聪明的人从愚蠢的问题中学到的东西，比愚笨的人从充满智慧的回答中学到的更多。
——布鲁斯·李
想一想上次你运用EDGE-it思考模式进行学习时的情境，当时的学习成效是否如你所愿？
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在这一章，我将和你探讨如何把EDGE-it思考模式应用于当下时区（即正在发生的事件），以及如何在这个过程中获得更多的成效。
首先，你要进行一项自我测验：EDGE-it思考模式到底对你有没有作用和帮助呢？请花一点时间完成下面的表格问卷：
表6-1 当下时区的思维模式测试
在这项测试中，除非你的答案全部是“从不”，否则就可以说明，EGDE-it思考模式确实能帮助改善你做事的结果。
我曾用EDGE-it思考模式给上千名学员进行培训，从他们的表现来看，这一模式确实能帮助每个人成功构建深度思考模式，而且还能帮助他们在不消耗额外时间的前提下，带来即时的提升与改善。
法语中有这样一个词语，在前面的内容中我也曾提及——阶梯式思维。也许你刚刚在会议上发表了不当的言论，也许你刚刚按下了邮件的发送键，也许你刚刚挂了一通重要的电话……总之，原本你并没打算这么做，但思维突然发生了跳转，以至于犯下了错误。
而EDGE-it思考模式在当下时区的应用，恰好能帮你充分理解正在发生的那些事。
回想上次你做错事情时的心理状态，并简要描述：
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为什么你当时会突然犯错呢？最可能的原因是，你过于执着于眼前的环境，而从未对正在发生的那件事进行深入思考。
当然，也有可能是出于其他原因，比如：当时你的情绪十分激动；当时在场的某些人跟你有过一些瓜葛，对你产生了影响；当时你陷入了一种无意识状态；当时你的思维模式有些混乱。
无论是什么原因导致你犯下错误，在当时的经历中，你终归是未能做出最优的选择。为此，你事后非常懊悔，希望下次遇到类似经历时能够有所改善。
相比之下，如果在某次经历之中，除了你自己还有其他人也参与其中，那么情况就变得更加复杂了。在这样的情境下，维护彼此间关系的平衡才是避免出现问题的关键。
因此，本项练习的重要之处就在于帮助你了解“经历”的情境，即你在经历中是否时刻处于与他人的交流与学习状态。如果你所经历的情境不只是你一个人，那么下面我给你介绍的几项原则完全不需要再做修改，可以直接拿来使用。
第一阶段“E”——总结经验
在上一章中，我们把注意力放在了收集过去已经发生的事实和个人情感数据之上。
在本章中，我更想了解的是，你在当下这个明显没有那么多反思时间的区段里会如何应用EDGE-it思考模式。
状态
在这一时间区段内，你需要考虑的第一件事是，如何让自己保持一种恰当的状态，以便在第一时间就能看透当下事件的发生过程。
“状态”这一概念是从神经语言编程领域中借用而来的，指代某种极具能量与活力的“事物情状”，或者我们在某一时间段中的生理和心理反应。也就是说，你在当时有什么样的情绪，什么样的感受？
举一些可以称之为“状态”的例子：自信、快乐、悲伤、冷静、激愤等，还有很多。
学会管理好自己的状态，能够让你在多种情况下达到自己想要的结果。在当下时刻，在你正在经历的事件之中，你到底处于一种什么样的状态呢？
请阅读以下问题，并在空白表中写下你的想法。
如果因为交通问题而导致会见或参加会议时迟到或晚到，那么，在进入会场之前，能够保持自己头脑冷静清醒的作用有多大呢？
如果你难以说服团队成员按照你的安排做事，那么为了维持你们之间的关系，保持一种积极乐观的状态该有多大作用呢？
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列举这两个问题，是为了让你学会充分了解自己目前所处的状态。当然，你完全可以给自己设计一些更宽泛、更合适的问题，以便更精准地了解自己的状态。
尽管你已经处在一段经历的中间时刻，但是你要怎么做才能让自己达到最佳状态呢？
下面，我就向你介绍一种非常有用的方法，即使用神经语言程序学（Neuro-Linguistic Programming）构建“状态锚”。
状态锚
