很多不容易应对的事情，你不知道怎么开口，这时候，你不妨问几个问题来解决这一难题。会问话的人，总能调动起别人的热情，我们在交谈时总会遇到冷场的局面，会问话的人，就不会把气氛弄得很尴尬。调剂气氛，其实并不需要我们知道得太多，你只要挑开话题，对方感兴趣的话，就会打开话匣子。
·技巧1·
聊天的第一个问题，问什么
我们常说万事开头难，讲话也是同样的道理，开头的几句话往往就是点睛之笔，常常决定着你接下来谈话的成败，在你最初的几句话说出口时，对方若是不感兴趣，那么你就很难让他对你接下来的话感兴趣，注意力一旦被分散，之后你的谈话再精彩，也会变得黯然失色。
善于交谈的人，能够巧妙地从对方的口中引出有趣的话题，看似毫无意义的交谈，却为接下来的谈话营造出良好的气氛，在融洽的交谈中，可以消除你紧张的情绪，也可以让对方紧张的心理消除，这样就能很快地使双方进入良好的交谈状态。
在社交中，最引人注目的就是交际的魅力。与相对陌生的人交谈，我们有的时候可能不知道该如何搭讪，其实这很简单，只要你善于提问，引起对方的兴趣，交流就会很顺畅地进行下去。我们常用的方式有以下几种：
1.寻找共同爱好
常常出门的朋友可能知道，在漫长的旅途中，可能会觉得有些无聊，你想和别人交谈，这时候怎么打开话匣子呢？
小李去外地出差，就他一个人，觉得有些无聊，身边的乘客正在看报纸，小李瞟了一眼，身边的乘客正在看的这一页报纸有他最喜欢的晕月粤的赛事，小李有礼貌地说：“您好，你的报纸看完了以后，可以借我看一下吗？”乘客很乐意地把手中的报纸递给小李，小李继续说：“您也喜欢晕月粤吗。”乘客一听立刻有了精神，说：“是啊，我最喜欢的就是篮球了。”“我也是啊，你喜欢哪个球队？”两个人立刻就投入到激烈的讨论中去，无聊的时间就这么打发了，临下车还互相留了电话，说有机会约着一起打篮球。
2.以攀认式拉近彼此的距离
一般来说，对任何一个素不相识的人，只要善于观察，你就可以找到或近或远的关系，在你抓住这一层关系的时候，无形中就可以拉近和对方的距离，让对方产生一种亲切感。
陈元是一个销售人员，可是一般的人对销售员都会有些反感，这时有个大爷在散步，陈元走上前，对大爷笑着说：“大爷，出来散步啊。”大爷说：“是啊。”陈元一听大爷操着一口浓重的甘肃口音，于是笑着对大爷说：“大爷，您是西北人吧？”大爷有些吃惊：“你怎么知道？”“大爷，我也是西北的，一听您的口音就感觉特别亲切。您是甘肃的吧？”大爷笑着说：“是啊，我是兰州的，你呢？”“那太巧了，我也是兰州的。”于是陈元用家乡话和大爷对起话来。大爷很高兴，最后决定了，下次买东西就找陈元，大爷还主动地问陈元要了张名片。
3.敬慕式的谈话能给人满足的感觉
谁都喜欢别人称赞自己，人都有一种虚荣感，你可以夸赞他的过人之处，对陌生人表示敬重、仰慕是一种热情有礼的表现，但使用这种方式的时候，你一定要注意掌握好分寸，恰到好处，不能说话不着边际，而说话的内容也要因人而异。
对于领导，一定不能用太过的话，比如：“如雷贯耳，久闻大名。”这些话让人听起来会感觉你不实在，有些溜须拍马。不仅不会给你加分，反倒会对你的印象大打折扣。所以，夸赞的话也要说得有艺术，才能拉近双方的距离。表示敬慕的时候要恰到好处，让听者觉得自然舒服，对准对方的喜好，一语中的，你的交谈也就越能打动人心，受到别人的欢迎、信赖。
一个陌生人在你面前并不可怕，可怕的是你不知道该如何与他交谈。其实，你只要主动热情地通过话语，与他聊天的时候找到双方的交会点，赢得对方的好感，这样就能拉近你们之间的距离。
·技巧2·
保证话题有去有回
