥有全部技能，又怎么会改善不了现状呢？
抽出一些时间，好好想想公司评估你工作表现的具体标准。对于这些标准，还有哪些是你目前并不了解，但又十分重要的？现在你要怎么做才能完全了解并符合这些标准呢？
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接下来说一说竞争力，它通常是指领导者在企业运营过程中既能推动机会平等，又能保持企业多元性的综合素养，而且是评测领导者人事管理能力的标准之一。
在你任职的企业中很可能也有这个标准吧？
但即便如此，竞争力对你又有什么意义呢？
我曾看到过一套企业竞争力框架，应该能引导你进行一些思考。
〇分享和推广优秀的工作经验。
〇在企业内部进行讨论并确立企业人员的行为准则。
〇在苛责和歧视行为出现时提出反对意见。
〇推广多元性的价值观。
此后我再问：“即便如此，竞争力对你又有什么意义呢？”
你是否知道在你任职的企业中，有哪些规章制度能够促进企业多元性，并能够在企业内部推动机会平等？或者说，你在其他地方是否见过这样的书面规定？又或者说，你恰巧就负责制定这类规章制度。
在工作中，你是如何为这些规章制度赋予意义，并将其转化为具体行动的呢？你认为评测这类行动的最佳方式是什么？
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通过上述介绍，不难想象，如果弄不清企业测评绩效的方法，就很容易做无用功。如果你想在工作中脱颖而出，那么从一开始，就必须弄清楚公司是如何测评你的绩效的。而在你了解这些问题的同时，也就意味着你已经走上了通往成功的道路。
在接下来的道路上，你很可能会遇到一些不容忽视的困扰
“边缘意识”是心理治疗领域中的一个常见术语，它是指处于你意识后期的事物和想法，是一种在一切事情结束之后，你才想到并且说得明白的后发思维机制。尽管大家对这些已经发生的事情莫衷一是，但为时已晚，不过是马后炮罢了。
通常来说，这些小困扰大致相同。此前那些不尽如人意的地方往往会被忽略——大多关乎你的健康状况、人际关系或是工作能力。
一开始，我们很容易忽视这些微小的困扰。但是这些小困扰会在被忽视的过程中，变得越来越棘手，最终蔓延成难以清除的顽疾。如果我们能尽早发现，尽早处理，对自身的成长会很有益处。不过，要是能提前发现这些困扰，也就不会有后来“我当时就想到了，我就知道会这样的”的感叹了。
为客户提供咨询服务的时候，我经常听到他们说起这类情况。
客户来到我面前，不无遗憾地对我说：“我觉得自己有些不对劲，要是我能早点发现问题就好了！”然而，当我同他一起追溯某个问题的根源时，却发现这个问题早就向他发出过警示信号。
我们要做的就是，提早注意到那些警示信号。
下面我来给你讲一个例子。
西尔维娅是一家大型金融服务公司的人力资源总监。有一次，我受邀为这家公司开设咨询课。她私下对我说，董事会决定撤销由她主持的未来领导人才培养项目。为此，她感到非常沮丧，也十分失望，她觉得这是董事会做出的错误决策。
她也坦承，对于董事会的决定，如今已经无法改变。现在，她只能带着有限的预算投入到一个全新的项目中去。
通过对整件事进行深度思考，西尔维娅认识到：在项目进行的最后一个月里，由于操作难度带来的巨大压力，自己没能维护好与几个重要股东之间的关系。总体上看，是因为她忽视了人际关系的维护；而具体来看，其实是她把整体计划的沟通链给忽略掉了。
在此前一个月里，董事会个别成员从商业案例分析的角度对她的评估产生了质疑。西尔维娅当时觉得自己已经把所有问题都处理好了，但是反思之后，她发现，如果当时能够把评估做得更严谨一些，也许就能意识到个别董事会成员对她有哪些不满。
定期抽出时间，从更广的角度来考察自己手头上的事情——尽管工作节奏要求紧凑，截止日期紧追不舍，但是在事物固有的焦点之外仍然存在着大量的留白——能够帮助你定位问题的产生地。
同时，及时找到这些困扰产生的时间，就能避免出现类似西尔维娅身上的问题。
不要把麻烦和困扰累积到爆发的边缘。及时发现危险信号，并采取恰当的措施，这是一个能够帮助你把时间花在正确事情上的机会。