准确定义你期望的情绪状态。这一步十分关键。
举例说明，冷静和好奇的情绪就是你使用NLP状态锚具体定义出的。把焦点放在自己不想要的情绪状态上，对你本人并不会有太大的帮助，即便你清楚地知道自己并不想要紧张、焦虑的情绪，但也未必知道自己真正想要的情绪是什么？
现在，回忆一下你上次想要的情绪是什么。尽可能回忆出你上次产生这种情绪时的具体时间节点，并建立一个想象情绪——不妨将自己置换到过去的某段经历中，并假装它就在此刻发生。
观察你所看到的，聆听你所听到的，体会你所感受到的，并将所有的感觉串连到此时此刻。
感知你的情绪峰值和最小值，并重复这一步骤。这一次，当你的情绪达到峰值时，动动你的手指，做一个手势，比如握紧你的左拳，低声对自己说“快看……”就像某人沉着冷静地向你展示一件妙物一样。体验一下这种情绪，然后卸下生理和心理上的双重状态锚，再换别的事物进行想象，并且换一个别的动作。
对此步骤重复五次，你就可以建立一个弹性的NLP状态锚了。你要注意的是，重复练习是极其关键的。
继续锤炼你的“锚”——比如通过比划手势，来表达自己想说的话或想到的短语。或者通过一幅画描绘一个具有代表性的人或物品，测验自己能否从这些想象中获得愉快的情绪。
之后，你就能成功“锚定”自己的情绪了。紧接着，用10-15秒钟的时间来感知自己的情绪，如果对此不是很满意，就再尝试换其他经历进行想象。切记，你要勤加练习，并要反复操作。
在一段经历中，另外一种管理情绪的有效方法是中止。中止此刻所酝酿的情绪，然后通过以往的经验，预知未来可能会激发出的情绪。如此，你便可以获得比以前更多的信息。
现在就试试吧！写下你此刻正在经历的事情的所有细节，写完之后问自己：“还有什么是我没有注意到的吗？”看看自己能写多少。
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缓口气
还有一种管理情绪的方法：缓口气。
当你无法察觉到当前事件的细节时，请深呼一口气，把你所有的假设和固有的思维观念呼出去，然后再深吸一口气，把你所有的专注与好奇都吸进来。
其他条件也会成为这一步骤的内容之一，你可以简单地按下“停止键”，告诉自己“缓口气，想一想。”或者“也许反思一下当前的状况比较好。”
想象一下你曾在某次会议或者某场对话中，别人都专注无比，而你却心神游离。现在，试着重新拾回那些情绪，并试着想象自己若是易地而处，该如何应对这些情绪？
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案例分析
妮哈尔的团队里有个成员名叫约翰，他们俩的关系总是有点别扭。为此，妮哈尔想通过一系列举措缓和她和约翰之间的紧张关系。其中一个办法是，确保自己每周和约翰私下对话至少三次，她认为这有助于增进彼此间的亲密感。
有一天早上，妮哈尔问约翰这周末过得怎么样，约翰的回答显得有些冷漠。妮哈尔继续追问下去，对方回答却越发简短，而且语气也不友善。
妮哈尔警觉地留意到约翰回答中隐藏的情绪。于是，在下一次对话中，当约翰又开始表现出语气不对时，妮哈尔成功帮他改善了那种不愉快情绪。
在这里，妮哈尔运用了“回顾法”，通过回顾以前的一些情绪细节，将其运用到未来的事件当中。
通过这个案例可以得知，提高对事物的敏感度有助于你快速察觉到一些微弱的信号，从而确保自己进行正确应变。
正念练习
关于正念的著作不胜枚举。广义上来说，正念即专注于当下，觉知你周遭的一切。它是一门非常有用的技能。下面是一个帮助你深入了解正念的练习。
给自己倒一杯饮品，可以是一杯茶，可以是一杯意式浓缩咖啡，也可以是一杯果汁，还可以是一杯威士忌。
端起这杯饮品，看一看它的颜色是什么样的，闻一闻它的味道是什么样的，猜一猜它的温度是多少。总之，尽情发挥想象，把有关它的一切都在你脑海中过一遍。
接下来，品尝这杯饮品。当你的嘴唇慢慢凑近杯口时，你注意到了什么？饮品的颜色和气味发生变化了吗？它的温度是否适中？你轻酌一口，口感如何？和你预期的口感一样吗？你是准备慢慢品尝，还是大口畅饮呢？喝完之后，你的身体有什么感觉呢？
这些问题看上去的确有些匪夷所思，你可能疑窦重重——“我为什么要知道关于喝饮料的这些细节呢？”