在我们与人交往的时候，除了要找到对方的兴趣之外，还有一些很重要的事项需要我们注意，就是要引导对方加入我们的交谈。
交谈就像是在打乒乓球，有来有回，不要给对方打扣球，让对方死于你的拍下。要使用和谐的打球方法，才能将你们之间的谈话很融洽地进行下去。交谈，不仅在于一个“谈”字，还在于一个“交”字，一个人说话不叫交谈，只有你来我往的才叫作交谈。永远不要做单向的传递，就算是老师教学，也不仅仅只限于老师一个人讲，还要注重和学生们进行交流。你说出一个话题，如果对方没有接起你的话，就会出现一阵难堪的沉默。直到有人再一次把话题捡起来，然后继续进行交谈，继续传递信息，一切才能恢复正常。这里面有一个非常易于掌握的技巧问题：问一些需要回答的话，这样谈话就能持续不断。
掌握问话的技巧，恰到好处地向对方提出问题，才能逐步查明对方的本意，从而达到交流的真正目的。开始的时候，应该提一些对方比较容易回答的问题，然后再渐渐地深入，层层递进，不能再让对方作出“是”或者“不是”这类简单的回答。渐渐深入地问起，你喜欢什么、为什么喜欢等，由开始回答的一个字、两个字逐渐变成5个字、10个字、一段话，甚至很多段话。这样你们原本简单的对话也就变得有意思起来。你问的问题还要很高明，要知道有些问题是不好回答的，对方可能不愿意回答，甚至还会回避这些问题，这样你们的谈话也就进行不下去了，所以在和人进行交谈的时候，你若想提出问题，一定要事先想好你要问什么问题，问问题之前一定要考虑清楚这件事问出来好不好、合不合适。
在会议上我们经常听到主持者这样发问：“不知各位对此有何高见？”虽然从表面上看，这种问话很好听，但效果不好。因为，谁敢肯定自己的见解就高人一招呢？就算是高见，谁又好意思先开口呢？其实，不妨问：“各位有什么想法呢？”
提问不唐突，也是不可忽视的。假如在大庭广众之下问对方：“你有什么理由可说？”“你迟到一小时，上哪儿混去了？”如此唐突的问法，令人难以下台，人家一定会不高兴的。
李明是一个报社的记者，一次报社派他去采访一位作家，到了作家那里，李明看见作家的家里摆放了很多具有民族特色的艺术品，于是他就大概知道，作家喜欢的是中国的民族特色，于是就问：“老师，我一进门就注意到了那个摆在电视机旁边的工艺品，那个好像是少数民族的吧，可是，具体是哪个民族的呢？”果然作家很激动地说：“这是云南傣族的工艺品，这个象征着吉祥如意。”“哦，我还看见有不同风格的工艺品，您一定去过很多地方吧。”作家说：“是啊，我最喜欢旅游，喜欢收集各民族的工艺品，对这类的东西收藏了不少，我拿给你看看。”
作家对李明侃侃而谈，一边热情地把自己的收藏品拿出来让李明看，一边讲述着自己旅行时发生的一些奇闻异事。李明才知道，原来这些艺术品的背后，还藏着这么多故事，谈话的气氛变得非常融洽，正是因为有这种气氛，之后的采访工作变得很顺利。
掌握这种有去有回的谈话方式让人受益匪浅。
有个年轻人想向一位老中医请教针灸的技巧，为了博得老中医的欢心，他在登门拜访之前特意向别人打听了老中医的兴趣喜好。最后他了解到，老中医平时喜好书法，于是他就看了很多书法方面的书。两个人刚见面，老中医开始的时候对他的态度很冷淡。
当年轻人发现老中医案几上放着书写好的条幅，便走过去边欣赏边说：“老先生，您这幅墨宝写得真是雄劲挺拔，难得的好书法啊！”年轻人对老中医的书法称赞了一番，使老中医升起愉悦感和自豪感。接着，年轻人又说：“老先生，您这写的是唐代颜真卿所创的颜体吧？”老中医一听，立刻来了兴趣，现在的年轻人，喜欢书法的很少了，更何况是看了一眼就知道是谁的字体。这样，就进一步激发了老中医的谈话兴趣。果然，老中医对年轻人说话的态度转变了，话也多了起来。接着，年轻人对所谈话题更深入了一步，让老中医精神大振，有一种相见恨晚的感觉。终于，老中医很乐意地收下了这个“懂书法”的弟子。
