作为一个创业者，你的个人特征并不是唯一重要的事，更重要的还包括你能按照规定做些什么。以下是成功创业者的几点思考和行动，均来自全世界同我们一起工作的创业者的经历。
将想法告诉别人。成功的创业者发现，他们可以将自己的想法告诉别人，从而获得完善想法的反馈。尤其可以获取竞争情报以及构建人际关系网，这些信息往往来自顾问或客户，能帮助他们将理论转化为现实。所以，把你的想法告诉别人吧。
硅谷最棒之处在于获得指导的途径很多。从公司员工到董事会、投资商、导师、朋友和其他专业人士。很多人的能力都在我之上。所以我从不会觉得找不到人来解决问题。
——菲尔·利宾，印象笔记与通用催化风险投资公司
广泛听取意见，不要随波逐流。当你把自己的想法告诉别人时，你会收获很多的批评、建议。但最终作为创业者的你要选择最好的前行道路。在与很多人交流想法时，你偶尔（或经常）会感觉备受打击，然而这会帮助你认清关键问题和关注点。同样地，这可以让你明白什么才是对你公司来说至关重要的事，而如何处理这些问题可能会阻碍你的成功。答案通常都很隐晦。你的工作是处理各种态度的反馈以及为下一步做打算。是你的公司以及市场在决定着你的对错。其他的都只是别人的想法而已。
亲近你的支持者。创业者在公司内外部都需要支持的声音。具有创业经验的团队成员对公司来说是无价之宝。他们具有实践经历，明白自己在做什么，而且他们在维护自己的观点上有经验。公司外的支持者（导师或顾问）也是相当重要的，尤其体现在他们可以提供真诚的反馈以及（在合适的时机表现出）严厉的爱。
找到跟自己想法不同的人很重要，这样可以迫使你用不同的方式思考。有一位丹麦的创业者说过：“如果我整天自言自语，那么我跟那些人（顾问和董事会成员）别无二致。但我不会这样做，所以我跟他们不同。”
作为一名创始人，你会遭受很多的挫折，其中很多问题你都可以和你的团队一起攻克。但也存在一些问题，是你作为创始人和CEO并不适合与所有人讨论的，这些问题可能包括如何处理人事问题以及如何面对自身的局限性和不确定性问题。在这种情况下，公司外部的顾问就显得尤为重要。找到值得你信任的人，对你的倾诉表示同情和理解，而且可以提出客观的建设性意见。
营造多样化。提到多样化，我们通常会想到年龄、宗教信仰、国籍、性取向、经济条件或教育背景等。对美国来说，尤其是硅谷，特征之一在于在此居住或工作的人来自世界各地。几乎半数的硅谷人口并不是出生在美国的，大家在这里用100多种语言交流。这种现象和其他地区高度的同质性和一致性形成了鲜明对比。在你的公司内部，工作经验的差异、领域专长的不同、技能的差别以及解决问题方式的多样化同等重要。
关于劳动力多样化的数据显示，那些倡导多样化的公司都表现出更高的生产率、更先进水平的创新能力以及更具有创意精神的问题解决途径。除此之外，具有更多样化团队的公司更能适应和响应市场需求。
我们与很多不怎么关注多样化的公司一起工作过，其中一家公司总是以片面的观点、故步自封的态度去解决关键的商业问题。整个团队很不愿意寻找或接受其他和自己相悖的理念。最终的结果，就是他们忽略了产品和市场的选择，错失了重要的提升和发展机会。
如果你想创建一家成功的公司，具有卓越的产品和坚实的领导团队，那么你一定要“求异存同”。在你的公司中营造多样化的氛围，让你的身边多一些具有不同背景、文化和经历的人。多样化一直在硅谷中续写着传奇。
行动至上。硅谷中充满了聪慧的智者和卓越的思想。事实上，很多人都有这样的经历，当看到某个新产品诞生或者新服务出现时，不禁会想：“我在好几年前就想到过这个！”好消息就是你认同这种新思想，坏消息就是你从未付诸实践。想法对硅谷来说毫无价值。它仅仅是一个开始，引导你发现正确的思想和产品，由此创建你的事业。思想的价值体现在你构建有价值的产品的具体步骤中，也体现在为产品开创市场的过程中。
对很多创业者来说，产品的构建会消耗大量的时间和精力。然而，产品开发是开始构建公司的第一步。频繁地开辟市场、验证市场、识别客户以及完成销售都需要消耗大量的时间和精力——这些比你构造最初产品的消耗更大。事实证明，成功并非易事。
为了让自己专注于公司的去向，你要忽略这些障碍。如果你在前进的道路上遭遇了不想碰的东西，那么就不要看，绕过它，你要去找你想去的地方，而不是你不想去的地方。
——菲尔·利宾，印象笔记与通用催化风险投资公司
作为一位创业公司创始人，需要全身心投入，但即使这样也很容易分心或迷失自我。这就是我们鼓励创始人寻找值得信赖的顾问和导师的原因之一，他们可以提出有建设性的问题，提供客观的反馈以及使自己信念坚定。记住，不要闭门造车。