诚然，关于一杯饮料的思考不是必要的。重要的是，这样的思考练习可以锻炼你的大脑，帮助你理解什么是正念，从而让你变得更专注，同时便于你了解当下发生的一切。
那么，如何比较一般经历和关于那杯饮料的特殊经历呢？假如你想在一场商务会议中实践正念，优势在哪里？请尝试一一列举。
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学会运用正念也许是一个漫长的过程，但进行正念思考并不会耗时过长。如果你还心存疑虑的话，不如回过头去翻阅本书第三章的内容。实际上，正念练习的效果不会在当下就显现出来，但是准备和发生的过程则十分快速。你练习得越多，就越发思维敏锐。所以，勤加练习是不二法门。
现在你需要注意的是，在你的经历中发生的任何事情，都很可能不会符合你的预期。因此，你必须成为一个敏锐的观察者，才能防患于未然。假如你正在经历一件事，你要如何描述它呢？你又如何判断它的走向呢？成为一个敏锐的观察者需要耗费许多心力，最简单的方法就是问自己：“此刻发生了什么？”
通过NLP状态锚、缓口气和正念练习这三种方法，你已经能让自己停下来进行深度思考了。现在你必须回答这个问题：“此刻发生了什么？”
乔丝婷的案例1
乔丝婷接手了公司在全球范围内推出新产品的宣传任务，现在离截止日期仅有三个星期，她知道自己将不能按时完成任务。因此，她想和经理谈谈如何解决这一问题，以及如何做出相应的变动。
她先是做了如下准备：
1.总结经验，回忆所有与宣传任务有关的细节，包括投放市场的产品内容，错过最后期限时的预备方案。
2.时刻观察身边发生的每件事，重点是经理和其他同事对这次宣传任务的态度和反应。
3.由于充分意识到了现实状况，她知道这将是一场很重要的会谈。
接着，她带着忐忑的心情和经理以及相关成员进行了会谈。出乎意料的是，当她提出预备方案后，经理意外地表现出了支持，并开始着手安排补救工作。
她不禁松了一口气，心想：难道是自己满怀愧疚的陈词打动了所有人吗？会谈真的就这么顺利结束了吗？
第二阶段“D”——深思熟虑
一旦你弄清楚了“总结经验”的本质，就可以进入“深思熟虑”阶段了。在这一阶段，你必须深入分析自己正在经历的事情，找到它的价值和意义。
找到重点
你首先要明白，现在最重要的事情是什么？这是你可以自己解决的问题。当然，你也可以向身边的人求助：“你认为我们正在做什么？”或者“你认为我们现在是什么状况？”
向别人提问有两点好处：一是别人组织答案的时候，给你提供了一些思考的时间；二是别人的答案也许能给你带来有用的线索。
不过，你必须注意，要尽量与他人保持融洽的联系，这样才能产生有效的对话。由此，我建议你认真想想这两个关键问题：
1.他们想从我这里得到什么？
2.我目前所做的事情对下一步行动有什么影响？
特殊挑战
为了更好地培养深思熟虑的习惯，我建议你继续思考以下问题：
〇你会刻意拖延，事后才回想起来吗？
〇你经常对当前的问题视而不见吗？
〇你怎么才能记住自己要做的事情？
其实，这类问题你自己就能想到很多。发问越多，你就越有机会深思熟虑。还记得第一章所述的培养新习惯的方法吗？你现在要做的就是这些。
乔丝婷的案例2
乔丝婷不明白经理为什么会支持她，也无法确定会谈能否顺利结束，尤为重要的是，她不知道自己有哪些收获。
于是，她以最快的速度展开了深思熟虑：
1.宣传任务延期的背后是否另有隐情？比如经理其实不想让她担这个责任。
2.担心会议能否顺利结束，与她内心潜在的焦虑有关吗？3.会谈进行到此，她有没有遗漏掉重要细节呢？
第三阶段“G”——泛化选择
你可能没有充足的时间完成第三阶段的任务，所以面临的挑战是：如何快速把它做好？
在“总结经验”阶段，你已经对正在经历的事情有了一定的了解，并在“深思熟虑”阶段加深了对它的认识，现在你需要做两方面的准备：一是泛化出可供选择的行动方案，二是确定学习的范围。
请记住，你还不能采取行动（即第四阶段），而要为它打下铺垫。
快速提问
在事情发生之前，提问是有益无害的。当你准备泛化行动方案时，有必要多问自己一些问题，尤其是“在下一步行动中，我想达到什么样的效果”这类问题。
快速回答
你需要什么品性？（例如：沉着、好胜、更有创造力。）
——