在交流中，想要问得巧、问得好，保持谈话持续不断，就要选择恰当的提问形式。
1.选择型提问
这种提问方式多用于朋友之间，同时也表明提问者并不在乎对方的抉择。如，你的朋友来你家做客，你留他吃饭，但不知他的口味，于是问他：“今天咱们吃什么？牛排还是火腿？”
2.婉转型提问
这种提问的意图是为了避免对方拒绝而出现尴尬的局面。例如，一位先生爱上了一个女孩子，但他并不知道女孩子是否爱他，此话又不能直说，于是他试探地问：“我可以陪你走走吗？”如女方不愿交往，她的拒绝也不会使场面难堪。
3.协商型提问
如果你要别人按照你的意图去做事，应该用商量的口吻向对方提出。如你要秘书起草一份文件，把意图讲清之后，应该问一问：“你看这样是否妥当？”提高了人们的参与意识之后，可以很好地调动他们工作的积极性。
·技巧3·
戳中对方的兴趣点
我们在与他人的交流中，一个好的话题常常能作为媒介、引出另一个话题。一个好的话题是最开始交谈的媒介、深入谈话的基础、敞开心扉纵情交谈的开端。但是在具体选择话题的时候，要顾及对方，看清谈话的对象喜欢什么样的话题。一个话题，只有让对方感兴趣，谈话才能有持续下去的可能。
你喜欢军事，他喜欢摄影，你和他大谈军事，他却对军事一窍不通，就等于是对牛弹琴，你津津有味地说了半天，结果发现对方根本听不懂、听不进去，你的谈兴肯定会受到影响，同样对方的心情也不会好。你们的谈话没有交集点，这样的谈话也就没有可能继续谈论下去。你说你的，他说他的，最终你们之间的谈话只会变得很糟糕。你就照你的兴趣大谈特谈，对方只会觉得索然无味，和你找不到共同话题，两个人的对话，也就变成你一个人唱独角戏了，这样下去一定会冷场。
长辈给美仪介绍了一个对象，按照约定，两个人要见面谈。
按照介绍人的安排，美仪手里拿着一本杂志走进公园与另一个手拿杂志的男孩冯雷相见。两人像招聘面试似的各自报了家门后，便默默无语地沿着公园的湖畔徜徉。
美仪感到两人既然是来相亲，总应该说说话，增进一些彼此的了解吧，都不说话算什么呢？她眉头一皱，计上心来。
“你手里拿的是一本什么杂志，可以看看吗？”
“刚买的《中国化妆品》。这本杂志挺不错的，有品位。”冯雷一边简略地介绍，一边把杂志递给美仪。
美仪说：“哇，看不出，你对美容时尚还挺有研究的。”
冯雷说：“你可别这么夸我。我只是爱好而已。你想啊，过去美容化妆仅仅是女人的时尚，现在人们生活水平提高了，追求早已发生了变化，男人为什么不能活得光鲜灿烂一点呢。”
他们围绕着时尚，从化妆谈到时装，从扮“酷”谈到天昏地暗，等到两人分手时，早已酷似一对相恋已久的恋人了。
美仪的聪明之处就在于，她想到了一本书总会引出许多与书相关的话题。即使冯雷拿着书只是做做样子，对书或对某一个话题不感兴趣，那么围绕书所引发的许多社会生活方面的话题，他总有感兴趣的吧。因此他们的初次谈话是非常成功、默契的。
你在和他人交谈前，要组织好自己所要提的问题和步骤。为了引出下一个话题，你在提问时，可以这么做：
1.想到什么你就问什么。
比如：“如果你能有更多的休闲时间，岂不是很好？”这个问题的设计就是为了引出对方肯定的回答，唤醒对方善待自己、自我保护的意识。
2.多问对方知道答案的问题。