你感到自己没有做到最好，却发现不了问题所在
在这样的情况下，其实你可以尝试用个人资源审计的方法更清晰地了解事物。如此一来，你就能准确地了解到自己的可用资源储备。此外，当你准备做决策时，这一方法也能帮你深入分析与精准衡量当前的选择。
当然，如果你在做审计的过程中，发现了某种资源出现赤字，那么请立刻补足，避免后续问题的产生。
这里有四种类型的资源可供你使用：
表1-1 四种类型的资源
根据上述四种类型，为自己的资源储备量进行评级，0-10分别代表不同的等级，0代表资源储备量枯竭，10代表资源储备量充足，评级结束之后，请思考下列问题。
你在哪方面做得最好？（资源最充足，储备量最高的方面）
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你在哪方面做得最好？（资源最贫乏，储备量最低的方面）
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通常来说，某一大类下的某一方面上的资源，如果只是出现微匮乏，是可以由同一大类下的另一方面的多余资源补足的。
当然，某一大类的整体资源匮乏，至少在短期内，也能够由另一大类资源来补足。
举个例子，当你身体疲惫不堪（生理资源匮乏）时，那么保证充足的营养完全可以弥补这一缺失，若是处于具有支持性的外围生理环境下，则也能补足匮乏（同样也是生理资源大类下的一个方面）。再例如，为了处理重要的人际关系，你感到巨大的压力（情绪资源匮乏），那么你完全可以依靠自己的目的性（精神资源）来获得帮助。
在完成了上面的这些个人资源审计后，你觉得自己遇到的困扰最有可能会出现在以上哪些方面？
目前遇到的困扰有：
困扰
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类型
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尽己所能，把工作成果最大化
最近，有调查显示，要想在职场中表现得更好，你必须在工作中付出更多的努力，减少资源的使用，降低时间成本，同时还要追求更高的标准。
因此，能否充分利用自己所拥有的资源就成了关乎成败的关键问题。这一问题同时也包括你对于自己的了解和对于个人时间的把控。
总之，你需要学会一切能帮助你成功的商业技能，例如：提高销售额、商品差价和利润，留住企业人才，维系复杂的供应商关系，还要学会与需求更高、教育程度更好的顾客打交道等。
正在努力优化的成果有：
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当然，你目前所设定的这些目标可能有点偏高，因此你需要加深自己的思考。即便是在做事之前多思考几分钟，对你达成目标来说也能产生莫大的助益。
挑战一下自己的思维，在你想要实现的每个目标下写出几个新的想法。你可以使用下面给出的几条推进性问题来帮助自己：
〇哪个方面的努力会让你快速走向成功？
〇完成这一方面之后，下一步要如何努力呢？
〇进行下一步努力时，你会有什么特殊的感受呢？
如果你通过回答这三个问题而受到启发，获得了更多的想法和观点，而且这些想法确实对你有所助益，那么，请把这些想法记在下面的空白表上。
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空出一点时间回过头来仔细揣摩一下这些观点，或者当下你就可以花点时间研究一下。
也许你希望通过事业上的努力来平衡自己的生活
有时候你可能会觉得自己的生活混乱不堪。在生活的某些方面上耗费了太多心力，必然会造成另外一些方面上的失衡。每当这样的情况发生时，你就十分渴望过上一种更加平衡的生活。因此，你觉得自己应该再多花些时间在家人和朋友身上，平时也应该再多参加一些创意性的活动。要想实现这个目标，你就得不断努力、更加用功，好让自己越来越干练、精明。
而深度思考的练习恰好能够帮助你分清主次，确定当前的首要任务，分析在生活中的各个方面应该分配出多少时间和精力。