假如没有多余的时间，现在就让你做一件事，你会做什么，会怎么做？别急，先想想其他人会怎么做？（例如蝙蝠侠、你的父母、你的老板、史蒂夫·乔布斯。）
——
如果排除了令你恐惧的因素（例如：时间、金钱、人物等。），你又会怎么做？
——
如果你面对的是一位挚友，而不是同事，此刻你会说些什么？
（如果你面对的是一位同事，而不是一位挚友，此刻你会说些什么？）
——
有哪些问题时常会在你脑海里闪现？你认为目前这个阶段中最有用的问题有哪些？
——
自我批评
注意，你的自我批评总是在试图扰乱你的想法。你的自我批评可能已经在干扰你：“假如是蝙蝠侠，他会怎么做呢？”“我的确会因为缺乏某些品性而感到焦虑。”
准备好应对这些自我批评，你可以试着对自己说：“这些只是选择而已，我大可不必立即付诸行动。”
你会如何回应这些自我批评呢？
——
其中一个选项是，你可以多给自己一点时间去学习EDGE-it思考模式。不妨问问自己：“我该如何从当下的经历中逃脱出来呢？”
乔丝婷的案例3
针对第二阶段产生的三个问题，乔丝婷认为前两个问题暂时没必要去解决，当务之急是处理第三个问题。
她知道时间紧迫，所以她快速泛化出两个备选方案：
1.假如此刻她更为沉着、冷静和包容，她会怎么做？
在这种情况下，她必须大声地提问，或者直接问经理：“我们还需要考虑什么？”
2.如果时间很充裕，她会做些什么？
在这种情况下，她回答：“下周再和经理一起检查遗漏掉了哪些细节。
第四阶段“E”——采取行动
在这一阶段，你要尽快评估你的备选方案，并选出其中一个方案去执行。这样，你才能获得更多的新经验和更好的结果。
评估备选方案的关键是，你要运用“深思熟虑”阶段得到的结论：“他们想从我这里得到什么？”以及“我目前所做的事情对下一步行动有什么影响？”由此选出对自己最为有利的那个方案。
我来给你举个例子：
前段时间，我召开了一次网络研讨会。
临近会议结束时，我征集了与会者对此次会议的评价意见。从投票结果可以看出，大多数人都是比较满意的。不过，他们并不知道投票结果。
我决定邀请三位与会者详细阐述一下自身的感受。可是，受网络故障的影响，第一位受邀的与会者（他对此次会议的评价意见是满意）突然连线失败了。于是，我不得不在几秒钟之内重新考虑，还让不让另外两位与会者继续发言。因为其他人并不知道，他们俩的评价意见一个是满意，一个是不太满意。如果他们俩发言了，其他人可能会觉得，此次会议并没有那么成功——毕竟，满意与不满意的票数各占一半。
为此，我立即思考了两个问题：
问题1：他们（与会者）现在想从我这里得到什么？
答案1：他们想知道其他人对此次会议的感受以及每个人的表现。
问题2：通过下一步行动，我想获得什么样的反馈？
答案2：我想让所有参与者都感受到此次会议开得很成功。
当时，我给自己提供了几个选择方案：
〇打开网络话筒，换一个人来试试。
〇把话筒直接转给我刚才选中的另外两位参与者。
〇干脆关掉所有话筒。
用最短的时间进行评估后，我决定关掉所有话筒。我以文字的方式对所有与会者说，话筒坏了，然后向他们公布了投票结果。
这一方案既能让每一位与会者都感觉到会议整体上比较成功，又能让我获得自己想要的结果和影响。
乔丝婷的案例4
这一阶段首要任务是评估方案的可行性。乔丝婷将她遇到的问题进行了综合分析：
第一，她要确保会议结束后没有任何细节上的遗漏。
第二，她要详细阐述这个阶段中最重要的事情。
第三，她要问经理还有哪些方面没有考虑到。
只有成功解决这三个问题，她才能开始下一步行动。
于是，她和经理就这三个问题展开了讨论。
这是个不错的选择，因为这能让他们在最后期限到来之前喘口气。
紧接着，我们来到最终的第五阶段：循环往复
这一阶段意味着重复前面的所有步骤。
记住你曾经最为受益的情绪体验，并发掘你此刻的经验体会，然后仔细留意这些体会。
现在，你回到正轨了吗？还是需要另作调整？
如果没有达成预期，你就要“生成”一系列新的选择，在必要时采取额外的行动。当你这么做了之后，再次评估你的所有选择，并选择其中之一来执行。如此循环往复，直到你满意为止。
这个过程看起来十分复杂，但它能让你缓慢推进EDGE-it思考模式的进程，并以此受益。
以下是一个例子：
克雷格是英国一家运营公司的培训经理，他每周都会给员工上很多次培训课。