被问到自己回答不了的问题时，人们往往会感到恼怒。换句话说，那么问对方熟知的问题呢？这样就容易多了。因为人们总是很乐意分享与他人自己的知识，并且会对自己的知识展开讨论，由此对方便找到了自己的价值感。于是，你的下一步提问便也容易多了。
3.要尽可能地问诱导性问题。
诱导性的问题很容易提出，你只要把一些陈述性的话改装成问句就可以了。比如，“这本书很吸引人，不是吗？”这个陈述句后面紧跟的这个小小的反问，就是你为提问设计的一个小技巧。
4.要让问题贴近实际和对方。
当你的问题与当时的情况或者说服对象有关联的时候，你就会更容易得到肯定的回答。使用这种提问技巧的目的就是要将已知与未知联系起来。比如，你可以这样问：“我知道您通常会选绿色，但现在那款红色产品刚上市，您不妨试一试。我给您送一个过去，如何？”
5.在问题中要倾注感情。
每个人都想获得健康、快乐，希望自己被认为是一个有贡献的人，所以你应尽量把你的问题设计得更具有人情味。比如，你正在推销一种新车型，你就可以这样问：“您知道，如果您开着这辆新车去兜风，人们会有多羡慕您吗？”
提问也需要技巧，一个说话高手，同时也必定是一个提问高手。
·技巧4·
新环境下如何不尴尬地发问
语言是一门值得推敲的艺术，尤其是在与人交往的时候，说话的好坏直接影响到交往的成败。与人说话，也有着各种不同的方式，这些方式，并没有什么好坏、优劣之分，也无所谓什么得失。可是从听话人的角度来看，却有着合适与不合适的区分，合适的就装进脑子里，不合适的就拒绝。对方如果听从，就是你的成功，可是对方要是拒绝，就是你的失败。
在新的环境里，你说的话将很容易引起别人的注意，因此，在问话的时候也要掌握技巧。与别人交往的时候，总是离不开问。什么事该问、什么事情不该问、怎么问、问什么都是很重要的。对于不同的对象，你的问话方式、问话的内容都要因人而异。
该问的事情明知故问，不该问的事情绝对不问，这也是对人的一种尊重，别人也会觉得你是一个会说话的人，也就很乐意与你交往。比如说，你看到对方戴的手表很不错，你可以问他：“你的手表看起来不错，一定很贵吧。”人都有虚荣心，你这么一问，他自然会觉得很高兴。“听说最近你出了本新书，一定很畅销吧。”这些可能都是你知道的，可是你明知故问，对方一定不会觉得厌烦，反倒会很高兴。对方还会觉得你很关心他，会对你产生好感。他还有可能接着你的话题继续讲下去，心情一定会有很大的改变。
那么，什么事情是不该问的呢？
1.别人的隐私
在与别人交际的时候，很多问题都需要注意是不应该去问的，为了避免发生不快，一定要避免问起别人的隐私。比如：你多大了，是哪一年的？尤其是上了年纪的女性，对于年龄绝对是一个敏感的问题，问起对方的年龄，对方会觉得你不懂礼貌。“你一个月赚多少钱？”“你住哪儿？”“你结婚了吗？”打听这些个人隐私的人，会让人觉得很反感，本来自己的事情越少的人知道就越好，有的人打听，可能只是随口问问，但是被问的人会觉得你是有意的，甚至是不怀好意的。容易产生误会，还有可能导致“战争”的爆发。
在你打算问对方问题的时候，最好先想想什么事情该问，什么事情不该问，看看这个问题是否涉及对方的敏感之处，如果又涉及对方的隐私，那么你最好尽量避免问起这些问题。这样对方会很乐意接受你，你也会对他产生好印象，为你们以后的交往打下良好的基础。
2.不要问同行的营业情况
大家常说同行是冤家，你所要见面的人是你的同行，不管你们关系如何，都不要牵扯到彼此公司的利益情况，一般人都会有这种心理，就是对同行带着点抵触情绪，防备的心理。在这个竞争激烈的时代，利益是最大的敌人，为了利益，即使好朋友也会变成对手。大家谁都不会愿意将自己的营业情况或者秘密告诉一个竞争对手。即使你问到这些情况，也只能自讨没趣。和人交往，对方不知道的事情、不愿意说的事情、忌讳的事情最好都不要问，你要时刻记住，问的话题最好都是能引起对方兴趣的问题，不要让问题问的对方接不下去。