实现这一分析过程，可以使用下面这个工具：
图1-2 分析工具：饼状分割图
饼状分割图可以用来分析各类情况。首先，你要有一个总的思考类别，将其构成一个圆形的饼状图。其次，你要决定将这个饼状图分成几个部分。
一般情况下，我建议分成八个部分。每个部分对应一个小方面。全部分好之后，再从自身情况出发对每个小方面进行相对应的评估。
下面我们通过一个例子，具体了解一下饼状分割图的使用方法。
罗杰在一家国际型商业资讯公司担任某区域负责人。他与再婚妻子和两个处在青春期的继子女生活在一起。
最近，罗杰一直倍感压力，他甚至打算放弃自己曾经深爱的工作，找一份没有那么多限制的新工作。
经过深度思考后，他画出了一个饼状分割图，每一部分都代表着他生活中的一个重要方面。整体饼状图则代表他目前的生活质量。
他把自己的生活分成八个方面，用以深入发掘自己目前的生活状况，其中包括：
当前的工作情况，今后的个人职业发展，新组建的婚姻家庭，过去的婚姻往来，与继子女的关系，与朋友间的交往，目前的财务状况，以及自身的身体健康。
完成了详细的自我分析之后，罗杰首先评价自己对以上各个方面的满意度，然后以饼状图的圆心为0满意度，以辐射方式向外递进画圆，每多向外画一环，则满意度增加一级，直至满意度为10的最外环。最终，罗杰得出如下饼状图（见下一页）：
图1-3 罗杰画的饼状分割图1
在完成了上述所有步骤后，罗杰通过仔细思考意识到，在工作和婚姻两个方面，他完全评估不出自己的满意程度。
与此同时，罗杰意识到，尽管自己表面上对生活状况都颇为满意，但实际上存在着一个危机区域，它是由工作上的压力和新的婚姻家庭以及与继子女交往时产生的压力彼此叠加产生的。
因此，罗杰又画出了另外一张饼状分割图，用以分析、评估自己所面临的源于工作和家庭两方面的压力。
第二张饼状分割图将工作与家庭这两个方面单独拿出来，并进一步列出八个相关的更小方面，对新的婚姻家庭和目前的工作状况做出了更加细致的分析。
第二张饼状图包括的方面有：和新家庭待在一起的固定时间，目前工作的出差要求，工作时长，薪资水平，晋升机会，与重要股东间的人际关系，与新任妻子间的关系，以及自身的职业前景。
图1-4 罗杰画的饼状分割图2
通过分析第二张图，罗杰发现，对自己来说，最具决定性价值的两个方面是，自己与重要股东间的人际关系以及与新任妻子间的关系。
对这两方面进行深度思考后，罗杰发现自己以往太执着于单边决策模式，正因如此，才给他造成了如此大的压力。当他意识到这一点之后，便采取了更有效的沟通方法，来处理自己和新任妻子以及公司重要股东之间的关系。
了解了罗杰的案例之后，现在请你动手画一幅适用于自己的饼状分割图，然后填入对于你来说最有意义的八个词语，分别代表你觉得生活中重要的八个方面。通常，这些方面可以是事业、金钱、健康、朋友、家庭、其他重要人物或感情、个人发展、娱乐消遣以及相关的生理环境等。
你可以按照上面给出的例子来分割饼状图，也可以借鉴其中的几个方面或者采用其他对你来说更有价值的方面。对于饼状图的分割数量，不一定非要局限于八个，你也可以根据自身情况随机增减。
完成分割之后，以饼状图的圆心为0级满意度，通过辐射的方式向外递进画圆，根据目前在相应方面的生活状态，每多向外画一环，则满意度增加一级，直至满意度为10级的最外环。
完成所有分析之后，再重新审视你画出的饼状图，图中的所有参数就代表了你的“生活圈”，或者说代表了你目前认知自己的方式。
这张图给了你什么样的感受？通过这张图，你觉得自己需要做哪些方面的努力才能让生活更加平衡？
其实，在你的生命中，还有很多对你很重要但目前还没有空出时间去做的事情，比如健身、陪伴孩子或者为父母尽心。这些事情往往被你搁置到了工作之后，从来都没有把它们安排到你的日程中。
可能你身边会有人苦口婆心地劝你说：“只要你有心，时间（办法）总是有的。”可是，有些事情现在不做，以后做起来就愈加困难，甚至留下不可弥补的遗憾。何不趁现在花上几分钟，好好想想你觉得有意义的事情，然后把它们写在下面的空白表里。