有一天，他发现有一桌学员没有像其他学员一样投入到学习中来。于是，他尝试用EDGE-it思考模式分析这件事：
总结经验：有一桌学员没有像其他学员一样投入到学习中来。
深思熟虑：他在锁定现象后快速提出了两个问题。
问题1：
此刻他们需要我做什么？
回答1：
他们需要我继续教授培训课。
问题2：我希望自己的下一步行动能带来什么样的影响？
回答2：我想让课程继续下去，并且能控制自己的情绪以及课程内容的进度。
泛化选择：克雷格找出了一系列的对策：
〇询问那些学员到底发生了什么事。
〇转换自己的能量场。
〇继续稳步上课。
〇置之不理，对那一桌学员能够重新投入到课程中来不抱希望。
采取行动：克雷格结合自己在深思熟虑阶段提出来的问题及其回答，仔细考量了他泛化出的所有选择方案，并决定采取以下两方面措施：一是加快自己的讲课速度，二是大举推进课堂进度。
他希望在加快进度的情况下，让那组学员们把注意力重新转移到课程上来。
循环往复：克雷格将自身在培训领域获得的经验和课堂小组的反馈联系在了一起。这次培训课程对于大多数学员来说都是极其成功的，但是对那些参与度不高的学员来说，课程的效果就要相对差一些。为此，他决定从这次经历中收获更多的经验，并把EDGE-it思考模式应用到他当下的经历中。
在后续的发展中，克雷格花费了一些时间来总结经验，并从中获得了额外的经验。然而，他渐渐意识到，努力推进课程前进的过程，其实只是让自己牺牲掉了能有效吸引走神学员的机会。
他发现，暂停下来休息几分钟，不但能让走神的学员重新集中精力，进而带动课堂的整体活跃性，还能给他自己一点时间用来思考。
克雷格从这次经历中学到，他应该更加相信自己的认知，并且在做事的过程中为自己的认知预留更多的空间。
本章小结
不断练习是提高EDGE-it思考模式应用能力不可或缺的过程。请在接下来的24小时里，找到一个能够让你应用EDGE-it思考模式的情境。
你想到的情境有哪些？
你如何保证及时发现周围的学习机会？
总结经验：你将用什么方法来保证自己一直处于最好的状态。问问自己：此刻有什么事情正在发生？
深思熟虑：记得去认真思考自己提出的关键问题。问问自己，此刻最需要关注的问题是什么？
泛化选择：最能够帮助你了解本次经历的方案是什么？
采取行动：记住你选择的最终方案，并认真实施。
循环往复：行动之后，观察你的经历发生了哪些变化。
请把你想到的案例和从中学到的经验写在下面的空白处：
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乔丝婷的案例5
最后，乔丝婷的思考暂停在循环往复的阶段。她打算在结束和经理的会谈前，迅速在大脑里过一遍思考模式的各个阶段。
两人在这次会谈中的经历是——他们错过了彼此困惑的重要部分，忽视掉了沟通过程中最核心的部分，但这跟他们一起商量后做出的决定密切相关。
在深思熟虑阶段，乔丝婷和经理花了些时间思考：为什么他们之间会发生上述经历？还明确了会谈结束后他们想要确定下来的问题。
他们都想要确认在讨论过程中没有遗漏任何重要的东西。
在泛化选择的阶段，他们快速提出了一些问题，使用了乔丝婷最喜欢的关于当下时刻的一些问题。在我最冷静、最包容的状态下我会做些什么？在当时的状态下，她的答案是，再次对“我们还需要考虑些什么”进行提问。
而事实上，他们两人确实这样做了。在采取行动的开始阶段，他们再次自问：“我们还需要考虑些什么？”又讨论了几分钟之后，他们最终得出结论——目前已经没有什么需要再纳入思考的东西了。但是，乔丝婷必须在未来的48小时内继续自己的思考。如果在这段时间内乔丝婷还有其他想法，她可以再次和经理会面探讨。
本章要点
仔细观察是将EDGE-it思考模式应用于当下时刻的重要方式。
你可以学着改变自己的精神、情绪和生理状态，让它们能够在特定的时区下帮助你获取更好的结果。
在当下时区使用EDGE-it思考模式时，你面临的重大挑战是，维持整体流程的和谐一致，而实现这一目标的关键是大量地练习。
在工具表中提前设置好激发性问题和关键性问题，会给予我们巨大的帮助。
你的章后总结：
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