3.有些问题不要追根究底
在我们和别人交谈的时候，很多话不适合过多地问下去，你问了第一句话，对方回答得不情不愿，那你就不要再追问下去，否则对方就会对你产生不好的印象。如果对方高兴，他就一定会说下去，可是对方如果不高兴，可能你问第一句时他就开始有情绪带入你们的谈话中。你要是问一句：“你住在哪里？”对方回答说：“在上海。”或者说：“在西北。”这样的回答，对方很明显就不愿意听你再继续问下去，你就应该识趣一点，主动转换话题。有朋友问路过的一位小姐：“您是住在附近的小区吗？”其实朋友只是没话找话地搭讪，对方说了一句：“是啊。”朋友还是面带微笑随口问道：“是哪个小区呢？”不料小姐很警觉地说了一句：“干什么，你要到我家去敲门啊？”一句话将朋友弄得很没面子。
所以这样自讨没趣的事情，我们还是不要做得好。不该问的事情，见到对方有不良的情绪，或者不满意的表情，你就立刻转换话题，不要在这个话题上做过多的停留了。
4.对方不知道的事情最好不要问
和明知故问一样，明明知道对方不知道的事情，你也就不要问他，就像你问一个老师，今年本市参加高考的学生有多少，这个问题对方可能真的不太清楚，你这么一问，反倒会让对方有失面子，自己也会自讨没趣。
会问话的人也会受到人的欢迎，话说得有度、问话的好坏不在于你问了什么，而在于你怎么问。与人交往是一种智慧，这种智慧就是给人表现的机会，让他们说出自己的得意之事，而你在交往的过程中，又不会使对方陷入尴尬。问话比说话更需要口才，在陌生的场合问话问得好，就等于你掌握了主动权。
·技巧5·
闲聊不问隐私
每个人都有自己的秘密，在和别人聊天的时候，如果对方不小心把自己的秘密说了出来，你最好不要刨根问底。如果你喜欢打听别人的隐私，即使你只是随便问问，没有什么目的，你的询问也会让对方对你心存戒备、心生忌讳。
初次与人共事，是一件至关重要的事情，初次谈话的成功，也影响你今后与他共事时的关系，所以初次对话起着至关重要的作用。两个素不相识的人在初次见面的时候一定要慎重，该问的话可以问，不该问的话千万不要问，你的不慎重可能会触犯到别人的隐私，可能你觉得没什么，但是你不要忘记了，这件事情可能会是对方的忌讳。
有一天，刚参加工作的苏珊被派到外地出差，在机场，她遇到一位到中国旅游的美国女孩。由于对方先向苏珊打了招呼，苏珊觉得如果不和别人寒暄几句就会显得不友善，于是，就用自己最得意的英语，流利地和对方交谈起来。
在交谈中，苏珊没话找话地询问对方：“你今年多大岁数呢？”却没有想到对方答非所问地搪塞说：“你猜猜看。”苏珊觉得没意思，然后又问：“到了这个岁数，你一定结婚了吧？”对方沉默不语，苏珊仍在问对方：“你家里有几口人啊？”这一回，那位美国女孩的反应更令苏珊出乎意料：对方将头扭向一边，再也不搭理她了。
从这个例子中我们可以看出来，苏珊其实不太会与人交流，年龄是女孩最忌讳的问题，她问出来之后对方委婉地拒绝了，她还没有看出来，然后问了下面更不合适的问题。两人话不投机，也就没有了共同话题。这次交流失败的主要原因，是因为苏珊不会问问题，不知道哪些事情是可以问的，哪些事情是她想问却不能够问的。初次见面就打听别人的隐私，谁都不会愿意回答的，这是最起码的礼貌问题，况且在国外，大家也是不会互相打听隐私的，对方拒绝回答也在情理之中了。