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心理学研究中有一种名为“预期竞争”的动态模式，指的是在你做出某一个预期（例如：加强锻炼、陪伴孩子、参加活动等）时，另一个与这个预期冲突的隐性预期就会悄然发生。
隐性预期通常建立在一个可能实现的设想之上。对这一名词的解释请参见下一页的表[2]。
表1-2 隐性预期分析及示例表
凯根和拉海认为，如果分析到最后一个步骤时，你心中仍未建立一个可能实现的推理假设，那就说明你的分析过程一定存在问题。因为这一分析模式就好像你开车时，一只脚踩着刹车，一只脚踩着离合器一样，快不得也慢不下来。
完成自我分析之后，请着重分析一下最后一栏的假设。这些假设是否会成真？你对此有什么证据？或者你有没有什么反面例子？你打算如何进一步证明自己的假设呢？
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如果你愿意养成一种新的行为习惯
上文已经提过，反复做同样的动作，却期待不同的结果，这是一种失智症状的典型表现。你对目前所遇到的问题已经竭尽所能去解决，但结果还是不尽如人意，还是无法让自己发挥得更好。那么，继续使用原来的方法，对改变结果又有什么用呢？
要想养成一个新的行为方式，就要集中精力，与生活协调一致。这个新的行为方式可以是一种好习惯——帮你获得成功。
花费一些时间去培养一种新习惯吧。比如，你可以换一种新的锻炼方式，可以换一部新手机，可以加入一个新团队。当然，你也可以同时培养几个新习惯，看看这些习惯之间是否有共通之处。
表1-3 习惯或行为分析记录表
斯图尔特在完成上述自我分析之后，发现自己做事时总会在日记中写下计划培养新习惯的时间。
罗斯·玛丽在完成练习之后，发现自己一直羞于对别人讲述自己的新计划。
露西在完成练习之后，发现自己培养多个新习惯的共通之处是：在掌握新习惯的过程中全身心投入和对其益处的深入探索。
罗伊发现，就算自己无法立刻养成一个新的习惯，也不会轻易放弃，而是继续坚持下去。
如果你也打算培养一个新习惯，那么请先试着培养自己深度思考的习惯，它一定会对你有所助益。你只要有所尝试，时间不长，只需30天，就能发现自己获得了进步。
我希望你在读完本章的内容之后，已经开始进行深度思考的练习。（思考前文设置的问题，就已经参与了深度思考的活动，无论你是否知道这些问题的答案，这样的思考本身就证明了你已经开始了深度思考）或许在你身上，深度思考的成果已经有所体现了。
〇可能你对自己目前承受的压力认识得更加清晰。
〇可能你更明确了公司对你的期望。
〇可能你对自己面对的矛盾和掌握的资源了解得更加深入。
〇可能你更加清楚自己该如何养成新的习惯。
在你身上已经展现出了什么样的成果呢？在下面的空白表上把你从第一章中获得的进步和提高都写下来吧。同时，你要将构思的过程以及想法都记录下来，这会大大提升深度思考的价值。
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最后，如果你已经决定尝试深度思考的练习，那么请你翻开本书的第二章，我将告诉你如何投入少量的时间——有时只需几秒——就能够帮助你快速提升工作效率，节约时间成本。
本章要点
深度思考是一种帮助你集中思维的方式。
强迫自己把内心的想法清楚地表达出来，能够让你更清楚地认识和使用它们。
有一个明显的悖论是，多花些时间去思考能够避免浪费时间。因为经过思考，你能够把时间更高效地用在正确的事情上。
弄清楚工作表现的评估标准和方式，同时想出针对重要测评标准的解决方法，这将有助于改善你的工作表现。
忽视工作中的小困扰只会让它变得更加复杂，请正视困扰，努力去解决。“隐性竞争预期”能够摧毁你之前在工作上的所有努力。及早发现并解决，能够完全避免未来努力的浪费。
培养新的习惯，学习深度思考也是你的备选之一。
你的章后总结：
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