竞争的气息是那么的甜蜜。
安·温布莱德
安·温布莱德
安·温布莱德是哈默—温布莱德风险投资公司创始人兼董事合伙人，该公司成立于1989年，是一家卓越的风投公司。
“哈默-温布莱德风险投资公司接手了很多成功的创业公司。我们每年都会扪心自问、自我反省——很多我们本该投资的公司现已成了大赢家。但很难确定的是，如果换成了不同的投资者，结果会不会有所改变。在投资者财团和创业者之间有着一种神奇的相互作用关系；投资者在创投早期阶段辅助创业者确定管理团队，这本身就是一桩关乎创业成败的大事。但谁知道呢？如果换我们作为投资者，说不定这些项目并不一定能取得巨大成功。”
“Net Manage公司[3]是我们曾经接手的公司之一。我们对公司CEO很有好感：在会议中，他一直通过电话接单。但我们担心竞争问题。所以我们打给了很多公司——发现微软公司有20个人在做同样的产品，同样地，太阳计算机系统（中国）有限公司有30个人在做，IBM有50个人在做。当我们回顾这件事的时候，发现以上三家公司投入了大量的资源来生产这一产品——然而毫无成果。与此同时，这位CEO却像卖煎饼一样销售着自己的产品。”
“你经常会发现，大牛们埋头苦干却不一定比创业者做得好。部分原因是，一旦创业者做出来一款产品，他们并不会直接丢给客户，告诉他们：‘我做完啦。’——这是微软、甲骨文和IBM的做法。创业者会继续满足客户的需求并完善产品。如果你未感觉到竞争对手在死死地盯着你，就说明你并不在畅销市场里名列前茅。竞争的气息是那么的甜蜜。”
学会拒绝。对很多创业公司来说，最难的事情就是对客户或投资者说不。但在很多情况下，学会拒绝是最合适的回应。
当你的产品市场很大而且具有很多跨地域和跨领域的潜在客户时，很多潜在的机会会显现出来，并超出了你当前的计划。很多机会与你近期的计划相违背，因此你要拒绝。在创业早期阶段，保持专注、遵守原则以及有选择性地取悦你最初的目标客户至关重要。
然而话虽如此，我们应该承认，市场较小的地区有时会迫使创业者变得更加投机——运用所有用得上的商机，这是由于在任何既定的市场分配中，消费者的数量都是有限的。
除此之外，还有另外一种需要说不的情况。我们发现公司都在试图尽快做好两件事。我们知道有一家公司半数的员工在研发软件产品，另外一半员工与其他公司谋求合作开发。单独来说，每家公司都本可以成功，但是统一组织起来时却面临前所未有的挑战。在事情的轻重缓急、资源分配以及经营不同公司采用的不同管理技巧上都会引起冲突。
位于森尼韦尔市的Plug and Play科技中心
学会拒绝，绝非易事。
——达尼洛·列奥（Danilo Leao）
达尼洛·列奥
达尼洛·列奥是BovControl[4]的创始人、CEO，Bov-Control是一家巴西公司，为牛饲养业提供创新的解决方案。
“我访问过硅谷几次，在硅谷的最佳实践中，我学到了很多。比如，我学会了说‘不’。”
“为什么说‘不’很难？我每天都会感到有压力。我不想失去任何一个机会，但如果与我的战略不一致，我就会放弃。我遇到过一个客户，要我们公司为他定制产品——一项并不在未来两个季度发展蓝图之内的工程。我拒绝了他。之后一家风险投资公司要给我们投资更多的资金来完成。如果我接受了，产权就会大大削弱。我又一次拒绝了——而接受了另一个资助少的投资者。”
学会适应不确定性。当你创建一家公司时，不确定因素有很多，而且它们引发的问题往往比解决办法多很多。一家创业公司三个月后的走向很难预测，更不用说三年了。你需要对公司未来拟取得的成就发挥想象、制订计划，要认识到你的计划在这三年里很有可能会改变。尽管你的预期很可能并不准确，但制订计划、形成基本假设以及树立关键的商业发展标志和里程碑仍有价值。完成具体形象的指标更容易一些。经验丰富的创业者都明白，最初的商业理念和计划仅仅是一个起点；最终，商业会以不可预知的方式改变。
考虑到未来并不明朗，创业者需要适应这一事实，即他们永远都没有充足的信息来做最明智的决定。我们之前遇到过一位巴西的创始人，他一直在调查、研究并为公司开发了不同的业务方案。问题是他从来没有充足的信息——他也没有在要求的时间框架内搜集足够的信息来做决定。他的无能导致公司处于一种长期的停滞状态。
一切都在改变。无论确定性的成分有多少，都很难预测未来。然而，一旦你接受充满了不确定性的创业之路，抉择和前行就都会变得更加轻松。承认自己并不是无所不知，这是成为创业者的条件之一。