刚上大学的莉莉很喜欢打听别人的家庭背景，也喜欢和有钱人家的孩子一起玩，只要认识新朋友，她总会去问：你家住哪儿？你的衣服是什么什么牌子的吧？你家有多大啊？你爸爸妈妈都是做什么的？起初和她在一起的同学还没有感觉什么，可是后来发现，她只喜欢和看起来有钱，出手阔绰的同学玩，当这些同学不愿意再和她交往以后，莉莉又会在背后说：“其实她家也不是很有钱，我跟你说，她是什么样子的人。”久而久之，自然没有人愿意和她交往了。可是莉莉自己却没有意识到自己做错了什么。
喜欢打听别人隐私的人，是所有人都讨厌的。可是有的人偏偏就有这个爱好，喜欢关注别人的隐私，尤其是一些名人的隐私。对一些小报上的八卦信息十分关注，一旦小报上出了什么信息，他们总是很激动。正是因为有这些人，才多出了很多流言蜚语的制造者。在我们的人际交往中，为了避免引起对方的不快，我们最好杜绝这一爱好，避免询问对方的隐私，更不要染上喜欢八卦这个不好的习惯，成为流言蜚语的传播者。
张倩的性格活泼，和人交谈起来也很亲切，凡是她在的地方，欢声笑语总是不断。她长得很漂亮，穿着打扮也很得体。可是她有一个毛病总是让人受不了，就是喜欢打听别人的私事，不管是谁，不管在什么地方，她见到别人总是很起劲地询问别人的家庭情况、收入多少、是不是单身等等，还喜欢在别人不在的时候随便地翻别人的东西。更让人受不了的是，她还喜欢把自己打听来的事情在和其他人交谈的时候随意地讲出去，也从来没有想过这样做是不是会损害到别人的利益。
她的这个毛病很是令人头痛，并且还会使别人对她产生恐惧、排斥心理，以为她是别有用心。其实，她的内心是毫无恶意的，一方面是因为好奇，另一方面是因为喜欢说话。好奇，就对别人的私事产生无穷的兴趣；喜欢说话，就不免会把自己的见闻讲出来。可是她不知道，在她这种“天真烂漫”的行为中，给别人带来了很多的不安与不快。
公司又新来了一个同事，年纪和张倩相仿，于是张倩很高兴地上前与她打招呼，对方很开心，没想到一来公司就有同事关心，看到张倩如此热情，她对张倩也产生了不错的印象。只是在交谈的过程中，张倩问到对方：“你家是做什么的？你多大了？你住在哪里啊？”张倩的问话让对方不知所措，立刻就对她产生了防备心理，觉得她像是在调查户口。
如果一个人老是关注别人的隐私或不幸，那么这个人也往往是别人不喜欢的，所以除非是涉及工作上的问题，否则你最好不要去挖别人的隐私。即使是和你朝夕相处在一起的同事，也要学会尊重别人的隐私。有时候你可能是出于好心，可是你的过度关心反而会给你带来不必要的麻烦。
社会很复杂，大家为了保护自我，自己的一些私事是不希望别人知道的。一般人对于别人的私人问题，不要主动去询问，如果他愿意告诉你，你就仔细地聆听，但是千万不要把这事当作新闻一样到处传播；如果他不愿意告诉你，你也不要去追问。
有些人总喜欢打破砂锅问到底，不管别人愿不愿意回答，总是没完没了地问，让人厌烦。问问题的时候，不要打破砂锅问到底，如果对方不愿意回答，或者不愿意多说，那就适可而止。比方说，你问对方住在哪里，对方回答说“在北京”或者说“在香港”，那么你就不宜再问下去。如果对方高兴让你知道，他一定会主动详细地说出来，而且还会说“欢迎光临”之类的话。否则，别人便是不想让你知道，你也就不必再问了。此外，在问其他诸如年龄、收入等问题的时候，也要注意掌握问话尺度，要适可而止。
有一些人十分热衷于打听别人的家事，什么事情都想问得明明白白，追根究底弄清楚他想知道的事情，这样的人是最让人厌烦的。即使你没有别的意思，人家也会觉得你别有所图。对于这样的人，只要别人和他交往过一次，都会对他敬而远之的。